我国通信企业管理创新发展的特点及启示

随着我国通信行业体制改革的逐步深入，我国通信行业在网络规模、技术应用水平、用户数量等方面取得了突飞猛进的发展，取得了令世界瞩目的成绩。经过与国外先进通信企业进行对比分析，我国通信企业充分认识到，与世界一流通信企业相比主要是在管理能力和管理水平方面存在差距和不足。因此，通信企业借鉴国内外先进管理理论和经验，结合中国实际情况，特别针对管理中深层次的难点和关键问题埋头实践，     

业界高层言论

信息产业部吴基传部长： 进一步推进电子商务的发展 在世界趋势的推动下，中国电子商务的发展步入了新的阶段。特别是随着加入世贸组织的临近，越来越多的企业注意到“入世”给贸易和产业环境带来的巨大变化，认识到发展电子商务将极大地提升企业的竞争力，纷纷加大智力、技术和财力的投入，积极探索一种全新的管理方式和营销方式。但目前中国电子商务的总体水平还处在初级阶段，与发达国家相比，在信息化基础建设、网络运行管理、企业信息化程度、物流体系、金融支撑体系和社会化信用体系以及意识观念等方面，都存在着很大的差距和不足，…     

中国邮政如何走向21世纪

《中国邮政企业21世纪发展方略》一书，采用调研实证相结合的办法系统地研究、探讨了中国邮政独立运营几年来的快速发展和新世纪的发展方向。它以世界邮政发展为重点研究对象，对作业组织管理、市场经营管理、电子商务管理、科学技术管理、人力资源管理、物流配送管理、企业经营管理、普遍服务管理、     

对标：争做一流企业

中国政府已经将做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业作为“十二五“乃至更长8寸期中央企业改革发展的核心目标。为实现这一核心目标，国务院国有资产管理委员会提出了转型升级、科技创新、国际化经营、人才强企、和谐发展的“五大战略”，同时也印发了《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业要素指引》和《中央企业做强做优、培育具有国际竞争力的世界一流企业对标指引》等文件。中国邮政要实现“建设世界一流邮政企业”的战略目标，需要深刻领会“世界一流邮政企业”的内涵，按照上述“两个指引”文件的精神，研究制定出自己的、可行的实施路径和发展举措。     

实施服务与业务领先 争创世界一流通信企业

企业的战略目标揭示了企业前景，指明了企业未来的发展方向。中国移动自成立之初就确立了自己的战略目标：争创世界一流通信企业。通过对世界一流企业相关理论和实践的研究，中国移动认为，要成为世界一流通信企业意味着中国移动将在五个方面做出努力：在运行效率、业绩和服务水平等方面持续保持世界同业领先水平；企业规模等进入世界同业先进行列；具备多项核心竞争优势，具有一流的管理水平和优秀的企业文化并积极承担社会责任和推动人类文明进步。因此说，向“世界一流”努力的过程，就是中国移动通信改进管理、提高业绩、赶超世界先进水平的过程，中国移动确立了创一流的目标，就是要在创一流的过程中不断实现自我的超越。     

国际企业管理新趋势

国际企业管理新趋势中国企业管理协会理事长张彦宁入９０年代以来，科学技术迅速发展，企业结构改革，管理创新成为当今世界的主旋律，而且正在加速发展。这对企业管理提出了新要求。近些年来，国际上不断出现新的管理模式和管理理论。从大的趋势看，大致可归结为以下几个...     

向价值企业转型

30年前，中国企业跨入世界，企业变大，世界变小；30年后，中国企业融入世界，企业变大，世界更大。     

"忠诚"价值几何?——谈企业管理新模式"忠诚管理"

经营管理模式的发展和忠诚管理的提出忠诚，是一个有着悠久历史的人文概念。在文明古国中国，早在几千年前就有了对忠诚的定义及推崇，随着时代的发展逐步将其引入至国家、民族、家庭乃至经济领域并逐步扩散到世界各国。在管理盛行的美国，“忠诚”已成为管理界的一个争论焦点，部分专家甚至宣称“忠诚”早已寿终正寝。然而，实践证明他们错了，现在的企业管理比历史上任何一个时期都更需要“忠诚”的加盟。美国各企业平均每五年便会失去一半的顾客，每隔四年走掉一半的雇员，而用不了一年就会丧失一半的投资者。就连大名鼎鼎的微软公司也曾…     

以世界一流通信企业为目标的——浙江移动管理变革（STQM）

当前，移动通信技术．移动通信产业和移动商务模式正在经历重大的变革，这给浙江移动实现跨越式发展提供了很好的“机会窗口”。浙江移动将与社会各界密切合作，继续实施“以世界一流通信企业为目标的管理变革”，在改革中发展，在发展中改革，稳步向世界一流通信企业的战略目标迈进。     

中国电信企业持续发展的战略选择

企业持续发展是企业战略规划管理的主要目标，是企业 不断创新核心能力，保持长期竞争优势过程中所面临的核心战略问题。随着中国加入ＷＴＯ，国有传统电信企业将逐步接受世界经济一体化所带来的机遇和挑战。市场开放进程的推进进一步加快了国内电信市场的变化节奏，企业内外环境将趋于不确定性，未来预测的难度也将进一步加大，企业面临的挑战和威胁越来越严峻。在激烈和动态的竞争条件下，实现企业持续发展，首先要正确选择企业发展战略。所谓企业发展战略就是从总体上决定企业整体沿着社会价值观方向在各个领域采取积极适应性行为而进行…     

百尺竿头 更进一步──贺《邮电企业管理》创刊15周年暨出版100期

百尺竿头　更进一步──贺《邮电企业管理》创刊１５周年暨出版１００期中国邮电企业管理协会理事长谢高觉《邮电企业管理》杂志１９８１年创刊，至今已走过了１５个年头，今年第８期又适逢其出版１００期。１５年来，《邮电企业管理》伴随着邮电事业的发展而发展。如今，...     

好人≠合格经理人

每个人都有自己美好的追求，办企业亦是如此。经理人的追求就是如何使自己管理的企业进入良性循环，成为全国乃至世界效仿的楷模。正是这种追求或理想的激励，推动着管理在繁复的劳作中、在巨大的压力下，东奔西突地寻求着执行队伍、勾画着企业的发展蓝图、编织着美好的企业前景；并由此创造了无数个成功和优秀的企业。     

精品网络:中国移动永恒的追求

改革开放使中国的经济驶入了快车道．中国正以前所未有的速度实现着跨越式发展。中国经济的巨大潜力和庞大市场给各行各业提供了巨大的发展空间，这其中，涌现出不少企业，他们在规模上已经赶上甚至超过了世界先进水平，跃入了国际一流企业的行列。但是，在国际经济舞台上，“中国造”在大多数情况下还只是扮演着一个“廉价货”、“低质量”的产品形象。     

重构管理：中国企业的世纪难题

如果要对中国目前的经济选定一个基本特征的话，那最具概括性和说服力的应是“速变”。诸多思想敏锐的学者、企业家关注着这种风起云涌的“速变”，并创造出“模式转型”、“二次创业”、“激活”一些概念来概括、解释这场巨变，这在一定程度上指导着中国企业管理平台的重构。管理：有管无理的机制 在一份调查问卷中，一位 食品公司的主管这样写道：“在中国企业每一层次上，80％的时间用在管理上，仅有20％的时间用在工作上。”一语中的，但不够具体。我们补充的是：中国企业管理工作中的“管”与“理”遵照80％与20％的比例，而世界经…     

部领导的思考

中国电信业打破垄断、引入竞争，对我国电信事业的更快发展起到了重要的促进作用。在国有企业之间引入竞争，目的是促使我们更好、更快地发展。中国加入 WTO以后，各个国有电信企业之间更应该取长补短、相互协作、相互支持，使中国电信业更加壮大，真正能够与国外电信企业进行较量。希望各国有电信企业更好地合作，使中国电信业在世界电信业中占有重要的一席。信息产业部将为国有电信企业做好服务工作，为推进我国信息化大业而努力。 （吴部长在中国电信集团公司和中国网络通信有限公司战略合作协议签字仪式上讲话摘要） 吕新奎副部长：根…     

跨越国界后如伺跨越文化？——中国企业在海外的人力资源管理策略探讨

企业兴起出国热 随着改革开放的深入，越来越多的中国企业不再满足只在中国做大做强，而是不断寻求中国以外市场的拓展。相比于其他行业，中同通信设备制造业走出去的步伐是稳健而卓有成效的。经过十几年的发展，以中兴、华为等为代表的通信制造企业让世界越来越感受到中国力量的强劲。     

吴基传部长——勇于创新 深化改革 面向高层次加快发展

部领导的思考（一）勇于创新，进一步深化改革。电信发展到今天，世界各国的电信企业必须超越本国地域，超越电信传统的业务范畴，跨上一个新的层次。从世界的走向看，电信重组符合了电信本身技术、业务和市场发展的需要。要进一步深化改革，从原来传统的计划经济、行政管理模式，向现代企业制度转变。今后组建各省的机构，千万不要按照原来的行政模式去搞，一定要按企业集团的形式，力争有利于市场的开拓，有利于企业的经营。要大大减少行政管理层次。建立现代企业制度，实行科学管理，对于原来传统的企业来说，必然要有下岗分流。劳动用工…     

以科学发展观为指导大力推进管理创新工作——奚国华副部长在第一届全国通信行业企业管理现代化创新成果表彰大会上的讲话

当今世界，管理也是生产力，管理水平已成为衡量企业核心竞争力乃至行业综合实力的一个重要指标。近年来，我国通信企业积极应对国际化、市场化带来的挑战，借鉴国外先进管理理论和经验，以世界一流通信企业为标杆，结合我国具体国情和企业实际情况，在建立健全管理创新机制、完善企业治理结构、提高企业科学决策水平和推进企业管理信息化建设等方面进行了许多有益的尝试，取得了可喜的成绩，有效促进了管理水平的提高。     

企业管理培训精品教材推介

《现代企业高级管理人员培训教程》（含标准试卷和答案）《机遇与挑战——WTO与中国》（含WTO中国与权威访谈一本）《经济法与现代企业管理》（含配套教材、标准试题和答案）《创新经营管理》（含配套教材）《世界500强企业管理软件系统》（含CD－ROM VCD）《21世纪企业自主培训模式》（含配套教材，标准试题和答案）《业务员专业销售技巧培训》《市场营销战略、竞争优势与企业发展》（含培训辅导教材）《企业赊销管理与风险控制》《人力资源管理开发与热点问题》（含培训辅导教材）《公司理财实务与热点问题》（含培训辅导教材）《A…     

致广大而尽精微——浙江移动徐龙总经理剖析管理执行文化

仅仅四年，浙江移动成功实施以世界一流通信企业为目标的管理变革，实现了企业跨越式发展。2002年浙江移动运营收入突破100亿，2003年用户突破1400万。公司EBITDA率和劳动生产率已超过日本DOCOMO、英国VODAFONE等国际著名移动运营商。