瑞士——无所不“保”的国家

瑞士是世界闻名的“保险之国”。其保险事业之发达，保险品种之齐全，保险服务内容之丰富……[编者按]     

瑞士——无所不“保”的国家

瑞士是世界闻名的“保险之国”。其保险事业之发达,保险品种之齐全,保险服务内容之丰富……     

组建中国国际保险集团 服务进出口贸易——洋山港的保险遐想

“一个行业国内停办了二十年、WTO谈判中又被当作谈判筹码”，现代史将记载着中国保险业的坎坷历程!然而，20多年来的改革开放春风，幸运地给保险业创造了奇迹！1980年恢复国内保险初期，保费收入只有4．64亿元，中国人民保险公司独家经营八年后：1987年保险密度1．3美元居世界61个国家的末位，保险深度0．65％居世界第45位。保险的春天来临后，我国2005年保费收入4927亿元，排名世界第11位。保险业总资产超过1．5万亿元，保险的“险种”“险别”达到6000多个。从中国人民保险公司一家发展到6家集团公司、82家保险公司、5家资产管理公司，93家保险法人机构；     

美国的保险欺诈防治

美国是世界上保险业最发达的国家之一，2004年其保险费收入达10978亿美元，占世界保险市场份额的三分之一强。但是美国的保险欺诈也相当严重，政府及保险公司投入相当的人力、物力进行治理，以维护保险市场的正常秩序，促进保险业的健康发展。     

对我国保险中介发展问题的几点思考

存在的差距总的来说 ,世界保险业发达的国家 ,保险中介也都相当发达。欧美国家现有的保险中介公司 ,许多都有几十年上百年的历史 ,有的甚至更长。而保险中介机构数量往往超过保险公司数量的好多倍。如法国有保险公司5 0 0多家 ,仅保险经纪公司就有 2 40 0多家。保险公司的保费收入绝大部分是通过中介公司来完成的 ,如荷兰 ,中介公司实现的保费收入占总数的6 0 %以上。中介公司业务范围很广 ,除了与保费直接相关的中介业务外 ,还能为客户提供许多高附加值的风险管理咨询、保险方案设计等服务 ,为保险人提供产品改进建议和产品开发设计方案等 …     

如何选择保险代理人

自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险经营不可或缺的部分.世界各国,凡保险业发达的国家,其保险代理业也十分发达.自1992年后,国内各保险公司大都推广了美国友邦上海分公司率先采用的个人寿险代理人营销制度.目前,我国保险代理从业人员,在数量上已经远远超过了保险公司人员,仅寿险营销员已经近40万人.     

“国十条”对保险中介机构未来发展的启示

《国务院关于保险业改革发展的若干意见》（以下简称“国十条”）制定了今后保险行业发展的总体目标，并围绕这一目标制定了一系列方向性任务。“国十条”显示了中国政府致力于发展保险行业的政策动向，同时也给保险业带来了新的发展契机。作为保险市场体系的重要环节，保险中介市场也迎来了一个难得的发展机遇。保险中介机构的职能是充当保险公司和消费者之间的“润滑剂”，一方面，保险中介机构是保险公司重要的信息渠道，另一方面，消费者可以通过保险中介机构了解更多的保险公司的产品。在成熟的保险中介市场，保险中介机构通过其服务能够在保险公司和消费者之间形成有效的信息传递机制，从而最大程度地降低保险市场不对称信息引发的“道德风险”和“逆向选择”。正如“国十条”所倡导的，推进自主创新，提升服务水平，应当发挥保险中介机构在承保理赔、风险管理和产品开发方面的积极作用，从而提供更加专业和便捷的保险服务。笔者认为，提高综合服务水平是保险中介机构未来的发展方向，建立“需求导向”的服务体系是保险中介机构提高服务水平的主要途径。     

国际反保险欺诈经验借鉴与思考

随着保险业的快速发展,保险欺诈问题日益突出,在部分地区甚至有愈演愈烈之势。这不仅加大了保险公司的经营风险,而且严重侵害了众多善意投保人和被保险人的合法权益,也扰乱了市场经济秩序,败坏了社会风气。打击保险欺诈已成为一个共同关注的社会课题,这在保险业发达的国家同样不例外。     

浅议保险电子商务

网络保险的兴起,对保险行业的经营模式产生了很大的影响,其在降低保险公司的经营成本、提高保险公司的运营效率等方面的优势越来越明显。对于民族保险企业而言,如何利用网络,提升保险业的竞争力是我国保险业面临的一个挑战。本文论述我国保险电子商务的现状,揭示其特点和存在的问题,进而提出几点建议。     

与国际惯例接轨:建立健全保险公估制度

中国保监会于二000年元月十四日公布的《保险公估人管理规定（试行）》第2条指出：“保险公估人指经中国保险监督管理委员会批准，依照本规定设立，专门从事保险标的评估，勘验，鉴定、估损，理算等业务，并据此向保险当事人合理收取费用的公司”。由此可见，保险公估人实际上与保险代理人，保险经纪人一样，属于一种中介服务的范畴，目前在我国尚属新生事物，而在西方保险业发达的国家，保险公估参与理赔工作已成为人们普遍接受的一种行为，从了解的情况看，国外保险公司直接处理的一般只是一些损失较少，简单的赔案，而大量损失较大，技术难度较高的赔案都由保险公估公司处理，这种工作方式已成为保险公司理赔工作的惯例，随着我国加入“WTO”，保险市场将更加开放，从而涌人大批有力的竞争对手，鉴于保险公估人在保险市场上的重要地位，尽快建立，健全保险公估人制度，完善我国社会主义保险市场，规范保险行为，实现保险业从粗放经营向集约经营转变，顺应对外武术征收国际惯例接轨，对于“入世”的中国保险业来说，未尝不是一剂“练内功、强体质”的“良药”。     

投保：选择代理人有学问

目前,我国保险代理从业人员,在数量上已经远远超过了保险公司人员,仅寿险营销员已达50多万人。可以说,保险代理人已成为沟通投保人与保险公司的重要桥梁。为保险服务百姓生活起到了不可或缺的作用。但是,由于某些保险代理人的虚假误导、服务不到位、业务素质不过硬、道德水准不高等原因,人们对保险业的诚信度有着程度不同的误解甚至怀疑。因此,如何选择保险代理人有着很大的学问,已成为投保人的一门“必修课”。     

寄语保险大家庭的新兄弟

保监会最近集中新批了18家保险公司,其批发牌照的速度之快与数量之多前所未有。但是,在保险业高歌猛进的时候,我们仍依稀看到一丝隐忧。首先,应审慎应对产业资本和保险资本的融合。在新批的18家公司的股东中,我们可以发现一大批非保险企业特别是民营企业的身影,如泰山集团、物美集团以及津联集团等,民营资本似乎要“批量”进入保险市场,成为保险市场的主流资本。民营资本进入保险市场,一方面有助于保险公司建立起多元化的产权结构,促进保险业的股权改革,重塑保险市场的微观基础,完善保险市场结构,但另一方面民营产业资本和保险资本的融合也…     

香港保险投诉局的经验及启示

香港保险业十分发达。截至2012年6月30日,香港共有161家保险公司、7.4万名保险中介人。以土地面积、人口比例计算,香港是全球保险业竞争最激烈的市场。为适应高度发达的市场,香港建立了健全的保险管理制度、先进的运作机制和严格的监管制度。成立于1990年2月的保险索偿投诉局(The Insurance Claims Complaints Bureau,简称保险投诉局),是香港保险自律监管机制的重要组成部分20多年来,投诉局在调解保险索赔纠纷、保护投保人利益、完善保险理赔规则、提升保险业服务水平促进行业稳定等方面发挥了重要作用,其做法和经验值得借鉴。一、香港保险投诉局的基本     

保险电子商务模式创新探析——以香港蓝十字保险公司产品创新为例

中国内地由“五一”、“十一”黄金周掀起的旅游热方兴未艾,旅游环节上的自然灾害、意外事故等风险日益突出,对旅游保险存在着更高的需求。可以看到,旅游保险市场是一个潜力巨大但有待发展的市场。目前,内地旅游保险的发展远不能满足市场需要。香港蓝十字保险公司针对由香港到内地的短途旅客,在香港首创方便快捷的中国旅游“嘟”意外保险计划,旅客可以用八达通卡在智能保险机上购买旅游意外险。其产品销售模式和特点在香港保险业都是开创性的。这一创新对香港整个保险行业产生了一定的影响,对中国内地保险公司的业务创新也是一个很好的启示。     

试论我国保险品牌建设

一、我国保险业进入品牌竞争时代保险品牌是保险公司诚信度的具体表现,代表着保险企业的形象、信誉和知名度。没有好的品牌,保险企业将无法参与市场竞争。是否拥有自己的强势品牌、知名品牌,是衡量一个保险企业发展成熟与否的基本尺度,是判断一个保险企业综合实力强弱的基本标准。许多保险公司都专门成立了品牌建设委员会,加强品牌建设。近期在中央电视台的晚间黄金时段里出现了多家保险公司的宣传广告,这反映了保险     

建立专业代理机构是银行保险发展的必然选择

近年来，随着我国银行业和保险业的改革和发展，银行保险作为金融综合经营的重要形态，获得了迅速的发展：中信、平安和光大等一批金融控股集团日趋成熟；银行系保险公司纷纷设立；而银行与保险公司之间的分销协议逐渐成为保险销售的主要渠道之一。这不但对保险业举足轻重，对银行业扩大和巩固客户资源、增加中间业务收人也具有重要作用。总结发达...     

美国人不上门拉保险

在中国，最早让人们认识推销员这行的，保险代理人应该算一个。保险业在中国起步较晚，行业缺乏规范，从事保险代理业务的人员素质也不高，因而这个行业在社会上的反映并不好。对于保险代理人“穷追不舍”的说服，人们不仅多有微词而且还充满了怀疑。那么，在保险业非常发达的美国，保险代理人又是怎样一种情况呢?带着种种疑问，记者采访了美国纽约人寿保险     

我国台湾地区保险业发展的经验及启示

<正>我国台湾地区是世界上保险业最为发达的地区之一,保险深度全球第一,人均拥有寿险保单2件以上,总人口中平均每46人就有一名保险服务人员。大陆保险业还存在很大发展空间,总结台湾保险业的发展经验,能够为大陆保险业的发展提供有益借鉴。一、台湾保险业发展的基本情况1836年英商利物浦产物保险公司在台北设立代理处,台湾保险业诞生。日本侵占台湾     

海西建设与福建保险业“先试先行”

台湾保险业距今已有近200年的发展历史,已完成资金、人才与经营经验的历史积累,这为台湾参与海峡两岸保险业合作创造了最基本的条件。在已经打通的海峡两岸保险业合作通道中,福建保险业“先试先行”的要点应包括：向台湾保险从业人员提供保险经纪人甚至更高级别保险中介的即时机考服务,向台湾自然人开放海峡西岸的保险中介市场,选择兴业银行或其他福建省内“有实力的企业”与台湾保险人合资办保险公司,福建沿海做好台湾保险业获准在大陆购买不动产的各种准备,设计适应“三通”新形势需要的保险新产品。     

电子商务走进保险

保险业电子商务发展现状 背景 目前,许多保险公司和保险中介机构都开展了以信息技术为基础、以互联网为渠道的经济活动--电子商务.保险业电子商务作为一种全新的经营方式和商业模式,其中所蕴含的商机已被越来越多的保险公司所意识到.随着保险业和Internet的高速发展,网上保险营销逐渐为人们所接受,世界保险业已开始主动向现代信息技术靠拢.近年来在Internet上提供保险咨询和销售保单的网站在欧美大量涌现,网上投保量激增.据美国一家公司调查,50%的网络用户通过Internet查询机动车辆保险费率,25%以上的用户愿意在网上购买保单.