喜忧参半——中国农业银行湖南省湘潭分行产品宣传调查

日前,农行湘潭分行对所辖3个农村行中的2个行、27个城区网点中的20个网点的银行产品宣传情况进行了一次调查,采取实地调查和问卷方式,随机收集了法人客户、个人客户问卷3000余份。本文通过分析研究对农行产品宣传工作进行了探讨思考。宣传现状调查表的内容很多,本文将重要的几项汇总(见表1)。由此我们可以看出目前的农行产品宣传具有以下几个特点:(一)农行产品基本得到公众认同,不相信的只占4%。但是得到肯定的只有32%,持怀疑态度的却占64%。(二)农行的产品宣传得到好评,主要是由于农行长期扎根农村,而其它国有商业银行己经主动退出,仅留一…     

调整存款经营战略的思考

一、从存款工作现状看,调整经营战略刻不容缓(一)网点布局不合理,服务手段和设施陈旧。首先,由于长期以来,农行一直是按行政区域设置网点,点多面宽战线长,且网点大多都在县以下乡镇,管理费用大,吸储效益差。有的网点开业数年,储蓄存款未过百万元;其次,设施简陋。农行由于摊子大、人员多、费用高,受种种条件制约,储蓄电子化建设步履维艰,其它专业银行已联网通存通兑,而农行电脑储蓄还没有普及,手工操作、效率低下;再次,服务功能单一。随着人民生活水平的提高,对储蓄种类的要求越来越多,而农行现行储蓄经营方式跟不上储蓄户的需要。如个体户、承包专业大户需要贷款、结算、汇兑一条龙服务,而储蓄所却不能办理,失去了不少客户。     

对农行竹溪支行新洲分理处务工汇兑业务的调查

农行竹溪县支行新洲分理处针对本地外出务工户多、务工收入比重大的新情况,把存款工作着眼点盯在组织外出农民务工收入上,各项存款至去年12月中旬余额达到374万元,比四年前翻了两番,比当地另两家机构(信用社和邮政分局)分别超出292万元和251万元,成为全行农村网点中唯一超当地同业的经营机构,开辟了山区农行业务新天地。他们主要做法是:一、强化宣传,形式多样入人心。在具体工作过程中,他们每到一地,都携带"外出务工汇兑转储业务知识卡",大力宣传农行电子联行汇兑方便、快捷、安全和收费低的特点,同时,自编了通俗易懂的汇兑知识问答。两年来,共散发印刷品宣传资     

对进一步拓展我区城市农行存款业务的构想

总行提出的“优化乡镇,巩固县市,开拓城市”的业务发展战略,确立了农业银行今后市场发展定位。我区农业银行资金组织工作如何在市场竞争的条件下,稳步实施进城战略,实现经营重心的转移呢?本文试就结合我区城市农行存款业务的现状对这个问题略抒己见。(一)我区城市农行存款业务的成绩显著1、城市行存款业务初具规模。到1996年底,全区城市农行(含地区所在的县级市,下同)储蓄网点已达355个,占全区农行储蓄网点总数的19％;各项存款余额达72.84亿元,占全区农行各项存款总量的34.0％,其中储蓄存款余额为54.37亿元,占全区农行储蓄存款总量的31.18％。     

太和县农行加强春节期间宣传力度

该行采取灵活多样的措施宣传农行新业务。一是除常规的设立业务咨询台、在网点挂横幅外，还在本县两个汽车站和火车站售票处悬挂了欢迎外出返乡人员回家过年的条幅；二是在电视台打游动字幕的同时，制作了一部名为《太和金穗香飘万家》的专题片，连续20天在太和电视台一套节目的黄金时间播放；三是农历大年初一，该行所有网点都没有放假，坚持正常营业和开展宣传活动。通过一系列活动的开展，截止2月底，该行各项存款达成247281万元，较年初净增22325万元，增量份额位居当地第一；实现中间业务收入142万，居全市农行首位。[第一段]     

农行赫章支行"五条措施"促网点业务转型

农行赫章支行采取“五条措施”,促进了网点业务转型。 增强网点服务“三农”意识。首先是转变网点人员的服务意识,改变多年来网点的主要工作就是做好存取款服务的观念。多年来,由于历史的原因,农行赫章支行的网点都未办理贷款业务,虽然有的网点由原来的营业所、储蓄所先后升格为“支行”、     

用"心"服务与"换位"服务

农行2008年"春天行动"的宣传口号是"用心服务福到万家",服务是银行业亘古不变的主题,为客户提高优质高效的服务一直是农行追求的目标。农行基层一线网点众多,遍布城乡。三尺柜台虽小,但每名柜员一言一行,却代     

对农行存款工作的几点建议

1、继续坚定不移地实施存款工作一把手工程。在当前农行资产质量不高 ,流动性、变现性都很差的情况下 ,内部亏损和存款兑付的相当一部分要靠组织新的存款来保障 ,因此 ,农行必须把存款工作摆到关系农行生存与发展的政治高度 ,放在首要位置。树立天天抓、月月抓、全年抓存款的决心和恒心 ,抓龙头(一把手工程 )带龙尾 (全员上阵 ) ,真正形成一把手亲自抓 ,主管行长、部门具体抓 ,其它部门配合抓 ,全行上下共同抓的存款工作机制 ,确保各项存款稳步增长。2、强化优质服务 ,树立农行名牌。农行必须在创新服务手段、完善服务功能、提高服务档次上…     

金融机构市场退出中存在的问题及对策

一、存在的问题 一是业务转接方面的问题.机构网点的市场退出,必然牵涉到业务的转接问题.首先,对于已批准市场退出的机构网点,在业务的移交上明确接交方显得非常重要.一些获准市场退出的金融机构网点,在办理接交手续前擅自将该网点的存款搬到本行(社)的其它行政区域的未撤网点,以最低限度地减少自身存款的流失.然而,由于行政区域的区别,这一做法往往给储户带来很多不便.其次,对于农行网点的市场退出并转交给农村信用社的这类情况操作,往往存在着相当棘手的实际问题.农村信用社脱钩前隶属农行,原有的一些债权、债务问题在脱钩后一直都没有得到很好解决,农行的退出网点业务移交给农信社某网点时,也出现农行以清算两家陈年老账为移交条件的情形.     

要加强农行电脑网点运行管理

要加强农行电脑网点运行管理郑勇随着科学技术的飞速发展，电脑应用已普及各行各业，南宁市农行在一年时间，就新发展９０多个电脑门市网点，促进了各类存款节节上升。但如何加强电脑管理工作，充分发挥现代化工具的作用，仍是一个新的课题。现就此谈几点个人体会。一、领...     

论资金组织工作集约化

经营集约化是农业银行商业化的必由之路。但相当长一段时期，农业银行在资金组织工作上基本是走外延发展的粗放经营之路，导致成本居高不下，影响经济效益的提高。一、存款工作的现状及存在的问题1、认识上的误区。在计划经济体制下，农业银行业务主要在农村，认为有阿点就有存款，有机构就有效益，把主要精力放在人、财、物投入数量的增加上，而忽视了投入产出的核算。2、网点投资效益低。由于农行进城晚，很多网点设置地处偏僻，追求豪华装修，造成低效高耗，投资效益低。就柳州农行而言，近两年由于效益低下搬迁和改造低产储蓄网点达10多…     

农行黔西南分行构建文明标准服务长效机制

最近,农行黔西南分行采取多项举措构建网点文明服务长效机制,加快了零售银行业务转型,提升了网点服务水平和营销能力。截至2010年11月末,该行各项存款余额较年初增加18.18亿元;个人电子银行客户数较年初新增12.8万户。为确保网点文明标准服务工作取得实效,     

刊中报

今年,黄石分行面对全行大面积撤点和"新一代"试点试切换的影响,不断创新存款工作思路,拓展组织资金渠道,发掘组织存款资源,千方百计减轻撤并网点对全行组织存款所产生的冲击,保持了网点大面积减少、存款大幅增长的良好态势。一季度,该行在消化15个撤并网点2.2亿元存款的前提下,各项存款仍比年初净增1.74亿元,同比多增1400万元,完成全年计划的62%。黄石分行作为全省农行的"新一代"综合应用系统的试点行,也是近几年全省农行撤点减员力度最大的行之一。自98年以来,该行已先后撤并低产低效营业网点90个,减员580人,网点和人员下降率分别达到150%和35%。为满足"新一代"业务综合应用系统的需要,今年该行又继续做好     

激活农行网点存款考核机制的思考

当前,农行的网点存款考核机制不断健全和完善,对存款业务快速有效发展起到了促进作用。但是实践中,存款任务分配不够科学、存款种类重复配置、经营风险增加、增长相对滞缓等等一系列问题随着改革不断深化逐步显露出来。因此,激活网点存款考核机制,促进存款增长成为当务之急。一     

大力发展个人通知存款业务

个人通知存款具有起点金额高、存期灵活、支取方便、收益较高的特点。农业银行应充分利用个人通知存款业务恢复的契机，大力营销该项具有优势的负债业务，通过个人通知存款的增长，改善储蓄结构，丰富理财产品，抢抓新的增长点。一是锁定重点客户。将个体、私营业主、资本投资者等大额流动客户作为拓展重点。二是提供延伸服务。努力提高服务质量，开展针对性宣传，通过投资组合，充实理财产品，对高价值客户进行个性化营销，最大限度地满足客户需求。三是推广组合营销。充分发挥农行的网点、网络优势，通过结合电子产品的推广应用，将网上银行、白助终端、电话银行等都作为营销通知存款的交易渠道。四是将银行网点作为主要营销阵地。     

河北省农村金融事业阔步前进

党的十一届三中全会以来,特别是通过认真学习、深入贯彻邓小平同志南巡重要谈话和党的十四大文件,农业银行河北省分行加快和深化了农村金融改革,在全力支持河北省经济发展的同时,农村金融事业也得到不断发展和壮大。到去年底,全省农行和信用社各项存款余额达到463亿元,其中,农行各项存款余额249亿元;行社各项贷款余额达到474亿元,其中,农行各项贷款余额268亿元。一、千方百计筹措资金,经营实力不断增强河北省农业银行和信用社始终把组织资金放在首位,坚持“信誉至上、储户第一”的原则,积极扩大宣传、增设网点、改进服务、完     

三峡农行网点服务模式转型情况调查

为弄清三峡农行网点服务模式转型的进展情况、转型存在的障碍和后续工作应解决的问题,近日三峡分行组成联合调查组,采取对全辖83个网点问卷调查、到部分县(市)支行和城区行实地调查等形式,对三峡农行的网点服务模式转型推进现状、成效、存在的障碍等进行了深入摸底,并对有关问题进行了探讨。     

真情擎起一片天

存款利率连续下调,导致城乡居民存款意识淡薄;大街小巷,各家银行网点密布其中,“僧多粥少”,增加存款,谈何容易。在众多营业网点为组织存款伤透脑筋时,农行南明支行储蓄专柜却保持     

营业网点基础服务提升的张家港样本——对农业银行张家港市杨舍支行规范化服务培训导入的调查

农业银行张家港杨舍支行作为转型巾的精品网点．去年6月下旬在苏州农行系统内率先开展了网点规范化服务的试点培训。经过外聘“欧顾得”企业管理顾问公司2天集中培训和5天现场导入,全员规范服务的理念和意识得到全面更新,激发了全行员工的工作激情并增强了团队凝聚力,在同业竞争中赢得了先机,特别是提供了一个基层支行提升网点服务文化的典型样本。     

中小城市农行商业化经营特色研究

农行商业化经营的特色应着力体现在地、市二级分行及其所辖机构(本文统称中小城市农行),同时需要结合当前中小城市农行所处的环境条件、现实经营实力、机构网点布局和一些潜在经营管理优势。今年,湖北农行确立了"以业务经营为中心,以强化内部管理为重点,以提高经营效益为目标"的业务经营指导思想,并在全省农行系统开展了以规范经营为重点的财会、计划、信贷、存款、人事等五项整顿活动,基本实现了全行经营由乱到治的