普及网上银行安全知识，促进网银业务有序发展——以山东省农村信用社网上银行为例

近年来，国内网上银行业务发展迅猛，网上银行客户数大幅提高，但客户在享受网上银行便利性的同时，账户资金频繁被盗事件以及安全知识普及不足成为制约网上银行快速发展的主要因素。为更好地促进网银业务健康有序发展，本文通过介绍山东省农村信用社网上银行系统所采取的安全措施，向客户详细介绍其在安全策略、技术实现、应用监控和风险审计等方面所做的努力，以期与客户共同维护账户及资金安全。     

中国工商银行

中国工商银行个人网上银行为客户提供全天候、安全、便捷、周到的在线金融服务。其拥有业内最为丰富的个人网银产品体系，功能强大的全方位服务，满足了不同层次客户的各种金融需求。中国工商银行面向客户提供多层次服务，为各类客户量身打造了各具特色的在线服务。为贵宾设计了贵宾版个人网上银行，提供专属服务渠道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品等“五专”服务。登录贵宾版个人网上银行的客户还可以自行选择登录方式和设置用户名、     

商城会员管理在校园网的系统分析和设计

本文应用客户关系管理的原理,对网上商城会员管理部分进行分析和设计。通过分析客户的价值和需求,提出了客户管理的解决方案为:利用积分管理,促进老客户的购物和新顾客的转变,增加了会员积分管理的功能及相应的数据库,最后提出了本部分应实现的目标。     

浅谈商场信息管理系统中优惠卡打印输出

在商场中,有关客户的优惠卡、证件、证书,打印输出程序设计思路及主要程序     

1月精粹

4日【关键词：房贷优惠利率】建设银行、工商银行、中国银行、农业银行同时公布了关于存量房贷优惠利率政策：只要2008年10月27目前执行基准利率0．85倍优惠的优质客户，原则上都可以申请7折优惠利率。     

国有商业银行手机银行发展初探

手机银行的使用突破了时间及空间的限制,提高了对客户的服务质量及服务的便利性,真正实现了"3A"服务(Anytime、Anywhere、Anyhow),给予银行客户全新的业务体验与感受,与其他金融服务渠道相比,手机银行的优势一目了然。     

花样年华

商场常用营销手法折扣:即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售。特价:即限定某个时间段内某些商品执行特价销售,超出时间自动恢复。限定条件优惠:即限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠,还有买够多少额度优惠或返利。     

花样年华

<正> 商场常用营销手法折扣:即全场商品或部分商品进行不同程度的折扣销售。特价:即限定某个时间段内某些商品执行特价销售,超出时间自动恢复。限定条件优惠:即限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠,还有买够多少额度优惠或返利。     

大象转身王府井百货借微信试水O2O转型

微信已拥有超过4亿的用户，王府井与微信合作的O2O业务将共享客户，同时打破实体店在空间和时间上的限制，增强购物的体验性和便利性     

要讯

招商银行打造社交化金融生活 10月,招商银行联合人人网推出的网络社交化信用卡。据了解,招行人人联名卡的优惠权益将与人人网的会员服务及虚拟货币捆绑,持卡人申请和使用信用卡的全程中都有机会获得回馈。此外,人人网还为该联名卡提供了卡片新鲜事分享、LBS签到乐享优惠、积分专属兑换等丰富的社交功能支持。     

The Effect of Cultural Distance on International Marketing Strategy: A Comparison of Cultural Distance and Managerial Perception Measures

ABSTRACT

The purpose of this article is to examine whether service convenience increases customer satisfaction that fosters customer loyalty in Indian commercial banks. A cross-sectional study of 352 retail banking customers through questionnaires was conducted. The population of the study is retail urban customers of banks in Rajasthan. Responses are analyzed using structural equation modeling. Dimensions of service convenience are decision convenience, access convenience, transaction convenience, benefit convenience, and postbenefit convenience. Decision convenience was found to influence customer satisfaction more than the other dimensions of service convenience. Customer satisfaction furthers customer loyalty. The article emphasizes the significance of SERVCON on customer satisfaction for the Indian banking sector. The direct impact of SERVCON on customer loyalty is also studied.     

基于电子商务的物流服务发展趋势及对策分析

综述了电子商务对物流服务质量直接影响到客户的满意度,因此,研究电子商务环境下物流服务发展问题及对策,已成为不可避免的课题。浅析了电子商务与物流服务的关系以及电子商务环境下物流服务发展中存在的问题,并提出了电子商务环境下物流服务解决策略。     

C2C电子商务模式税收的国际经验借鉴及路径选择

对C2C电子商务模式进行征税,一直饱受热议.在笔者看来,对其征税符合税收公平原则,于相关法律有据可依,且不会影响个人的创业热情,利于税制改革的深化和完善,并在国际上有先例可循.就具体实施措施而言,应明确税收原则,明确税制要素,强化税收征管,进而健全相关的税收体制.     

电子商务环境下农产品经营创新之路

发展农产品电子商务对提高农民收入、提升流通效率具有重要意义。本文对农产品电商务发展现状和问题进行分析,旨在为农产品电子商务从业者、管理者提出创新经营意见和建议。     

Convenience and satisfaction: mediation of fairness and quality

This study investigates the role of service fairness and service quality in the relationship between service convenience types (decision, access, transaction, benefit and post-benefit) and customer satisfaction. Results show that service convenience has a significant positive impact on service fairness. Both service fairness and service quality mediate the relationship between service convenience and customer satisfaction. This study provides useful insights to both researchers and practitioners on the role of service convenience in improving service fairness, service quality and customer satisfaction. Findings of this study contribute to the literature by empirically investigating the impact of service convenience types on service fairness, service quality and customer satisfaction; and by examining the mediating role of service fairness and service quality between convenience types and customer satisfaction.     

基于ASP.NET的电子商务网站的设计与实现

利用电子商务网站,顾客可以在网站上自行完成订购,企业核实顾客下的订单无误后,送货上门,完成交易。实现电子商务网站采用B/S核式,利用微软最新的Web开发技术ASP.NET,调用后台数据库中的数据,实现B2C的交易方式。     

互联网时代下的贵州省农产品电子商务

贵州省生态环境良好,宜于发展高品质、无污染的农产品,发展农产品电子商务对提高农民收入、提升流通效率、树立贵州农产品品牌具有重要意义。本文根据贵州省农产品电商务发展现状,分析存在问题,为创新贵州省农产品电子商务道路提出意见和建议。     

电子商务环境下客户价值评价模型研究

本文分析了在电子商务环境下对客户价值进行评价的必要性,在传统的客户价值评价指标的基础之上结合电子商务的特点提出了电子商务环境下的客户价值评价指标,并且结合层次分析法,构建出电子商务环境下的客户价值评价模型。     

B2C网购环境下的顾客满意度与顾客忠诚度研究

通过对广州市各个高校共342位同学的实地和网上问卷调查,考察了B2C网购环境下的顾客信任在顾客满意度对顾客忠诚度之间关系的中介作用以及性别差异对该关系的调节效应。研究结果显示,在B2C网购环境下：顾客满意度对顾客忠诚有正向影响;顾客信任在顾客满意度与顾客忠诚的关系中具有中介作用;性别差异在顾客满意度与顾客忠诚度的关系中没有调节效应。     

E-business's impact on organizational flexibility

Organizations are finding that their ability to respond to unpredicted changes in the market is becoming a key factor in survival. The ability to adjust e-business processes to customer preferences (flexibility) has become a necessity for online systems. Despite the interest in e-business flexibility the academic literature has not kept pace with industrial developments. This research study builds upon previous work through two investigations. First, the results of five case studies are used to develop a seven (alliance/joint decision management and intelligence, enterprise-wide change management, organizational learning, process oriented agility, network centric information management, leadership of transformation and knowledge exchange meetings) factor model that depicts the influences of flexibility on organizational effectiveness in e-business environments. Second, this paper illustrates how the model can be used as a benchmarking tool and has the potential to become a key learning mechanism. The authors discuss the conclusions and managerial implications of the findings.