宿州市农行城中支行举行柜员等级测试

为了强化员工素质，提高柜面业务的授理速度，宿州市农行城中支行近期举办了为期三天的技能测试活动，测试内容包括ABIS业务操作和点钞两项。     

如何消除营业网点“排长队”现象

一是提高柜面人员业务技能。多进行点钞、反假、汉字录入等基本业务技能培训，从而提高柜面人员业务操作速度，减少客户等待时间。二是设置大堂经理分流客户。三是不断改进业务操作流程。凡是柜台工作人员能做的事，不让客户去做；凡是后台能做的事，不让前台去做；凡是一个环节能做的事，     

广德县农行柜员业务技能上新台阶

近年来，广德县农行在不断改善服务环境的同时，狠抓员工业务技能的培训，大力开展员工岗位练兵活动，取得了显成效，使得员工的业务综合技能上了一个新的台阶。根据《中国农业银行安徽省分行等级柜员管理办法》要求，10月末，该行共41名柜员参加市分行组织的柜面人员基础理论知识、计算机技能、单指单张点钞测试考核，综合得分达中级35人、达初级3人。有三名柜员被市分行选拔参加省分行第三届业务技术比赛，取得了优异成绩。选手汪虹夺得外币兑换第二名和个人全能第三名、王学玉获得柜面业务知识第二名、钱洁华取得ABIS业务操作第三名，为单位争得了荣誉，成为全行员工学习的榜样。     

工行临沂分行掀起技术练兵热潮

工行临沂分行于近日成功举办了单指单张点钞和计算机记账业务技术比赛。此举对进一步提高全行员工的职业技能以及整体业务服务水平起到了较好的促进作用。     

练好扇面点钞的诀窍

扇面点钞是目前柜面手工点钞的一种方式．业务技术竞赛也经常把它列为参赛项目．由于一指清点可选16张．清点速度轻快．因此这种点钞方式多用于大面额票券的复核．熟练掌握这种点钞技能对提高柜员业务素质和服务效率有极大的推动作用．根据笔者多年的经验．现将练好扇面点钞的诀窍归纳如下．     

欠发达地区农村信用社推行柜员制问题研究——以宁城县为例

一、推行柜员制面临的难点和问题 （一）柜员面临操作风险和道德风险。首先，柜员业务素质亟待提高。一直以来，农村信用社临柜人员都是按业务种类设岗。会计人员负责编制传票记账，出纳人员负责点钞、收付现金，日终进行账款核对，会计人员和出纳人员互不交叉。而实行柜员制要求柜员具备较全面的业务知识和较熟练的操作技能，既要熟悉计算机操作，还要具备熟练的点钞技巧。     

“实战”技能演练——工行云南省分行首届个人客户经理技能比赛侧记

练兵、比赛、营销一盘棋。9月10日，工行云南省分行首届个人客户经理技能比赛在昆明拉开序幕。这是一场不同寻常的业务比赛，传统的翻打凭条、点钞项目没有了，取而代之的是个人客户理财方案设计、现场营销技能与理财方案展示，这些与老百姓生活密切相关的个人理财业务。     

省分行劳动模范先进事迹演讲和柜台业务技术首场演示报告会在蚌埠分行举行

11月6日，省分行劳动模范先进事迹演讲和柜台业务技术演示报告会在蚌埠分行四楼会议室举行。全国劳动模范朱宝、安徽省柜台业务技术能手戴克霞等13位先进人物和技术能手分别报告了先进事迹、做了计算机操作和点钞技术演示。省分行工会、会计处负责人，蚌埠分行班子成员、资深经理出席了报告会；各支行、各部室主要负责人，市分行机关本部（含直属经营单位）全体员工，各经营行及基层网点员工共300多人分下午和晚上两场参加了报告会。     

技能过硬 服务于民

近日,工商银行许昌分行举行“运行管理岗位技能比赛”,本次比赛主要有手工点钞、汉字录入、凭证审核、翻打传票等业务竞赛项目,是该行一次全行性、综合性业务技能比赛,进一步提升了营业柜员业务技能,促进了银行服务水平和核心竞争力的提升。     

农行上海市分行举办第六届职工业务技术擂台赛

为鼓励一线员工争当业务技术能手，提高农行整体业务素质和工作效率，更好地应对日益激烈的金融市场竞争，6月18日，农行上海市分行举办第六届职工业务技术擂台赛。全行23个行、部代表队、90名选手参加擂台赛。整场比赛设ABIS业务操作、单指单张点钞2个项目，气氛紧张、热烈。     

母亲的教诲

日前，温州永嘉上塘支行柜员林小群继当选为“温州市‘金锤奖’杰出职工”后，作为温州市10名候选人之一，推荐上报到浙江省总工会参选“浙江省第三届‘金锤奖’——浙江杰出职工”。多年来，林小群刻苦训练点钞业务技能，先后获得19个不同级别的点钞类技术比赛冠军，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，被誉为“爱岗敬业的岗位标兵，刻苦钻研的知识员工，勇于攀登的业务尖子”。     

砀山县农行开展柜员技能达标测试活动

为进一步规范柜员管理，完善激励机制，加快柜面操作人员队伍建设，砀山县农行于4月8日-9日，对辖区内ABIS中有柜员号并直接办理业务的营业人员进行了柜员技能达标测试。支行工会、人事、监察、计财、办公室、大库人员通力配合，测试严格遵照上级行的有关标准进行。共56人参加测试，测试内容涉及ABIS业务计帐和手工点钞。测试结果有31人达到初级等级柜员技术标准，11人达到中级等级柜员技术标准。     

省农行营业部芜湖路支行举办业务技能比赛和综合业务知识考试

为努力打造学习型银行，提高员工的整体素质和业务知识水平，在支行内形成人人苦练内功、个个争当技术能手的良好风气，为全面贯彻落实农总行的基础工程打下坚实的基础，省农行营业部芜湖路支行于10月20日、10月27日晚分别举行了由全体员工参加的业务技能比赛和综合业务知识考试。比赛的项目有：点钞(分单指单张、     

"排队现象"对柜员技能的要求

目前,到银行办理业务排队现象比较严重,已经引起了社会各方的关注.银行柜员办理业务速度慢是造成排队现象的一个重要因素.让客户排上一两个小时的队,才能为他办业务,这是优质服务吗?优质服务就需要柜员苦练技能,提高速度.柜员技能练习包括:打字、数字小键盘、点钞、柜面操作、业务知识.     

痴心爱岗终无悔——记阜阳腾达支行综合柜员冯祥

初见冯祥．无论如何也想不到这个黑黑壮壮的小伙子会是柜面业务能手，他那笨手笨脚的模样怎么会达到特级柜员的标准，取得了ABIS系统操作655分、专业理论知识91分、点钞单指单张10分钟20把的优异成绩？让我们带着这样的疑问走进冯祥。     

安庆分行成功举办“首届柜台业务技术比赛”

12月11日。安庆分行举办了首届全市农行柜台业务技术比赛。比赛设会计业务知识、ABIS业务操作、单指单张点钞、个人理财四个项目．有13个支行组队,共52名选手参加了比赛,其中27名选手参加了个人全能比赛。为迎接技术比赛,该行广大员工利用班前班后和休息日刻苦训练,     

萧县农行举行柜员等级考试

11月4日至8日，萧县农行对全辖营业机构的内勤人员进行了一次柜员等级考试。营业机构的全能柜员、复合制柜员、大库出纳员共75人参加了考试。此次柜员等级考试旨在摸清全行营业饥构的员工对ABIS综合应用系统操作、点钞技术等业务技能的熟练程度，了解全行柜员业务素质水平，为省市行推行的一线柜员等级管理考     

沙场秋点兵——全省农行第三届柜台业务技术比赛综述

11月16日至17日，全省农行第三届柜台业务技术比赛在阜阳举行。在这个收获的季节，来自全省17个二级分行的85名选手相聚皖北，参加了ABIS业务操作、单指单张点钞、外币兑换、柜面业务知识考试、个人理财等5个单项和个人全能项目的比赛。此次比赛既检验了全省农行柜面业务的技术水平，又展现了一线柜员积极进取的精神风貌。经过激烈角逐，省分行营业部等4个单位获得团体前三名、柏丽娅等6人获得个人全能前六名、张雪莲等30人获得各单项前六名、滁州分行等2个单位获得优秀组织奖。比赛期间，省分行党委书记、行长郑鑫同志亲临现场看望选手，鼓励参赛选手勇于拼搏、敢于挑战，发挥出自己最好的水平。     

萧县农行举办等级柜员知识技能考试

按照《中国农业银行安徽省分行等级柜员管理办法》要求及2006年考核日程安排，萧县农行干10月27日至29日对全辖柜面人员进行基础理论知识、计算机技能、单指单张点钞考核工作。     

做好平凡的事就是不平凡——记农行独山县支行客户经理许黔玲先进事迹

许黔玲,农行独山县支行大十字分理处的一名普通客户经理。她在基层工作了十多年,在平凡的工作中,她严格要求自己,兢兢业业,任劳任怨。她当过出纳员、记账员。由于她刻苦钻研业务,不管在什么岗位上,都很快熟练掌握了业务技能、各项规章制度和金融法规,在工作上没有出现过任何差错且业绩突出,先后多次荣获点钞比赛第一第二名、全省农行“十佳储蓄员”、“青年岗位能手”和先进工作者称号。