网络环境下企业信息咨询务业的定位

在网络环境中，新型的企业信息咨询服务应该是一种面向知识内容和解决方案的服务，是一种用户目标驱动的服务。新一代Intemet信息服务，已经创建了一整套较为成熟的信息关联和增值的方式和方法。网络时代企业信息咨询服务业应定位于以市场机制为依托，以客户信息需求为导向，以信息资源为基础，以知识服务技术为支撑。     

咨询业的发展与思考

咨询服务是一种社会化的科学劳动,是技术成果,情报信息和科学方法的综合性服务,是沟通科研部门——信息传递——企业单位之间的中介环节,是知识的物化过程,是科学技术转化为生产力的过程。     

面向社会的知识服务与公共知识服务体系

知识经济时代的到来使人类正在经历着社会范式的转变,从以生产物质产品为主导的工业社会转变到以生产知识信息为目的和以知识生产为主导的网络社会或知识社会,在这样一个以知识为中心的时代,信息管理的宗旨和目的正由信息服务向知识服务过渡,这是知识管理对信息管理和信息服务提出的新要求,因此它需要信息管理在服务领域里有较大的变革,包括在服务理念,服务模式和服务机制等方面.     

谈数字图书馆的知识服务能力建设

数字图书馆是图书情报学、现代信息技术和社会学相结合的信息服务设施,经历了以技术、资源为主的建设过程中,进入以服务为主导的发展阶段。知识经济的日渐发展和盛行,预示着知识服务时代的来临,知识服务将取代传统的信息服务。文中是在在知识服务特点的基础上研究了数字图书馆知识服务的建设。     

制造公司服务创新与服务代理关系研究

制造企业核心竞争力的不断提升,不仅要依靠产品技术创新,更要有持续的服务创新,如何获得服务创新的知识和信息是制造企业面临的重要难题。本文研究了在制造企业服务创新中发挥重要作用的服务中介。服务中介不仅是重要的创新知识源,同时还是制造企业进入各种异质性社会网络的桥梁。通过与服务中介建立关系,能够使企业获得各种异质性信息,促进产品——服务的创新重组,同时能降低制造企业创新搜索中的知识整合成本,提高知识获取的可靠性。     

基于知识管理的客户服务系统研究

客户是企业生存和发展的重要资产,提供客户满意的客户服务是企业提高客户忠诚度的一项重要策略。构建基于知识管理的客户服务系统,能有效的提高客户服务的质量及客户的满意度,为企业的发展提供更广阔的空间。本文给出了一种基于知识管理的客户服务管理系统结构,并从知识获取、知识表示、知识查询、知识转化等视角研究系统实现的方法。     

知识密集型企业人力资源管理模式探究

21世纪,人类进入了一个以知识和信息为主要载体的知识经济时代。在这个经济时代,企业已不再能够通过简单的重复生产来保证增长,而是必须依靠创新。知识型员工是知识和信息的载体,是企业创新的主体,由此决定了知识密集型企业必将成为未来经济发展的主要推动力。知识的创造、利用和增值以及资源的合理配置都要依靠知识和信息的载体——知识型员工来完成。知识密集型企业作为一种新型的企业必须有与之相适应的人力资源管理模式,必须从知识密集型企业人力资源管理所具有的独特特征出发,重新构造其人力资源的组织模式以及人员管理模式。     

基于SOA的知识管理模型研究

描述了一种基于面向服务的知识管理应用模型,利用SOA(面向服务架构)将各种信息资源无缝整合到统一的商务智能环境,简化了数据传输,使得分析、决策更加快捷。同时,基于该架构也能够将企业运营过程中产生的新知识进行管理,形成企业的知识库,并将知识进行共享,提高了企业整体的知识结构。     

企业集团图书馆网络信息服务探讨

企业所建立的图书馆是企业文化建设和为企业经济发展服务的重要阵地.随着网络的发展,企业图书馆都纷纷利用网络开展信息服务,在网络信息咨询方面取得了良好的效果.网络信息咨询是企业图书馆信息服务的核心内容和重要发展方向,对于企业来讲,它是一项新兴事物,必须引起企业高层的高度重视,以确保企业图书馆网络信息咨询服务工作快速健康发展,确保能够及时有效的为企业发展、产品更新、经济效益的提高提供更多更好的信息服务.     

面向知识经济的企业创新

<正> 江泽民主席在今年六月一日会见"两院"院士时指出:"人类已进入信息时代,世界科学技术的发展日新月异,知识经济已初见端倪。"知识经济是"以知识为基础的经济"(Knowledge based en econmy)的略称。1996年,OECD 在《以知识为基础的经济》报告中,为知识经济下了定义:"知识经济是指建立在知识的生产、分配和使用(消费)之上的经济。"知识经济是人类社会继农业经济、工业经济之后的又一种新型的经济形态。知识经济不仅为企业发展提供了机遇,也为企业创新提出了挑战。知识经济对企业创新提出了以下要求。一、迎接知识经济的企业理念创新指导和影响企业行为的是一系列价值观念。知识经济是一种直接建立在知识与信息的产生、扩散和应用基础上的经济形态,是一种以知识为经济增长主推     

当好广大企业的参谋和益友

《现代企业》杂志是国内创刊较早、面向国内外公开发行的一份企业经营管理综合性刊物。多年来，期刊紧跟中国改革步伐，和着经济发展的时代节拍，探索建立现代企业制度和企业改革途径，介绍企业经营管理策略和传播管理知识，反映企业及企业家呼声，探讨有关经济理论问题、传播市场信息等。集理论、实践、知识、可读、资料性于一体，面向广大企业，为企业服务，为企业家服务。     

浅谈网络经济时代网络会计的发展

网络经济是信息网络化时代的产物,它以知识智慧为核心,以网络为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务对象之间的距离。对企业的各种经济活动进行实时反映和处理,利用Internet与企业外部相关信息使用者交换并发布信息,势必成为会计发展的必然趋势,会计也将由现行的电脑会计形式演变为网络会计。     

知识内化：知识管理的核心

新世纪的到来 ,把知识管理这一新的课题进一步摆在了企业管理者面前。知识经济是以知识的生产、传播、再生产、再传播这一链条的延续为基础的。而企业的使命就在于 ,不断地收集、整理、吸纳各种知识 ,并通过组织内的员工将其内化 ,从而生产出新的知识。企业的任何一种产品或者一种服务 ,都包含两大组成部分 ,一部分是消耗的物质 ,一部分是它所包含的知识。知识经济时代 ,要求企业用较多的知识和较少的物质 ,来提供更好的产品和更优质的服务。而知识管理就是要通过影响员工的工作态度和行为 ,建立起开放和信任的企业内部环境 ,从而使得员工自…     

基于信息共享的高校图书馆多功能空间服务研究

信息共享空间是一种全新的知识服务模式,为图书馆信息服务开辟了新领域,它是数字环境下图书馆工作的核心内容。文章分析了信息共享空间下的图书馆服务共享空间的内容,探讨了高校图书馆服务共享空间发展的新趋势,以及高校图书馆开展多功能空间服务的意义。     

知识营销与顾客满意战略

现代企业的经营视角,已在根本上实现了由以企业为中心向以顾客为中心的转变。实现这种转变的最终目的,就在于追求顾客满意。 顾客满意是现代营销的基本精神,是企业追求的终极目的,因此它也是一个企业成功与否的标准。 而知识营销恰恰是实现企业的顾客满意战略的有效手段。 知识营销作为一种新型的营销观念,它的产生是知识经济迅速发展的必然结果。知识营销,是指通过知识资本的积累、信息的运用、技术及其产品的不断创新,不断创造和满足市场需求,依靠智力快速创造企业价值,实现企业营销战略的一种管理活动过程。 知识营销与一般的市…     

对企业售后服务的探讨

企业若想拥有强大的竞争力 ,获得生存发展的空间 ,就必须随时代深层结构的变化及时反应并加以利用。我们正在从一个大批量生产、产品和服务标准化、产品寿命长、信息含量少、环境变化慢的以生产为中心的工业社会向一个大批量定制、产品和服务个性化、产品寿命短、信息含量大、环境变化快的以顾客化为中心的敏捷竞争时代转变。因此 ,对企业价值链中的重点由生产转向信息与服务 ,我们应当有所重视。售后服务是现代企业价值活动的重点随着技术 ,特别是信息技术的飞速发展 ,传统的市场发生了很大的变化。市场要求企业掌握更多的市场知识 ,以大批…     

对人力资源会计的思考

以知识和信息的生产、分配和使用为鲜明特征的知识经济时代的到来，使得作为知识载体的人力资源成为企业生产的核心要素。目前，对人力资源会计的阐释，较多地引用美国会计学会(AAA)的定义。即它是鉴别和计量人力资源数据的一种会计程序和方法，其目标是将企业人力资源变化的信息提供给企业和外界有关人士使用。     

自创无形资产的会计处理

无形资产概念的界定近年来,全球经济发展呈现出一种新的态势,即传统的农业经济、工业经济正被一种崭新的经济形态--知识经济所取代。知识经济是以知识为基础的经济,即以现代科学技术为核心,建立在知识和信息的生产、存储、合作、分配和消费之上的经济。它决定了一个国家,一个企业的竞争力,在企业中,知识资源突出地表现为各种无形资产,这使得无形资产在企业中的比重越来越大。据有关方面统计,世界第一品牌可口可乐的无形资产价值已     

人力资源价值会计在企业中的应用

人力资源会计是将会计学的基本理论、基本方法应用于人事管理领域，以提供企业人力资源变化的信息，为人力资源管理服务。知识经济时代，知识是最重要的生产要素，而作为知识载体的人力资源在企业整体价值的形成中将起关键作用。这要求作为提供生产经营信息的信息系统——会计应由注重成本逐渐转向对企业整体价值的关注。所以企业应尝     

浅谈网络经济时代网络会计的发展

网络经济是信息网络化时代的产物,它以知识智慧为核心,以网络为依托,采用最直接的方式拉近服务提供者与服务对象之间的距离.对企业的各种经济活动进行实时反映和处理,利用Internet与企业外部相关信息使用者交换并发布信息,势必成为会计发展的必然趋势,会计也将由现行的电脑会计形式演变为网络会计.