基于企业认知视角的杭州会展产业发展评价研究

目的/意义从杭州会展企业认知的微观视角出发,分析杭州会展企业对杭州会展产业发展的总体认知及其对会展产业发展环境的感知评价,明晰杭州会展企业的相关业务趋势与主要诉求。方法/过程通过问卷星设计问题,并在杭州会展行为微信群针对群员实施调研,使用SPSS21.0软件进行统计,作图使用Excex 2016优化。结果/结论结果表明:杭州发展会展产业具有突出优势,电子商务类会展业态被杭州会展企业看好,艺术展览类、文化创意类、高端动漫类、高新技术类、国内(际)会议以及医疗医药类会展业态被纳入杭州会展企业的业务战略框架;同时,杭州会展业发展也存在一定的问题。基于上述分析,从企业发展诉求的响应与满足、行业协会服务管理功能强化与完善两个方面提出了针对性建议。     

河北省新型农村合作医疗制度试点工作初探

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了.物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务.     

基于.NET的企业物流平台的设计与开发

本文介绍了企业物流平台的设计开发技术。系统基于.NET三层浏览器/服务器(B/S)构架,并且运用先进的网络技术及信息技术,在为生产企业、物流企业及个人提供信息服务的同时,还能够为平台的投资者创造商业利益,以此支持平台的运行与升级。     

物业服务企业在服务中应做好市场调查工作

在《物权法》和新版《物业管理条例》正式实施后,物业管理的属性发生了根本的变化,对于物业服务企业的要求也就越来越高了。物业服务企业要想在竞争中求得生存与发展,就必须重视业主(住户)的调查工作,根据业主(住户)的消费需求提供服务。     

中国节能服务产业发展之路——从施耐德发展得到的启示

进入新世纪以来,中国经济持续高速增长已成为全球经济的最大亮点,同时也引发了能源供应危机和环境保护的巨大压力,节能增效已经成为经济社会发展的必然要求.节能服务公司(ESCO)是按照合同能源管理机制开展盈利性节能服务的企业实体,也是联结节能装备(产品)制造企业与用能企业之间的桥梁和纽带.施耐德是世界知名的节能服务公司,解剖施耐德的发展历程、发展战略、经营模式和服务理念,对促进中国节能服务公司的发展,具有很强的参考价值.     

基于TQM理论的物业服务质量管理模式研究

物业管理企业的管理对象虽是"物",服务对象却是"人".服务质量管理水平的高低影响着物业管理企业的收益和发展.本文将全面质量管理理论(TQM)应用于物业服务质量管理,建立了物业服务质量管理的层次结构模型和流程管理模型.通过全面质量管理,有助于进一步提高物业企业服务质量,增强核心竞争力.     

生产血液净化设备的“山外山”

重庆山外山科技有限公司成立于2001年,是专业从事数字医疗设备研发、生产及技术服务的软件企业和高新技术企业,是国内规模较大的血液净化设备研发的生产企业,是国家和重庆市重点扶持的医疗器械企业。公司产权清晰,机构健全,法人治理完善,公司通过了CMD(ISO9001和YY/T0287)质量体系认证和3C(电气安全)认证。     

生产血液净化设备的"山外山"

重庆山外山科技有限公司成立于2001年,是专业从事数字医疗设备研发、生产及技术服务的软件企业和高新技术企业,是国内规模较大的血液净化设备研发的生产企业,是国家和重庆市重点扶持的医疗器械企业。公司产权清晰,机构健全,法人治理完善,公司通过了CMD(ISO9001和YY/T0287)质量体系认证和3C(电气安全)认证。     

浅论我国企业的物流外包问题

随着物流技术的发展,第三方物流(3PL)公司正超越传统的仓储、运输等物流服务,把触角延伸到服务客户的供应链中,提供全面的解决方案和增值服务.物流外包也引起那些意欲再造业务流程和重构其分销配送网络的企业的重视,以期通过第三方物流(3PL)公司全部或部分外包物流职能工作,来集中发展自身的核心业务,寻求外部解决物流所需的大量资金和劳动力问题,增加企业柔性,提高顾客服务水平与效率.     

拓展仓单质押业务实现企业物流业务的延伸与创新

仓单质押是传统储运向现代物流发展的一种延伸业务,同时,它也被看成是一种金融产品,能较好地满足企业对金融服务和物流服务的迫切需求,得到了越来越多企业(包括物流企业、银行、工商企业)的认可,具有广阔的发展前景,值得关注与研究。     

部委通知

商务部发展改革委外交部关于发布《对外投资国别产业指引(2011版)》的通知为贯彻落实党中央、国务院要求,完善对外投资服务体系,进一步加强对企业的服务和引导,按照国家"十二五"规划纲要确立的"走出去"战略目标和任务,商务部会同发展改革委、外交部制订了《对外投资国别产业指引(2011版)》(以下简称《指引》)。     

新版前期物业服务合同八大新意

物业管理活动的基础是物业服务合同。没有物业服务合同，任何一个物业管理企业都无法与任何一个物业区域的业主建立稳定，合法的服务关系。从这个意义上说，无论是对物业管理企业的生存发展，还是对维护全体业主的合法权益．物业服务合同是第一重要的。因而如何理解和把握好物业服务合同．必然成为大家关注的热点。笔者对国家建设部最新(2004年9月6日)颁布的《前期物业服务合同(示范文本)》进行了研究，认为合同有以下八大新意。     

让业主更满意--浅析物业管理企业CS服务体系的构建

近几年来，随着中国房地产业的不断发展，物业管理作为一个新的亮点，正在蓬勃发展。同时物业管理由于其产品的独特性，以及目前物业管理市场的不规范，使得物业管理市场一开始便充满了火药味，充满着竞争。那么．物业管理市场竞争的本质是什么？归根结蒂，就是“争夺可以为之服务的顾客(业主)”，没有了可以为之服务的顾客(业主)，也就没有了市场，也就没有了物业管理企业生存与发展的空间。物业管理企业怎样才能在竞争中立于不败之地呢？     

基于RCI的石油工程技术服务企业竞争力评价模型研究

目前,石油工程技术服务市场越来越开放,石油工程技术服务企业之间的竞争也越来越激烈,其企业竞争力必定会受到多种因素的影响。本文根据企业竞争力基本理论,在分析石油工程技术服务企业竞争力构成要素的基础上,提出基于资源-能力-创新(Resoure-Capability-Innovation)的石油工程技术服务企业竞争力评价模式及评价指标体系,接着创建了粗糙集-神经网络相结合的竞争力评价模型对石油工程技术服务企业竞争力进行评价。     

商业银行客户关系系统的现状及应对策略

一、客户关系管理(CRM)在金融企业发展中的现状 在电子商务概念日益高涨的势头下,CRM(客户关系管理)系统也得到了迅速发展.CRM系统就是利用计算机对客户关系进行管理,并提供高效、快捷的服务.许多国际化的公司,发现当用户个性化的需求成为商业流程的中心点,传统的企业运营模式已经不能适应多变的、个性化的发展社会时,这就要求传统的管理方式走向电子商务管理方式,CRM做为电子商务的一部分,也符合目前"新经济"的特点,给中国银行业带来了较大的冲击和发展机遇.     

浙江:技术中心成企业创新范式

浙江省结合中小企业发展迅速、量大面广、块状经济优势明显的特点,把企业技术创新体系作为"创业富民、创新强省"战略的重要内容,分层次、分步骤建设和发展企业技术中心,经过10多年的培育,从一个教育资源,人才拥有量都相对不足的省份,一跃成为创新和专利大省,形成了以企业为主体、高校科研院所为依托、企业技术中心为主要形式的企业技术创新体系.目前,已经形成面对大企业集团的企业研究院、中等规模企业的企业技术中心,以及面对大量中小企业开展技术服务为主要内容的行业(区域)技术中心的多层次企业技术创新体系.     

浅谈物业管理的差异性服务

物业管理的实质就是服务,物业管理企业通过为业主提供各式各样的服务获取利润,从而生存和发展.在当前的物业管理企业的实际运作中,为业主提供什么样的服务,才能满足不同层次业主的需求,一直是困扰物业管理企业的难点和急待解决的课题.由于业主的身份、收入、生活习惯等方面存在较大的差异,以往物业管理企业为为业主提供统一标准的服务模式,已不能满足和适应不同层次(阶层)业主的需求,统一标准的服务模式对一部份业主来说,不能完全满足其现实的和潜在的需求,而对另一部份业主则存在超越其需求,导致服务过剩的情况,如何解决这一矛盾?值得我们广大物业管理工作者的思考.     

中小物业企业服务人才培训模式构建

随着物业行业的发展,中小物业服务企业对服务人才的需求旺盛。中小物业服务企业要吸引人才、培养人才、留住人才,离不开完善的人才培训体系。S市中小物业服务企业培训的现状不尽如人意,而培训需求显示出一定的狭隘性。本文基于对典型物业企业的服务人才培训体系的剖析,探讨了中小物业服务企业人才评价指标,并指出构建中小物业服务企业服务人才培训模式路径。     

我国发展服务外包的动因、优势和建议

服务外包是现代服务业的一种新业态,即企业将信息服务、应用管理和商业流程等业务发包给企业外第三方服务提供者,以降低成本、优化产业链、提升企业核心竞争力。由于全球服务外包的迅速发展以及其所蕴藏的巨大发展潜力,我国已经把服务外包作为发展经济的一个新增长点。基于此,本文对我国发展服务外包的主要动因、优势和建议进行了研究。     

北京服务贸易国际竞争力实证研究

服务业的发展一直是北京城市经济发展的引擎,而北京国际大都市的建设离不开服务贸易的发展,服务贸易已经成为衡量一个城市国际竞争力的重要标准.本文通过选取2003年～2012年的数据对北京服务贸易总体及各服务部门的服务贸易依存度、贸易竞争力指数(TC指数)、显示性比较优势指数(RCA)、显示性竞争比较优势指数(CA指数)和Michaely竞争优势指数进行测算,提出了增强服务贸易国际竞争力的应对策略.