信用卡业务管理薄弱点分析及对策建议——以一则司法案例为例

<正>近年来，我国信用卡业务快速发展，但与此同时也面临着诸多挑战。规范信用卡业务经营行为、落实银行业金融机构及其合作机构管理责任、提升信用卡服务质效，成为促进信用卡业务高质量发展的必然要求。本文结合一则司法案例以及《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）《商业银行信用卡业务监督管理办法》《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》等法律法规和监管政策，围绕信用卡业务管理中易被忽视的薄弱点进行分析，并给出相应的对策建议。     

信用卡业务监管新政与商业银行应对之策

为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，中国银监会于2011年1月13日公布了《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《办法》），自公布之日起施行。《办法》将对商业银行信用卡业务产生重大影响，需要加以研究。     

关于信用卡存量客户精细化管理的若干思考

经过多年的发展,信用卡行业逐渐步入精耕细作的发展阶段。2022年7月7日,原银保监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,对信用卡业务授信管理、风险管控以及信用卡分期业务管理均提出了明确的要求,指明了信用卡业务规范发展的目标和方向。     

新规“睡眠红线”的破局之策——打造“双维六向”客户经营体系

<正>近日,银保监会和人民银行正式颁布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（以下统称“信用卡新规”）,明确了信用卡业务经营管理、发卡营销、授信风控、分期业务、合作机构、消费者权益等方面的规范,并要求银行在两年过渡期内完成整改。其中对睡眠信用卡占比的规定尤其引发行业关注：长期睡眠信用卡占比任意时点不得超过20%的红线,超过红线的银行不得新增发卡,并保留了进一步降低占比红线的可能。     

人有信则立 卡有信则存——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

2009年7月16日,中国银监会出台《关于进一步规范信用卡业务的通知》,从信用卡的发卡营销、保护消费者利益等方面提出了规范要求。这不由让人联想起2009年5月22日美国总统奥巴马签署的《2009年信用卡业务相关责任和信息披露法》。     

关于信用卡场景获客及客户经营体系化建设的实践与思考——以宁波银行丽水分行为例

<正>信用卡具有转账结算、透支消费等基本功能，联系着烟火万千与市井百业，自带场景属性。通过搭建用卡场景不仅可以有效增强客户黏性、促进消费、提升商户经营收益，更可促动客户在场景中办卡，助力银行获客。2022年7月，银保监会、人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，强调了客户经营的重要性，目前，各家银行已陆续公布业务调整公告，积极推动信用卡回归本源。     

对桂林辖内外币信用卡的调查

信用卡业务进入中国以后，桂林作为国际旅游名城，银行代兑外币信用卡业务经过多年发展已经到了自主发行外币信用卡的阶段，而相对于金融监管部门来说，对该项业务的监督管理和规范，却远远没有跟上。     

《商业银行信用卡业务监督管理办法》述评

为促进信用卡业务健康有序发展,2011年1月13日,银监会发布<商业银行信用卡业务监督管理办法>(以下简称<办法>)并自公布之日起施行.<办法>对于规范商业银行信用卡业务经营,防范信用卡欺诈风险,保护持卡人合法权益具有积极的意义,也有利于信用卡业务稳定、健康,可持续发展.     

银监会发文规范信用卡业务

自2010年8月11日中国银监会宣布对《商业银行信用卡业务监督管理办法（征求意见稿）》公开征求意见起，这部专门针对信用卡行业的全面、系统的规章，因其对产业的重要影响而备受业内人士及广大信用卡持卡人的关注。2011年1月27日，银监会召开新闻通气会，对1月13日正式颁布施行的《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《办法》）进行了详细说明。《办法》针对信用卡业务发展中出现的问题作出全面规范，以充分保障金融消费者的合法权益。     

《商业银行信用卡业务监督管理办法》的六个关键词

《商业银行信用卡业务监督管理办法》（以下简称《办法》）初步构建和完善了我国信用卡业务法规框架，将作为我国信用卡业务风险监管的长期制度安排，充分保护金融消费者合法权益，促进我国信用卡业务的规范、健康和持续发展。我们从中总结了六个关键词来描述这一《办法》的核心理念。     

银监会发布《关于进一步规范信用卡业务的通知》

近日,银监会印发《关于进一步规范信用卡业务的通知》（以下简称《通知》）,督促和指导银行业金融机构进一步加强信用卡各业务环节的操作规范和风险管理,不断提升信用卡业务的服务质量,防范相关业务风险。《通知》重点从信用卡发卡营销管理、收单业务与特约商户管理、催收外包管理以及投诉处理等四个方面提出了规范要求。     

外币信用卡管理问题探讨

近年来随着我国对外开放步伐加快、对外经济往来增多，外币信用卡业务呈迅速增长这势，我们对桂林市辖内各外汇指定银行外币信用卡业务开展情况进行了调查，发现外币信用卡业务中普遍存在与外汇管理体制不衔接以及与国家收支统计申报衔接不严重等问题，应进一步探讨和规范。     

新规下信用卡客户经营与价值提升策略研究

<正>信用卡作为支付与消费信贷的工具,连接着金融供给侧和消费需求侧,在服务民生、助力实体经济方面发挥着重要作用。当前,信用卡业务的稳健发展备受监管机构和社会关注。2022年7月7日,银保监会、人民银行发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（以下统称“新规”）;8月15日,人民日报人民时评发表了题为《促进信用卡业务高质量发展》的文章。在此背景下,信用卡业务不仅走到了合规经营的聚光灯下,也走到了转型发展的十字路口。     

虚拟信用卡的违规问题分析

虚拟信用卡作为金融创新产品，对金融发展具有推动作用。然而，虚拟信用卡产品业务进入市场前，必须对其进行审慎评估和全面分析。过快推出虚拟信用卡产品业务，可能会对金融风险防控、消费者权益保护等产生不良影响。本文就虚拟信用卡违规问题进行了多角度分析，并对规范虚拟信用卡提出了几点建议。     

数字化转型背景下信用卡发展困境及纾困机制研究

<正>当前,国内信用卡市场竞争激烈,部分银行经营理念粗放、服务意识不强、风险管控不到位,使得信用卡行业面临"增长困境""粗放发展""不均衡发展"等问题。2021年12月16日,银保监会发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知(征求意见稿)》(以下统称"信用卡新规"),旨在"净化"国内信用卡市场,推动国内信用卡市场立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局,提高信用卡业务惠民便民服务质效。     

浅谈信用卡中心内部控制评价、监督检查模式革新

<正>近年来,监管部门陆续出台各项监管政策,如《银行业金融机构从业人员行为管理指引》《关于预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪的指导意见》《关于开展银行业保险业“内控合规管理建设年”活动的通知》《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》等,不断强化市场乱象治理整顿,加强对从业人员行为、信用卡业务、消费者权益保护、反洗钱等方面的合规管理,持续引导信用卡业务回归消费本源,对信用卡合规经营、风险管理及业务创新都提出了更高的要求。在“强监管、     

信用卡业务监管新政与商业银行应对之策

为规范商业银行信用卡业务,保障客户及银行的合法权益,促进信用卡业务健康有序发展,中国银监会于2011年1月13日公布了《商业银行信用卡业务监督管理办法》(下称《办法》),自公布之日起施行。《办法》将对商业银行信用卡业务产生重大影响,需要加以研究。     

银联卡法国、日本ATM受理业务开通

为规范信用卡发卡和受理行为，保障银行资金安全，促进信用卡业务健康发展，建立良好的经济金融秩序，中国人民银行和中国银行业监督管理委员会近日联合发布《关于防范信用卡业务风险有关问题的通知》（以下简称《通知》）。     

对银行内部加强信用卡业务风险防范的初步认识

随着信用卡业务的迅速发展,加强和规范信用卡各项业务操作、防范信用卡风险的要求日益迫切。信用卡业务是建立在电子技术上的银行新业务,涉及面广、风险大,各项规章制度不象银行传统业务那样规范和完善。如不加强管理,就会给各种犯罪分子以可乘之机。因此,必须制定和完善各种内部管理制度和办法,以完善的管理制度来约束每个职工的业务行为,以规范化的     

信用卡新规重申“审慎稳健”，用意何在？

<正>2022年7月7日,银保监会联合人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》（以下简称《通知》）,从发卡行、持卡人、合作机构等多个层面对信用卡业务进行了规范,明确释放出“审慎稳健”的政策导向。结合当前的经济形势和行业环境来看,监管此时出台“审慎”类政策,用意何在呢？