店长管理手册

商业零售竞争的焦点实际上在于门店,门店的绩效很大程度上源于是否拥有卓越的店长。所以搞好店长管理才能“纲举目张”。 一、店长管理的原则 1.1 门店并非独立核算的单体,而是整个零售体系的一分子,所以店长必须服从总部的整体安排。 1.2 店长是总部派驻的管理者,而非本单位的经营者。 1.3 店长对门店的管理是根据总部所制定的店长手册来进行的。 1.4 店长主要的工作是作业控制。     

成功店长之道

随着品牌专卖、连锁加盟、创业致富的深入人心，开一间店的学问远远比品牌规划、市场渗透等空泛的理论来得更为实在，找一个好店长，做一个好店长，谁是好店长?     

全面薪酬在零售业门店店长激励体系中的运用

现有零售业门店店长有一半对于现有的薪酬水平和薪酬制度都不满意。鉴于这种现状,笔者将全面薪酬的概念引入店长激励体系,认为应该从内在激励、长期激励、自助餐式福利和培训等方面加以改进。     

超市店长要学会赏识营业员

现代管理学认为,人的进取意识和创新精神需要不断强化.强化的手段有两种:一种是消极强化,即惩罚;另一种是积极强化,即赏识.两者不可偏废,后者更为重要.如果超市店长能注意对每位营业员赋予积极的期望,使其能充分感受到被尊重的满足和成功的愉悦,就能最大限度地调动营业员的积极性和创造性.而要做到这些,超市店长必须学会赏识营业员.     

2007中国零售业店长薪资调查报告

调查说明: 作为目前中国零售业国内最大、最权威的门户网站,联商网(www.linkshop.com.on)自2007年10月开始,进行在线店长薪资调查,以期提供一份广泛而详尽的薪资报告,从而供企业及广大行业店长作为薪资的参考.     

如何选聘连锁经营企业店长

连锁经营企业的门店作为企业内部相对独立的经营实体，就好似一个细胞对于整个连锁企业的躯体来说，重要性是不言而喻的。如何使门店获得良性发展，立于不败之地，店长作为企业各项方针政策在基层的推行者和企业各项经济指标在门店基本单位的落实人，当然扮演着举足轻重的角色那么，一个优秀的店长应具备什么样的素质和能力?     

你适合做店长吗?

店长的使命不仅在全面落实贯彻公司的营运规则，创造优异的销售业绩，提供良好的客户服务，还在于如何领导、布置店内各部门的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和传播企业文化，最大限度地激发员工的积极性和创造性，因此，专卖店店长要具备如下素质：     

绩效管理中的人和事

有观点这样定义工作效率：“工作效率就是合适的人做合适的事”。这句话值得管理者认真回味。的确，只有这二者恰当匹配的时候，工作才会有好的结果，工作效率才会更高，反之，当你选择了不合适的人去做一件对他来说不合适的事的时候，你就选择了失败。绩效管理就是如此，本文就来谈谈绩效管理中怎么选择合适的人做合适的事。     

店长道场：重大营业活动准备

凡事成于准备,毁于随意。门店的重大营业活动更是如此。但是,在我们门店经营的日常工作中,店长们“凡事凭经验,跟着感觉走”的情况却非常普遍。     

螳螂捕蝉 黄雀在后：谈现代管理中的非技术因素

大家听到过许多有关计算机技术的概念、一些题目 ,讲得都很精彩 ,现在我要讲的是非信息系统建设中的技术因素。它们与技术有关 ,但又不是技术的范畴。再好的技术、再好的硬件、数据库也要钱来买 ,有时花了钱却达不到预期的效果。原因不是技术的因素 ,而是非技术因素。我们就来看一下非技术因素究竟有哪些。我本人长期在零售业管理信息应用的第一线工作 ,在我们前面有很多基础的东西 ,比如计算机数据库、网络、操作系统等等 ,它们是行业最基础的东西 ,在这个基础之上我们来做应用。根据经验 ,信息系统的好坏、效率的高低与许多非技术因素有关…     

绩效管理的理论要义与实践路径

绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容,是企业界和学术界在经济全球化、企业市场化和管理信息化的知识经济时代对传统绩效考核工作继承、发展和完善的基础上提出的新理念,是持续提升个人、部门和组织工作绩效的系统管理过程和科学管理方法。绩效管理对企业和组织具有一般层面的持续发展功能和更高层面的战略发展功能。绩效管理实践过程可解析为前后顺承的五大工作流程,是一个集前馈控制、过程控制和反馈控制于一体的具有人文性和建设性的动态循环系统。     

零售业大数据的管理与应用探析

零售业在大数据时代背景下面临转型挑战。本文对大数据和零售业大数据演变过程进行阐述,并探讨零售业大数据的管理流程以及大数据在整合产业链、辅助企业决策和精准洞察顾客需求三方面如何进行应用。     

浅谈促销管理及其基本方式

在日益丰富多彩的商品社会，我们每天都可以从身边的生活感受到商业经营方式的变化，从公共汽车更换频繁的灯箱广告到Ｐ＆Ｇ公司促销小姐挨家挨户发送试用品，从专卖店引人注目的打折海报到百货商场刺激购买的限时酬宾……无一不影响并引导着社会的消费行为。人们把这种旨...     

试析经营绩效在企业管理中的常见问题

随着社会主义市场经济体制的不断完善和深化,企业之间的竞争将日趋激烈。如何应用科学方法,激励企业经营的积极性和主动性,提高工作效率,保证企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展,从而全面提升企业的竞争力,这是企业走向市场化的一项重要的管理任务。本文在此背景下对企业经营的经营绩效和绩效管理两者进行分析探究。首先从绩效和经营绩效的内涵出发,重点阐述了经营绩效在企业绩效管理和企业经营中的作用,结合实际与理论,分析了绩效管理在企业经营中的具体实施。     

企业员工绩效管理探究

工作绩效是个体或群体实现预定目标过程中所采取的有效行为以及实现的有效工作成果,也就是其行为表现、工作成绩及其对企业的贡献。企业绩效管理就是以目标为导向,通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核、分析,改善员工在企业工作中的行为,充分发挥员工的潜能和积极性,更好地实现企业各项目标的程序和方法。     

企业员工绩效管理探究

工作绩效是个体或群体实现预定目标过程中所采取的有效行为以及实现的有效工作成果，也就是其行为表现、工作成绩及其对企业的贡献。企业绩效管理就是以目标为导向，通过对员工的工作表现和工作业绩进行考核、分析，改善员工在企业工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性，更好地实现企业各项目标的程序和方法。     

"克隆"加盟手册

连锁企业无论大小，无论管理是否完善，在通往快速连锁的路上，都想往正规化的方向发展。规格各异的加盟手册可谓是招揽加盟商的一大利器。如果把同类几家企业的加盟手册进行比较，你会发现大同小异，从字面上根本看不出孰强孰弱。一旦走进企业，就会发现差距不小。     

供应链管理发展探析

管理和优化供应链已成为企业生产经营活动的核心内容和首要任务，建立供应链首先要明确供应链管理理念，其次要把握供应链管理的发展趋势，最后在发展供应链管理过程中要着重解决好市场、物流、信息化等问题。     

新形势下我国上市零售企业经营的绩效研究

我国零售业在我国国民经济中占有重要地位,零售业的发展对我国社会经济有很大的影响。本文以存货、期间费用为投入指标,以经营利润、经营活动产生的现金净流量为产出指标,运用Malmquist指数对我国具有代表性的上市零售企业在2004年至2011年的经营效率进行分析。通过对具有代表性的8家企业的Malmquist指数进行分析,结论显示:采取传统购物和网上购物相结合的零售企业经营绩效最高,我国整体零售企业的规模效率属于有效率的,但在技术变化上属于无效率的。最后,本文根据结论提出相关建议。