我国电子商务市场中的“柠檬”问题及对策研究

"柠檬"问题是由于信息不对称而导致的卖方以次充好,而买方对市场上产品质量产生普遍怀疑,最终使得优质产品退出市场。我国电子商务市场中"柠檬"问题普遍存在,要改变这一现状,必须从信用机制的重构、电子商务立法、第三方支付平台和提高消费者购买智慧等方面入手,有效解决"柠檬"问题,从而提高网络市场的运作效率。     

网络效应下的标准竞争和企业兼容策略选择

网络效应下的标准竞争与兼容理论是产业组织理论新兴的研究领域.在网络效应明显的市场上,标准竞争成为市场竞争的焦点,企业只有赢得标准竞争才能赢得市场,而消费者的选择是决定企业胜负的关键,因此企业必须获得消费者信任,争取扩大产品的用户群.为了增加产品的网络效应,企业必须把握影响消费者选择的因素,从这一层面上来讲,企业产品的兼容性将成为影响消费者选择的重要因素.本文从介绍网络效应和标准竞争的内涵开始,逐步展开,依次分析影响消费者选择的因素及标准兼容的效应,最后对目前国内学者关于"网络效应下企业兼容策略选择"的理论进行综述.     

嵌入网络的组织：一个分析组织制度的新框架

文章在对新制度经济学有关＂市场与企业＂两级制度框架和＂市场、网络和企业＂三级制度框架进行分析评述的基础上,借鉴格兰诺维特的＂嵌入性＂思想,提出了＂嵌入网络的组织＂综合分析框架。从＂嵌入网络的组织＂分析框架来看,市场、企业以及众多的网络组织形式仅仅是嵌入在不同社会和经济网络上的不同网络组织形态,由网络结构决定的搜索成本和锁定成本在确定各种组织形式之边界时扮演了重要的角色。     

企业外部知识网络及关系管理

企业的外部知识网络有三重含义.首先,企业建立基于全球计算机网络的、有针对性的知识网络,帮助企业收集外部知识,进行决策.其次,企业可以建立围绕业务运作的、基于企业间的知识网络,通过这一网络企业各个经营职能或由内部完成,或由外部完成,知识网络将直接关系企业经营效率状况.第三,企业可以建立与其他企业、政府、学术界、消费者和市场中其他各种力量更广泛的知识创新网络,外部知识网络实质上是企业特殊的知识性的经营环境.     

第三方支付监管的必要性与监管体系探析

近年来,随着电子商务的蓬勃发展,与资金结算密切相关的网络支付市场迅速成长,特别是第三方支付市场发展最为迅速.iResearch的报告.显示2001年我国第三方支付市场规模为1.6亿元,2004年为23亿元,2007年将达到215亿元.随着市场规模的迅速扩大,有关法律法规的不健全以及监管的缺位使得第三方支付的问题日益突出,越来越引起了消费者、商家和有关机构的关注.     

浅析中国旅游行业柠檬市场现象

随着新世纪中国旅游业的深入发展,中国旅游市场出现了柠檬市场现象.本文从中国旅游市场柠檬市场现状、成因、解决方法等三个方面,探讨中国旅游市场的发展对策.     

网络零售品牌全攻略

网络零售品牌是网络品牌的一种类型,即网络零售领域中在网络消费者心目中形成的品牌,其载体是企业、个人或组织在网络上建立的零售平台,在网上零售的产品或围绕网络零售进行的服务及其组合,增值的源泉来自于网络消费者心智中形成的关于其载体的印象,以及与消费者的互动关系.     

企业网络竞争优势创造

企业网络是介于市场和企业之间的一种中间性组织,是指企业与企业之间或是企业与其他组织之间为了获取、保持竞争优势而建立的一种新型组织形式.Williamson(1975)提出了中间组织的概念,用交易活动涉及的资产专用性、不确定性和交易频率解释经济活动的制度结构.Larsson (1993)在研究了组织间关系理论之后.建议用市场、企业网络等组织间协调和科层企业的三种制度分析框架替代传统的市场与科层两种制度分析框架,并遵循亚当·斯密和钱德勒把市场和企业科层分别称为"看不见的手"和"看得见的手"的隐喻,形象地把组织间协调称作是"握手".     

喝水神器柠檬杯多为三无产品

正要说今年什么杯子最火,"柠檬杯"毫无悬念当选第一。不过走访市场发现,不少所谓"柠檬杯"其实是"三无产品",专家提醒,消费者需从正规渠道购买。该杯杯身下半部分是一个锥子形状的榨汁器。据说把半个新鲜的柠檬放进去就能喝到充满维生素C的柠檬水,所以这种杯子又称"柠檬杯"。据了解,"柠檬杯"最早在韩国走红,所以现在淘宝上也有不少人从韩国代购"柠檬杯"。但网络走红之后,仿冒品也层出不穷。各种"柠檬杯"都打出了"喝水神器"的称号,有的号称     

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究——归因、情境、策略与口碑的“树根模型”

对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响.品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度.企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子.在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式.     

法国:政府与第三方机构联合监管

在法国,国家和地方层面独立的第三方质检机构、组织,构成了对消费者权益的"保护伞",对各类企业产品质量进行监督把关.据法国国家消费研究所统计,法国目前共有15家国家级的具有授权的消费者协会,它们在全国有近千家分支机构,为消费者提供建议,并有权要求企业从市场召回危险产品,或是在法庭上捍卫消费者的利益.     

虚拟经营的WEB公司

一、什么是WEB公司 林润辉认为:WEB公司是现代信息通信技术与工商企业运作流程有机结合的一种特殊的组织。从法律的角度看,WEB公司是为某一主体所拥有的、利用互联网技术赢利的独立核算的法人组织;从网络组织的角度看,WEB公司是指利用信息通信技术,将商务活动中各种行为主体(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、消费者等)衔接在一起的网络组织。 笔者认为,WEB公司是建立在经济关系纽带上的,以互联网络和网络协议为链接技术的、特殊的虚拟企业。其突破了传统的企业概念,是在整体市场环境中把主体企业的内部各单位、市场营销的各个渠道企业(既包括供应商、中间商,也包括WEB公司本身)、消费者、竞争企业、公众(政府、媒体、社团等)等多类实体单位相互联系起来的新型的网络经营组织。 WEB公司的基本特点: A.以信息处理为重要业务内容 WEB公司基于信息处理而存在,信息处理的能力是形成不同企业、消费者和其它市场资源与WEB公司联结的首选要素。     

电子商务与物流配送的现状及对策分析

随着电子商务的迅猛发展,物流配送的重要性日益突出。很多消费者在选择商家时,第一考虑的是物流的快捷与方便。如何在电子商务时代占领消费者市场,获取利润,并且让消费者满意度提升,是电商企业亟待解决的问题。通过文献查阅,问卷调查以及自己网络购物的实际经验,对电商企业在物流配送中存在的问题进行了探讨与发掘,并对今后电商企业如何构建合理的物流配送系统给出了相关建议。     

“三包”、“招回”制在国外

中国至今仍然没有关于汽车质量问题的相应的法规制度。那么在市场经济较为完善的国家,相关法律是如何规定的呢? 关于汽车"三包",最著名的莫过于美国的柠檬法。而在美国柠檬法中,最重要的一条就是:保护期内三次修不好可退车。在美国,为保护汽车消费者合法权益,协调汽车制造商、销售商和消费者在汽车质量问题上的关系,各州     

提升企业员工服务质量加强与顾客的信息交流

顾客指市场上生活资料、生产资料这类物质产品的消费者，也包括精神产品的消费者。关系营销理论认为：市场营销活动的核心就是维持和促进企业与顾客以及其他交易伙伴的关系，为企业建立起一个营销网络；企业、供应商、分销商和顾客都是网络成员，他们之间保持着稳定、长期的合作关系。     

关于移动通信价值网的探讨

技术进步和消费者需求的转变,需要企业组织形态发生根本性的变化以适应新的市场环境。研究移动通信网络运营商在当前新的市场环境下,需要围绕自身的核心能力,建立价值网的组织形态,以价值网的竞争优势迎接新的挑战。     

从顾客视角创造价值

<正>在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，就必须从用户的角度出发，创造价值。本文将探讨顾客生态网络的重要意义以及价值共创形式，以帮助企业更好地实践以用户为中心的理念。一、顾客网络生态的兴起及变化1.顾客网络生态企业与顾客的关系正在由大规模市场模型向顾客网络模型转变。大规模市场模型是指企业通过统一生产和营销，面向广大消费者提供标准化产品或服务的市场模式。     

网络环境下第三方评论对企业价值的影响研究

各行各业都充斥着第三方评论,网络环境下,企业、消费者以及投资者可以实时获得商品评论。本文从评论时间、评论效价、企业广告花费三个方面讨论第三方评论通过企业效价对企业价值的间接影响以及广告花费对企业价值的直接影响和间接影响,并得到若干管理启示。     

网络环境下产品定价的影响因素研究—基于消费者心理的视角

网络环境相对于传统市场在市场特性、产品特征和消费者等方面都发生了巨大的差异,需要新的、适合于网络环境的定价指导思想和定价策略。Internet对定价的许多方面都有影响,与传统企业相比,由于消费者获取信息相对容易,厂商不具有信息上的优势,无法任意提高价格,价格的决定力量转移到消费者身上,消费者享有对他有利的价格,因此网络企业承受更大的定价压力。网络企业制定正确的价格就显得尤为重要,文章简要对网络环境下产品定价的影响因素进行分析。     

中国网络购物市场总体评价报告(六)——总体评价与对策建议

《中国网络购物市场总体评价报告》以网络购物总体市场和市场秩序相关方为研究、评价对象,以一手调研数据和二手资料为依托,通过对网络购物市场运营环境和发展现状的分析,对卖方企业和第三方交易平台的基本概况、交易运营、问题及前景的评估,以及对买方用户的特征、行为和满意度的评价,总结了目前我国网络购物市场发展的特点,反映了网络购物