移动扫描助力快速结账

消费者在购物时可以使用手机扫描商品得到广泛应用,将会改变人们日常生活中购物和付款的方式。沃尔玛员工正在测试一个新移动支付应用,能够让消费者使用手机扫将极大地减少付款时间,削减零售商的成本。这个被称为"Scan&Go"的新移动支付应用,也是沃尔玛努力减少消费者排队等待结账的最新努力。沃尔玛表示,该公司在美国每秒钟为收     

电商推荐商品的网络线索对消费者购买意愿的影响研究

依据消费者网页浏览数据向消费者推荐近似产品已经成为电商提高销售绩效的重要手段。实证研究发现:电商推荐商品所处的网页位置和网络口碑方向均显著正向影响消费者的购买意愿,而推荐商品的网络口碑数量对消费者购买意愿的影响弱显著;产品涉入度在电商平台推荐商品所处的网页位置、网络口碑数量及网络口碑方向对消费者购买意愿的影响中均起到了调节作用。研究结论对电商平台利用大数据对消费者开展有针对性的网络营销具有重要的借鉴意义,电商平台在向消费者推荐产品时,应将优质产品置于网页靠前位置,加强对网络口碑方向和数量的监管,并针对不同产品涉入度设计营销策略。     

14天鲜食无条件退款”服务将登陆北京沃尔玛

<正>为进一步保障生鲜商品品质,沃尔玛近日宣布,将于5月1日前把在南方5省区广受顾客好评的"14天内鲜食商品100%无条件退款"服务引入北京12家沃尔玛购物广场。届时,北京沃尔玛各商场将推出具体服务细则。沃尔玛也将组织媒体走进商场,进一步了解该服务。在这项服务下,顾客在北京任意一家沃尔玛购物广场购买鲜食商品,如果有任何不满意,均可于购买后14天内,凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。对于所有退货商品,沃尔玛将及时销毁,杜绝再次售卖。沃尔玛于2014年9月在深圳、东莞、惠州、厦门4个城市推出这一创新服务项目,并于12月推广至广东、广西、福建、云南和贵州5省区的146家门店。     

转变零售门店角色

移动设备、社交网络、应用程序以及电子商务等数字技术的快速发展,已经彻底改变了消费者的购物方式.常常看到,消费者在零售门店浏览商品的同时,往往使用智能手机扫描商品条码或记录货号,并在淘宝或线上专卖店对比商品价格,查看购买评价,或者在微博或微信朋友圈征取好友建议等.     

沃尔玛在我国电子商务领域的营销策略探究

在零售渠道的拓宽上，有关电子商务营销模式的应用，应成为沃尔玛首选。沃尔玛在电子商务营销选择的构建上，就须针对目前的挑战而展开。思路为：应合理选择电子商务营销的商品类型；借助品牌优势强化客户关系管理；凭借实体卖场广泛宣传网络营销平台。其中，如何强化与客户的公共关系，则是电子商务营销的重点。并且，还应设计出消费者的购买反悔机制，以及投诉机制。     

转变零售门店角色

正当今零售环境下,零售商如何调整门店功能,顺应市场发展成为众多零售企业为之思索的首要问题。移动设备、社交网络、应用程序以及电子商务等数字技术的快速发展,已经彻底改变了消费者的购物方式。常常看到,消费者在零售门店浏览商品的同时,往往使用智能手机扫描商品条码或记录货号,并在淘宝或线上专卖店对比商品价格,查看购买评价,或者在微博或微信朋友圈征取     

自助付款将引领零售新潮流

在加油站自助加油,在ATM机上自助取款,人们对这些便利设备已经习以为常。如果商场也安装这样的便利设备,顾客就可以在完成采购后,亲自扫描商品,结算货款。 这已经不是一个设想,至少在美国它已成为了现实。美国的一些著名大型商业企业,如凯马特(Kmart)、沃尔玛(Wal-Mart)、艾伯特森(Albertson's)、福德·莱恩(Food Lion)、帕布利克斯(Publix)、塞福卫(Safeway)、萧氏连锁超市(Shaw's Supermarkets)、肖珀莱特(Shoprite),正率领零售行     

与客同步

正在当今数字时代,消费者牢牢掌控着购物体验已成为零售业新的现实。近几年,网络购物、移动购物成为消费者新的购物方式,尤其每年双十一期间,庞大的网购大军让外国人都无法忽视中国消费者的崛起。电子商务在中国的蓬勃发展,让传统零售商为之惶恐,实体店转型、拥抱全零售成为整个零售行业的发展趋势。数字时代,新技术往往被消费者快速接纳,他们拥有更多的渠道去了解商品,同时也意味着有更多的竞争     

网络营销商品适合度研究

本文主要是研究在互联网作为载体如何来进行商品营销适合度问题。首先是现阶段何种人群在使用网络，从网络使用者的年龄、学历、购买力、购买主要区域、商品类型、购买金额等这些因素来说明何种商品适合进行网络营销，为网络商品适合度提供了前提基础。通过对网购消费者的特性分析，给出了如何判断何种商品适合网络营销标准同时进行了具体化论证。     

沃尔玛年底在华完成生鲜配送中心布局

正虽然从6月1日起,零售巨头沃尔玛在中国市场正式进入"柯俊贤时代",但沃尔玛前任中国首席运营官高福澜重视的"生鲜策略",依然在延续。近日,沃尔玛高级副总裁博睿(Ray Bracy)表示:"今年年底前,沃尔玛的生鲜配送网络将覆盖中国市场的所有门店。"据悉,目前沃尔玛在中国拥有10个生鲜配送中心,年     

网络消费模式下的消费者权益

随着科技的发展,电脑和网络的广泛运用,消费者与经营者之间的交易,已经从原始的传统交易转变为快捷的网络交易,这是经济全球化,电子商务进入人类事业的结果,网络交易这种新事物的出现和发展,在带给人们便利的同时,一些缺点也会伴随而生,消费者在网络交易中其权益受到侵害的现象屡见不鲜,保护消费者的权益,已经成为一个不得不面对的课题。一、网络消费和网络消费者     

最后成败在物流

正商品销售至客户的交付形式是网络零售和实体零售最重要的区别所在,因此"最后一公里城市配送"成为网络零售成败的关键。网络零售与实体零售的主要差异在于商品形态、交易地点、交易模式、商品交付形式等細,i(Hllw4)Z y^lhJi I并据此差异形成各自的优缺点:?M^(|Tf(iT在网络零售形式中,商品是虚拟化、空间陈列多样化,而且商品品类广而全’但消费韻得到商品,却拿不到,更摸不到,必须依靠物流配送到消费者手中,并当场结账,商业交易行为才算完成。而实体零售形式中,商品是以实物形式摆持低水平,只要"有"就可以了。设,消费者既看得到,也拿得到、更摸得到。     

柠檬问题与网络消费者行为

柠檬问题是逆向选择问题在商品市场的表现，它降低了交易的效率。通过对相关数据和事实的分析发现：与传统市场相比，网络市场上的柠檬问题更加严重；网络柠檬问题主要产生于企业向消费者传递信息、消费者处理信息以及消费者评估诸多备选方案三个过程中。应对网络柠檬问题，要充分认识网络柠檬的影响，还需要企业、消费者和第三方（政府组织、消费者保护组织以及网络中介等）三方面的共同努力。     

职场

据透露,沃尔玛中国区高级副总裁、CMO周靖于近日离职,据悉,周靖来沃尔玛仅半年多,之前在易初莲花担任COO。蒙牛乳业总裁杨文俊已卸任总裁职务,由中粮地产原副总经理孙伊萍接任。杨文俊将继续担任蒙牛副董事长。至此,跟随牛根生创业的蒙牛乳业10位元老已全部退出。4月9日,据知情人士透露,凡客诚品品牌营销副总裁杨芳目前已经确认离职,下一步去向未定,对此凡客诚品官方未给出评论。     

沃尔玛掘金“快数据”

通过社交媒体分析深入了解消费行为和消费心理,已经成为零售业提供全新消费体验的必由之路。最近沃尔玛实验室全球电子商务总监斯蒂芬奥沙利文表示,沃尔玛正着手将全球十个网站整合成一个,同时将前期试点的IO节点Hadoop扩展到250个节点,作为一家"砖块+水泥"的传统企业,沃尔玛甚至还计划开发迁移数据所需的大数据工具并开放其源代码。这意味着零售巨头沃尔玛的大数据引擎已经完成热车,准备开足马力掘金大数据。在沃尔玛全力掘金大数据之前,曾进行一系列的收购。包括3亿美元收购的Kosmix(沃尔玛实验室前身)、OneRiot、Small Society、Social Calenda、Set Direction、Grabble等多     

新时代企业的感性营销策略

本文通过分析中国消费者消费结构的变化,指出消费者已呈现出感性消费的特征,即消费者购买商品是为了满足情感上的渴求,或是追求某种特定商品与理想的自我概念的吻合。针对消费者的消费从生理消费转向了心理消费的变化,本文重点从四个方面探讨了企业的感性营销策略。     

消费者主权时代

“经济生活的主导大权已经从生产者手中转移到消费者手中,”有学者如是说.这一论断的理由是什么?以美国Facebook、中国新浪微博等为代表的社交媒体的兴起,很大程度上改变了消费者以往的购物决策模式,不再单纯相信品牌的宣传口号,而更倾向于相信建立在社交媒体基础之上的虚拟熟人网络推荐、评论;商品品类的极大丰富,消费者拥有愈来愈多的选择权,以亚马逊、淘宝为代表的电商经济崛起,消费者的情感、习惯被解构成海量数据,形成有效的反馈传递至零售商、品牌商,消费者的个性化需求实现成为可能.     

“地摊直销”，情何以堪？

在电子商务日益盛行的今天，网络购物越来越受到人们的欢迎。在网络上，人们不仅可以花最短的时间淘到自己最喜欢的商品，而且价位相对低廉，是很多消费者的首选。     

探路中国

如今,经济增长放缓,政策优惠消失,沃尔玛正站在转型的十字路口,现在的潜心布局能否换得沃尔玛的中国未来?沃尔玛作为全球最大的连锁零售企业,深刻地影响着全球消费者。这个拥有4400家门店的商业帝国在刚刚过去的2012年度过了它50岁生日,而这50年的历程中有16年与中国息息相关。曾经让中国企业惧怕的"巨头"进入中国市场多年,其发展速度却不如当初大家设想的那般迅猛。是水土不     

抢占移动支付市场

沃尔玛、Target和7-Eleven等十几家零售商前段时间宣布,他们将联合组建一个与Google和Isis竞争的名为"商家客户交易"的移动支付网络.这些零售商称,他们比移动运营商和操作系统开发商更适合成功开发移动支付系统."商家客户交易"的支持者称,他们与Google钱包的不同在于,作为零售商,他们更了解消费者的购物习惯,而且通过联合,他们可以建立一个更容易使用的手机支付系统并吸引更多的消费者.