完善保险代理人制度打造诚信保险

自20世纪90年代以来,中国的保险业快速发展,2005年全年保险业累计实现保费收入4927.3亿元,这离不开中国140多万保险代理人的不懈努力.然而由于我国保险代理人制度存在的不足,导致保险代理人在开展业务的过程中存在不履行如实告知义务、挪用、擅自截留甚至侵占客户保费、代客户签名和联合投保人骗取赔款等信用缺失现象,这违背了保险业的"最大诚信"原则,严重影响了我国保险业持续稳定发展.     

我国保险个人代理人制度存在的问题及对策

从保险理论上说,保险个人代理人是指受保险人委托销售保险产品,并收取佣金的自然人。1992年,美国友邦上海分公司成立,在国内率先引入保险个人代理人制度。我们说,制度的关键功能是增进秩序。在这种制度设计下,我国保险业尤其是寿险业得到了迅猛发展,对我国国民的保险意识也起到了积极的作用。但同时,我们要看到个人代理人制度存在诸多问题,导致个人代理人为追求销售业绩和自身利益,夸大保险的作用,挪用侵占客户保费,与客户内外勾结欺骗赔款的事屡有发生。这不仅损害了保险个人代理人自身的形象,严重地是由于我国国民对保险行业本来就不了解,…     

保险=传销？

日前,经济学家郎咸平在某电视节目上称中国保险业是暴利行业,还认为“我们的保险就是搞传销”。此言一出,立即在网络上遭到众多保险代理人的猛烈抨击。随后,著名理财专家刘彦斌在微博上发文,他指出,“保险业不是暴利行业,保险也不是传销。保险是人们生活的必需品,人人都需要。”由此,引发了_一场关于保险的大讨论。虽然大多数人对于郎成平的表述并不认同,但是显然代理制的弊端已经暴露无遗。点评：保险业的生存最重要的是要有固定的客户群体,而发展也需要不断拓展业务类型和客户群体,这就决定了保险业中销售的重要地位以及销售所采取的方式。纵观现今的保险业,保险销售在给客户提供业务上的服务和满足客户需求外,确实存在着不合理的地方：传统的保险销售制度使保险代理人处于销售业绩的压力下,所使用的销售方法会出现“以保险代理人为中心”的情况,甚至给人一种“保险等于传销”的印象,这无疑给保险业的公众形象抹黑。     

谈我国保险兼业代理人的形式、问题及对策

保险代理人、保险经纪人和保：险公估人是保险中介的三种形式，其中，保险代理人的规模最大、构成也最复杂。保险兼业代理人是保险代理人重要的组成部分，保险公司在继直销、营销方式之后，随着间接销售渠道的拓展，越来越多的保单是通过兼业代理人售出的。从业务规模上看，兼业代理人实现的保费收入约为全部保费收入的四分之一。修改后的《保险法》也为保险兼业代理开辟了更广阔的天地。但在保险业进一步开放和发展过程中，保险兼业代理人的各种问题却日益暴露出来，引起的争议也最多。有些问题的发生，严重扰乱了保险市场的正常秩序，成为各方关注的热点问题之一。     

浅析保险代理人风险防范

一、问题的提出自从1992年美国友邦从国外引入保险代理人机制以来,寿险业务中的个人寿险比例越来越大,这其中绝大部分又来自保险代理人的销售。因此保险代理人在为客户介绍保险产品和提供相关服务,宣导保险理念和知识等方面作出了重要贡献,保险代理人自身素质的高低直接影响到寿险市场的健康发展和保险公司的声誉。不可否认,我国保险业在发展初期为了迅速做大做强,忽视了对保险代理人素质和相关业务知识的培训,保险法制相对滞后,对保险代理人的管理尚欠严格的规范,导致了代理人队伍良莠不齐,这在某种程度上影响了保险业在国民心目中的形象与地位。二、目前我国保险代理人中存在的弊端(一)保险代理人缺乏专业知识保险代理是一项政策性和专业性很强的业务,需要代理人员掌握各种产品的保险责任和责任免除、保险价值、保险金额、保险费以及支付办法、保险金赔偿或给付办法等。这就要求代理人具有相应的资格和素质,也就离不开培训。但目前很多代理人并不熟悉业务,对所销售的保险条款一知半解,夸大回报率,误导客户的情况时有发生。有的对条款解释片面,特别是对退保金和保单现金价值的阐述不清或回答不具体,为日后埋下纠纷的隐患。(二)保险代理激励机制存在隐患当前的保险代理激励机制...     

互联网冲击下个人保险代理人发展前景探究

一、引言 2018年《政府工作报告》中数次提及保险,足见政府对保险业的重视程度。自2014年国务院印发《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》以来,保险业发展进入快车道,保险行业成为增速快、潜力大的朝阳产业。2017年我国保险行业原保费收入突破3.6万亿元,中国已经成为全球第二大保险市场。保险业的巨大成就离不开代理人的辛勤付出,保险代理人是保险市场的重要组成部分,其中又以个人代理人的作用最为突出。自引进个人代理人制度以来,个人代理渠道已成为我国各大保险公司,尤其是人身险公司保费收入的首要渠道。     

对保险代理人诚信缺失风险的防范

我国保险代理人营销制度发展至今，为保险业的发展作出了巨大贡献，也呈现出种种弊端，现在因代理人诚信缺失引发的风险已严重影响和制约了保险业的发展。本文列举了代理人诚信缺失的原因和种种表现，并从客户、保险公司、代理人三方提出了一些防范代理人诚信缺失风险的建议。     

对委托代理理论中保险营销员激励监督机制的思考

作为保险公司与消费者之间桥梁的保险营销员对我国保险业的发展功不可没。截至2006年底，全国155．8万保险营销员共实现保费收入2650．88亿元，占总保费收入的46．99％。然而，在当前保险市场中，保险营销员销售误导等不讲诚信的问题仍然相当程度地存在。究其原因，主要在于：在信息非对称的保险营销活动中，作为代理人的保险营销员与作为委托人的保险公司的效用函数经常不一致，代理人可能通过“隐藏行动”故意偏离委托人的目标函数，由此产生“道德风险”，也即保险营销员的失信问题。解决问题的关键在于如何构建有效的激励监督机制来规制代理人的行为。本文试图从委托代理理论视角对保险营销员代理问题进行分析，并在现有保险营销员激励约束机制基础上，对构建“三结合、一配合”的保险营销员激励监督机制作了若干思考。     

协调保险发展与保险增长的关系

目前我国保险业在体制建设、制度安排、市场规模、资产质量、赔偿能力、资金运用、产品创新及服务水平等方面都取得了重大突破和有效提升。但就保险实际工作来看,由于存在对保险发展和保险增长认识上的模糊和理解上的偏差,因此,经常会出现以保费收入论长短、忽视保险业结构优化、忽视保险经营质量和效益等问题。这些问题的存在,对保险业的持续健康发展无疑会造成重大的影响。在此,我们围绕保险     

美国人不上门拉保险

在中国，最早让人们认识推销员这行的，保险代理人应该算一个。保险业在中国起步较晚，行业缺乏规范，从事保险代理业务的人员素质也不高，因而这个行业在社会上的反映并不好。对于保险代理人“穷追不舍”的说服，人们不仅多有微词而且还充满了怀疑。那么，在保险业非常发达的美国，保险代理人又是怎样一种情况呢?带着种种疑问，记者采访了美国纽约人寿保险     

信息不对称与我国保险信用体系的建设

2001年冬至2002年春,广东、福建、上海发生了投资连接保险集体退保事件.这次缘于代理人在销售中误导、欺诈客户,并险些酿成保险业信用危机的集体退保事件引起了保监会和经济界的高度重视,一致认为我国保险业长期以来存在的信用缺失问题已经到了非治不可的地步.     

美国保险代理人制度介绍

美国是当今世界保险代理人制度发展最为完善的国家之一,其世界保险业发展的成就以及保险大国地位的取得与它完善的保险代理制度密不可分。我国正处于保险业发展的关键时期,借鉴美国保险代理人制度的经验对我们不无神意。     

关于我国保险代理人现状的思考

20世纪90年代,我国就引入了保险营销制度,并且在社会的稳定、经济的保障等方面都发挥着重要的作用。2011年,我国保险代理人已超过300万人,庞大的营销群体为保险业的发展做出了重大贡献。但随着保险业的快速发展,保险代理人管理的一些体制机制性矛盾和问题开始显现,保险代理人现状已渐渐不利于保险业的可持续发展。     

甘肃省保险问题分析及解决对策

近几年,甘肃省保险业取得了较大的发展,保险深度和保险密度不断加强,保费收入显著提高,保险业整体呈上升趋势。但仍存在内部监管不完善,销售水平低,竞争力低,发展不平衡等问题。找出问题后,就要仔细分析对策来解决问题。找出其中不足,寻找问题根源,针对具体问题,提出其相应的对策。要解决甘肃省保险业发展的问题,关键在于加强创新能力;促进销售手段多样化;加强内部监管,完善法律;加强与客户联系与交流;加强员工的思想道德水平;促进落后地区保险业的发展,促进保险业均衡发展。     

如何防范保险代理人的“卖单”和“埋单”行为

在我国保险市场发展还不完善的情况下,保险代 理人的不规范行为在一定范围仍然存在。这些不规范行为严重影响了中国保险业进一步发展以及与世界的接轨;必须采取有力措施逐步规范保险代理人的行为,为中国保险业创造一个稳定的发展环境。     

对我国保险中介发展问题的几点思考

存在的差距总的来说 ,世界保险业发达的国家 ,保险中介也都相当发达。欧美国家现有的保险中介公司 ,许多都有几十年上百年的历史 ,有的甚至更长。而保险中介机构数量往往超过保险公司数量的好多倍。如法国有保险公司5 0 0多家 ,仅保险经纪公司就有 2 40 0多家。保险公司的保费收入绝大部分是通过中介公司来完成的 ,如荷兰 ,中介公司实现的保费收入占总数的6 0 %以上。中介公司业务范围很广 ,除了与保费直接相关的中介业务外 ,还能为客户提供许多高附加值的风险管理咨询、保险方案设计等服务 ,为保险人提供产品改进建议和产品开发设计方案等 …     

物联网时代保险企业的业务模式重塑

我国保险业2016年总资产规模逾15万亿元,近十年复合增长速度达到24％,保费收入处在稳定的快速增长期,保险市场规模仅次于美国,保费收入名列全球前茅。但保险大国并不意味着保险强国,我国保险市场仍然存在着保险密度和保险深度不高、渗透率低、行业影响力不足等问题,保险行业未来发展潜力和发展空间巨大。     

乡镇保险站保险员的管理刍议

<正>建立乡镇保险站,有力地推动了农村保险业的进程,弥补了保险公司在农村的机构不足。从南平地区来看,已设立76个保险站,保险员人数达117人,1990年度共收取保费就达1500多万元,占总保费收入的29.46％,比重日益增长,但随着乡镇保险站业务的日益扩大,内务管理混乱、制度不健全、业务质量偏低、保险员队伍不稳定却成了保险站的通病,有的保险站甚至成了经济案件的发源地。针对目前的现状,笔者认为,要从根本上提高保险站的质量,首先必须研究对保险员——人的管理。本文就加强保险员的管理以提高保险站质量,谈谈自己的看法。保险代理人是指在一定地区之内,根据代理契约或授权书之订明,代理保险人经营业务的人,在规定权限的合理限度内,其行为对所代理的保险人有约束力。从上而知,目前南平地区乡镇保险员隶属保险代理人范畴,又具有以下性质:(1)代理人与保险公司是代理合同的关系;(2)它仅仅代理唯一保险公司的保     

吉林省与辽宁省保险发展的比较研究

吉林省的保险业近几年有了很大的发展,但和发达省份相比还存在很大的差距。吉林省与同处东北地区的辽宁省在保费收入、保险密度和保费收入增长之间存在较大的差异。经济、社会及人口因素是两省保险业产生差异的主要原因。应该通过采取培育多元化的市场主体、转变发展方式、进行差异化经营等政策措施,更好地促进吉林省保险业的发展。     

不同保险营销渠道的比较研究

一、前言我国保险业近20年来发展迅速,但在这20年的发展中,主要是依靠保险公司机构和人员的扩张,却不重视营销渠道的建立、健全及维护在促进保险业发展中的作用。目前我国保险公司的营销渠道只有保险推销人员和保险代理人,没有专业的保险经纪人,因此严格地说,我国的保险市场只能称为保险直销市场和保险代理市场,而且这种保险市场存在着明显的缺陷:结构失衡,保险推销人员和保险代理人素质不高,市场行为不规范,一些保险代理机