钱大掌柜:兴业的“银行圈层”

一家银行是很多银行的"采购员"。兴业银行2014年在互联网平台思维下力推的拳头产品"钱大掌柜",被认为是传统银行业最具互联网平台思维的"现象级"产品。这一"英雄产品"并非空穴来风,而是跟兴业银行一直坚持的"银银平台"思维一脉相承的。兴业银行在早期作为一家区域性银行,运营费用很难支撑其像四大行一样把物理网点铺设到全国各地,网点主要集中在一二线城市。为了能让业务延伸到更广阔的三四线城市,兴业银行在差不多10年前就开始积极推动与区域性中小银行的合作,以形成能覆盖全     

90后老板爱上奶茶

这可能是五道口最火的一家饮品店,老板是一个还在上大学的90后。在财经东路华清嘉园底商,有一家名为贡茶的台湾奶茶店。这家店铺是旁边杨国福麻辣烫推荐给记者的,理由是这家不到10平米的小店,每天都能卖出上万元。进入小店,果然面积不大,这里出售的是单价14~15元一杯的奶茶。店内没有过多的装饰,一条白色的长桌放置在窗旁,买了饮料的客人可以临窗而坐。窗外是呼啸而过的城铁,     

让巧克力和邮票一起飞

最近,比利时一家邮局发生了奇怪的一幕:顾客争相购买邮票,却不急着用胶水往信封上粘,而是拿到嘴边,旁若无人地舔食,并纷纷咂着嘴巴,不停地称赞"味道好极了!"这到底是怎么回事呢?比利时素有"巧克力王国"之称。巧克力是当地的主要产业,无论超市、小商店还是与食品毫不搭界的邮局、银行都竞相出售巧克力。为了增强市场竞争力,比利时一家邮局精心制作了几款新口味的巧克力。可是,怎     

国际结算网上做

"开信用证的确是一件比较麻烦的事情,不仅需要手工填制申请书,先在公司盖章,再送到银行,如果万一填错了,还需要不停地在银行和公司之间奔波,真是费时费力。同时银行的审批环节也很多,一个信用证开下来,腿都要跑细了。"杨先生是一家大型进出口公司业务部的负责人,谈到开立国际信用证的种种不便,他的感触良多。也许,杨先生的感叹更多的出于无奈,但确实也反映了我国国际结算业务普遍存在的一种现象。的确,与迅猛增长     

泊车赢来财富

杰米到芝加哥找大学时的室友马克联系一笔业务。马克是一家银行金融分析师,工作很忙,便让杰米先找个地方把车停下,等他忙完马上赶过去。杰米驾着车缓缓地行驶在芝加哥街头,不断搜寻着泊车的地方。他中间停了2次,但2次都得到交警给出的"随意停车"的罚单。中午吃饭时,杰米和马克谈起了这件事。马克告诉杰米,这里有一家公司提供互联网找车位的服务,所以有些人出门会先上网找。杰米问:     

温州苦情思变革 民间金融沐阳光

"我最近每天都接到温州朋友(电话里)哭泣的声音……"温州一家商业银行的管理人员讲述道。接着,他说"2011已经很惨了,(民营企业)2012年可能‘死’的会更多。国家的经济如果要下来了,民营企业先死,后死大企业、央企……不加快体制的改革没有出路"。这是在今年3月28日温州金融综合改革试验区的设立并确定"金改"任务包括制定民间融资管理办法、发展新型金融组织、开展个人境外直投试点等12项改革任务之后温州一家银行的管理人员告诉记者的。这样的情况不得不让我们关注温州是如何走到了这一步,其他地区是否也存在这样的问题?12项金融改革任务中有哪些亮点?我国民间金融发展的路径是不是就此翻开了一页新篇章?……     

优质文明服务之我见

<正>在金融业竞争日益激烈的今天,优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。优质文明服务的直接体现就是作为服务的临柜人员,因而,从柜员的角度出发,做好优质文明服务必须"以客户为中心"的态度,展现良好的风貌、素养、技能和状态,提高客户对银行的认知满意度。各个银行都制定了优质文明服务的规程,内容涵盖了这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等方面。然而,人是依赖情感的动物,优质文明服务不应该停留在表面,自然永远是现实的前     

马蔚华:以创新为招行注入发展活力

<正> 许多人认识招商银行是从"一卡通"开始,当上个世纪90年代许多银行还在给顾客用存折存取款时,招行就已经在其客户中大力推广使用银行卡了,而这只是招商银行众多不断创新业务中的一项。在21年的时间里,招商银行就是靠着不断创新,从一家小银行迅速成长为国内颇有口碑的资     

办个政策性养猪银行如何？

开办政策性银行解决中小企业融资难是个馊主意。中小企业的所有税收加起来恐怕都满足不了开办一家政策性银行的运营成本。     

本柜为何暂不营业

前不久,我到一家银行输个人资金转帐业务,时间是上午11点左右,这家银行的营业窗口到是开了好几个,但是,一个正办理业务,里面的营业员在为了个客户数一大堆现金,一个窗口说现在不好办理,另外一个窗口却挂出了"本柜暂不营业"的"免战牌",我看到里面的银行工作人员则坐在那里做着记账、算账之类的事.     

优化经营管理机制 践行普惠金融服务理念

自党的第十八届三中全会正式提出"发展普惠金融"服务理念之后,普惠金融已成为当前金融改革的一项重要议题。普惠金融践行的不仅是一种和谐金融的理念,还体现了"金融权也是人权"的思想,且强调所有金融机构都要以各种形式广泛参与其中。广东南海农村商业银行股份有限公司(南海农商银行)作为一家立足佛山南海本地、辐射珠三角,以打造精品社区银行为发展愿景的区域性商业银行,有条件、有信心也有责任践行普惠金融的服务理念。本文即以南海农商银行探索普惠金融发展之路为例,诠释普惠金融和谐的发展理念以及金融机构践行普惠金融服务理念的责任和义务。     

存放爱情的银行

"恐龙的爱情银行"为顾客提供了一个存储和出售爱情纪念品的隐私空间曾经亲密的情侣分手之后,要如何处置那些充满美好回忆的纪念品呢?舍不得丢掉,留下又担心以后引起另一半的误会。坐落在北京鼓楼大街的一家"恐龙的爱情银行"提供了一个私密空间,专门用来存放恋爱旧物。创建于2009年的"恐龙的爱情银行"是以"爱情"为主题的艺术创意类商业项目。店主"恐龙"是一位留着长长的     

从消费者排队现象谈商业银行应如何提高服务力度

"顾客是上帝,消费者是衣食父母",这些口号是每一家商业银行耳熟能详的宣传词汇。但是在实际生活中,前去银行办理各种业务的消费者却很难得到满意的服务,其中一个很重要的原因,就是他们到银行办事用于排队的时间占到全部时间的3/4,导致消费者有很多怨言,有时甚至会发生口角,因而影响了银行的声誉。本文对消费者到银行排队办理业务这一现实问题及原因进行了分析,同时提出了相关对策。     

组建地方性金融控股公司的构想及相关问题的思考

一、地方性金融控股公司:一种地方金融制度创新的构想 本文所称的"地方性金融控股公司"是笔者对地方性金融组织制度所作的一种创新性构想.这一构想可初步描述为:由一家具有地方性质的商业银行或非银行金融机构为主体,设立一家非金融企业的金融控股公司,以此为平台,收购或新设商业银行、证券公司、资产管理公司、保险公司、信托投资公司,参股非金融工商企业等等,通过子公司经营从传统银行产品到证券、投资咨询、保险经纪等任何金融业务.     

龙岩高利转贷乱象

作为银行工作人员,我之所以愿意讲这些,是因为我知道这种事情多了,我觉得这是一种金融乱象,扰乱了正常的金融秩序。说这话的是福建省龙岩市一家银行机构个贷业务的负责人。他说的这种事情,指的是当地有不少公务员套取银行低     

FPS专业解决方案之——品牌提升篇

对于一家立志于做中国"第一零售银行"的大银行而言,如何让自己更加贴近目标客户,及时将自己的最新产品和服务信息传递给受众,让品牌形象在公众心中根深蒂固,并不是一道很容易的习题。但该银行很清楚,广告投放媒体的选择是关键,只有通过一条最有效的传播渠道,才能最大力度地直击目     

民生银行 发挥“小微”的长尾效应

小微企业贷款,如果是一户一户地去做,任何一家银行都扛不住这个成本,必须要从单户营销、个案审批的传统信贷营销方式上摆脱出来。     

瑞典商业银行

瑞典商业银行成立于1871年,是由一家斯德哥尔摩地区银行发展成为北欧地区最大的商业银行之一。瑞典商业银行有454个分行遍布全国各地,比其它任何一家瑞典银行的国内分行都要多。一百多年来的丰富实践经验和星罗棋布的分行,使瑞典商业银行能够同瑞典众多的企业和厂家保持非常密切的联系和良好的合作。1983年瑞典商业银行的全部产值为1,197亿瑞典克郎(相当于人民币328亿元),占所有瑞典的商业银行产值总和的25%。1983年是瑞典商业银行及其子公司取得丰硕成果的一年,其营业收入19.1亿克郎,增长率为37%。多年来,瑞典商业银行在国内一直享有最佳赢利银行的盛名。     

仲裁协议的制订和金融仲裁的特点

我是四川一家银行的工作人员。前年，我们银行和当地一家公司签订了一份《贷款协议》，协议到期后，该公司一直没有按照《贷款协议》的约定按时还款。虽然我们之间曾经也签署过一份《抵押合同》，但是该合同没有被实际履行。现我们银行一直在向其催讨款项，但至今仍无结果。请问，为解决这一纠纷、是否可以选择仲裁？选用何种仲裁方式最节约成本又最有效率？     

从地方性品牌到全国性品牌的跃升

从福建走向全国,福建兴业银行需要的是树立一个全国性的强势银行品牌,而央视恰好提供了一个最合适的广告传播平台。作为一家股份制商业银行,福建兴业银行与华夏银行、民生银行、上海浦东发展银行、深圳发展银行等并没有什么大的区别,金融服务、业务范围、产品种类大同小异,而且都在全国各大城市设置分支机构。不同的是,当福建兴业银行在福建以外的地区开展业务时,特别是北京、上海等中心城市,却遭遇到别的银行从未遇到的一个大问题——当地客户普遍认为兴业银行就是一家开办在福建的地区性银行,对兴业银行的实力不了解、不信任、没信心。这直接影响了兴业银行在全国范围内业务的开展。