西欧及香港网上银行考察报告：—对网上银行建设和发展的建议（待续）

随着入世的临近，我们都已感到走到了一个必须决择的历史关头。机遇与挑战同在，希望与困难并存。中国金融业将如何应对？中小商业银行将如何发展？华夏银行的突破口究竞选定在哪里？这对我们将是一次严峻的考验。我们本着对中国金融业发展战略的关切，带着对股份制商业银行经营方向的探索，肩负着华夏银行生存与发展的历史使命，由行主要领导带队，兵分两路，赴西欧及香港对金融电子化，特别是网上银行进行了实地考察学习。同时也对美国、日本、加拿大等发达国家网上银行的情况进行了集中研究。这次考察的收获主要集中在以下几个方面:一…     

网上银行业务的发展策略

网上银行,又称网络银行或在线银行,它利用计算机和因特网技术,为客户提供综合、实时的全方位银行服务.与传统银行相比,网上银行是一种全新的服务渠道、经营方式,具有无时不在、无所不在、成本低廉、安全快捷、方便周到等优势.     

发展网上银行业务：商业银行的必然选择

网上银行是基于互联网和其他电子通信网络为客户提供各种金融服务的银行机构或虚拟网站。网上银行以其便利的信息系统和直达客户的服务通道,突破空间、时间的限制,真正达到了“3A”(anytime,anywhere,anyhow)服务境界,是商业银行金融创新的重要成果,正逐渐成为商业银行竞争的新     

安全第一网络银行（SFNB）的营销策略分析

1995年10月18日，安全第一网络银行（SFNB）作为世界上第一家网上银行对公众开放，迄今为止，SFNB可以算得上是最成功的网上银行，已成为网上银行的典范，SFNB是如何消除客户对互联网银行的怀疑心态和使客户接受网上银行业务的呢？这不竞要得益于SFNB坚持以客户为中心的经营理念，紧紧把握客户的需求，并以此为据创新性地制定相应的营销策略。     

关于我国网上银行营销及监管问题的研究

一、研究背景 1.网上银行的定义 关于网上银行的定义,不同国家、地区及组织各有不同的说法.我国金融标准化工作正处于建设过程中,迄今为止尚未有网上银行定义的准确披露,仅在中国人民银行2001年7月9日发布的《网上银行业务管理暂行办法》中有"本办法所称网上银行业务,是指银行通过因特网提供的金融服务"字样,算是目前国内对网上银行的官方描述.     

中国银行业发展网上银行任重道远

当前,以互联网技术为核心的网上银行正日益显示出其无可比拟的优越性,为金融企业的发展带来前所未有的商机,从而备受各大银行和众多用户的青睐。根据中国人民银行的统计,我国目前已经有20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页,其中开展实质性网络银行业务的分支机构达50余家,客户数超过40万。虽然目前国有商业银行的网上银行还处于成长阶段,但凭借着自身强大的资金、技术、客户、网点和信誉优势,其独到之处已被越来越多的用户所认识。     

走出贷款营销的误区

根据党中央国务院有关继续实施稳健的货币政策，进一步加大金融对经济发展的支持力度的要求，中国人民银行戴相龙行长提出了今年增贷款1.3万亿元的信贷目标，并明确要求国有独资商业银行要增强贷款营销观念。如何既加大对经济发展的支持力度，又有效地防范金融风险，促进国民经济持续、快速、健康发展？如何既加快贷款投入进度，又提高贷款质量、改善信贷资产结构，确保贷款放得出、管得住、收得回、有效益？本从贷款营销的认识入手，针对贷款调查、审查、贷后管及收回等环节，归纳了目前严重制约贷款营销的五大障碍，并站在提高认识，建立机制，重视第一还款来源，做好贷后检查以及同企业建立友好合作关系，培植优良和黄金客户等角度提出了五条具体的对策措施。     

走出营销误区创建多层次立体化的营销体系

随着市场经济意识的不断深入人心及商业银行改革的不断推进，“营销”这两个字在各级领导报告中出现的频率，以及各种营销奖励方案的不断出台，应该再也不会有人怀疑营销在农行经营管理中的重要作用。但是，从当前一些经营行营销开展的实际情况看，存在着一些不容忽视的误区：     

如何走出网上银行发展困境

我国网上银行的发展非常迅速,网络银行已经逐渐成为推动银行再造和提高银行核心竞争力的一个有效营销渠道。本文结合网上银行现行状况,分析了目前存在的主要问题,提出了相应的解决方法。     

银行语音网络的建设及发展

信息技术极大地改变了我们的生活,人们对于传递信息、处理信息的要求越来越高,电话和互联网已经成为人们工作和生活的重要组成部分。目前,银行电子商务模式下的大部分应用都与数据、语音、视频有关,而且还需将其综合运用。银行电子商务解决方案在通信网络层面就是由数据、语音、视频三大块来传输信息的。据报道,自2001年以来,全球数据通信量已超过话音的通信量,即计算机数据信息已成为全球通信的主导业务。数据、语音、视频的综合传输已是大势所趋,三者的统一必然带来成本下降的明显优势。IP语音系统的实施可直接地、大幅度地提高员工生产…     

银行数据库营销

数据库营销是利用企业经营过程中形成的各种数据，通过对其加工处理获取制定营销策略所需的信息，并在此基础上制定相应的营销策略，在信息社会，银行在竞争中取胜的关键是优先占有信息、分析信息，利用所掌握的信息开辟市场、开拓业务。所以信息资源、人力资源、资本资源成为银行业的三大资源。近年来银行管理的理念、手段、方式、空间、节奏发生的巨大变化是由于计算机与网络技术在银行的广泛运用引起的。利用数据库，针对不同客户的特殊需要提供差别化服务是现代银行的一大特点。     

多渠道整合营销:零售银行新的发展潜力

随着外资银行的进入和国内股份制商业银行的崛起，中国银行业正进入竞争空前激烈的时代。金融产品和金融业务种类不断增多，但由于银行产品所固有的易模仿、同质性的特点，各家商业银行面对激烈的市场竞争，在积极进行产品创新的同时更注重产品附加价值的提高，在业务发展过程中更关注营销渠道与服务方面的整合。目前，各家商业银行都在开展多渠道用户接触(传     

建设营销服务系统 提升银行营销服务水平

20世纪90年代中期，中国各中小股份制商业银行相继从区域性银行转变为全国性银行?同时，随着中国加入WTO，金融市场正逐步对外开放，中国金融市场呈现出国际化、市场化的竞争态势。各家银行为了在一个新的区域、新的环境中争取到优质的客户群体，展歼了对当地客户资源和营销人才的激烈争夺。     

国有商业银行个人银行业务营销策略的探讨

当前,商业银行个人银行业务正经历着客户由单纯积蓄性需求向功能性需求转变的变革,市场营销已成为各家银行追求竞争优势、提高效率的重要手段.个人银行业务的市场营销策略是指在选定的个人银行业务目标市场上,针对不同的内外环境,综合运用各种可能的营销手段,形成总体营销策略,以取得最佳经济效益.     

银行业网络安全管理

网络安全日益成为各大银行关注的焦点。一直以来,人们始终是围绕着网络边界安全、用户群体、服务器群体开展安全工作的。保护网络必须做到内外兼治,要实现网络安全、有效、稳定地运行,仅仅依靠单一的产品或解决方案是不行的。单一的产品或解决方案只能顾及安全的某一个领域,只有将网络边界安全、用户群体安全、服务器群体安全、管理策略有机地组合在一起,才能全面实现网络的安全管理。     

Electronic commerce and the marketing of Internet banking in the UK

Recent market research findings and financial services consultants' reports have signalled that electronic commerce will play an increasingly important role in consumers' future financial lives. This paper discusses such evidence and seeks to contextualise the debate on the future of banking through a discussion of consumers' financial behaviour, the UK Government's position and an analysis of UK financial providers' current marketing of Internet banking services to consumers.     

网络银行技术体系与应用

建设银行网络银行的建设思路是：以全面推动银行再造和提高核心竞争力为战略目标，以提升建设银行在国内外同业中的可持续竞争优势为指导思想，打造“e路通”品牌，构建种类齐全、优势突出的网络银行产品框架，实现多渠道整合，建立和完善优势互补的网络银行服务体系。通过互联网、电话、手机、电视等各种电子渠道实现各类银行交易和金融服务，并构建涵盖各种公共网络的完整的网络银行体系，促进建设银行整体业务的综合发展。     

信息技术对银行营销渠道的影响分析

从20世纪80年代初中国银行业开始引入计算机到今天银行的日常经营活动全面依赖计算机网络,信息技术对银行的营销渠道、产品创新、风险控制、成本与效益等各方面都产生了巨大的影响.本文将根据中国建设银行福建省分行的业务统计数据,分析信息技术对营销渠道的影响,据此提出一些建议.