农行黔西县支行真情服务受到客户好评

当顾客肖某接过兑换后用于救命的21300多元钞票时，感激地对农行员工说：“谢谢啊，你们的确是老百姓贴心的银行!”     

服务在规范中升华——芜湖市农行开发区支行规范化服务体现新特色

芜湖市农行经济技术开发区支行座落在芜湖市国家级经济技术开发区境内，现有员工20名，拥有公司、机构类客户200余家，自然人客户逾千户，日均业务量近500笔。今年以来，该行按照省分行关于网点规范化建设的要求，理清工作思路，突出服务重心，展示服务特色，规范服务行为，以服务拓宽了市场，以服务赢得了客户，以服务获取了收益，使服务在规范中得到了不断升华。截至11月末，该行新增账户54个，     

农行紫云县支行短信服务受欢迎

"刚才谁取了我的存款,我的存款少了4800元……"。4月1日17时14分,年龄40左右的一男一女慌张而焦急地冲进农行紫云县支行营业厅朝着正在办理业务的柜员们大声嚷道。突如其来的嚷声震惊了紫云支行营业厅所有临柜人员和前来办理业务的客户们,他们一时不知所措。     

农行镇远县支行成功堵截一起客户资金诈骗案

近日,农行镇远县支行成功堵截了一起客户资金诈骗案,为客户避免了2．4万元的损失,得到了客户的高度赞扬。     

百万储蓄大单的背后……——农行金兴支行员工真情服务感动客户

最近,农行毕节金兴支行员工老张一人居然成功营销52万元的保险业务,120万元的定期存款,一时被传为佳话,成为该行“春天行动“活动中亮丽的一点。     

服务是农行的名片——记庐江县支行城南分理处

庐江县农行城南分理处位于庐城繁华的明中路，左有工行，右有中行，前有信用社，后有建行。如何在夹缝中求得生存，成为城南分理处一班人魂牵梦绕的话题。生存环境的恶劣。竞争态势的剧烈，一度给分理处的员工带来了巨大的压力。     

提升农行县支行发展品质大有作为——农行谷城县支行服务“三农”的实践与启示

县域支行是服务＂三农＂的重要载体和平台。新形势下,农行县域支行如何坚持面向＂三农＂的发展定位,全面增强县域支行发展能力,有效提升发展品质,成为当前的重要课题。本文结合农行谷城支行近年来服务＂三农＂的实践与探索,认为县域支行机遇大于挑战,面向＂三农＂、服务县域、提升发展品质大有作为。     

农行罗甸城关支行为客户挽回损失1.48万元

4月27日上午,罗甸县城关镇经营床上用品的个体户田女士夫妇兴致勃勃到农行罗甸城关支行,一进门就说:"你们辛苦了!我代表我和我的家人感谢你们……原来,4月25日上午11点左右,田女士来到农行罗甸城关支行,"我要打款"。正在值班的该行行长夏芝贵像往常一样,上前热情规范地接     

创新服务特色 提升服务层次——农行常熟市方塔支行优质高速发展探秘

真诚优质的服务是企业形象之源，永恒发展之基，竞争获胜之本。在创建文明行业征程中，农业银行常熟市方塔支行在古城区居民拆迁、区域空壳、金融业务萎缩的严峻形势下，转换思路，从管理入手，着力在服务上求突破，以敢为人先、细致周到、永不停步的服务理念，创优服务质量，创新服务特色，创佳服务效益，在谋求发展中走自己的路，使该行在本区域的同业中取得不一样的业绩。截至2005年6月底，各项存款达到130646万元，人均存款达3438万元，在苏州分行组织的“夺取存款超千亿，回报客户献真情”竞赛期间，各项存款增加8815万元。信贷有效投放达到68759万元，上半年实现账面利润1869万元，人均创利近49万元，各项中间业务做到时间过半，任务过半。     

农行湄潭支行用保险化解贷款风险、减轻客户灾难

"嘟,嘟,嘟……""喂,你好,是农行湄潭县支行业务部吗?啊,真是太感谢你们了,要不是你们,我这孤儿寡母真不知怎么办呀?!……"3月4日,张女士从浙江打来长途电话     

客户的满意 永远的追求——金家庄支行文明规范服务纪实

2002年以来，马鞍山市农行金家庄支行紧紧围绕市分行的工作要求，始终坚持把发展作为第一要务，奋勇开拓，用心服务，取得丰硕成果。2001年底，金家庄支行各项存款仅为1300万元，各项贷款2300万元，不良资产占比100％，利润亏损93万元；2006年7月底，金家庄支行各项存款达2．2亿元，各项贷款达1．9亿元，资产质量100％正常。金家庄支行地处马鞍山市偏避老城区，营业面积仅为180平方米，在这样的条件下，能够取得如此高的发展速度，秘诀就是优质服务。     

联动促发展 服务创效益——记年轻的芜湖市农行出口加工区支行

年轻的芜湖出口加工区支行成立于2003午5月，该行13名员工平均年龄不到30岁。就是这样一个年轻的支行，自成立以来却经历了不平坦的发展之路。成立之初，作为主要服务于国家级的芜湖出口加工区而组建的新支行，却遭遇到重重困难，一是正值“非典”肆虐；二是芜湖出口加工区刚起步，入园企业才两三家，远未形成气候，对公业务资源严重匮乏；三是加工区的拆迁，使该行周围几乎没有居民点，     

行长百里送存折——农行湄潭县支行真情服务受好评

当熊奶奶接过农行员工为她换发的新存折时，感动得语无伦次：“真没想到湄潭农行的员工这么用心，不但帮我换了新存折，还麻烦两位行长从湄潭赶到贵阳为我送存折，真是辛苦你们了，谢谢你们了……”     

借鉴同业服务 规范本行行为——太和县农行组织员工观看规范化服务“光碟”

日前，太和县农行为丰富和深化“服务-让客户满意”活动的内涵，全力构筑客户满意工程，树立员工规范化服务理念，借鉴同业服务标准，进一步规范全行员工服务行为。由支行“服务-让客户满意”领导小组倡导，在全行范围内组织员工，认真学习了广东省珠海分行规范化服务光碟演示，通过观看学习，全员领悟极深，启迪匪浅，感受莫大，不同程度地增强了服务意识，     

服务明星 揽储能手——记淮南市农行潘集支行营业部李秀颖同志

李秀颖，女，32岁，大专文化程度，1987年参加工作，淮南市农行潘集支行营业厅全能柜员。李秀颖同志十多年来一直从事柜面工作，在平凡的岗位上勤勤恳恳，默默奉献。她曾多次获市级业务技术能手、先进个人和揽储能手等荣誉称号。     

风雨同舟 伴您成长——农行铜仁锦江支行服务民营经济纪实

出铜仁客车站西出100米,东太大道路入口处．格外引人注目的“中国农行银行标识”,那就是农行铜仁锦江支行。     

金穗香飘白云边——农行松滋市支行服务县域三农略纪

“南湖秋水夜无烟,耐可乘流直上天,且就洞庭赊月色,将船买酒白云边”。公元759年,李白携族弟李哗、友人贾至秋游洞庭、溯江而上、夜泊湖口（今松滋市境内）,揽八百里洞庭烟波浩淼之景,畅饮当地佳酿,即席写下这一脍炙人口的千古绝句。农行松滋市支行以支持湖北省农业产业化龙头企业…湖北自云边股份有限公司为轴心,奏响服务县域三农的最强音。     

农行场坝支行有个杨世美——来自基层一线的报道

在六盘水场坝支行,有一位多年来在平凡岗位上始终默默奉献的员工,她像春雨一样滋润着客户,像阳光一样温暖着同事,像军人一样要求着自己,实现了客户价值和自身价值的同步增长。她,就是该行综合柜员——杨世美。