创新理念 科技强企

<正>新世界物业的新发展,提升竞争力展示新品牌创造新价值成为新追求,新世界物业的新面貌体现在企业发展创新中转变管理思路,顺应行业发展趋势,应用科技技术,提升服务理念。相信在不远的将来,他们必将在物业管理行业中创造出自己的美丽新世界。新视角:跻身全国一流物业服务企业行列新世界发展(武汉)物业管理有限公司成立于2004年2月18日,为香港新世界集团旗下一家按现代企业制度建立的独立法人企业,     

始于战略、行于管理、成于品质——对深圳四家品牌物业服务企业调研有感

<正>6月底在深圳召开中物协行业发展中心成立大会并参加深圳物业管理协会换届大会期间,对深圳市长城物业管理股份有限公司、深圳中航物业管理有限公司、深圳万科物业服务有限公司、招商局物业管理有限公司(以下简称长城物业、中航物业、万科物业、招商物业)作了两天调研,为他们所取得的突出成绩而振奋。     

转变思想 携手共进——彩生活发展模式研讨班回顾

<正>在物业管理行业向现代服务业转型升级的关键时刻,中国物业管理协会(以下简称中物协)关注到行业内将兴起的物业互联网新思潮——彩生活发展模式。为了促进行业人才的培育和促进行业交流学习,经过认真研究,精心组织,中国物业管理协会牵头,联合深圳房地产和物业管理进修学院、深圳市彩生活物业服务集团有限公司(以下简称彩生活)协办了两期"彩生活物业发展模式"研讨     

转变思想,携手共进——逾八百人参与彩生活发展模式研讨班

<正>通过此次培训班的成功举办,我们期望在中国物业管理协会的指导下,深圳房地产和物业管理进修学院能够为行业提供更优秀的培训班——向标杆企业学习,促进行业人才发展和企业发展。在物业管理行业向现代服务业转型升级的关键时刻,中国物业管理协会(以下简称中物协)关注到行业内将兴起的物业互联     

浅谈物业管理服务

纵观物业管理的现状,核心问题就是服务,只有提高服务水平才能推动物业管理行业的发展。文章论述了物业管理的方法、物业管理发展途径、物业服务中应注意的问题,包括物业服务应充分调动各方面的积极性、物业服务要讲究效益、物业管理服务适应社会需求等方面,希望为物业管理企业做大做强提供帮助。     

银川物协:迎难而上 勇于突破

<正>未来的发展会出现诸多难题,我们将开拓进取,创造下一个更为辉煌的30年。1995年银川市第一家物业服务企业成立,2001年银川市物业行业管理部门——银川市物业办公室成立,银川市的物业管理经过了从无序到成熟的发展过程。尽管起步比较晚,但银川物业管理部门迎难而上,从法规政策的完善、行业培育、企业管理等方面开展了工作,具体如下:(一)物业法规和政策初步完善。2005年5月1日《银川市物业管理     

做高端物业服务专家——访中远酒店物业管理有限公司总经理方新桥

<正>"做高端物业服务专家是我们的目标所在。我们无法保证产品和服务让客户100%的满意,但要保证解决问题的态度100%真诚。"随着我国房地产业的发展,物业管理行业也取得了长足发展,一批颇有实力的物业服务公司涌现出来,他们正在成为物业管理行业的中坚力量。如何提高我国物业管理行业的服务水平,打造高端物业管理品牌?就这一话题,日前记者采访了中远酒店物业管理有限公司(以下简称中远酒店物业)总经理方新桥。     

成都五大举措全面提升物业服务水平

<正>优化物业管理行业发展环境,成都将在全国率先把物业管理行业纳入现代服务业管理;解决物业服务"质价不符"纠纷,成都住宅物业将实行等级服务收费。记者从成都市人民政府新闻办公室获悉,成都近     

利润不是省出来的——专访德国清洁品牌K?rcher

<正>利润,是每个企业追求的终极目标。如何实现快速发展,进而赚到更多的钱,这是所有物业人都在考虑的问题。那么,除了现在热议的互联网+、社区O2O等,还有没有其他的破门方式?为此,本刊记者采访了拥有82历史的清洁品牌——K rcher(德国凯驰),就物业管理行业与清洁服务行业的多元化融合做了探讨。健康,物业管理新机遇利润从哪里来?实际上这个问题一直在困扰着物业人。虽然现在大家都在说物业管理行业是"朝阳行业",但     

十年耕耘结硕果——南宁市物业管理十周年回顾

<正>2005年9月23至24目,由南宁市房产管理局主办,南宁市房产物业管理处、南宁市物业管理协会(以下简称“南宁物协”)共同承办的西南地区物业管理论坛暨2005年西南片区物业管理联谊会在我国的绿都——南宁市隆重召开,这是南宁、重庆、成都、贵阳、昆明等西南片区5个城市每年一度的联谊会首次在南宁召开,笔者应南宁物协之邀前去参会,并对南宁市房地产管理局,南宁物协及南宁市几家具有代表性的物业管理企业进行了为期4天的走访。采访中,笔者对南宁市的“绿色”及物业管理行业的发展深有感触,为让大家和我一起来感受朝气蓬勃发展中的南宁物业,特撰写此文。 硕果篇:行业发展现状 记者在22号就南宁物业管理行业发展的状况采访了南宁市房产局周志波局长,据他透露,南宁市自1995年开始在住宅区实施物业管理,经过lO年的发展实践,目前已初步确立了社会化、专业化、企业化、经营性的物业管理体制,形成了一个庞大的物业管理服务体系,物业服务涉及到住宅小区、大厦、商住楼、医院、工厂、图书馆等住宅和非住宅项目。 截至2005年6月,南宁市已有422个项目实施了专业化物业管理,管理面积达1300万m2,其中,住宅小区(含组团)338个,管理面积1000万m2;大厦84座,管理面积300万m2。在管理项目中,获国家级物业管理示范(优秀)项目的有11个,获省级物业管理优秀项目的有30个,获市级物业管理优秀项目的有52个。全市新建住宅小区实施物业管理覆盖率达100%,旧商品房小区实施物业管理覆盖率达98%以上。 南宁市现有物业管理行业从业人员已达3万,已获得经营资质的物业管理企业达270家,其中国家一级资质企业1家,国家二级资质企业4家。 历史篇:行业发展大事记 任何行业的发展都是一个长期、复杂、艰巨的过程,经过南宁市物业管理同仁们的一致努力,南宁物业经历了由不规范到规范的发展过程 1994年7月,南宁市房产管理局成立了推行物业管理办公室,专门负责物业管理的推行和指导工作,拉开了南宁市物业管理的序幕。 1995年7月,南宁市房产管理局成立了房产物业管理处,同时还在该处成立了物业管理科,具体负责南宁市物业管理的行业指导和管理工作。这一举措使南宁市跟上了全国城市现代化管理的步伐,使该市的房产物业从此纳入了有序管理。 1997年起,南宁市相继颁布了《南宁市住宅区物业管理办法》、《南宁市住宅区物业管理委员会组织管理暂行办法》、《南宁市住宅区物业管理服务收费暂行办法》及实施细则等一批法规性文件。2001年5月,广西壮族自治区颁布《广西壮族自治区物业管理条例》,2003年9月,国务院正式出台《物业管理条例》。这些法规的制定,使南宁市物业管理逐步走上有法可依,有章可循的道路。 2003年12月,南宁物协正式成立,标志着南宁市物业管理行业进入了一个全新的发展阶段。从此,南宁市物业管理行业由原来单纯的行政管理转变为行政管理与行业自身管理相结合的模式,进一步促进了行业的民主、公正和有序发展。 耕耘稿:行业管理经验 行业的健康发展,离不开政府有关部门的宏观指导,更离不开行业自身的“修行”,南宁市物业管理行业也不例外。lO年来,南宁市物业管理主管部门及协会,在规范企业发展,攻坚物业管理发展难题以及为企业办实事等工作上做出了突出贡献。南宁物业在实践中总结,在总结中发展,积累了不少的物业管理经验,为其他省市做出     

跨越危机 迎接发展——“责任与突围——疫情下细分业态物业企业风险与契机”线上公益论坛成功召开

4月9日,在中国物业管理协会指导下,《中国物业管理》杂志主办的"责任与突围——疫情下细分业态物业企业风险与契机"线上公益论坛召开,吸引了近3000名同行参加。戮力同心,探索新的商业模式上海市物业管理行业协会秘书长潘国强分享了上海物业管理行业的抗疫经验;中国物协副会长、产业园区物业联盟当值主席、亿达物业服务集团董事长田野,中国物协副会长、高校物业联盟当值主席、苏宁银河物业总经理许德军,中国物协副秘书长、医院物业联盟主席、深圳明物业集团执行总裁罗延微,中国物协副秘书长、写字楼物业联盟当值主席、河南楷林物业董事总经理李亚丽,参与互动对话,禹洲物业服务有限公司董事长兼总经理王海群,哈高清洁系统(上海)有限公司大中华区总经理余做了案例分享。     

浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的若干意见

浙江省政府近日出台了《浙江省人民政府办公厅关于加快发展现代物业服务业的若干意见》这一文件。其中包含了多项支持行业发展的政策,包括:完善物业费定价机制;廉租房的管理费用由当地财政支出;对物业管理企业从代管资金账户代付劳务价款的行为,不征收营业税;物业管理用水、用电按照民用水电的价格执行;物业服务企业的培训、节能改造和社保将由政府给予补贴等。这些政策的出台将有力地促进浙江省物业管理行业的发展。本刊刊发此文,供业界同仁学习。     

微博廊

在深圳物业管理30周年纪念大会召开以后，本刊记者对获得“物业管理30周年行业贡献奖”和“深圳物业服务企业综合实力30强”的企业负责人进行了采访。采访话题主要围绕行业、企业、个人在过去30年里所取得的最宝贵的经验和对未来的期许。     

《国际商业物业运营与管理论坛》在深圳召开

<正>目前中国正大力发展现代服务业,推进城镇化,商业地产的发展得天独厚,机会无限。所有物业人和物业服务企业都将能分享中国商业地产快速发展的成果。2014年11月7日,由英国特许房屋经理学会亚太分会主办,世邦魏理仕承办的《国际商业物业运营与管理论坛》在深圳举办。中国物业管理协会会长沈建忠,深圳市物业管理协会会长李加林,澳门物业管理商会副会长郑就垣、理事长崔铭文等行业领导莅临会议。会     

IT系统对行业升级的战略意义及影响 专题研讨培训班在深圳召开

<正>同时,也鼓励在座的企业能够在物业管理网络技术的开发运行中和长城物业开展合作,借鉴和利用长城物业较为成熟的先进系统,避免重复开发的大量资金投入。为搭建行业先进经验交流平台,由中国物业管理协会主办,深圳房地产和物业管理进修学院(全国房地产业深圳培训中心)和长城物业集团股份有限公司承办的IT系统对物业管理行业升级的战略意义及影响的专题研讨培训     

确保企业可持续发展——新世界发展(武汉)物业管理有限公司经验交流

新世界发展(武汉)物业管理有限公司始终贯彻"诚信、服务、创新"的质量管理方针,发扬"团结、务实、开拓、创新"的企业精神,树立"以人为本-人性化管理、以客为尊-超越客户满意"的经营理念,不断探索物业管理新模式,积极参与行业竞争,在武汉市物业行业取得骄人的成绩,成为行业中知名品牌企业。     

全力协助 办好首届国际物业管理产业博览会——专访广东省物业管理行业协会执行会长罗小钢

<正>我们已经明确"广东馆"参展目标:宣传行业形象,提升广东优秀物业服务企业形象,推广优秀物业服务供应商的新产品。广东省是物业管理行业发源和起步的地方,在行业走过36年的发展历程之后,我们再次回到广东深圳,举办首届国际物业管理产业博览会(下简称"博览会"),展示行业发展的成绩。广东省物业管理行业协会(下简称"广东省物协")是本次博览会的协办单位,为博览会的筹备做了大量切实有效的工作,且将参与本次博览会。在博览会召开前夕,本刊记者独家采访了广东物协执行会长罗小钢。     

品牌的背后——访北京悦豪物业管理有限公司总经理邓南宇

<正>题记1999年,在长城喜来登饭店和北京金朗美丽殿大酒店积淀了13年的高级酒店管理经验后,他加盟万科物业;3年后,他离开万科物业,带领北京悦豪物业管理有限公司的创业团队开始了新的征程;如今5年过去了,悦豪物业已成长为业内知名的品牌企业。2006年11月14日,应北京悦豪物业管理有限公司(以下简称悦豪物业)总经理邓南宇的约请,记者从北京市西城区赶往通州区的新华联家园采访。车子穿越了在半个北京城后,呈现在记者眼前的是一个环境幽美的小区——这里便是新华联家园——这个占地500多亩的超大型住宅小区,呈现出一派和谐的景象。就在两个月前,悦豪物业新华联家园管理部被北京市建设委员会授予2006年度“规范服务,构建和谐”主题活动中获物业管理优秀集体光荣称号。管理大师迈克尔·哈默在《企业行动纲领》一书中指出:客户经济时代已经到来。营销大师瑞吉斯·麦凯纳说:“这个时代是客户永不满意的时代。”记者:物业量理作为一个服务行生,如何提供让客户(业主)满意的服务产品,一直以来是整个行业和每一个企业面对的难题。悦豪物业只经历了短短5年的发展时间,就在行业里崭露头角,特别是最近荣获“规范服务,构建和谐”主题活动奖项,你们成功的最大感受是什么?记者手记:在采访悦豪物业前,记者一直在思考一个问题:在当前物业管理行业,业主不仅仅是在选择物业管理企业的服务,更是在选择服务的品牌,以及品牌所蕴含的精神和品位;但是,在创品牌成为一种“流行”的今天,真正的品牌却是凤毛麟角。那么,一个优秀品牌的背后是什么?到底是什么在支撑着品牌——悦豪物业的品牌之路对记者的疑问给予了最好的解答。     

马宏 让“金海燕”飞得更高更远!

<正>2009年,为打造品牌,提升服务质量,金隅集团决定将旗下多个分散的物业服务企业进行资源整合,成立北京金海燕物业管理有限公司(下简称"金海燕物业")。公司成立5年来,在总经理马宏的带领下,金海燕物业紧跟时代和行业潮流,主动承担社会责任,从一家二级资质的物业服务企业成功发展成为一级资质物业服务企业,他就像一只美丽的"海燕"在物业管理行业的天空不断飞得更高更远,并正向行业一流企业的目标飞翔!近日,本刊记者独家采访了金海燕物业总经理马宏。     

外埠企业看天津市物业管理行业

<正>题记:2003年5月,在天津泰达建设集团组织的全国公开招投标中,深圳市长城物业管理股份有限公司(以下简称"长城物业")中标天津经济技术开发区金融街西区项目。作为深圳最早北上拓展市场的物业服务企业,由此打开了天津物业管理市场。在短短六年时间里,长城物业天津分公司先后承接了十余个高端项目,服务范围覆盖写字楼、商业、高档住宅、公建配套等。六年来,长城物业天津分公司见证了天津物业管理行业的迅猛发展,并从行业大发展中受益。在此,笔者从外地进津企业的视角,初步探析天津物业管理的发展现状和历史机遇,并结合长城物业天津分公司的实际体验,阐述行业主管部门、物业服务企业及业主在推进天津物业管理大发展过程中的作用,展望行业未来的发展。