转变职能优环境 务实为民促发展

近年来,三明市质监局以服务发展、方便群众为宗旨,坚持依法行政、公正透明、廉洁高效、务实为民的工作理念,积极推进"服务质监"、"阳光质监"、"责任质监"、"法治质监"建设,有效推动三明经济发展。快捷便民"服务质监"更贴心在三明市行政服务中心的大厅里,三明市质监局专门设立了质监服务窗口,为群众提供统     

六方面“零距离”服务 解决“最后一公里”问题

正在开展第二批党的群众路线教育实践活动中,三明市质监局按照省局党组和三明市委的部署要求,紧密结合三明质监实际,坚持按照"为民务实清廉"的群众路线时代内涵,深入"交友解难促质量"活动,积极为辖区企业提供六方面的"零距离"真情服务,切实解决好质监服务的"最后一公里"问题,把教育实践活动与业务工作有机融合,推动活动的高起点开局、高标准开展、高质量推进。     

一窗绿色满园春——太原市质监局政务窗口行政效能建设工作纪实

一位哲人讲过:"给我一个支点,我能撬起地球". 太原市质监人打造的一个高效便捷的政务窗口,能使质监各项工作的有效性提升到新的高度. "窗口也是生产力,政务窗口代表着一个城市、部门的形象,是政务环境优劣的集中体现.只有将窗口建设成政务创新的样板、便民利民的载体、展示部门形象的平台,才能提高为地方经济发展服务的质量.质监部门的行政效能建设应该是始于窗口、兴于窗口、延于检验检测、伸于监督监察,而又归于窗口".太原市质监局王中一局长的这一番话为该局政务窗口建设模式提出了一个高起点.     

快点、快点、再快点——山东省聊城市质监局强化行政服务窗口效能建设工作纪实

"您好,您办理什么业务?您表格填了吗?有什么不明白的问题请随时联系……"近日,在聊城市行政服务中心质监窗口,笔者看到工作人员正热情地接待着每一位来访人员,一位办理组织机构代码证的叶小姐告诉笔者,质监窗口服务确实好,工作人员办事热情、效率又高,整个过程算上排队时间还不到半个小时就办完了,她非常满意.这是聊城市质监局行政效能建设带来的变革,让企业和群众感受到了实实在在的便捷.     

高建民副省长在忻州市政务大厅质监服务窗口调研

正近日,山西省委常委、常务副省长高建民在忻州市政务大厅调研,与质监服务窗口工作人员亲切交流。高建民要求,要继续开展争创组织机构代码文明窗口工作,不断提高自身业务水平,增强为群众服务的能力。在忻州市质监服务窗口,高建民副省长问询质监工作开展情况,详细了解代码登记办事流程和工作现状,倾听业务办理过程中遇到的问题,与工作人员亲切交谈。他鼓励大家:要通过深入开展党的群众路线教育     

提升门户网站 建好服务平台

正政府门户网站是信息化时代政府部门面向社会、服务群众的窗口,也是提高工作效率、向服务型政府转变的重要途径,更是满足广大人民群众对政府工作的知情权、参与权和监督权的重要"桥梁",是拉近政府与群众距离的纽带。三明质监网始建于2003年9月,是三明市质监局的官方门户网站,几经改版,已经逐步打造成为集政务公开、网上办事、政民互动为一体的综合性网络服务平     

创一流服务建满意窗口——上海嘉定区质监局窗口服务工作纪实

2012年来,上海市嘉定区质量技术监督局严格行政受理,落实便民举措,努力打造办事规范、服务高效、清正廉洁、群众满意的"窗口"服务形象.代码窗口荣获区行政服务中心2012年度一季度"优秀窗口"和2012年度青年示范岗创建窗口,一位同志被评为2012年上半年度"优质服务示范岗"荣誉称号.     

为节能降耗提供更有效的服务

"十一五"以来,全国上下加强了节能降耗工作,制定了促进节能降耗的一系列政策措施,质监部门要贯彻落实这一精神,就要自觉融入大局,充分发挥服务与监督的职能作用,努力推进节能降耗工作,提高质监部门服务地方经济建设和社会发展的贡献率.     

多些"体验式"监督

近日,媒体报道一位县委纪检干部,以办事人身份到行政服务中心税务服务窗口,进行"体验式"监督,对其发现的窗口工作人员怠慢群众等问题进行直接反馈,督促整改. 纪委纪检监察机关干部、工作人员充当办事人,亲身到相关服务窗口"办事"体验式暗访,发现服务中存在的问题及时追责到底并督促整改,有效解决问题,这是检查监督工作下沉、转换纠...     

一路风景一路歌——石家庄市公安出入境管理工作近两年取得历史性突破

"这里的变化太大了,既方便快捷,又执法严谨."这是石家庄市居民以及前来办事的外国人对市公安局出入境管理处的评价.近两年来,该处将文明窗口建设达标活动作为推进基层基础建设,树立良好窗口形象的重要举措,大力加强接待窗口硬件、软件建设,不断规范管理,优化服务,努力提升执法水平和服务质量,做到了文明窗口建设活动与整体出入境业务工作相互衔接、整体推进,形成了出入境管理工作与文明窗口建设互相促进、共同发展的工作态势.     

唱响三首"交响曲"服务质量大时代

八闽之地,人杰地灵,虚怀宽襟,涵纳百川.通丝路,载福船,谊播九域,脉缔万番. 党的十八大以来,习近平总书记三次来闽,殷切希望我们抓住难得机遇,着力推进加快福建发展,努力建设机制活、产业优、百姓富、生态美的新福建. 如果说"两个百年"和中国梦是我们的奋斗目标,改革开放和依法治国车之两轮,那么质量就是加速器装置."建设新福建"一方面给质监部门带来了难得的机遇,另一方面也给质监部门提出了艰巨的挑战.     

一"顺"到底——江苏扬中质监局在监管中创新服务方式纪实

近年来,江苏省扬中市质监局在发挥监督职能的过程中,创新服务方式,构建和谐质监,进行了有益的探索。质政联合质监部门的政绩不仅体现在自身的发展数据上,同时,也体现在与政府的融合和谐的程度上,而主动融入政府,服务科学发展,是赢得"质政和谐"的关键。     

科学发展求突破 艰苦奋斗促提升

今年，是我国应对金融危机挑战，保持经济社会平衡较快发展的决胜之年。在此特殊背景下，质监部门如何跟紧形势，充分履行职能，努力推动地方产业变危机为机遇，实现新的提升？三明市质监局把解决好这一问题，作为做好新一年工作的前提，提出2009年三明质监融入大局、服务企业、履职绩效、科学发展、文明建设等五个方面实现全面提升。     

配制"套餐"——河北省承德县质量技监局一心一意服务企业纪实

企业是质监部门的直接服务对象,促进企业发展是质监部门的职责。河北省承德县质量技监局始终以"企业欢迎、企业满意"为宗旨,紧扣服务主题,服务举措推陈出新,"保姆"式的贴心服务,赢得企业一致好评。     

河北唐山:暖心“宅急送”

"过去,我们每年都要到唐山市计量所去年检,往返130多公里,有时一次检测不完,还要跑第二次.今天,唐山市质监局计量所的工作人员顶着严寒上门检测,真是太方便了,我们省了不少事."2月6日上午,唐山市计量所流动计量检测车开到了曹妃甸,正在办理游标卡尺检定业务的技术人员李小卫激动地说. 去年以来,河北省唐山市质监局以服务带动企业发展为理念,在各业务窗口推出质监服务"宅急送"服务模式,通过上门服务、电话预约等方式为其提供服务,在为企业服务方面做足了文章,有效地提升了质监服务效能.     

宣传信息县威力提升形象见成效——屏南县质监局以宣传提升质监工作社会认可度

宣传信息是树立质监形象的重要媒介,是推动部门交流的有效途径,是展现质监工作亮点、传播指导思想、营造良好氛围的重要窗口.随着屏南"白水洋、鸳鸯溪国家级旅游名胜区"品牌知名度不断提升,当地质监部门职能作用日益凸显.     

写好"质监服务"文章推动新福建建设

习近平总书记亲自为福建擘画宏伟蓝图,提出建设"机制活、产业优、百姓富、生态美"的新福建要求,成为全省干部群众的共识和行动.质监部门作为质量管理部门,责无旁贷,在服务建设新福建大局中找准坐标定位,以昂扬进取的精神状态,奋勇拼搏、贡献力量,凸显质监广大干部党员的作为,一步一个脚印把美好蓝图变成现实.那如何服务好建设新福建大局,谈一点浅显看法.     

完善信息化建设助力"金质工程"

"有声有色"的信息化沟通平台 三明市质监局信息化建设始于2003年,并成立专门负责信息化工作的机构--信息中心,通过购置网络设备、建设机房,质监系统信息化初具模型.     

质监系统信息平台须解决的问题与功能开发

随着信息化时代的到来，质监部门信息的采集、处理、共享的方式发生了翻天覆地的变化，信息技术加速向质监部门渗透的同时，质监部门也面临着全面技术升级的大好机遇。目前，质监系统正在努力建设和完善业务系统，     

万叶千花一手裁——河北省石家庄市行政服务中心质监代码窗口服务群众纪实

“质监部门真是我们企业发展的奠基石,你们的服务真是让我们感动”.这是笔者在市民范先生写给代码窗口的一封感谢信中看到的这句话. 等候区多了80张崭新的座椅和一台饮水机,办公区增加了6台扫描仪、4台打印机、1台电脑,增设了两个办证窗口……这是石家庄市行政服务中心质监代码窗口的又一番新景象.2014年,石家庄市质监局扎实开展党的群众路线教育实践活动,以窗口处室为突破口,强意识、拓渠道、提水平,用爱心、真心、贴心的服务打造“三型”窗口.目前,许多到石家庄质监局办理代码业务的人都感受到了一阵扑面的春风.