加强作风建设 提高服务水平努力营造稳定和谐的企业发展环境

2003年，佳木斯电业局把进一步完善行风建设和优质服务常态运行机制做为全年工作重点，以“正行风、促发展”民主评议行风活动为载体，进一步提高了行风建设和优质服务水平，推动了全局两个文明建设跨越式发展，多项指标创造了历史最好水平。截至2003年末，全局安全生产创造了20年无人身事故的长周期，售电量首次     

行风建设的常态运行机制

河北省电力公司把加强行业作风建设，认真纠正行业不正之风，提高服务质量，纳入公司领导班子的重要工作日程，坚持常抓不懈。通过开展“四职一纠”竞赛、创建“文明窗口”、“电力市场整顿和优质服务年”、“供电营业规范化服务”等系列活动，使供电服务逐步实现了由被动服务到主动服务，由微笑服务到亲情服务，由规范服务到技能型服务的转变，优质服务水平不断提升。实践证明，要树立企业良好形象，必须建立起一个常态的运行机制。建立行风建设的常态运行机制，河北省电力公司的成功经验是做到“五个改进”，发挥好“三个作用”。落实“五…     

建新机制 塑新形象 创新水平 促新发展

邯郸供电公司是国家特大型企业、全国电力系统双文明单位、国家一流供电企业，年售电量110亿千瓦时。在市场经济的新形势下，公司坚持以“三个代表”重要思想为指导，以客户满意为宗旨，深化营销体制改革，拓展客户服务职能，不断创新和完善优质服务常态运行机制，深入开展“优质服务是电网企业生命线”主题活动，大力推行营销规范化服务，树立了良好     

深化改革 加强管理 顽强拼搏 再铸辉煌

2003年，海口供电人始终坚持以邓小于理论为指导，按照江总书记提出的“三个代表”重要思想的要求，以加快电力发展为主题，以电力结构调整为主线，深化企业内部改革，强化安全生产，加强企业管理，提高经济效益。深入开展创建文明单位及“人民电业为人民”的优质服务活动，基本实现了年初既定的方针目标。     

推进"光明工程" 以优质服务谋求更大的发展

去年,广西电力有限公司秉承“人民电业为人民”的宗旨,开展“电力市场整顿和优质服务年”活动,并以全面启动广西电力“光明工程”为契机,采取有力措施,建立优质服务与行风建设常态机制。开创了优质服务和行风建设新局面。     

供电服务“危险点”控制

供电企业抓优质服务、抓行风建设已历经十年有余，取得了显著的成绩，社会评价也有了根本性的转变。但是少部分职工在思想上、工作上仍然存在“危险点”，危及到企业的服务品牌和企业形象。优质服务工作是供电企业的生命线，要像抓安全生产一样，做好优质服务工作中“危险点”分析、评价和控制，这是优质服务常态运行机制的保证。     

供电所:管理与服务并进

供电所规范化管理和优质服务工作取得的主要成绩为巩固农电“两改一同价”工作成果,加强农村供电管理及优质服务工作,2000年,国家电力公司在全系统开展了以加强供电服务窗口建设为重点的“农村供电营业规范化服务”活动,2002年,又针对供电所成立后普遍存在的基础薄弱、管理粗放等突出问题,提出了开展“供电所管理年”活动。近年来,国家电网公司认真贯彻落实党中央、国务院关于服务“三农”工作的指示精神,高度重视农村供电管理及优质服务工作,多次召开专题会议,作出工作部署,公司有关部门通力合作,积极研究制定工作管理办法和工作标准,加强…     

创新优质服务 提升客户满意度

追求卓越服务永无止境。在国家电网公司建设“一强三优”现代公司目标的指引下,供电企业要不断创新服务理念,优化服务流程,拓展服务渠道,完善服务常态运行机制,最大限度满足用户的需求。国网辽宁葫芦岛郊区供电分公司在上级单位的正确领导下,追求卓越,奉献真诚,倡导“人民电业为人民”的服务理念,认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的服务方针,以巩固一流县级供电企业和标准化建设工作成果为重点,不断创新和提高优质服务水平,促进了企业各项工作的持续、快速、健康发展。优质服务专业管理的理念和目标葫芦岛郊区供电分公司秉持“真诚服务,共谋发展”宗旨,认真贯彻落     

诚信彩虹：优质服务的“名片”——日照供电公司如何建设品牌文化

●由卖电能转向卖服务,不断提升服务质量和品位,创新服务形式和内容,强化需求为先、供需双赢和服务品牌的意识●构建以供电服务承诺为重点的企业社会信用体系,以内部管理承诺为基础的诚信管理体系,以及优质服务的常态运行机制     

加强党校自身建设,努力做到有“为”

党校必须全面地加强自身建设,才能做到有“为”。 首先,要做到三个明确。一是要明确党校的地位和作用。新形势对党校的地位和作用注入了新的内容。具体讲,企业党校根据企业党委的中心任务,承担起教育训练干部的任务。它是轮训和培训党员领导干部、后备干部的阵地,是培养党的理论队伍的阵地,是学习、研究、坚持和发展马列主义、毛泽东思想的重要阵地,也是增强党性锻炼的熔炉。特别是用邓小平同志建设有中国特色社会主义的理论武装各级领导干部、培养后备干部和理论骨干方面,具有其他部门、其他单位所不能替代的特殊作用。作为企业党校的全体成员必须从社会主义现代化事业的全局、从党和国家长治久安的战略高度来认识和明确党校的重要地位和作用。二是要明确党校办学的指导思想。企业党校,首先应该姓“企”,既要为党的建设服务,又要为经济建设服务。因此办学的指导思想应是“面向市场,以企业生产经营为     

大连石化加强企业精神文明建设见闻

大连石油化工公司党委紧密结合实际开展思想政治工作,加强企业精神文明建设,推动了企业的科学发展,荣获了“全国守合同重信用企业”称号,并跻身辽宁省百强企业行列。2005年被授予“大连币企业文化示范基地”称号。公司党委中心组抓观念转变,着力提高职工思想素质。充分发挥党校阵地作用,定期举办党员轮训班。每年有针对性地开展“形势、目标、责任”教育,引导广大职工认清形势,明确任务,增强紧迫感、危机感、责任感,以新的姿态投入工作。公司对10个经营单位党政“一把手”实行经营风险薪酬办法,使党政工作目标和方向一致,责权利相统一,保证两个文明一起抓、两个成果一起要。公司建立了企业文化理念和行为识别系统。提     

企业动态

东北电管局直属供电企业行风建设成绩突出1996年，东北电管局直属匕个电业局在所在地区行风建设评比中名列前茅。他们在行风建设方面主要抓了以下工作；1党组高度重视，指导思想和目标明确，把行风建设提高到关系企业生存发展的重要议事日程，提出全网行风建设要在二至三年内有一个根本性的变化。2形成了党政工青齐抓共管的领导格局。3“以人为本”，不断提高职工素质，夯实行风工作基础。各单位重点开展了思想教育，增强7抵制拜金主义的能力；强化了业务技术培训，增强了职工为人民服务的本领；加强职业道德教育，增强职＿I．优质服务的自…     

强化“五个意识” 搞好用电服务

“人民电业为人民”是我们党全心全意为人民服务的宗旨在电力部门的具体体现。为用户提供优质服务是社会主义职业道德对我们提出的基本要求，也是电力部门改革发展的出发点和落脚点。优质服务不是一个简单的概念，不是一朝一夕的事情，它包含的内涵很深很广，随着市场经济的深入发展和人民群众对物质文化生活的不断追求，优质服务的内容也在发展和提高。因此，要不断地探讨和研究，现结合秦皇岛电力公司的实际，谈几点看法和体会。一、开展优质服务必须强化承诺意识，打好守信誉的思想基础去年以来我们对社会推行了用电服务承诺制，落实承诺…     

职业道德建设与拓展电力市场

１９９８年６月,广东省惠州供电局被全国职业道德建设指导协调小组和中华全国总工会授予“全国职工职业道德建设十佳单位”称号,这也是电力系统唯一获此殊荣的基层企业,他们成功的关键在于坚持不懈地在职工中开展以“人民电业为人民”为宗旨、以“提高优质服务水平”为内容的职业道德教育和坚持以市场为主导,全方位作好用户工作的意识。他们的经验同时说明,加强职业道德教育是开拓电力市场的一条有效措施。     

实实在在为农牧民服务--乌盟电业局行风建设纪实

乌盟电业局在“三个代表”重要思想学习教育活动中，以改变企业领导管理思路，改变领导工作作风，改进工作方法为切入点，结合电力行业特点，紧紧抓住农牧民群众普遍关注的行风建设，优质服务作为落实“三个代表”要求的具体体现，实实在在为农牧民群众办实事，社会效益显著。 　　1.乌盟电业局“三个代表”重要思想学教活动开展以来，针对个别供电部门管理及服务诸方面不到位问题 ,提出了加强事前控制和强化监督职能的管理思路，并建立了领导干部深入农牧区调查研究制度。要求盟局主要领导、分管领导及有关供电 (旗县市电力公司 )部门党政…     

打出“七个一”党性教育组合拳

正习近平总书记在党的十九大报告中指出:“全党同志特别是高级干部要加强党性锻炼,不断提高政治觉悟和政治能力,把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福作为根本政治担当,永葆共产党人政治本色。”近年来,集团公司党校持续探索党性教育方式方法,逐步形成“七个一”教育模式,有效发挥党校政策理论传播的主阵地作用、强化作风养成的集训队作用。     

清风筑廉洁 拒腐守底线

习近平总书记在党的二十大报告中强调“:加强新时代廉洁文化建设,教育引导广大党员、干部增强不想腐的自觉,清清白白做人、干干净净做事。”中共国网北京市电力公司党校(以下简称“国网北京党校”)认真贯彻党中央《关于加强新时代廉洁文化建设的意见》要求,坚持以政治引领思想建设。在以文化浸润涵养清风正气、多维打造廉洁文化阵地、推动党校上下筑牢“不敢腐、不能腐、不想腐”的堤坝基础上,深入挖掘纪检工作研究课题,开发培训教材,推动纪检工作高质量发展。以“红毅善铁”监督服务保障体系工作导图为抓手,创新纪检干部培养锻炼机制,努力锤炼忠诚干净担当的纪检铁军。     

建立服务新农村常态机制

国家电网公司站在服务国家大局的高度,提出了“新农村、新电力、新服务“的农电发展战略,体现了国家电网公司党组高度的政治责任感.这是落实科学发展观,建设“一强三优“现代公司的重大措施.因此,围绕服务社会主义新农村建设,建立优质服务常态运行机制,成为落实“三新“农电发展战略的迫切要求.……     

抓住机遇 把审计工作推向新阶段

在建立和完善社会主义市场经济体制，实现我国经济的“两个根本性转变”过程中，进一步强化内部制约机制，加强审计监督，为“两个根本性转变”服务，是审计的光荣任务，也是审计进一步发展的极好机遇。经济工作为实现“两个根本性转变”，提出要做到“四个结合”，即：总量控制与结构调整相结合，宏观控制与微观搞活相结合，深化改革与促进发展相结合，经济发展与社会发展相结合。审计工作要围绕经济工作的中心和特点开展工作，为经济的健康发展服务。以资金审计为重点，加强收入、成本、工程、经济合同和多种经营、消费基金等方面的审计，…     

安全新“攻”略

<正>国网冀北电力有限公司各部门、各单位牢固树立“人民至上、生命至上”理念，聚焦争创新型电力系统示范和高质量发展“两个标杆”，以“七个不发生、两个确保”为目标，以安全生产管理提升年活动为主线，坚持党建引领，着力“四个体系”建设，强化科技“硬支撑”和安全文化“软支撑”，大力开展百日安全攻坚、重大隐患专项排查整治、安全管理强化年等专项行动，全面推进冀北公司安全生产治理体系和治理能力现代化。