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高校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科研提供服务的学术性机构。图书馆向读者传递科学文化知识和各类信息都需要通过流通部门与读者进行沟通,流通部门是读者与图书馆之间沟通的桥梁。本文以清华大学图书馆为例,用SWOT法分析了图书馆流通服务工作的现状并提出相应的优化措施。 相似文献
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图书馆流通部门在高校图书馆中处于重要地位,是图书馆的"门面"、对外的"窗口",是图书馆工作的第一线,是联系图书馆与读者的桥梁和纽带,是图书馆服务质量的体现,流通服务工作的好坏非常重要,它直接影响到图书馆形象。 相似文献
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杨军龙 《中小企业管理与科技》2010,(28)
图书流通部是图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现.本文从"以人为本理念",书库管理,馆藏文献资源管理等方面论述如何做好图书馆流通服务工作. 相似文献
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本文从努力提高图书馆工作人员素质;运用沟通技巧,提高工作人员服务能力;流通部是文献信息的集散地,要做好流通管理工作;关于读者违规行为的预防及处理办法。四个方面论述了高校图书馆流通部的服务工作。 相似文献
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高校图书馆是普通高校最重要的基础设施之一,在学校的日常工作中起着非常重要的作用。流通服务作为图书馆的基本服务之一,为学生和教师使用图书提供了便利,也是图书馆服务能力的重要体现,本文通过主要介绍高校图书馆日常流通服务中出现的问题,进而为图书馆流通服务的优化提出了几点建议,以期能使高校图书馆能够更好地为师生服务。 相似文献
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在图书馆的部门设置中,流通部是图书馆进行对外服务的重要窗口,由于它在图书馆的管理工作中占据着重要的地位,对图书馆先进文化的建设以及图书馆先进性的发挥都有着极为重要的作用。所以,在图书馆的管理工作中必须要以先进的服务理念作为指导思想,加强对图书馆流通部门的建设,实现图书馆服务更好更快发展。 相似文献
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图书馆流通部是直接面对读者的第一线岗位,是图书馆的主要窗口。本文从流通部工作的特点、采取的服务及管理模式,提出图书馆流通部如何更有效地服务于读者,满足读者的需求,提高读者的满意度进行了阐述。 相似文献
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高校图书馆是学校文献情报中心,是学生的第二课堂.高校图书馆读者服务工作水平直接体现着图书馆的管理水平,也在一定程度上代表着高校整体发展的水平,因此,高校图书馆的读者服务工作需要讲究一定的服务艺术,才能更好地为读者,为学校发展作出贡献.本文通过对高校图书馆读者服务工作的探讨,剖析高校图书馆在读者服务工作中存在的问题,挖掘读者服务工作的艺术,提出对策建议,以期提高图书馆工作人员的服务意识和服务水平. 相似文献
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通过在医学图书馆流通部工作的实践和经验,阐述了流通部读者服务工作新理念、服务方式等方面的创新实践,图书馆事业只有不断创新,才能不断发展。 相似文献
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付荣 《中小企业管理与科技》2010,(34)
高校图书馆流通工作的人性化服务是一切以读者为出发点,体现对读者人文关怀的服务过程.本文阐述了人性化服务的内涵、理念以及具体实施中的规则制度,并就人性化服务在图书馆工作中的重要性与合理性进行了论述. 相似文献
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联系高校图书馆流通服务实际工作,分析了现阶段存在的问题,提出了素质教育在高校图书馆读者服务中的素质培养,并提出了如何更好地提高流通服务质量和服务水平。 相似文献
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高校图书馆主要是为教师和学生提供服务,流通服务的质量对图书馆的形象有着非常大的影响,不过由于相应的教育资源不足,网络资源日渐扩大,而学校对图书馆流通服务的质量重视度过低,导致越来越多的问题出现. 基于此,本文对构建高校图书馆流通服务质量评价体系进行探讨. 相似文献
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一、高校图书馆读者服务工作的地位和作用
1.读者工作是图书馆的中心内容。
2.读者工作是衡量图书馆工作质量的尺度。
3.读者工作是连接图书馆与读者的桥梁和纽带。
二、高校读者服务工作的特点
1、读者对象的专一性。高校学校图书馆是为教学和科学研究服务的学术性机构。它的对象主要是教师、学生和研究生,其次是其他工作人员。 相似文献
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根据《图书馆信息与文献工作——图书馆绩效指标(ISO11620)》,以某高校图书馆为例,分析影响读者服务工作的主要因素,从服务条件、读者情况、文献流通、参考咨询、读者培训、综合评价6个方面,对高校图书馆读者服务工作绩效评估体系进行分析、研究和构建,并对其实际应用进行探讨. 相似文献
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"大流通"服务模式是高校图书馆服务工作的发展趋势,以东华理工大学图书馆为例,对"大流通"服务模式存在的问题和特有的优势进行了分析,并对存在的问题提出了解决的办法。 相似文献
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邵俊英 《中小企业管理与科技》2009,(16):109-110
应对时代要求,以科学发展观为指导统领科技实践,坚持走中国特色自主创新道路,充分发挥科技在应对国际金融危机、促进经济平稳较快发展中的支撑作用。科技图书馆的工作人员应充分发挥科技部门的职能作用,为农业、企业等广大用户提供优质的服务,把科学发展观落实到工作中,要强化科技图书馆的服务,为经济的发展作出贡献。 相似文献
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高校图书馆——流通馆员与读者服务中常发生的矛盾及对策 总被引:1,自引:0,他引:1
本文分析了图书馆流通馆员在读者服务工作中常发生的一些矛盾,并提醒馆员及时防止与读者之间发生的矛盾并找出相应的对策,是提高流通部服务工作的质量,热情的服务心态、正确满足读者的需求是流通部服务工作中的重要手段。 相似文献
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本文主要通过概述读者服务工作,结合高校图书馆当前面临的网络化前景,以及读者服务理念、服务对象、现代技术应用和开架范围等问题,详细介绍了做好高校图书馆的读者服务工作的有效途径。通过分析和探究,希望能够给予广大高校图书馆工作人员一些帮助。 相似文献