邮政通信工序能力指数的确定

在邮政企业通信生产过程中,贯彻预防为主的原则是很重要的,这对确保和提高通信质量,无疑将起着重要作用。这就首先要求我们对各个生产环节的工序能力有所了解,明确工序能力是否能保证满足总体质量指标的要求,以及满足的程度如何。此外,在通信质量管理中,经常利用控制图来监控通信质量,随时将异常因素在控制图上反映出来,通过加强管理,及时采取有效措施,达到控制通信质量的日的,为此也要了解控制图所监控的工序质量能否保证满足通信质量的要求。工序能力指数就是为解决这种问题而提出的。     

邮政通信质量和工作质量

一、综合工作质量的评价和考核 综合工作质量的定量评价和考核问题,在通信部门是一个相当复杂的问题。它不象工业部门可以用工序能力指数(工程能力系数)来计算和测定,而且定量准确、评价明朗。但是定量评价和考核综合工作质量又非常重要。因为只有做到了定量分析,才能成为科学的质量     

邮政通信的质量管理

有人把工业质量管理划分为宏观质量管理和微观质量管理。我们认为邮政通信的质量管理也存在宏观质量管理和微观质量管理,研究邮政的宏观质量管理和微观质量管理,两者间的关系和作用,对提高通信效用的意义,无疑会对邮政通信开展全面质量管理活动起到积极的作用。     

邮政通信质量微机管理系统简介

在ＴＱＣ中需用数理统计方法进行计算、作图和分析判断，工作比较复杂，这里开发的一套“邮政通信质量管理系统”借助了微机的快速运算特点，把质量管理人员从繁重的工作中解脱出来，以利于管理人员有更多的精力去思考ＴＱＣ中存在的问题，改进工作。     

控制图在邮政通信中的运用

最近拜读了几位同志在《现代邮政》上发表的多篇关于控制图在邮政通信中应用的文章,受益非浅。在此想谈谈自己的一些看法,与同行们一起探讨、切磋。 我准备从三个方面来探讨:控制图的基本原理和适用条件,几个问题的澄清;P控制图与Pst监控图。     

网络分析方法在邮政通信中的运用

邮政通信组织是由联结起来的点和线构成的一个网络。什么是网络,在运筹学的图论中网络概念为:在每条线上定义了的某个正数的连通图。在网络中,每两点必对应一条线;所有的点中,指定了一个起点与一个终点,其它的点是中间点。因此,网络是一种特殊的图。至于网络分析方法的主要基础当然是图论了。所谓网络分析,简言之,就是用一种称为网络的图形作为数学模型来描述系统,以解决系统中的各种实际问题,成为现代管理中的科学方法。邮政通信组织管理,对现有网络要更有效的使用,对新网络要提出更合理的设计要求,     

信息通信技术在邮政领域中的应用

在信息化技术蓬勃发展的今天，信息的数字化、网络化是邮政信息化必要的技术基础，信息通信技术给传统的邮政通信带来新的生机和影响。而经济全球化的趋势给中国邮政通信的发展既带来机遇，也带来挑战和压力。中国邮政业务含括基本类业务(国家邮政法中明确规定的由中国邮政经营的业务，即：“函”、“包”、“汇”、“发”)，边缘类业务(特快专递、邮政广告、商业信函、电子信函、邮政代销、市场直销等)和邮政金融类业务(邮政储蓄、邮政支票、邮政转账划拨、邮电信用卡等)。在上述三类业务中，边缘类业务、金融类业务是竞争性较强的业务，基本类业务则面临着巨大冲击。     

关于邮政通信系统的分解方法

随着科学技术的发展,人们逐渐对各种具有一定联系并完成同一任务的事物用“系统”的理论进行研究,以期使复杂的事物最佳地满足予定的要求。     

关于邮政通信全过程质量管理的探讨

邮政部门自推行经济责任制以来,一方面在重视经营讲求经济效益上已取得明显的成果;另一方面在全国范围内也出现了忽视全程全网邮政通信质量的问题。我认为,当前除了继续采取有效措施进一步建立和健全经济责任制外,还必须从邮政的生产特点出发,抓好邮政通信全过程质量管理。一加强邮政通信质量管理,首先要有一个符合于邮政生产规律的统一的思想认识。     

完善邮政通信质量管理办法的探讨

完善邮政通信质量管理办法的探讨邹小用邮政通信质量不仅是邮政社会效益的集中表现，同时也是企业各项管理工作的综合反映，邮政通信工作要进一步适应市场经济的发展，积极参与市场竞争，加强邮政通信质量管理显得十分的重要。但是，现行的邮政通信质量管理办法中，对质量...     

对邮政通信服务质量监督的理解

文章对邮政通信服务质量监督的概念以及相关要素做了新的诠释，对邮政通信服务质量监督体系提出新的设想，并从与用户联系的角度和从邮政管理层级的角度两个方面对邮政质量评价体系做了具体分析，探讨了邮政质量监督体系的发展方向。     

邮政信息服务业务经营战略初探

文章分析了邮政开办信息服务业务的必要性及邮政信息服务的现状,论证了邮政以全国邮政名址信息数据库为依托,以11185注册服务、黄页、搜索引擎、信息租赁等形式向社会有偿提供信息服务的商业模式,探讨了邮政信息服务业务的运作模式和发展策略。     

改进邮政通信质量管理的几个问题

质量是邮政通信的生命线。当前在落实承包经营责任制中,质量管理跟不上去,值得反思和再认识。(1)邮件丢失、损毁或被拆阅,都属于泄露其至盗窃党与国家机密,或是危害公民通信自由通信秘密权利问题。不能视为一般工作优劣好坏的质量问题,乃是违法违纪的大是大非问题。改革质量指标体系,应当把丢失、损毁、被拆做为案件,立案调查,依照法纪处理。不仅要处分违法或失职的人员,还须追究负有管理责任人员的失察责任。(2)质量指标虽然规定了积压延误问题,但     

农村邮政通信的监督检查和质量管理

克山县位于黑龙江省西北部,面积2,760平方公里,人口47万。现有农村自办邮政机构17处,邮政职工104人,其中管理人员5人。农村通信是邮政通信的重要组成部分。农村通信质量的优劣,对邮政的全程通信有着重要影响。因此,我县邮电局一直把管理工作的重点放在农村,而对农村通信管理的主要内容是质量管理,重要的手段是监督检查。这两项工作做好了,通信就有了保证。从这