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相似文献
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1.
本文在对以往服务修复模型和服务营销体系进行梳理的基础之上,构建起来符合我国供电企业服务营销现状的服务营销体系。在前人已有的研究基础之上,本文试图构建了新型服务修复模型,并利用服务修复模型对供电企业服务营销体系进行重构,之后我们建立科学的衡量指标,详细考察服务修复模型对供电企业服务营销的实际影响,并基于此提出未来供电企业发展的政策建议。  相似文献   

2.
阚中华 《中外企业家》2014,(10):153-154
随着电力企业管理体制改革不断深化,市场竞争趋于激烈,供电企业正面临严峻的挑战。电力产品属于服务产品,电力产品营销是供电企业的核心业务,面对需求不断多样化和个性化的用电客户,创新服务营销策略,提高服务质量水平,提升用户的满意度,成为供电企业可持续发展的有效路径。本文通过对淮安供电公司服务营销存在的问题梳理,提出优化服务营销策略的对策。  相似文献   

3.
随着电力行业在市场经济中的不断发展,供电企业的营销服务也逐渐得到人们广泛的关注与重视。在电力企业经营的过程中,电力营销策略在一定程度上影响着企业的经济效益。优质的营销服务既决定了企业的市场形象,也影响着企业的发展前景,对企业的发展起着重要的作用。但是随着社会经济的不断发展,人们对供电的需求也逐渐增大,致使供电企业的营销服务策略仍然存在着一定的问题,而这些问题在很大程度上阻碍着电力企业的发展。文章主要对当前电力企业的营销服务策略中存在的问题进行了一定的分析,并提出了相应的改善策略,希望对供电企业的发展提供一定的帮助。  相似文献   

4.
《企业技术开发》2016,(9):54-55
随着电力行业在市场经济中的不断发展,供电企业的营销服务也逐渐得到人们广泛的关注与重视。在电力企业经营的过程中,电力营销策略在一定程度上影响着企业的经济效益。优质的营销服务既决定了企业的市场形象,也影响着企业的发展前景,对企业的发展起着重要的作用。但是随着社会经济的不断发展,人们对供电的需求也逐渐增大,致使供电企业的营销服务策略仍然存在着一定的问题,而这些问题在很大程度上阻碍着电力企业的发展。文章主要对当前电力企业的营销服务策略中存在的问题进行了一定的分析,并提出了相应的改善策略,希望对供电企业的发展提供一定的帮助。  相似文献   

5.
随着电力市场化改革的深入,电力营销服务工作的重要性日益凸显。如何在着力提升自身经营业绩的同时有效规避营销服务工作中的各种风险,成为努力实现持续、健康、稳定发展的供电企业面临的重要议题。依法治企理念在供电企业改革发展,尤其是供电企业营销服务风险管控上,越来越发挥出不可替代的重要作用。  相似文献   

6.
浅谈供电企业的服务营销理念   总被引:2,自引:0,他引:2  
本文介绍了供电企业创新营销服务理念的必要性,阐述了适应市场经济发展的服务观念,提出了供电企业优质服务的营销策略。  相似文献   

7.
在分析了新电力市场环境中,供电企业电力营销服务管理现存主要问题后,对供电企业电力营销服务管理的精细化定位进行了简单阐述。最后,结合自我多年实践工作经验,对供电企业精细化电力营销服务管理策略进行了详细分析研究。  相似文献   

8.
电力服务营销的现状与持续改进策略研究   总被引:3,自引:0,他引:3  
供电企业如何持续的改进电力服务营销策略,满足顾客日益增长的服务需求,是其生存的根本.在分析我国电力服务营销环境的基础上,本文对我国电力服务营销的现状和存在的问题进行了详细的分析,并针对性的提出了持续改进策略.  相似文献   

9.
创新服务举措提高供电所营销服务管理水平   总被引:1,自引:0,他引:1  
文章由供电所营销服务管理中的问题分析引出对改善供电营销服务对策的探讨,并通过实践探索印证管理对策的实效性,从而不断提高供电营销服务管理水平。  相似文献   

10.
企业文化是企业核心竞争力的源泉,可为企业科学发展提供强有力的思想动力和智力支撑。县级供电企业既是企业文化的建设者,又是国家电网公司企业文化理念的传播者、执行者、落实者。县级供电企业营销服务工作只有坚持以国家电网公司企业文化"五统一",牢牢把握企业文化的发展方向,突出核心统一的企业文化落地工程建设,才能不断提高企业软实力,形成合力提高工作绩效,使县级供电企业营销服务工作水平再上新台阶。  相似文献   

11.
李娟 《价值工程》2013,(19):130-131
现代社会企业间竞争日趋激烈,在如此残酷的生存压力中,如何才能让自己的企业不在这激烈的竞争中成为别人的垫脚石。服务营销对企业来说有多大的意义,怎样用正确的服务营销让企业得以更好的发展?企业强大竞争力的根本取决于有没有高质量的服务,有没有忠诚的客户,竞争的胜利者将是那些理解顾客需要,做好营销服务的企业。本文对我国企业服务营销存在的一系列问题进行分析,并在理解服务营销的基本概念上,通过海尔服务营销的成功来探讨中国企业提升服务营销能力的手段和途径。  相似文献   

12.
供电企业的营销管理应以市场为导向,在环保能源扩张基础上做到市场细分化。技术系统完善化与品牌服务优良化。改变建旧的、建立在以卖方市场为基础的供电营销管理模式,建立适应市场需求的电力营销管理体系,寻求更好的市场发展之道。  相似文献   

13.
电网企业经过多年的探索,不断完善营销服务管理体系,营销服务能力显著增强,当前,“双碳”以及电力市场环境的变化对电网企业营销业务管理和评价带来新的挑战。本文以二维对标理论为基础,基于电力营销服务水平指标选取的原则,从世界银行营商环境指标体系入手,构建电力营销服务水平指标体系,探析各服务水平指标所对应的成本指标和成本计算方法。将各公司营销服务水平和成本数据绘制成散点图,进行二维对标指标分析评价,从完善“以客户为中心”的供电服务指挥中心建设和强化电网企业营销服务成本精益化管控方面提出营销服务的优化策略,以期为电网企业提高营销效率、效益和服务水平提供有益参考。  相似文献   

14.
随着电力市场的不断完善和发展,供电企业面临的市场压力也越来越大,供电企业为了加强自身的市场竞争力,都开始重视和关注电力营销服务管理工作,以此在不断提高自身服务质量的基础上,不断的适应多元化的市场要求,从而保证自身在激烈的市场竞争中占有一席之地.基于此,本文主要分析了以满足多元化市场需求为导向的电力营销服务管理工作,以期和同行进行交流和探讨.  相似文献   

15.
供电企业的营销管理应以市场为导向,在环保能源扩张基础上做到市场细分化。技术系统完善化与品牌服务优良化。改变建旧的、建立在以卖方市场为基础的供电营销管理模式,建立适应市场需求的电力营销管理体系,寻求更好的市场发展之道。  相似文献   

16.
李海莲 《民营科技》2013,(11):119-119
供电企业的营销工作关系到企业的经济效益,对于企业的正常发展具有重要的意义。在以客户为导向的电力市场中,企业间的竞争愈发激烈,为了提升企业的核心竞争力,需要在营销服务方面不断的完善,增强企业的实力。现对于电力企业如何加强营销服务做出了详细的阐述,为我国电力企业的发展提供了有利的基础。  相似文献   

17.
消费群体影响企业生存质量,对于顾客层面的分析和研究,对于企业发展起到了至关重要的作用和影响。现针对服务营销的视角下顾客满意度问题进行系统分析,提出解决对策,以期对企业发展做出合理的理论支持。  相似文献   

18.
供电营业厅电力营销服务水平是影响供电企业生存和发展的关键因素,受到社会各界广泛关注。本文立足于当前我国电力营销服务的现状和面临问题,结合优质服务在供电营业厅中的重要性,提出了引进新技术和服务手段、优化设施和环境、转变思想和观念、全面提高相关工作人员的素质等提升供电营业厅电力营销优质服务水平的具体措施。  相似文献   

19.
首先分析了当前物流企业在营销中存在的问题,接着分析了电子商务对物流企业产生的影响,最后从技术、跨行业、客户三个层面提出物流企业开展电子商务营销的策略.  相似文献   

20.
当前居民用电市场面临巨大的发展机遇,但是也面临严峻的挑战。随着人们生活水平的提高,居民用电量大幅增加,特别是天然气、太阳能等可替代能源逐步进入居民家庭,对电力营销市场产生巨大冲击,如何提高县级供电企业营销管理水平成为制约供电企业发展的问题。文章对县级供电企业服务管理进行了探讨。  相似文献   

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