烟台市工商局实行政务服务承诺制度

烟台市工商局实行政务服务承诺制度国宣山东省烟台市工商局树立政府机关的良好形象，根据工商行政管理机关工作实际，于１９９６年４月１６日开始，实行管理与服务承诺制度，并请全市企业和广大消费者监督。一、基本服务标准１．牢固树立中心意识、服务意识和全局观念，坚...     

推行行政指导 营造和谐监管关系

我们烟台市工商局是从2005年下半年开始酝酿推行行政指导制度的。2006年5月,我们正式出台了实施方案。结合烟台的实际,我们主要在三大领域推行了八项制度。1．在服务领域。实行了行政引导制度在商标、广告、经济合同以及农村经纪人管理工作中,充分利用掌握的信息资源和专业优势,对具备一定条件的企业和其他经营户,通过采取定向帮扶,引导其科学发展。     

狠抓政务承诺服务积极转变工作作风

狠抓政务承诺服务积极转变工作作风韩斌衡量我们工作的标准就是人民群众是否满意。要使群众满意，就必须办实事，办好那些人民群众关心的事。我们山东省淄博市工商局张店分局积极响应国家工商局提出的＂工商形象建设年＂和＂公平交易执法年＂活动号召，开展了以政务承诺服...     

政务公开:提升工商监管水平的必由之路 吉林省工商系统政务公开现场经验交流会侧记

吉林省工商系统政务公开工作起步很早,早在1987年,四平市工商局实行的“两公开一监督”经验就受到国家工商局的关注,并总结推广。其后经过推行执法公示制、执法承诺制等一系列制度,政务公开工作进一步深化。2003年以来,吉林省工商局先后制定了全省工商系统《政务公开工作规范》     

采访“承诺”侧记

采访“承诺”侧记本刊记者赵强此次去烟台专程采访烟台市工商局推行承诺制的情况，介绍材料事前已经看过，到烟台来主要是想找点感觉。到了政府招待所，市工商局王天仁局长已经等在大厅里。他光脚穿着泡沫凉鞋，质地极普通的衣着，鼻子上架着近视眼镜，文质彬彬，很不像想...     

实施阳光工程 深化政务公开

今年以来，广东省工商局在全省系统推行政务公开工作，效果显著。目前，全省所有市工商局，９０％以上的县工商局和７０％的工商所不同程度地实行了政务公开，我们的主要做法是：（一）统一思想，提高认识。端正态度，消除思想障碍。增强了开展政务公开的自觉性和主动性。（二）试点先行，以点带面。各地在推行政务公开工作中本着循序渐进的原则，首先抓好试点，在试点的基础上，再全面推开。（三）拓宽内容，创新形式。与前几年实施的“两公开一监督”相比现在公开的内容进一步深化，不仅涉及到企业登记、监管，而且涉及到经检、市场、商标…     

成都双流工商局创新首办责任制在登记窗口推行全员受理制

为了使登记窗口“一口清”、“首问制”真正落到实处，也为了避免因内部分工具体化而产生受理登记相互推诿、找不到人就办不成事以及工作人员忙闲不均的客观情况，成都双流工商局今年在登记服务窗口推行全员受理制。即所有窗口或工商所内勤工作人员，在从事登记工作过程中，都不作具体办理登记项目的分工，只要接待了任何一位申办者，就必须履行职责，负责受理、办理从公司非公司企业及个体、私营登记到市场、合同、广告的登记备案工作，直至初审后报批。全员受理制，和双流工商局近两年推出的一站式登记，政务公开承诺、一口清、首问制等改…     

政务公开促进行政审批服务 窗口建设体现政务公开成果

一、抓教育,思想上重视公开我们山西省工商局企业登记部门充分认识到行政审批服务大厅作为工商部门推行政务公开的重要载体,在企业登记政务公开工作中的重要性。因此,我们持之以恒地加强对人员的学习教育,提高岗位人员对政务公开的思想认识。     

学习贯彻十七大精神系列局长访谈③ 服务发展 关注民生 访吉林省工商局局长王宪林

今年8月,吉林省纪检委、省监察厅、省政府纠风办、省软环境办、城市晚报社联合推出的《"一诺千金为民生"——以实际行动迎接十七大》专栏,第一位承诺人是吉林省工商局局长王宪林。王宪林局长代表吉林省工商系统1.1万名干部职工,向社会做出了6项承诺,包括服务新农村建设、支持国企改革、推动非公经济发展、促进就业再就业、政务公开、党风廉政建设等六项具体措施。这则报道引起了记者的注意。近些年来,吉林省工商局在监管服务方面有什么思路?又有些什么举措?……,带着这样的问题,在总局产品质量和食品安全专项整治工作情况汇报会大连片会的间隙,记者采访了吉林省工商局局长王宪林。     

“互联网+政务服务”环境下政府权力清单制度的推进研究

"互联网+政务服务"是推进政府治理体系和治理能力现代化建设的重要举措,其为我国政府权力清单制度的推行搭建了有利的环境。文章首先分析了"互联网+政务服务"的环境和全面推行清单制度的内涵、实践和困境;接着从省级政府推行权力清单制度的评价出发,构建指标对省级政府权力清单的推行进行了全面的调查和分析;最后根据分析结果,提出了"互联网+政务服务"环境下权力清单的推进策略。     

山东省烟台市工商局行政指导案例② 坚持贴身服务 帮助企业做好股改上市工作

烟台市工商局根据市委、市政府大力引导和支持企业股改上市工作的部署，充分发挥职能作用，坚持贴身服务，积极帮助企业排疑解惑，为企业股改上市提供全面服务。烟台市工商局企业注册局充分发挥登记职能作用，本着“提前介入、全程服务、因企制宜、分类指导”的原则，坚持贴身跟踪服务，积极帮助企业排疑解惑，全力为其股改上市创造有利条件。2008年以来，先后安排业务骨干20多人，     

紧扣中心强化规范高标准建设服务型登记窗口

近年来,我们山东省烟台市工商局始终坚持以“打造一流的服务平台、创造一流的工作效率、营造一流的服务环境、塑造一流的窗口形象”为目标,强化服务,优化环境,在保增长、促发展中发挥积极作用,取得了良好成效。市局企业注册局工商登记窗口连续6年在市行政审批中心年度考评中获得第一名,连续被市委、市政府授予烟台市行政审批文明服务窗口或最佳服务窗口,     

发挥职能作用 服务经济建设──福州市工商行政管理二十年回顾

1998年,是党的十一届三中全会召开的第二十个年头,20年来,我国改革开放取得辉煌的成就,社会、经济发生了翻天覆地的大变化。这20年中,福州市工商行政管理工作在市委、市政府和上级机关的领导下,紧紧围绕经济建设这个中心,开拓进取,同样取得了显著的成绩。多元化的市场主体全面发展,登记管理工作进一步规范。1．企业登记逐步实现了由审批设立制向核准登记注册制的转变。为规范企业核准登记注册制度,福州市各级工商局建起了注册大厅,实行了“一条龙”服务和政务承诺制度,统一、限时办理各类市场主体的注册登记,极大地方便了群众…     

烟台：省长市长质量奖企业今年推行首席质量官制度

7月14日～17日,山东省第六期首席质量官培训在烟台市举行,100余家烟台骨干企业参加。据了解,烟台市正逐步推行首席质量官制度。今年,在去年试点的基础上首先在省长质量奖企业、市长质量奖企业、名牌企业以及标杆企业中推行首席质量官制度;     

抓好政务公开 建文明规范窗口

我们宁波市工商局紧紧围绕服务地方经济社会发展大局,以创建星级文明规范注册窗口为龙头,以加强政风行风建设为主线,本着提供优质公共服务、接受社会监督的宗旨,积极更新服务理念,不断完善服务举措,建立健全各项制度,扎扎实实抓好企业登记政务公开工作。我们的主要做法是:     

吉林白山：执行“三书五进”工作制度 推动商标品牌战略实施

近年来，我们吉林省白山市工商局在全系统推行“三书五进”工作制度，推动商标品牌战略实施，取得了阶段性成果。     

苏州工商：试点推行企业登记“同城通”新模式

为适应市场主体快速增长的需要，有力提升企业登记注册工作的服务效能，苏州工商局决定在吴江工商局按照“就近受理”的理念试点推行企业登记“同城通”新模式。     

不履行承诺应承担民事责任

山东烟台市在全国率先实行社会服务承诺制，全国各地纷纷效仿。但是近来，有人向笔者提问：不履行承诺应否承担民事责任？笔者认为回答应该是肯定的，理由有三：一、承诺制应视为服务承诺者与接受服务者签订了服务合同。合同的订立，法律上一般分为两个阶段：一是要约，即订约提议，是指当事人一方向另一方提出订立合同的建议。二是承诺，即接受计约提议，是指受要约人向要约人作出对要约完全同意的意思表示。在承诺制中，服务承诺者的承诺虽然是对不特定的人发出的，但接受服务者在客观上是确定的，可以说，双方已经自然成为合同的主体。服…     

烟台：企业注册局的辨证观

初春的烟台，尚还残留着料峭的春寒。作为中国最早开放的14个沿海城市之一，与日本、韩国等地的密切经济往来让这个城市在世界金融危机的冲击中也受到了不小的影响。就在记者来烟台采访的前几天，一场谈感触，交心得，谋良策，渡难关，求发展的工商局“助企解困”座谈会刚刚开过，众多服务发展的举措已经开始实施。承担了其中绝大多数工作的就是去年荣获人力资源和社会保障部、国家工商总局联合表彰的先进集体——烟台市工商局企业注册局。     

整合资源 实施“证照申办一体化”模式

去年以来，我们烟台市工商局开发区分局以优化行政程序、提升行政效能为目标，打破证、照核发机构之间的业务分隔状态，在实施流通环节食品经营个体工商户“证照申办一体”工作模式获得好评基础上，进一步整合行政审批资源，又推行了食品经营企业“证照申办一体化”工作模式。运行以来，登记审批效能显著提升，行政成本明显降低，有效促进了食品市场主体健康快速发展。