超越质量模型与平衡计分卡的异同及其启示

对于追求业绩改进的企业来说，找到最有效的业绩考评工具是极其重要的，因为业绩考评是持续改进的基础。本文在管理控制系统的四个中心问题——目标、战略与计划、业绩目标设定、奖励机制的基础上，对当今世界上最著名的两种考评工具：欧洲卓越质量模型与平衡计分卡进行了对比，并得出启示：如何将战略业绩框架成功实施于组织中应当成为管理者关注的重点问题；同时，企业应当对两种工具兼收并蓄，各取所长。     

基于战略的企业绩效管理研究

将绩效管理与战略相联系,是近年来绩效管理的显著特点.基于战略的绩效管理是以企业战略为出发点,对企业绩效实现过程中各要素的管理,是通过建立或明晰企业战略、分解目标、沟通与宣传、业绩评价,并将绩效考核结果应用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现企业战略及目标的一种管理活动.绩效管理是战略制定和执行的有力工具和手段,是具有战略性高度的管理制度体系.     

试论平衡计分卡在水利水电施工企业业绩考评中的应用

平衡计分卡是绩效管理中的一种新方法．它的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与发展四个方面的指标之间相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹。作为一种创新性、革命性的业绩考评体系，平衡计分卡能够有效地克服水利水电施工企业业绩考评中存在的问题．从而对该类型企业绩效进行科学合理评价。     

企业员工绩效考核制度初探

绩效考核是企业人事决策的重要依据.如何提高企业中人力资源的素质,有效的绩效管理是关键的一环,企业在人力资源开发与管理中任何环节的正常运转都与绩效管理有着千丝万缕的联系. 企业员工绩效绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理,是基于企业战略基础之上的一种管理活动.绩效管理是通过对企业战略的建立,目标分解,业绩评价,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标的一种管理活动.     

如何对知识员工进行绩效管理

伴随着知识经济的出现，企业中的知识员工逐渐成为人力资源管理的主要对象。有研究表明，知识员工的流动率远远高于一般员工，而业绩没有得到充分的认可和尊重是造成离职的重要原因。因此，做好对知识员工的绩效管理是知识管理的关键一环。然而，在实践中，大部分企业只重视知识员工绩效考评的效率目标，过分地强调考评工具的效度、信度以及对考评者培训，却很少有人关注绩效考评中的公正原则和员工对绩效考评的公正感和满意度。如何改进和完善企业知识员工绩效管理呢？     

基于战略的企业经营者激励薪酬设计

<正>基于战略的激励薪酬作为一种新颖而实用的薪酬激励方式,它可以引导经营者追求长期目标,同时解决激励资源不足和企业可持续发展问题,以克服经营者行为短期化的现象。一、基于经营者业绩评价系统的薪酬体系安排激励薪酬就是业绩薪酬,经营者薪酬实施的前提是业绩考核。在企业内部开展业绩评价的关键在于从企业的长远角度考虑它们的经济利益,能够建立一套比较全面反映经营者对其业绩增长的业绩评价体系。在具体评价业绩时,既要考虑经营者以往的经营业绩,又要考虑企业间相对业绩的绩效评价思想。国际上优秀的企业实施的平衡记分卡就是一种基于经营者业绩考评较好的激励方法。     

推行综合平衡记分卡的战略目标与实践

平衡计分卡是由哈佛商学院罗伯特·卡普兰和企业咨询顾问大卫·诺顿,共同开发的一种绩效考评和战略管理工具,其由财务、客户、内部业务流程、学习与成长四个相互联系的部分组成,为每一部分设计适当的评价指标,赋予不同的权重,形成一套完整的业绩评价指标体系。该方法平衡兼顾了战略与战术、长期与短期目标、财务和非财务衡量方法、滞后和先行指标,以及外部和内部的业绩等多个方面,在企业业绩评价中的优越     

战略业绩目标的设立因素与体系考量

战略业绩目标是企业战略目标的具体体现,是战略行动的方向和途径,也是战略业绩评价系统中最核心的部分,它决定了评价系统的内部逻辑结构、评价指标的选择、评价标准的设立以及评价方法的选用;同时,也是对战略过程实施控制的依据,是考核战略结果,评价其最后是否成功实施的准则。对战略业绩目标的正确表述必须建立在对战略过程特性的正确认识之上,业绩目标才能真正成为战略业绩评价系统的核心。     

浅谈构建企业岗位KPI指标库的路径和方法

<正>岗位绩效指标体系是绩效管理系统的重要组成部分,是企业所有岗位绩效考评指标的汇总和系统化,是追踪企业战略实施情况和检查企业日常工作的重要工具。本文从岗位KPI指标库构建的目的、选取和制定原则、有效性测试、指标库构成及工作流程作了简要阐述。一、KPI指标库含义及构建目的 KPI(是"Key Performance Indicator"的缩写)指标库,称之为"关键业绩指标库",是对企业战略成功关键要素的提炼和归纳,并转化为可量化或可行为化的指标体系。KPI指标库的构建的目的是为了全面深入推进企业绩效管理,实现组织和个人绩效的有效链接,增强绩效考评的针对性和实效性,促进员工持续改进绩效,实现员工与企业     

浅议企业绩效管理中存在的问题及对策

正一、绩效管理概述(一)绩效管理的概念绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评估,并将绩效成绩用于企业日常管理活动中,以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。(二)绩效管理的意义绩效管理有助于提升企业的绩效;有助于保证员工行为和企业目标一致;有助于提高员工的满意度;有助于实现人力资源管理决策的科学合理;有助于组织战略目标的实现。(三)绩效管理的重要作用     

Max Weber as an Economist and as a Sociologist

A bstract In this article I first give a picture of Weber as an economist, mainly by focussing on a text which he distributed to his students when he taught economics in the 1890s. From this text it is, for example, clear that Weber was positive to the use of marginal utility theory in theoretical economics, but also felt that this approach was insufficient, by itself, to analyze empirical phenomena. I then outline Weber's work in economic sociology, relying primarily on Economy and Society and its central Chapter 2 ("Sociological Categories of Economic Action"). The differences between the approaches of economic theory and economic sociology, as seen by Weber, are summarized, and an account is given of some of Weber's most suggestive concepts in economic sociology. In the concluding section the question is raised as to when the analyst, according to Weber, should use economic sociology rather than economic theory, and vice versa. Weber's ideas about a broad economic science–what he termed Sozialökonomik or social economics–are also presented.     

质量目标的确定及其在相关层次上的分解落实

确定富有挑战性、竞争性和可测量性的质量目标,是一个组织贯彻实施ISO9000族标准的重要环节,也是落实组织质量方针和持续改进质量体系的重要步骤。但许多组织对如何确定组织的总质量目标以及如何在各相关层次上加以分解落实,却缺乏办法。《质量目标的确定及其在相关层次上的分解落实》一文,通过实例对此问题进行了阐述。     

Worker Appropriation as Responsibility and Right

Discussion of worker rights often focuses on the right to associate freely and bargain collectively. Such rights may not be achievable in globalized labor markets when workers do not appropriate the value they add. Relationships in which workers either participate in the management of the enterprise or directly appropriate their own surplus are more common than is generally understood. Recent work in economic philosophy provides an inalienable right for workers to collectively appropriate the fruits of their labor. Given the general failure of existing corporate governance systems, the case for worker appropriation as both responsibility and right is both practical and strong.     

Reputation and Managerial Truth-Telling as Self-Insurance

We investigate truth-telling by an informed insider, or manager, who repeatedly forecasts cash flows to competitive investors in a standard message game. The insider cannot trade on or sell private information, but faces imperfectly hedgeable nonwage income shocks. When compensation depends on the current stock price, a partially revealing equilibrium may exist in which the manager manipulates his reports, and hence the stock price, to reduce consumption variance. Intuitively, the manager builds reputation in good times when honesty is affordable, and exploits reputation in times of need. Endogenous reputation for honesty thus follows from a self-insurance motive.     

关于连续函数及半连续函数的性质及其若干问题

首先用ε-δ语言叙述连续函数及半连续函数的定义. 若对任意的ε＞0,存在δ＞0,当| x-x0|＜δ时,有|f(x)-f(x0)|＜ε,则称函数f(x)在点x0处连续.     

浅议消费者权益保护及相关法律问题

1我国消费者权益保护方面存在的主要问题 (1)法律法规不完善 建国以后,特别是改革开放以来,我国制定了一系列有关保护消费者权益的法律法规.国家的基本大法--<宪法>中就包含了保护消费者权益的内容.1994年1月1日起实施的<消费者权益保护法>、1996年3月15日起实施的<欺诈消费者行为处罚办法>则是专门用于保护消费者权益的立法.     

技术标准、科技研发和成果转化系统论

随着经济全球化和我国市场经济的逐步建立,技术标准在我国社会经济发展中的作用和地位日益突出。技术标准已成为企业和国家竞争的焦点,成为发达国家取得全球市场竞争优势的重要工具,甚至成为一个国家实行贸易保护的重要措施,成为非关税壁垒的主要形式。加入WTO后,我国企业在国际市场上频繁地遭到反倾销调查,因技术标准问题而将我国企业出口商品挡在他国门外的事例更是不胜枚举。据商务部调查,2002年,我国有71%的出口企业不同程度地遭遇到国外技术壁垒的限制,39%的出口产品受到不同程度的影响,造成的损失约170亿美元,相当于当年出口额的5.2…     

Workforce diversity and firm performance: Relational coordination as a mediator and structural empowerment and multisource feedback as moderators

Workforce composition in organizations has become increasingly diverse. As an important step in determining how workforce diversity leads to firm performance, we proposed relational coordination as a mediator through which diversity in age and education indirectly affects firm performance. We also highlighted two human resource management practices (structural empowerment and multisource feedback) as critical contingencies that moderate the effects of workforce diversity on relational coordination and firm performance. We conducted hierarchical multiple regression on multisource data (including responses from senior directors, department directors, managers, and employees, as well as financial performance) from 189 Korean firms in the manufacturing sector, which yielded support for our hypotheses. These findings offer novel theoretical and practical insights into the effective management of workforce diversity.