增值业务发展四问题

一是业务收入占比偏小使基层电信企业不愿在增值业务上投入太多精力。目前增值业务给企业带来的收入与基础电信业务或主营业务收入相比还微不足道。在一些本地网,仅靠前期建设投入,通过发展基础用户、宽带用户和小灵通用户便很容易拉动收入的增长,见到成效,因而不愿意花大力气来推广增值业务。同时,增值业务在很大程度上只作为附属产品免费试用,其产生的间接收入在收入结构中无法体现,这也是影响本地网对增值业务产生片面看法的原因之一。二是增值业务的开发、推广存在强烈的依赖性。各本地网把自己片面定位于执行层,认为自己能结合当地实际…     

双引擎驱动增值业务

在2008奥运和3G的大背景下,通信产业进一步向前发展，基本的语音业务资费在不断下调，用户增长缓慢,可以说,通信市场面临盈利速度变缓、用户需求复杂化等压力。在这种形势下，各家运营商迫切需要新的增值业务来抵消不利影响，通过固有的号码资源把用户的需求统一起来，与时俱进地丰富用户的需求层次。于是，各行各业都迈入了信息化的轨道，这是增值业务的初衷，也是增值业务利润成长的基础。[编者按]     

智能公话迈向商用

随着基础通信业务的发展，电话普及率不断提高，有些大中城市已近饱和。为寻求新的经济增长点，在充分利用现有资源的基础上开发增值业务已成为各通信运营企业的共识。随着智能网技术的发展和应用，智能网以其独特的灵活性、开放性和可靠性，为开发新的增值业务提供了良好的支撑平台。目前，全国各省区市的智能网上已开发了计账卡业务（ACC）、被叫付费业务（FPH）、虚拟专用网业务（VPN）、个人通用号码业务（UPT）等增值业务。有人值守智能公话也是随着智能网技术的不断成熟和完善发展起来的一项新的增值业务。     

移动增值市场何去何从?

移动增值业务增长趋缓2004年,移动增值业务发展强劲,表现在:(1)移动增值服务占移动通信业务收入的比例将不断增大,成为拉动移动运营商 ARPU 值和业务收入的主导因素;(2)市场和用户规模持续增长;(3)短信、手机上网、彩信、彩铃、手机游戏、IVR 业绩突出,业务呈现百花齐放局面,最受用户喜爱的移动增值业务有:彩铃/彩话、短信/彩信、     

增值业务要打好营销牌

细分目标市场 增值业务产品丰富,是根据用户的需求而开发的,但不是每个用户都适合所有的增值业务产品,比如普及率最高的短信业务,也有它的目标用户群,老年群体就不是短信业务的目标客户群.因此对于增值业务产品进行目标市场的细分是提高增值业务收入的前提条件.     

以行业应用为特征的增值电信业务时代即将到来

中企通信从事‘以企业信息化应用驱动’的增值电信业务三年以来的经验证明：发展增值电信业务的关键在于‘增值’应用。找到了有价值的‘增值’的应用，就能够得到基础运营商的理解和支持。以个人娱乐消费为特征的‘移动’增值业务的成功，将激活以企业信息化应用为特征的‘固网’增值业务时代到来。     

奔跑的移动搜索——移动搜索谱写增值业务新篇章

在3G和奥运的大背景下,信息通信产业进一步向前发展,基本的语音业务费用单价也在不断下调,用户增长缓慢,各家移动运营商的语音业务整体收入和ARPU值呈现不断下降的态势,运营总收入的增长率出现下滑。可以说,在信息通信业发展的新时期,通信市场面临赢利速度变缓、市场用户需求复杂化等压力,运营商自身业务遭遇发展瓶颈。在这种形势下,各家移动运营商迫切需要新的数据增值业务来抵消不利影响。这种发展现状不断地导向通信产业的发展从初期的数量扩张要转移到通信业务的质量提升方面,于是在新经济时代信息应用凸现重要地位的情况下,移动搜索业务脱颖而出。作为移动增值业务的一个典型应用,移动搜索随着网络搜索引擎和移动通信的发展逐渐受到运营商和业内人士的重视,这种基于移动和互联网的搜索服务,其着力点在于提升消费者的现实体验,推进移动搜索新生活的发展。带着这样的光环,移动搜索登上了通信产业的大舞台。     

中国增值电信业务发展现状

随着基础电信业务量(主要指语音业务)的逐渐饱和，我国基础电信运营商正在努力寻求新的业务增长点，它们不约而同地将目光对准了增值电信业务。加入WTO后，中国电信业首先对外资开放了增值电信业务市场，包括设备制造商、虚拟运营商、通信终端制造商等在内的其他电信企业也纷纷进入了增值电信业务领域。     

基于国际比较的移动增值业务发展

全球移动增值业务发展状况及特点 2009年,全球移动增值业务摆脱了2008年全球金融危机的影响,全面走出低谷.来自CATR Research的报告表明,2009年,全球移动增值业务收入为2085.6亿美元,比2008年增长了7.5％.随着经济的复苏和全球3G市场的推动,移动增值业务收入的年增长率将保持在11％以上,预计2013年全球移动增值业务收入将超过3308亿美元,成为运营商新的业务增长点.     

电信增值业务成功因素探析

伴随中国的通信事业进入平稳发展期,每用户平均收入ARPU值被逐渐摊薄并出现明显下滑。为遏制颓势,提高ARPU值,各运营商纷纷致力于开发增值业务,希望其成为新的业务增长点带动收入回升。那么,什么样的增值业务能够成功,成功的关键因素是什么?增值业务的开发以什么做依据,如何预期市场前景?本期《TEL管理解释》将通过对移动和固网已经开发的增值业务的客观分析,带您探寻增值业务发展的客观规律,帮企业廓清思路,巩固已有成绩,并不断开发出新业务。     

增值服务应做大做强做久

过去10年,全球电信业依靠话音业务的需求驱动在发展的快车道上呼啸向前,用户和网络实现了前所未有的巨大发展。如今当人们的基本通信需求获得初步满足而话音业务的需求驱动作用逐步减弱的时候,增值业务开始崭露头角,成为行业发展新的动力引擎。     

移动终端的定制策略

移动终端与用户之间的关系最为直接，其价格的高低、款式的多少、质量的好坏、功能的强弱、操作的难易等等，都会直接影响运营商移动业务的发展以及用户对运营商的认知与评价。随着手机媒体时代的到来，用户对移动终端的需求日趋多样化和个性化。同时，随着语音业务的下滑，运营商越来越重视移动增值业务的发展，市场上增值业务的种类日益丰富，而增值业务的发展离不开移动终端这个载体。用户的多样化、个性化需求以及移动增值业务的不断发展。对移动终端的要求越来越高，运营商迫切需要解决现有移动终端与用户需求以及移动增值业务脱节的问题。     

从业务创新看中国联通公司的资费竞争策略

移动增值业务在通信行业中的收入比例日益提高，其所发挥的市场作用也越来越重要。因此，如何充分发挥移动增值业务的积极作用，让其作为减少语音业务的缓冲剂，对于目前市场上愈演愈烈的资费战争具有探索意义。     

移动增值业务未来之路

2001年开始，移动短信增值业务进入雪崩式的快速发展阶段，几乎所有的SP都赚得盘满钵溢，新浪、搜狐等门户网站依靠增值业务从濒临牌的险境奇迹般逆转，股价一路高歌，几大专业SP（空中、美通、华友世纪等）也得以陆续在NASDAQ上市。     

北京邮电大学经济管理学院副院长唐守廉：迎接增值电信业务的春天

在日前举行的首届电信增值服务研讨会上。来自国内外运营商、咨询公司、政府部门和邮电大学的专家学者针对增值业务的发展现状,问题和前景发表了多篇有价值的演讲,本期《专题》编发了其中的四篇。 增值业务兴起于20世纪80年代,目前在我国从事增值业务的运营商除中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通等五大集团公司等骨干企业外,还有4000多家中小企业,其中约有70％是民营或包含民营经济成分。2001年8月,信息产业部调整了电信业务分类目录,增值电信业务从9类增加到17类,在ARPU值明显下滑的今天,增值业务被看作是未来电信赢利的新增点。短信业务的成功.更证明了增值业务对提高ARPU值的有效作用。但是,由于没有找到适合发展的商业模式,增值业务尚未实现真正意义上的蓬勃开展,发表这些文章旨在开阔经理人思路,并希望通信企业从自己特殊的市场定位出发,携手共建增值业务的产业链,以迎接增值业务的春天早日到来。     

固网智能化实施探讨

在当前市场竞争和新技术的双重影响下，传统语音业务已逐步走向“低值商品化”。由于固定电话语音业务收入在未来的一段时间内虽然比重逐步下降，但仍将是固定运营商的主要收入。在这种背景下，如何保护已有投资，通过对现网的改造，提升固网业务技术含量，从而提供更多的增值业务以保有业务存量是固网运营商首要考虑的问题。     

探寻短信业务的蓝海

3G时代，短信业务依然保持增值业务收入的支柱地位 随着国内移动通信市场从2．5G向3G演进，网络和终端性能的升级为移动增值业务的发展开辟了更广阔的空间，移动增值业务步入多元化发展的3G时代。     

企业转型中应该消除的“四个误区”

2005年底，中国电信集团公司制订的2006～2008年规划中，明确企业转型战略目标为：从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。未来5-6年，中国电信非话音业务收入要占企业总收入（含移动通信）的45％左右；要打造以互联网应用为主的增值业务、ICT业务、移动通信业务及国际通信业务等4个百亿级的业务群；传统固网及宽带接入的投资占其收入比应当控制在25％左右；     

宽带运营凸显产业链价值——江苏电信增值业务运营模式解析

近期，作为宽带业务发展先进省份之一的江苏电信提出并积极实施了“E=A X”这一新的宽带赢利模式，其中E指赢利、A指基本业务收入(包括接入和终端基本费)、X指增值业务收入。江苏电信坚持以网络建设推动业务发展、以丰富应用促进服务升级、以模式创新实现运营目标，致力于提供良好的用户体验，构建合作共赢的产业价值链，充分发挥了宽带网络的效应，不断提升了宽带的价值。从而走出了一条江苏特色的宽带运营之路，本就是对江苏电信宽带内容运营模式所做的一些调查与思考，以供交流。     

物流专业收入核算办法改革初探

作为一项新业务,邮政物流尽管尚处在起步阶段,但全国邮政对它寄予厚望,希望将它培育成中国邮政新的经济增长点（今年1～7月份全国物流业务收入已实现7.42亿元,占业务总收入的2.61％）。面对外部市场的激烈竞争,如何理顺邮政内部运行机制,尤其是当前如何规范邮政物流业务收入的核算,更是各级邮政物流部门关注最多的热点问题。一、规范物流业务收入核算的重要性鉴于以下原因,目前迫切需要针对现业局经营物流业务中最被关心的问题和经营管理工作的需要,制订一套切合目前邮政物流业务发展实际、可操作性较强的物流专业收入核算办法。1.物流业务种类越来越多,涵盖范围越来越广,收入所占比重越来越大（2002年,全国邮政物流业务收入计划为15.35亿元,占业务总收入的3％）,给物流业务收入的核算提出了更高、更细的要求。