银行网点建设中的量本利分析模型研究

银行网点是商业银行筹集运营资金、谋取收益的主要渠道，也是满足客户对金融产品和服务需要的营业场所。本文通过分析银行网点成本、业务量和利润之间的关系，构建商业银行网点量本利分析模型，以此评价商业银行网点效益。在效益评价的基础上，提出商业银行撤并和改扩现有营业网点、增设新网点的思路。     

建设银行营业网点深化转型研究

近几年,通过推进营业网点转型和升级,国内各大商业银行营业网点的营销和服务能力大幅提升。文章以建设银行为例,分析了该行经过一代、二代转型后,营业网点柜面服务水平、销售能力和客户满意度得到了大幅提升,但同时也出现了一些新问题。由此提出现阶段深化网点转型必须进行两方面转型:网点综合化运营模式转型和激励机制转型。     

银行业金融机构前后台业务分离模式的研究

国外商业银行主流组织架构的重要组成部分，是国内商业银行借鉴国外商业银行建立合理组织架构的必由之路。商业银行为了突出以客户为中心的经营理念，有效释放前台营业网点的营销能力，应把营业网点功能定位为交易销售服务的渠道，大大增强市场营销功能，提升整体服务水平，形成“全行为客户”的经营管理格局。相应地前台部门的主要职能是营销客户，而不是业务处理。而后台则为前台提供服务，把前台视为客户，致力于提高后台业务处理的专业化和标准化水平，为银行业的可持续发展创造不竭的动力和源泉。     

“再造”商业银行效率——商业银行实施综合柜员制模式探讨

商业银行综合柜员制是指银行营业网点在法定业务范围内,按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一员工或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户办理本外币对公、储蓄、信用卡,国际业务等多种金融业务,单独承担相应责任的一种劳动组合模式.与传统的双人临柜的劳动组合模式相比较,一方面必将为客户提供极大的方便,"以客户为中心",进一步为搞好优质服务创造条件,促进商业银行为客户的服务方式发生新的飞跃;另一方面,在"大会计"理论的指导下,为商业银行的内部管理、工作效率、窗口形象的提高和效率提升开辟了新的渠道.     

国内商业银行分支机构综合竞争力要素研究

商业银行分支机构是市场营销的主要分销渠道 ,也是商业银行经营管理的基本单位。提高下属分支机构或网点的综合竞争能力 ,是加强商业银行整体竞争力的基础。文章提出商业银行分支机构或营业网点形成其综合竞争力的要素应该包括 :服务功能、网点布局、员工队伍、设施及其自动化四个方面 ,并对这四个要素分别进行论述分析。     

关于深化和推进温州银行网点转型的几点思考

近几年国内各商业银行在网点转型方面的探索与实践,对基层网点的运营与发展已经产生了深刻的影响。各大商业银行都面临日益激烈的市场竞争和形态转变,"银行网点"作为银行提供服务的主要渠道,正面临向服务营销型、关系管理型和财富管理型的转型,整个渠道资源需要进行重新分配,网点转型在这场变革中将发挥举足轻重的作用。文章对此进行探讨和思考,总结实践经验,针对存在的问题和不足,提出措施和建议。     

数字化转型对商业银行贷款管理系统的影响

金融供给侧改革要求商业银行回归服务本源、更好地服务实体经济,特别是在当前“稳经济大盘”政策要求下,商业银行如何更好地发展普惠金融,将信贷资源精准滴管小微企业,保市场主体、保就业、保民生,意义更加凸显。在ABCD新技术普及背景下,商业银行贷款管理系统数字化转型成为更好发展普惠金融的关键。文章围绕数字化转型这一主题,对商业银行传统贷款业务经营管理进行必要梳理,结合商业银行数字金融发展现状,从大数据信贷模式和“网络供应链”两个维度探索商业银行贷款管理系统数字化转型方式,从运用大数据监测系统、构建智能贷后管理系统、大数据风控决策引擎、自动化流程机器人四个方面提出推动贷款业务与数字化技术的深度融合路径,为优化贷款流程、提升信贷业务效率与风险防控水平、更好应对市场竞争和发挥普惠金融效能提供有益借鉴。     

浅析商业银行如何实现网点转型

商业银行对发展战略、客户战略、服务战略的转型,带来了销售渠道的转型,即网点转型。网点转型的成功与否,关系到商业银行价值创造能力与核心竞争力的高低。文章通过对网点转型的背景、当前商业银行网点转型的探索与实践进行分析,在此基础上提出了实现网点转型的几点策略措施。     

浅谈农信社如何实现网点转型

网点转型的目标是将传统交易型的网点，转化为提升客户满意度并增加销售的重要渠道，使之成为销售服务型的网点。要实现农信社网点成功转型，必须在观念转变、渠道建设、人力配置、流程整合、服务创新上实现突破。     

商业银行网点营销服务模式转型的相关问题探析

商业银行的营业网点作为面对客户的最基层营业机构，其传统的网点功能定位和管理体制已经无法适应当前市场环境和客户的需求，急需从组织架构、营运模式、管理手段、客户营销服务模式和产品销售方式上进行变革，以满足客户的期望，进而提高商业银行的竞争能力。     

用约束理论解银行排队

排队是国内各家商业银行大中城市营业网点普遍存在的现象.就杭州而言,工商银行的排队现象尤为严重,人流大、业务多、柜面压力大,从取号到办业务,平均等待时间都在半小时以上.因此,对流程中的"瓶颈"进行研究、识别和消除,从而更有效地对银行业务流程进行再造,以取得显著的效果.     

互联网时代国有控股商业银行渠道转型探究

本文首先分析了互联网时代国有控股商业银行渠道转型的背景,并对国有控股商业银行渠道转型的思路进行总结研究,为国有控股商业银行渠道转型的实施提供资料参考.     

商业银行经营模式转型探究

我国银行业近几年来一直坚持在经营模式方面进行转型,不可否认已经取得了一定成果,但是转型只是停留在初步和表象的阶段。而外部经济形势变化和内部资源调整将继续迫使商业银行进行经营模式转型探索。文章从内部机制、网点建设和个人理财等方面提出了我国商业银行经营模式转型的措施。     

新常态下商业银行财务管理发展转型研究

经济新常态背景下,银行运行过程中受业务开拓受阻、营改增以及不良率高企等三方面因素的影响,为了更好地服务于实体经济,我国商业银行需精细化管理相关费用和成本,减轻银行内部经营负担。现阶段我国银行财务管理存在一定滞后现象,尤其在新常态背景下加快银行转型迫在眉睫。而商业银行财务管理作为商业银行的大脑和中心,其转型是否成功极其关键。文章主要对目前商业银行财务管理现状和新常态下商业银行财务管理面临的形势进行分析,并就银行财务管理转型提出相关建议。     

商业银行网点资源配置模式以及优化策略

营业网点是银行产品展示、客户交流、客户体验的综合平台。在面对客户日趋多元化的服务需求和体验,迫切需要进一步资源整合共享,完善功能服务,提升客户综合化服务感受。文章以商业银行G分行为例,通过对商业银行网点进行了调查,研究网点资源的配置模式,提出了优化网点资源的策略,希望对目前商业银行优化网点资源具有一定的参考和借鉴价值。     

中国商业银行营业网点绩效比较研究——基于SBM的三阶段DEA模型的实证分析

文章基于SBM方向性距离函数,通过修正的三阶段DEA模型,分析比较了中国16家上市商业银行营业网点的绩效,在考虑环境因素的影响后,研究发现2008—2012年大型商业银行营业网点无效率值有所下降,反映出其绩效水平进一步提升,而股份制商业银行和城市商业银行由于营业网点增加较快,其无效率值均有所上升,反映出营业网点绩效水平有所下降,但仍高于大型商业银行网点的绩效水平,而其中城市商业银行又高于股份制商业银行。     

利率市场化背景下河南省中小商业银行面临的挑战与发展对策

利率市场化改革给商业银行,尤其是中小商业银行带来了巨大的挑战和冲击。基于河南省中小商业银行的现实生存环境,全面分析利率市场化背景下河南省中小商业银行面临的挑战和压力,从转变经营理念、优化股权结构、明确市场定位、打造特色服务品牌、开拓新的业务渠道等方面提出发展对策。     

我国银行服务销售渠道的流程管理研究

银行服务销售渠道的日益丰富为客户获取金融服务提供了多种选择方式。文章通过关注销售渠道流程的分析和客户改变交易渠道的影响,认为银行整体绩效的提升,必然需要来自技术、人力资源和整体销售渠道流程相互作用三方面的贡献。最后提出一些设计和管理服务销售流程的有效方法。     

互联网金融背景下区域商业银行的应对策略

近年来,随着计算机和互联网技术的快速发展,互联网金融新模式有四方面比较优势,这对商业银行的传统经营模式造成了影响和冲击:对银行存款业务造成较大冲击;对银行支付业务模式造成较大冲击;对商业银行的服务模式造成较大冲击,本文对此提出了应对策略,即加强前瞻性研究,理清转型思路;创新服务模式,提升客户满意度;开发金融产品,加快服务模式转型;拓展盈利渠道,优化经营管理.     

中国四大类型商业银行数字化转型发展的差异及分布动态

基于2012—2020年的52家商业银行数字化转型数据,采用Dagum基尼系数和核密度非参数估计方法,探讨了中国四大类型商业银行数字化转型发展的差异和动态演进。研究结果表明,四大类型商业银行的数字化转型发展整体呈上升趋势,但不同类型商业银行的数字化转型发展水平存在显著差异。国有和股份制商业银行的数字化转型取得了显著进展,而城市和农村商业银行的数字化转型发展速度相对较慢。不同类型商业银行在数字化转型方面呈现出明显的分层效应,显示出两极或多极分化的倾向。最后依据结论提出相关政策启示。