让顾客成为你的口碑传播者

加强口碑传播对企业产品或服务具有促进作用,如何将企业现有的消费者转变为公司产品或服务的口碑传播者,通过顾客口碑来驱动公司业绩增长便成为摆在理论界和实务界面前的重要课题.本文通过对口碑传播最优化方法的文献研究,总结出了七种不同的方法,辅以生动案例,希望能给企业及以后的研究一些启示.     

网络口碑对消费者购买的影响

网络口碑作为口碑的一种与一般的口碑在本质上是一致的,但是由于它所使用的网络载体,所以往往具有传播速度快、范围广、但可信度较低的特点。企业想要合理地利用网络口碑,首先就需要了解网络口碑是如何影响消费者的购买,其次要合理地运用网络口碑的特点以及网络口碑与一般口碑的共性来进行企业的营销活动。重点对网络口碑的一些特点进行了分析。     

口碑营销，决胜无形

言语是人的天性，科学家统计的数据表明，每人每天平均使用的词汇量高达5000多个。人们正是通过语言每时每刻地相互沟通，传递着各种各样的信息和情感。最近，言语竟然被营销专家上线包装，打造成“零号媒介”，并因此衍生而出“口碑营销”，并以惊人的速度横扫全球营销界。     

口碑营销

“口碑”可以说是人类历史上最原始、最悠久的一种营销手段,所谓“酒香不怕巷子深”便是口碑营销的形象写照。     

负面口碑对网络消费者购买决策的影响

本文通过对负面口碑特征、消费者心理变量以及二者对购买决策的影响研究,探讨负面口碑对网络消费者购买决策的影响,以期能够对企业营销实践有所启示。     

口碑营销研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体(微信、微博、QQ等)发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流从传统模式向现代化方向变化对营销策略的发展产生了显著影响,企业的营销模式从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文主要研究了口碑营销策略,对口碑营销概念及基本情况进行了概括,并且分析了口碑营销国内外研究成果.然后对其进行总结归纳.     

体验式营销与客户口碑的实证研究

体验式营销已经深入各个行业中,而体验式营销的策略到底如何制定?本文结合7EP体验式营销策略和客户口碑行为,建立了体验式营销策略与客户口碑行为之间的概念模型,并通过实证得出了7EP体验式营销策略中各策略与口碑的相关程度。同时,针对教育服务业提出切实可行、结合企业实际的整合体验式营销策略。     

A公司口碑营销策略的研究

随着经济和互联网时代的发展,社会化的媒体发展已经逐步成为人们主要交流和沟通的主要工具,人们之间的交流也从传统模式向现代化方向变化,并且这种发展也对营销策略的发展产生了显著影响,从原来面对面地传播变成在社会化媒体上进行传播,使企业不能不得从传统营销的模式向现代化营销转变,同时企业也将其作为一种新型营销策略的平台,为口碑传播提供了良好的优势.本文将对A公司这一成功的案例的口碑营销进行全面的分析,以便能更好的了解口碑营销.通过对口碑营销的基本知识的理解,消费者感知风险程度,提升产品或服务质量;提高企业的知名度,提升顾客满意度等等.还有一些影响A公司发展的因素,希望本文能对A公司提出一些有用的信息.     

消费者负面口碑传播动机及其对企业营销创新的启示

口碑传播被认为是增加企业客户资产的一个重要途径。然而,负面口碑却对企业绩效有显著的副作用。本文主要从负面口碑传播的视角出发,探索消费者进行负面口碑传播的动机,并探讨了在整个营销传播时代负面口碑传播动机对企业营销创新的启示。     

隐形推销员的启示

中央电视台介绍,最近在美国出现了一种叫做“隐形推销员”的职业,这些所谓的“隐形推销员”往往经过严格的职业训练,化装成普通人,在一些场合与目标消费者搭讪,借机推荐产品,消费者往往在浑然不知之中就接受了影响。虽然这一做法遭到了来自道德方面的指责。但据说,这种隐形推销的方式取得了良好的效果,培养“隐形推销员”的公司还打算将这一业务推广到世界上其它国家。这则新闻给我们两个启示。第一,口碑是营销沟通的重要方式之一,应该纳入公司营销沟通管理的范畴,不要让它自生自灭。第二,进行口碑营销时,特别要注意营销道德,…     

中国经济型酒店口碑营销策略研究

随着中国经济的快速发展,酒店业也呈现出快速增长的局面,作为酒店行业的一个重要分支,经济型酒店的发展已颇具规模,在经历了井喷式的发展之后,当前面临着如何做好口碑营销,提升品牌影响力的问题。本文分析了国内经济型酒店发展经营中存在的问题,并在此基础上提炼出我国经济型酒店口碑营销策略的措施。     

浅议服装科技发展与时尚

“科技”与“时尚”在如今这个瞬息万变的时代是人们听得如雷贯耳的两个名词。在互联网搜索引擎中输入“科技”两个关键字你能搜索到3530万篇相关的网页,输入“时尚”两个关键字能搜索到3160万篇相关的内容,可见这两个概念对现代人们生活的影响之广。科技与时尚在服装领域同样是人们所经常津津乐道的话题,从远古时代的人类食鸟兽衣羽皮、茹毛饮血到如今人类穿着智能化宇航服成功登月,从“克侬玛农人”穿孔的象牙和蚌壳项链到巴黎国际时装周上那极度奢华的霓裳羽衣,服装科技的不断进步正逐渐改变着我们的生活,不同时代的人们也都在用自己对审…     

病毒性营销策略在网络营销中的应用

病毒性营销策略作为一种网络营销方法已被众多企业接受并实践.它的低成本给企业带来丰厚的收益,但同时实施过程中也隐藏着风险.文章从病毒性营销策略的涵义入手,在分析了具体的实施工具后,阐述了整个实施过程以及可能的风险与一些技巧,最后用具体的案例说明如何在网络营销中成功地实施病毒性营销策略.     

病毒性营销策略在网络营销中的应用

病毒性营销策略作为一种网络营销方法已被众多企业接受并实践。它的低成本给企业带来丰厚的收益,但同时实施 过程中也隐藏着风险。文章从病毒性营销策略的涵义入手,在分析了具体的实施工具后,阐述了整个实施过程以及可能的风险 与一些技巧,最后用具体的案例说明如何在网络营销中成功地实施病毒性营销策略。     

小红书口碑营销策略研究——以在杭大学生为例

当前小红书APP已成为深受大学生欢迎的电商移动应用,凭借其良好的营销策略不断吸引学生注册,并在平台中完成交易。基于小红书APP的营销现状和口碑营销现状,本文运用SWOT分析其营销策略,探究其现存问题。最后,从用户体验和软件核心功能角度出发,本文提出保证后台数据真实性、严格把关海外合作商的产品质量、改良用户体验,搭建UGC社区等营销策略建议。     

互联网对口碑营销的影响分析

经济危机到来时,众多企业压缩开支准备过冬。在这种情况下,具有较高投资回报率和较好传播效果的口碑营销焕发出勃勃生机。结合当今社会互联网普及现状,探讨互联网对口碑营销的影响及企业在互联网模式下如何开展口碑营销。     

卷烟口碑营销策略浅析

基于卷烟营销困境和口碑营销优势,提出建立卷烟口碑营销模式,通过意见领袖、文化、体验、网络、公益等途径开展卷烟口碑营销,不失为卷烟营销走出现实困境的一种有效的营销模式。     

奢侈品市场存在的问题及其营销策略的分析

在当今商品全球化、市场全球化、贸易全球化的大趋势引导下,奢侈品的生产、宣传、销售、售后服务的工作内容渐渐影响着商品市场的动态变化形式。文章主要针对奢侈品市场存在的诸多问题以及在市场营销方面上奢侈品市场应该改进的地方和几种营销手段,让奢侈品在市场中游刃有余,继续做大做强。     

天士力：专注口碑营销

在许多企业运用“广告营销”来实现价值的时候,天士力却把精力投放到“过程厚积”的口碑营销上来。     

如何进行口碑营销

美国口碑营销协会的口碑营销大师安迪·塞诺威兹在《做口碑》一书中,通过五个“T”开头的英文字母,给出了一个非常清晰的口碑营销操作步骤,这五个步骤分别是：谈论者（Talkers）、话题（Topics）、工具（Tools）、参与（Taking Part）和跟踪（Tracking）。