中国邮政网络大学管理平台探讨

邮政企业网络大学建设对员工知识技能水平的提高以及企业核心竞争力的增强将起到巨大的促进作用。邮政企业网络大学除完成知识技能培训、学历教育等完善的教学功能外，还应担负起企业知识积累及知识共享、科技科研支持等重要职能。网络大学建设中，资源建设是重点，先进的技术应用是建设好网络大学管理平台的保障。     

压力管理讲究张弛有道

企业的发展离不开强有力的营销团队作支撑。目前，许多企业对营销团队进行指标管理，给予营销人员指标考核压力。施压行为本无可厚非，然而，不少企业由于缺乏压力管理方面的知识，导致在对营销员的施压行为上问题重重，要么是只给压力，不给动力，打击营销信心；要么是简而化之，把所有的压力都简单地落在数字和指标上；要么是施压形式过于简单粗暴，     

能本管理更新企业价值观

21世纪是一个以知识、智力和创新能力为基础的知识经济时代。知识变成能力才有用,能力作用于知识才有力。能力将成为知识经济时代支配和操纵社会与人的发展的主导力量,人们只有依靠能力才能实现自身价值。故此,企业人力资源管理的根本目的,是培养和造就能够把知识、技能有效转化为生产力、转化为利润的“能人”。能本管理源于人本管理,又高于人本管理,其总的目标和要求是:通过采取各种行之有效的方法,最大限度地发挥每个人的能力,从而实现能力价值的最大化,并把能力这种最重要的人力资源通过优化配置,形成推动企业和社会全面进步的巨大力量…     

文化行为积分在绩效管理中的应用

近几年，电信市场竞争加剧。为了完成日益增长的任务指标，企业对员工的考核要求越来越高，其内部绩效考核也完全围绕业绩指标进行，忽略了员工精神风貌、团队合作等行为品质因素。实际上，一个仅含业务指标的绩效分很难反映出员工各个方面的绩效特征，也很难为人力资源管理提供正确的决策依据，更不利于凝聚团队、激发团队活力。     

让虚拟团队在通信企业有效运作

当前，团队运作越来越被企业所重视。Fortune前1000家公司几乎全部采用团队管理，而我国通信企业中也出现了很多虚拟团队。实践证明，虚拟团队正在成为通信企业提高服务效率、高水平完成重大特殊任务的利器。本对我国通信企业正在实践的虚拟团队作以简要介绍和点评。     

管理新思维:以能为本

企业的管理由以“人”为本向以“能”为本转变，这是市场经济体制逐步深化在用人思想上的一个深刻变革。对这一管理新思维我们必须认真领会和实践。能本管理是用人思想的革命性进步能本管理是一种以能力为本的管理，是人本管理发展的新阶段。对企业而言，就是要通过管理以及思想政治工作等一系列方法，最大限度地发挥人的能力，从而实现能力价值的最大化，把能力这种最重要的人力资源作为企业发展的推动力量，并依靠其实现企业发展的目标以及全面创新。这里所说的能力，既指人的德，也指人的才即知识、智力、技能和实践、创新能力等。之所以…     

推进一体化管理 促进企业低成本高效运营——中国移动广东公司“管理信息一体化”创新实践

提升效率、追求效益是现代企业管理的基本要求。早在2005年，中国移动广东公司徐龙总经理就提出了“一体化管理”理念，并在当年的工作报告中明确提出“实行一体化管理，打造高绩效团队”的工作思路，确立“一体化管理”需要树立“大局”、“大网络”、“大协助”三种意识，积极促进部门之间、省市之间的工作协同。中国移动广东公司通过开展无边界活动和跨团队合作，整合了资源、形成了合力、提高了效率，并配合“一体化管理”的贯彻落实，道时推出“管理信息一体化”。     

如何培养管理内部培训师

现如今很多企业对本企业员工的内部培训很重视，从名的高校、咨询公司花巨资请来专家为他们进行培训工作。很多培训工作会对员工的绩效、技能、态度产生了一些积极作用。但也有好些培训工作收效甚微，没有真正起到培训的作用。可喜的是，近些年很多企业陆续加强了内部培训师的培养，从企业内部挖掘培养一批员工成为培训师。这些培训师往往能根据企业的具体情况有针对性地进行课程设置制作，从而能吸引员工的听课热情。效果往往是很好且省去了高额的培训成本，这对企业以后的培训制度是一个很好的启示。通信企业的行业背景很强，这类企业需要随着通信技术、产品的更新换代而不断发展创新。这就提高了企业对员工的要求，需要员工能不断吸收新的知识、技能。而这些新的知识、技能除了靠员工自己自学能力，很大程度上也依靠企业的培训工作。这些内部培训如果让一个行业外的专家来做，很显然效果不会太好，隔行如隔山，     

绩效管理重在激发企业潜能

绩效管理在完善企业内部管理制度、提高企业绩效水平方面起着非常重要的作用。当前，邮政企业将绩效管理作为促进企业转型、构建高绩效企业、向管理要效益的核心工作来抓。笔者认为，绩效管理作为企业价值评价的工具，只有坚持战略导向、注重激发企业潜能，才能真正成为推动企业和员工同步发展的引擎。     

加强邮政企业团队建设的几点思考

在当今世界,许多的现代企业都把员工划分为各种小组,员工在小组内工作,这些小组通常被叫做团队。团队是成功企业的主要运作形式。团队为什么如此流行,以团队为基础的组织结构、工作方式与传统的组织有什么本质区别,在发展现代化邮政的过程中,如何借鉴团队建设中的有益经验,都是值得我们思考的问题。一、团队建设对于实现邮政现代化发展目标具有重要意义团队(Team)是由可相互补充知识和技能的人组成的、以团队任务为导向、为实现共同的绩效目标、具有相对独立的决策权和执行权的联合体或叫工作单元。它是为了某一目标而组成的正式群体,但又…     

电信业,营销管理已成当务之急

管理既是一门科学，又是一种艺术。在世界经济全球化及信息技术飞速发展的大潮下，中国电信业在完成公司化改革，加快建立现代企业制度步伐的背景下，如何用科学的营销管理来指导实践，已经成为电信行业研究的重要课题。科学的管理，是比劳动力和技术手段理为基础的生产要素，只有通过有效的营销管理，才能提高电信行业的竞争力。[编者按]     

我们需要“知识管理”

顾名思义，知识管理就是利用知识来进行企业管理。作为管理人员和工程技术人员，应该时刻想一想，自己掌握的知识是否适应管理层次和管理界面？随着形势的变化、科技的进步和企业的发展，自己的知识是否还能适合于自己管理的或技术的岗位？这正是我们管理人员和工程技术人员所要认真思考并加以解决的。 在当前经济和信息并重 的时代，知识是企业的战略性资源。面对市场实际，企业能否正确快速地做出决策，取决于我们的管理人员和工程技术人员。如果这些人员掌握了相应的知识，对新的信息就会加以采纳和运用，实施精明的管理和先进的技术…     

团队管理的六大误区

不可否认,团队在企业发展过程中发挥着越来越重要的作用。然而在我国的企业管理实践中,由于文化和管理理念等方而的原因,很多企业在团队建设中往往不可避免地陷入了各种各样的误区。误区1:团队应避免冲突传统观点认为,冲突对提高组织的绩效是有害的。而实际上,团队的冲突往往无     

管理动态

管理动态江西省管局进行计件工资试点为深化改革，江西省局在宜春地区局开展计件工资试点，基本做法是：将现行的岗位工资、技能工资、生产奖金和各种津贴全部纳入计件工资的范围，实行一岗一薪。职工个人收入与单位时间内完成的量收指标挂钩。职工原有的技能、岗位工资和...     

通信企业项目的成本管理及人力资源管理

项目管理是运用各种知识、技能、方法和工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。     

对全面预算管理的再认识

全面预算管理是对企业综合的、全面的管理，一个健全的企业预算制度实际上是完善的法人治理结构的体现。然而，目前邮政企业内存在着“预算管理是财务部门的工作，仅仅依靠财务部门就能单独完成”的片面认识。笔者认为，就邮政企业而言，提高对预算管理的认识，广泛宣传实行预算管理的意义重大。     

现代邮政管理人才跨学科培养理念及协同机制研究

提出了邮政管理人才跨学科培养的理念，构建了依托于以学校为主体的知识与技能能力子系统、以企业为主体的管理与应用能力子系统、以研学为主体的战略与思维能力子系统的产学研一体化的跨学科协同人才培养机制。     

适应管理形势 更好服务企业《邮电企业管理》杂志2001年将再次改刊

为适应邮电分营、电信重组、企业化运营新形势的需要，本刊 2001年将再次改刊：在适当调整内容的基础上，由月刊改为半月刊，仍为大 16开本，正文 48页，以加大信息量，增加时效性，满足企业的需求。 　　中国邮政、中国电信、中国移动自成系统独立运营后，建立现代企业制度、开展现代化管理是各大通信企业集团的一项重要工作，学习管理知识、开发管理资源、提升管理水平是大家的共同追求，是跨入新世纪、加入世贸组织后的当务之急。可以预言， 21世纪将是通信企业的管理世纪。以研究通信企业管理理论、普及管理知识、推动管理工作为己任的…     

知识管理积蓄企业创新力

彼得·德鲁克说过：“在现代经济中，知识正成为真正的资本和首要的财富。”传统以人、财、物为中心的管理模式和方法已经难以适应现代企业的要求。知识管理，一个崭新的以知识为核心的管理模式和方法应运而生，并越来越被世界大企业所重视、导入和实施。福特、施乐等公司在上世纪90年代就开始知识管理活动，国内的华为、宝钢、联想、三九医贸等公司也都巳进入知识管理推广和实践阶段。在知识经济时代，面对激烈的竞争环境，邮政企业必须加强知识管理，保持竞争优势，提升自身的核心竞争能力。[第一段]     

电信业务管理流程知识讲话（五）

电信企业业务流程再造的重点 电信企业业务流程再造应该重点在以下几个方面开展工作： １、电信客户服务流程再造。这是企业核心的业务流程。所谓服务流程再造,就是将电信企业所涉及的对外服务行为进行整合与分析,确定若干个具体的客户服务流程,如电话安装及维修流程、中继电路及网络元素销售流程、重点客户大客户业务提供和保障流程、电话卡类业务销售流程、用户服务问题投诉流程等。流程的运行以用户的利益为核心。管理和控制业务流程的不是企业原有的生产单位或职能部门,而是由重新组成的管理团队来进行。新管理团队是动态的生产经营…