怎样向消费者协会投诉

怎样向消费者协会投诉消费者经与经营者协商不成后，可选择向消费者协会投诉．消费者可向本人所在地的消费者协会或被投诉单位所在地的消费者协会投诉，消费者协会接到投诉后，根据投诉反映的问题转交被投诉单位，要求他们在规定时间内作出处理和答复；或转请政府有关部门...     

消费者怎样向技术监督部门投诉

一、消费者如何投诉消费者在购买、使用商品其合法权益受到损害时,应首先与生产经营单位交涉,协商解决;如果解决不了,消费者可以请求技术监督部门调解。     

消费者投诉须知

消费者在生活中遇到商品质量或服务质量的问题时,可以向消费者协会投诉,以维护自己的合法权益。为了使投诉取得圆满结果,建议消费者在投诉时注意从以下几个方面入手:     

消费者投诉应及时

前不久,某市消费者张女士投诉,称其父亲在该市一卤肉店买了半只熟鸡,晚上食用后,于后半夜出现发烧、呕吐、腹泻等症状,随即入院治疗,花去医药费近600元。张女士向商家索赔1000元未果,便向该市卫生监督所投诉。卫生监督所对剩余食品进行了致病性微生物的检测,结果检出了致病菌,按理卤肉店应该给予张女士之父赔偿。但卤肉店店主说:“同一天卖出的该品种的鸡有几十只,为什么其他人吃了没事,就你一人发生问题呢?凭什么说这鸡是我店里卖的呢?”卫生监督所派人对该店进行现场监督检查,也未查出其他对消费者有利的证据,协调失败。有关人士认为,消费…     

农村消费者如何投诉

许多农村消费在合法权益受到损害时，不知道怎样向消费协会投诉或投诉时无证据，给消费协会维权工作增加了难度。下面向农村消费介绍几点投诉的有关常识和应注意的事项：     

消费者如何依法投诉

顾客在购买商品或接受服务时自身权益受到损害的,有权依法向消费者协会和质量监督部门投诉,经营者要依法尊重消费者的权利,履行经营者的义务。消费者如何进行投诉呢？一、要有完整的证明材料。购货发票是购物的凭据。发票是处理投诉依据。投诉商品质量等问题,要出具的...     

消费者联合投诉惠普

中国律师已代表逾170名消费者提交针对惠普(HP)的申诉,请求中国政府下令召回据称存在问题的笔记本电脑.这是全球最大个人电脑品牌首次面对海外消费者的有组织行动.     

市长重视消费者投诉

近日,福州市发生多起消费者投诉液化气短斤少两事件。新任市长翁福琳对此十分重视,作出指示,市政府办公厅专门召开会议,研究部署,加以落实。     

消费者投诉举报有去处

目前，我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面，对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下：     

如何写消费者投诉状

投诉状应包括以下六个项目:①文书名称:写明消费者投诉状。②投诉人和被投诉人的基本情况:在“投诉人”后应写明姓名、性别、年龄、住址;在“被投诉人”下面写被投诉人姓名(或单位名称)、地址。③投诉请求:写明投诉人投诉要达到的目的。④事实根据和理由:是消费者投诉状的主体部分。这部分应写明投诉人在什么时间、什么问题上和被诉者     

消费者投诉成功五要素

一要先交涉投诉前先向销售者或生产者反映问题。因为大多数销售者和生产者还是会为用户着想的;同时,他们也不希望因质量和服务方面的问题闹得满城风雨,影响声誉。二要动作快如果在证据确凿、事实清楚。要求合理的情况下,经营者还故意推倭,逃避责任,消费者就应及时投诉,切不可拖延。我国《民法通则》和《产品质量法》都规定了因产品质量要求赔偿的诉讼时效,大部分经营者都规定了“三包期”,拖延投诉,会导致超过上述期限,使投诉人的利益受到损失。三是实事求是、合理合法投诉时,既不可夸大事实,也不该隐瞒自己在使用方面存在的不…     

赤峰市重视处理消费者投诉

赤峰市技术监督局充分发挥质量技术监督部门的职能作用,严格执行《产品质量申诉处理办法》和其他有关法律、法规,及时处理消费者投诉,热情为群众服务,依法保护用户和消费者的合法权益。所受理的案件,保证在三日内给予投诉者答复,从而树立了质量技术监督部门“科学、公正、廉洁、高效”的良好形象,赢得了社会的广泛赞誉。今年上半年,市技术监督局共受理消费者投诉案件137件,涉及标的金额18.35万元,其中质量方面案件135件,计量和标准化方面的案件各1件。已办理结案131件,未结案6件,结案率为95.62%(包括处理工商行政管理部门“3·15”投诉站和…     

消费者如何书写投诉材料

消费者发现所购商品有质量问题时,可先与商店商议,力求解决,如不能解决时,可以书面材料方式向当地的消费者委员会,或省质协用户委员会投诉。书面材料包含以下内容:     

从金融消费者投诉探究消费者教育问题

论文以青海省为例,通过分析金融消费者投诉集中领域、投诉主体特征,结合2019年金融消费者素养问卷调查结果,对照当前金融消费者教育的方向及效果,重点检查当前不同类别金融消费者的风险意识薄弱环节及金融消费者教育措施的不足与偏差,有针对性地提出适用于不同人群的金融消费者教育方向及模式建议。     

如何办理消费者集体投诉

近年来,消费者自我保护意识不断增强,群体投诉案件逐年增多,这类投诉案件涉及范围较大,人数众多,处理不妥,就会严重影响经济发展和社会安定。针对这些特点,消协应注意做好以下工作:     

消费者投诉行为实证简析

消费者投诉作为一种行为,其形成及过程受到多方面的因素影响。研究消费者投诉行为规律对企业做好投诉处理工作具有非常重要的实际意义。本文以消费者投诉行为模型为理论基础,通过消费者消费经历调查对投诉行为进行实证研究:分析其投诉成因、掌握消费者投诉行为特点、验证投诉处理质量与客户忠诚的关系。     

消费者投诉行为实证简析

消费者投诉作为一种行为,其形成及过程受到多方面的因素影响。研究消费者投诉行为规律对企业做好投诉处理工作具有非常重要的实际意义。本文以消费者投诉行为模型为理论基础,通过消费者消费经历调查对投诉行为进行实证研究：分析其投诉成因、掌握消费者投诉行为特点、验证投诉处理质量与客户忠诚的关系。     

消费者投诉的七大误区

误区一：所有消费都可投诉 我国《消费者权益保护法》规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。因此，非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。     

消费者投诉国美8个问题

2012年,中国质量万里行投诉部接到消费者投诉国美在线共有379例,消费者涉及全国28个地区。消费者集中投诉国美的问题有:1.家电节能不给补贴主要问题有:资料上交拖延不发、发票不合格、需要两个条形码、找不到节能补贴条形码、复印件不清楚、财务将账号搞错、合并原因、打款失败、办理业务人较多等等。重庆陈先生去年12月1日在国美在线商城买了一台电视,当时是有300元的节能补贴,国美送货前客服打电话叫他收到货后把发票