中国光大银行

1月,在卓越理财杂志社发布的"卓越2013年度金融理财排行榜"中,光大银行福卡荣获"卓越银行卡"奖。1月9日,在金融界杂志社举办的"领航中国·2012金融行业年度评选"中,光大银行荣获"2013金融行业年度评选最佳信用卡品牌奖"。1月11日,在和讯网发布的"2013财经风云榜"中,光大银行信用卡中心获得"2013年度     

中国光大银行

1月,在金融界网站主办的“2012领航中国金融行业年度评选”中,光大银行信用卡中心获得“最佳信用卡品牌”奖。     

提升老年客户服务体验 以“三心”守护人间晚晴——光大信用卡适老服务探索与实践

<正>近年来,在人口老龄化进程加快的背景下,消费金融行业的适老化改造提速。据业内人士判断,2025年中国“新老年”的市场规模将达到10.5万亿元,2022年被称为新老年群体的“养老消费元年”。这其中,养老消费金融是一支重要力量。从消费端来看,金融适老化的本质就是要提高老年客户群体的金融服务体验。在这方面,光大银行信用卡中心进行了多方面探索,比如发行孝心信用卡惠及老年客群、升级专属App关怀版、引导老年客群识别消费和投资陷阱等,     

践行有温度的金融服务，让信用卡消保进入万户千家

<正>在金融行业蓬勃发展的大背景下,伴随着社会主义市场经济的发展、居民收入水平的不断提高和消费需求的日益增长,信用卡逐渐成为个人消费的主要方式之一。为给广大金融消费者构建更加和谐、诚信、安全的用卡环境,提供更有温度的金融服务,邮储银行信用卡中心始终坚守“金融为民”的服务理念,全面发挥业务经营、风险合规、内审监察“三道防线”合力,坚持业务发展与消费者权益保护协调共进。     

光大炎黄信用卡瞄准港台及海外华人市场

2006年1月11日,光大银行在上海宣布正式推出炎黄信用卡,此举是光大银行继成功打造阳光理财品牌后,在个人金融领域的又一重大举措。光大银行炎黄信用卡采用中国银联统一标准和标志,分为普卡、金卡、白金卡三大品种,不仅构成了光大银行完善的信用卡产品系列,也因其白金卡成为首张银联标准白金信用卡而备受关注。     

卡片扮亮人生——访中国光大银行信用卡中心总经理戴兵

她"刚柔并济",在刚强的名字下有一颗温柔的心;她心系信用卡事业,用永不止步的创新,让光大信用卡的"阳光品牌"和"五星体验"有口皆碑;她富有亲和力的态度和坚持倡导的"感恩文化",让员工如沐春风,精神风貌焕然一新。她就是光大银行信用卡中心总经理戴兵,一位有修养、有智慧、有魄力、有魅力的女性金融高管。近日,在光大银行信用卡中心位于北京石景山的新址,戴兵接受了《中国金融家》的独家专访。她不仅从宏观层面畅谈如何探索中国特色信用卡     

消费金融发展:基于信用卡视角的分析

随着金融科技的快速发展,近年来消费金融也出现了突飞猛进的发展。作为消费金融的重要组成部分,信用卡消费信贷的迅速发展将丰富消费金融行业的层次结构,有助于消费金融行业更健康多元化地发展。本文认为,基于银行数字化转型的推进和金融监管趋严的延续,信用卡消费信贷将成为未来消费金融的重要生力军。     

光大福卡杯“我的卡生活”征文大赛

银行卡这一新型金融产品和金融服务,已深深融入现代人的生活,改变着人们的消费、理财方式,也让持卡人拥有多姿多彩的生活与情怀。为展示幸福美好的现代生活、体验方便快捷的金融服务,展现丰富多彩的光大银行卡特色,中国光大银行信用卡     

金融科技背景下商业银行消费金融创新研究

本文分析了我国消费金融的发展情况和商业银行消费金融优劣势,并指出了商业银行需要建立更加多元化的消费金融产品、维持并发扬信用卡业务优势、积极的和消费金融公司及互联网金融平台合作,这样才能够提高消费金融的风险控制能力,促进我国消费金融行业的健康稳定发展。     

光大银行打造信用卡新体验

随着共享经济时代的到来,各种共享应用为人们带来了实惠和更优质的体验.与大众熟知的共享单车"玩法"不同,光大银行采用了平台合作、资源共享的模式,希望为用户带来更好的体验. 9月6日,光大银行信用卡中心(以下简称光大信用卡)联手爱奇艺共同发布金卡、白金卡两款光大爱奇艺联名信用卡,通过视频权益让消费者享受突破和跨界的金融体验,为持卡人带来一场视听盛宴.     

我国金融消费者权益保护体系的问题与解决对策

金融行业呈现传统业务与新兴业务共存局面,随着金融产品越来越细化,金融行业与金融消费者之间的信息不对称情况也越来越明显,金融消费者合法权益遭到侵害事件屡见不鲜。从四个体系看我国金融消费者权益的保护与问题,通过我国金融消费投诉与发达国家投诉及关涉业态的比较,就我国金融消费者权益保护机制模式选择,提出了完善我国金融消费者权益保护体系的思路与举措:即"一行三会"协调统筹设立专门的金融消费者权益监管机构,进一步完善金融消费者权益保护法律体系,逐步完善金融消费纠纷解决机制,在评估金融消费者金融素养基础上做好金融知识普及,以自律与监管相结合规范金融机构经营行为等。     

光大信用卡: 搭建消费场景,满足多样化需求

光大信用卡坚守"懂你"服务理念,时刻关注和倾听客户诉求,洞察当代消费者日趋多样化的消费需求.基于此,光大信用卡推出了"818去嗨节"主题活动.该活动通过搭建消费场景,支持多元消费,满足了消费者多样化需求,成为了光大银行创新营销经典案例.     

光大信用卡: 惠及新老客群,提升客户体验

物质生活的日益丰富推动了体验经济的快速崛起,体验式消费正势不可挡地成为消费升级的关键.2021年,面对客户不断变化的金融消费需求,光大信用卡以"18岁生日"为契机,推出生日月"三重礼"活动回馈客户,打造了光大银行创新营销经典案例.     

我国互联网消费金融相关问题研究 ——基于金融消费者权益保护视角

作为"科技+消费金融"的产物,互联网消费金融对提升金融服务可获得性、提高金融交易便捷度、降低金融交易信息不对称性以及改善金融消费者体验大有裨益.特别是随着互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术在消费金融领域应用程度的不断深入,以及一系列刺激消费政策的出台,我国互联网消费金融发展迅速,在拉动社会经济增长中扮演着越来越重要的角色.在系统梳理我国互联网消费金融发展情况的基础上,从金融消费者权益保护的视角分析我国互联网消费金融发展过程中的"痛点"问题,并从加强金融消费者教育、进行金融消费者分层、引导金融消费者树立理性消费和负债理念、规范互联网消费金融机构宣传工作、打破"信息孤岛"、以"沙盒"监管测试技术适用性和安全性、加强对互联网消费金融平台经营活动的监测等方面提出保护金融消费者权益、促进互联网消费金融行业健康有序发展的政策建议.     

中国建设银行信用卡大事记

1月1月,建设银行信用卡中心推出龙卡欢享信用卡,该卡为数字虚拟信用卡,申请便捷、启用快速,权益主打微信支付、支付宝消费笔笔返现,深度契合持卡人移动支付消费需求。 2月2月,建设银行信用卡中心聚焦春节消费旺季,围绕“龙卡信用卡优惠666”品牌加码推出一系列覆盖线上线下“惠玩”“惠购”“惠吃”优惠活动,“年味儿”服务与持卡人暖心相伴。     

体验经济在信用卡业务中萌生

金融行业一般被列入现代服务业之中。信用卡作为支付结算和消费信用工具,在我国虽然只有短短20多年的发展史,但其触角已延伸到体验经济的范畴。无论是族群信用卡的产品设计还是联名信用卡的品牌宣传、促销活动的开展,都建立在信用卡基本功能和服务的基础上,开始注重提升客户用卡过程中的消费体验,开发独特的体验价值。     

光大信用卡:『约惠星期五』助力美好生活

消费是最终需求,是畅通国内大循环的关键环节和重要引擎,对经济具有持久拉动力.光大信用卡积极响应国家号召,通过打造"约惠星期五"品牌民生活动,瞄准用户消费需求,积极构建以场景创新为核心、以丰富权益为亮点的"生活+金融"生态圈,激发消费意愿,挖掘消费潜力,助力用户共享美好生活,打造了光大银行创新营销经典案例.     

体验经济在信用卡业务中萌生

金融行业一般被列入现代服务业之中.信用卡作为支付结算和消费信用工具,在我国虽然只有短短20多年的发展史,但其触角已延伸到体验经济的范畴.无论是族群信用卡的产品设计还是联名信用卡的品牌宣传、促销活动的开展,都建立在信用卡基本功能和服务的基础上,开始注重提升客户用卡过程中的消费体验,开发独特的体验价值.     

中国民生银行2019年信用卡大事记

1月,在中国金融思想政治工作研究会组织开展的"2017~2018年全国金融系统文化建设先进单位和先进工作者"评选活动中,民生银行信用卡中心荣获"全国金融系统文化建设先进单位"称号;荣获由新潮传媒颁发的"2018年金融行业年度传播力品牌"奖项。2月28日,民生银行信用卡中心荣获中国银联颁发的"2018年银联卡产品合作优秀奖"。     

我国金融消费纠纷处理现有途径及重构问题研究

随着我国金融经营开始从“分业”转向为“混业”，金融交易市场日趋繁荣，刷卡消费、房贷车贷、投资理财、保险理赔等新型金融交易形式不断涌现，过去与人们距离似乎比较遥远的金融领域，如今与人们的生活愈来愈密切，但是，随之而来的金融消费权益受侵害事件也层出不穷，如信用卡消费纠纷、银行服务费用收取、理财产品信息披露不实、保险打着“储蓄”和“利息”的幌子误导消费者等等，金融纠纷问题日益严峻，严重影响着金融市场的稳定与发展。