"商务领航"VS"动力100"

在中国电信推出“蓝色魅力”、“商务领航”等信息化服务品牌的同时，广东移动公司也将“动力100”作为广东移动信息化服务品牌进行全面推广。笔在本中比较了中国电信与中国移动两大运营商在信息化产品、信息化品牌以及在客户资源与内部管理等方面的差异。通过比较，判断出运营商在信息化方面现在所处的竞争状况，同时对未来信息化竞争格局提出见解。[编按]     

试论中国邮政信息化发展策略

近年来，随着经济全球化的发展，邮政生产经营面对的竞争日趋激烈；电信通信和信息业越来越多地分流了邮政的传统业务；社会的进步和人民生活水平的提高，对邮政服务也提出了更高的要求。邮政面临形势的复杂性、邮政作为市场管理主体和服务主体的特性以及由此引发的目标价值多元化，决定了邮政未来发展策略和战略的多样化。信息化发展作为发展策略的一种，相对直接影响着邮政生产力的发展状况，因而具有比较重要的地位和作用。一、邮政信息化的一般涵义“信息化”概念是１９６７年由日本的科学、技术与经济研究小组参照“工业化”一词提出来…     

锻造“服务理念”的品质——记中国电信上海大客户部

高层营销的真谛就是差异化，而在日新月异的今天，产品的差异趋于边际化、竞争焦点往往集中在服务上，2003年，上海大客户部全面推进和深化“零距离”、“零时延”、“零中断”、以及“一站式服务”和SLA等级服务，不断提升大客户服务品牌。     

商务部信息化建设应用情况及发展

近年来，商务部信息化工作按照“务实、应用、服务”的工作方针，突出重点，开拓创新，在各个方面都取得重要进展，使信息化工作成为商务工作的一个亮点和特色。     

“全球眼”助力行业信息化建设

中国电信新疆昌吉分公司抓住信息化发展的机遇，立足政企客户渠道，依托转型业务和行业信息化应用推广工作团队，以“全球眼”业务为切入点，不断延伸“全球眼”在多个领域、多个行业的应用，实现了“全球眼”业务的重点突破和规模发展，推动了行业信息化建设。     

将电信服务带入全新的层次

最“用心”的服务来自中国电信。 客户的每一件小事都是我们的大事。在武汉电信，人们很容易感受到历经百年创业所形成的一种深刻的企业精神和文化底蕴。它凸现出现代电信企业的价值观——强调敬岗爱业、强调社会责任、强调为人民服务。从营业员每天下班后刻苦训练普通话的感人场景，从各营业厅主动为用户提供的便民器具等，可以看出“用心”两字背后凝聚着的电信人的苦心。在武汉电信推广的营业窗口规范服务达标活动，使员工们从仪表、服饰、气质与风度中折射出了企业的内在魅力。这种内与外的和谐统一不仅是企业蓬勃向上的标志，更是…     

信息化市场天宽地阔——中国移动广东公司助推中小企业信息化发展纪实

信息化市场潜力巨大，广阔的“蓝海”市场才是电信企业的发展方向。随着传统话音市场的饱和，各大运营商在话音业务上的竞争已趋于白热化，一些地方的恶性价格战愈演愈烈，对企业本身以及整个行业的发展都非常不利。广东移动以移动信息化服务中小企业的实践表明，很多行业和企业对信息化都有着强烈需求，信息化市场天宽地阔，孕育着很大商机。     

广州电信全力打造“数字化广州”

进入21世纪，社会信息化成为国民经济发展的“重头戏”，而广州市是我国首批四个信息化试点城市之一，“数字广州”的建设也正在如火如荼地开展着，政府信息化、行业信息化、企业信息化正在进一步向纵深发展。作为“数字广州”的主要建设，目前广州电信正以稳健的发展紧跟广州的城市信息化建设步伐，投入“重兵”参与广州的信息化建设和重大市政工程建设，立足于为城市信息化搭建一个功能强大的平台，以“数字广州”建设主力军的形象出现在人们面前。     

泛在宽带通信的融合发展

一、世界上大部分发达地区的宽带发展，已经历了提供接入、提供增值服务两个阶段，正向第三个阶段——“泛在宽带时代”发展。     

加强信息化教育促进信息化建设

本市教育系统以“技术领先、应用广泛、依托各方、资源共享、立足教育、服务社会”的观念，实施“上要摸天、下能踏地”的战略，加快建设信息化教育的良好环境，取得了阶段性的成果。     

舟山：借政府平台建信息化网络

“网格化管理，组团式服务”就是按照网格化定位、组团式联系、多元化服务、信息化管理的要求，在乡镇（街道）、社区大格局不变的基础上，把乡镇（街道）划分成若干个单元网格，通过搭建社区信息化平台，将网格中所有居民的家庭状况、住房、就业、计生、优抚救助、党建群团、医疗、教育、土地承包、遵守法纪等信息资料输入信息系统，并组建相应的服务团队，点对点、     

实现集团客户和增值业务的新突破

重组方案的正式公布，标志着我国通信运营商正从“通道服务”向更广阔的“信息服务”领域迈进，踏入全业务运营时代。在新的开放性成长环境中，经济全球化趋势、IP技术两种力量的交互作用，将为通信业带来更为激烈的竞争，这就需要组建新的商业平台和标准。行业集团信息化应用和增值业务发展具有综合化、容量大、集团化消费等特点，给通信运营商带来了良好的发展机会。相对于个人客户而言，集团客户具有ARPU高、离网率低等特点：相对于传统语音业务来讲，增值业务发展必将成为未来3G发展的重中之重，也必将成为各大通信运营商的必争之地。集团信息化和增值业务发展，正面临着创新、融合、科学发展的新机遇，这也是运营商面临的时代契机。     

三种模式推动农村信息化发展

武汉电信十分重视农村信息化的建设与发展,2000年就实现了全市“村村通”目标,提前5年实现了湖北省“村村通”目标,农村固定电话入户率达到了60%。2005年,武汉电信又开展了农村信息化“5·18”工程,即建立一个农村电话信息服务咨询热线;在互联网上创建一个武汉农村信息服务网站;在所有的行政村建一个电信业务代办点;     

抓住时代机遇加快信息化发展

信息化水平是反映国家和地区综合竞争能力的重要方面，是衡量城市现代化水平的重要标志，它将极大影响和改善城市的投资环境和综合服务能力。加快信息化是中央提出的“十五”发展目标的一个重要方面。因此，象云南省山州这样经济处于欠发达水平，化落后，通信网还需完善和提高的我国西部     

奏响信息化建设新乐章

如何为中小企业提供有效的移动信息化服务，促进其运用移动信息化的手段，以提升经营管理效能？这是中国移动江苏公司一直寻求解决的课题。苏州分公司以帮助中小型企业“强身健体”的“三步曲”为切入点；无锡分公司以融合多项通信和信息技术推出“会务通”，奏响了江苏公司信息化建设的新乐章。     

“医”路畅通——盐城移动推进“一站式”医疗信息化服务

挂号烦、就诊难、检查反复做、病历不通用，几乎是当下居民对看病就医的一致诟病。“每次进医院都要经过挂号、问诊、交费、取药等流程，往往排队大半天，就诊却只有几分钟。”家住江苏盐城滨海的心脏病患者李女士是盐城市中医院的常客，一套烦琐的流程走下来，让她除了心绞痛病症外又多了个十分头疼的“排长队”毛病。不过，今年6月初，李女士的女儿通过“盐城看病网”给母亲申请了盐城市中医院的网上预约挂号业务，从而一下子就省去了排队的时间。此外，短信提醒、网上交费、在线咨询等信息化服务功能，更让李女士的就诊一路畅通。从“看病难”变成“看病易”，中国移动江苏公司盐城分公司（以下简称盐城移动）创新推出的医疗信息化服务发挥了重要作用。通过嵌入“线上”服务，盐城移动积极推进医疗“一站式”信息化服务，助力医疗改革亮出“手术刀”。     

如何走农业“新两化融合”发展之路？

提到“两化”融合，你是不是立刻想到了信息化和工业化？想到了走新型工业化道路？在工业发展的同时，我们也不能忘记我们的立国之基——农业。现在国家正在追求农业现代化，而农业信息化将带动农业产业化和农业现代化，农业产业化助推农业现代化。在此，笔者把农业信息化和农业产业化称为“新两化融合”。     

国内

工信部“十二五”规划加紧编制 全国工业和信息化工作会议透露，目前，工业和信息化部。十二五”相关规划正加紧编制，工业转型升级、信息化发展两个国家重点专项规划已完成初稿，16个行业规划、27个专题规划和3个区域规划编制正按计划开展。在这些规划中涉及信息通信业的共有19项。     

甘肃移动“农村信息化”建设纪实

农村信息化、作为消除数字鸿沟，推行普遍服务的重要内容而受到关注：2005年，西部甘肃等省的农村信息化建设取得一些新的成就。为努力缩小城乡“数字鸿沟”，致力农村信息化建设、近年来，甘肃移动积极参与“村通工程”，充分发挥秽动通信技术的优势，服务“三农”，在广大农村掀起一股中国秽动信息潮。以甘肃移动陇南分公司为例、截至目前，农村入网用户已达同期入网用户总数的64％，取得显著成效。     

中国电信大客户服务：行业信息化的先锋

近期，中国电信接连收到公安部、国家开发银行、银河证券、通用电气、西门子等客户的感谢信函，中国电信的大客户服务得到了社会各界和众多大客户的充分认可。2004年，中国电信大客户满意度达85．9分；2004年年底，继美国伟创力国际集团公司之后，著名跨国公司安利首次在全球范围内将“最佳电信服务供应商”的称号授予中国电信；华为技术有限公司赠送锦旗，称其为“电信专家，服务楷模”；2004年中国IT财富年会上，中国电信更是荣获“2004推动中国信息化进程突出贡献奖”。