Eye-Tracking im Einzelhandel - Ein Leitfaden für die Blickaufzeichnung

Die Frage, welche Artikel wo im Regal platziert werden sollten, l?sst sich nicht allein mit Abverkaufsdaten beantworten. Vielmehr gilt es zu untersuchen, wie sich Kunden vor dem Regal verhalten und wie sie die Warenplatzierungen wahrnehmen. Ein Instrument dafür ist das Eye-Tracking. Die Blickaufzeichnung erlaubt es, das Such- und Orientierungsverhalten am Regal mit den Augen der Kunden zu sehen. Um aussagekr?ftige Ergebnisse aus einer Eye-Tracking-Studie zu erhalten, sind bestimmte Anforderungen zu erfüllen. Ein Leitfaden.     

HIV und AIDS: Paradigmenwechsel in der Pflege

Zusammenfassung  Von der Sterbebegleitung zur Lebensgestaltung — Bei der Pflege und Betreuung von Menschen mit HIV und AIDS hat die F?rderung von Gesundheit besondere Bedeutung. Es gilt, den Patienten als gleichberechtigten Partner zu begreifen und mit ihm gemeinsam ein Konzept zu entwickeln, das sich an seinen Bedürfnissen und seiner Lebenswelt orientiert und ihn für die Zukunft – sein Leben mit HIV – st?rkt.     

Die neuen Marketingkonzepte der IBM

Jahrzehntelang gab es wenig Ver?nderung im Marketing der Unternehmen, doch pl?tzlich ist alles im Umbruch: Die Kunden ?ndern ihr Konsumverhalten in Bezug auf Nachrichten und Unterhaltungsprogramme — sie nutzen das Internet intensiver und über neue Wege. Bei IBM hat man diese Verschiebung der Medienlandschaft schon früh erkannt und arbeitet mit neuen Konzepten, wie etwa mit Social Media Marketing.     

Innovationskraft — Invented Here

Erst die Verbindung von technologischen Kompetenzen mit intimer Marktkenntnis und einer lebendigen, auf st?ndige Erneuerung ausgerichteten Unternehmenskultur schafft das Fundament für nachhaltige Innovationskraft. Der Multitechnologiekonzern 3M erreicht mit dieser Verbindung seit über 100 Jahren innovative Spitzenleistung. Der Beitrag beschreibt die Innovationsmechanik, die die Grundlage für das nachhaltige Wachstum des Unternehmens darstellt.     

Wie möchten Sie im Alter leben?

Normalit?t versus Sicherheit - In den station?ren Einrichtungen der Altenhilfe wird vermehrt über das Konzept der Haus- und Wohngemeinschaften diskutiert. Ein Ansatz, der die Lebensqualit?t der Hilfe- und Pflegebedürftigen in den Vordergrund stellt. Doch was ist mit der Sicherheit?     

Die Zentralbankgeld-Wirtschaft

Die Notenbanken haben weltweit mit einer Ausweitung ihrer Bilanzen auf das Scheitern der Kreditwirtschaft in der Finanz- und Schuldenkrise reagiert. Allerdings bleibt offen, wie sie in ein tragbares Regime der traditionellen Geld- und Kreditabsicherungsbeziehungen zurückgelangen k?nnen. Das Vertrauen in das internationale Finanzsystem k?nnte wiederhergestellt werden, wenn ein neuer Standard für ein globales Geldsystem entstehen würde. Das k?nnte die chinesische W?hrung, die an Gold oder einen Rohstoffkorb gebunden ist, sein.     

Den Anschluss nie gefunden: Die Ursachen der griechischen Tragödie

Die Eurogruppe hat Griechenland mit dem Argument vor dem Staatsbankrott gerettet, diese Situation sei durch die Wirtschafts- und Finanzkrise ausgel?st und damit kurzfristig und vorübergehend. Die Autoren weisen demgegenüber nach, dass Griechenland schon seit langem über seine Verh?ltnisse lebt. Sie machen Vorschl?ge, wie das Land seine verlorene internationale Wettbewerbsf?higkeit wiedererlangen kann.     

Moralisierung in der Steuerpolitik: Was taugen die jüngsten Steuervorschläge?

Die Bundesregierung hat auf die steigende Staatsverschuldung mit zahlreichen Vorschl?gen zur Ausweitung der Besteuerung reagiert. Allen Vorschl?ge ist gemein, dass sie auf das Gerechtigkeitsempfi nden der Bev?lkerung abzielen und damit leichter durchsetzbar scheinen. Die Autoren erl?utern in diesem Beitrag, ob diese Steuervorschl?ge überhaupt mit den erwünschten Zielen übereinstimmen.     

Wertschöpfung durch intelligente Preispolitik

Preis-Champion zu werden, ist ein ?u?erst lohnenswertes und für die Wertsch?pfung eminent bedeutsames Marketingziel. Der Weg dorthin führt über eine professionelle Preisadministration mit schlanken, effektiven und effizienten Pricing-Prozessen, ein strategisch orientiertes Preis-Management, das den aktuellen preispolitischen Umfeldern der Unternehmen gerecht wird, und ein ebenso intelligentes wie kreatives operatives Pricing, wofür in vielen Branchen noch zahlreiche unausgesch?pfte Spielr?ume existieren. Der nachfolgende Beitrag zeigt für jeden dieser drei Bereiche entsprechende Ansatzpunkte auf.     

Ulcus cruris: Rezidive verhindern

Richtige Beratung optimiert Wundversorgung - Viele Menschen mit chronischen Wunden erleiden nach deren Abheilung ein Rezidiv. Woran liegt das und was k?nnen Pflegefachkr?fte dagegen tun? Am Dortmunder Pflege-Therapie Stützpunkt^? für Menschen mit chronischen Wunden arbeiten Pflegefachkr?fte gezielt an der Pr?vention von Rezidivwunden.     

Medien des Web 2.0 — Chance oder Risiko im Kundendialog?

Zusammenfassung  Der moderne Konsument bedient sich aus einem weitreichenden Spektrum von Web 2.0-Werkzeugen, die er gezielt und mit nachhaltiger Wirkung zur ?u?erung seiner Wünsche und Bedürfnisse einsetzen kann. Für das Kundenmanagement wirft das die Frage auf, wie die neuen Medienformen eingesetzt werden k?nnen und welche Chancen und Risiken dabei bestehen. Der Beitrag beleuchtet die zentralen Einflussfaktoren, zeigt Einsatzpotenziale der wichtigsten Instrumente für den Kundendialog auf und erg?nzt sie um die aktuelle Einsch?tzung von Marketingexperten aus der Praxis. Jan Boluminski Gesch?ftsführer der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post. Susanne Karlein Partner der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post. Christina N?tscher Senior Consultant der Client Vela GmbH, einem Unternehmen der Schweizerischen Post.     

Warum Vertrauen wichtig ist — Der ökonomische Blickwinkel

Die Finanzkrise hat die ?ffentliche Aufmerksamkeit auf eine der Grundstützen des marktwirtschaftlichen Systems gerichtet: das Vertrauen der Marktteilnehmer untereinander. Friedrich L. Sell und Marcus Wiens erl?utern die verschiedenen Sph?ren des Vertrauens (Zweierbeziehung, Gruppe, gesamte Gesellschaft), welche Risiken mit dem Vertrauen verbunden sind und wie diese überwunden werden k?nnen.     

Von schweren Jungs und leichten Mädchen

Zusammenfassung  Krankenpflege im Justizvollzugsdienst — Das Team des Medizinischen Dienstes in der Justizvollzugsanstalt Halle I begegnet den Gefangenen ohne Vorbehalte mit Empathie und professioneller Distanz. Für jeden Patienten ist die bestm?gliche Behandlung gew?hrleistet und für viele verbessert sich dadurch die Lebensqualit?t. Doch wie erlebt das Pflegepersonal den Alltag im Gef?ngnis?     

Medikamentenmanagement auf dem Prüfstand

Umgang mit Medikamenten in Pflegeeinrichtungen — Seit Einführung der Pflegeversicherung führt der Medizinische Dienst der Krankenversicherung Qualit?tsprüfungen in Pflegeheimen und in ambulanten Pflegediensten durch. Dabei werden auch Fragen des Medikamentenmanagements geprüft. Das Augenmerk liegt auf Anordnung, Dokumentation und dem Umgang mit Medikamenten. Doch auch hinsichtlich Schmerzmanagement oder Sturzprophylaxe spielt das Medikamentenmanagement eine wichtige Rolle. Literatur unter Kontext auf www.heilberufe-online.de     

Fixierungen möglichst vermeiden

Sicherheit und Mobilit?t - Aus Furcht, an Demenz erkrankte Menschen k?nnten sich verletzten, sich verlaufen oder sich sozial unangemessen in der ?ffentlichkeit verhalten, werden sie in ihrer k?rperlichen Bewegungsfreiheit eingeschr?nkt. Und dies obwohl wir wissen, dass k?rperliche Aktivit?t für Menschen mit Demenz von gro?er Bedeutung ist für das Befinden und die subjektiv erlebte Lebensqualit?t.     

Das Grundeinkommen—Potenziale und Grenzen eines Reformvorschlags

Das Grundeinkommen wird in jüngster Zeit mit verschiedenen Vorschl?gen und Ans?tzen diskutiert. Welche wesentlichen Ans?tze zur Ausgestaltung des Grundeinkommens gibt es? L?sst sich das Grundeinkommen finanzieren? Wie wirkt es auf die Leistungsbereitschaft und die Produktion? Dr. Ingmar Kumpmann, 37, ist Mitarbeiter der Abteilung Makro?konomik im Institut für Wirtschaftsforschung in Halle.     

Relevanz von Sponsoring — wann sich das Engagement wirklich lohnt

Zusammenfassung  Das Sponsoring wird als Kommunikationsinstrument immer bedeutender. Damit rückt die Frage nach der Wirkung dieses Instruments in den Vordergrund. Das Institut für Marketing und Handel der Universit?t St. Gallen führte zusammen mit der IG Sponsoring eine Studie durch, um aus der Perspektive von Kunden und Unternehmen die Relevanz und Wirkung von Sponsoring in der Schweiz zu ermitteln. Die Ergebnisse zeigen insbesondere, dass ein stark und positiv wahrgenommenes Sponsoring-engagement das Markenimage und in der Folge die Kaufabsicht sowie die Loyalit?t der Kunden positiv beeinflusst. Prof. Dr. Torsten Tomczak Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre mit besonderer Berücksichtigung des Marketing und Direktor des Instituts für Marketing und Handel an der Universit?t St. Gallen Dr. Silke Mühlmeier Lehrbeauftragte und Managing Director des Center for Innovation an der Universit?t St. Gallen Dipl. Oec. Tim Oliver Brexendorf Projektleiter bei der htp St. Gallen Managementberatung AG und ehemaliger wissenschaftlicher Mitarbeiter im Kompetenzzentrum Brand Management des Instituts für Marketing und Handel an der Universit?t St. Gallen Dr. Wolfgang Jenewein Studienleiter des Executive MBA (EMBA) Programms der Universit?t St. Gallen und Lehrbeauftragter an den Universit?ten St. Gallen und Innsbruck     

Risikomanagement im After Sales Business

Zusammenfassung  Das After Sales Business ist in vielen Unternehmen sehr profitabel. Wer mit intelligenten Service- und Instandhaltungsangeboten Kunden binden kann, steigert Umsatz und Gewinn auch dann, wenn das eigentliche Produktgesch?ft schw?chelt. Dass im After Sales auch Risiken liegen, wird dabei h?ufig untersch?tzt oder nicht wahrgenommen. Systematisches Risikomanagement und gezielte Innovation schaffen Transparenz und geben neue Impulse. Dipl. Ing. ETH Cornelius Niemeyer Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Technologie- und Innovationsmanagement der ETH Zürich Prof. Dr. Roman Boutellier Professor für Technologie- und Innovationsmanagement am Departement für Management, Technologie und ?konomie (D-MTEC) der ETH Zürich     

Erinnern und vergessen

Lebensgeschichten in ihren historisch-gesellschaftlichen und sozialen Bedingungsgefüge zu rekonstruieren, um daraus Strategien zum pflegerischen Handeln zu entwickeln, ist eine Ma?nahme, um das Verhalten von alten Menschen, besonders mit Demenz, verstehen zu k?nnen. Elisabeth H?wler erkl?rt die komplexen Hintergründe.     

Gesamtwirtschaftliche Wirkungen der Haushaltspolitik des Koalitionsvertrages

In ihrem Koalitionsvertrag haben sich CDU, CSU und SPD am 11.11.2005 auf ein Programm mit weitreichenden haushaltspolitischen und gesamtwirtschaftlichen Wirkungen geeinigt. Wie lassen sich diese Wirkungen konkret berechnen und welches sind die Ergebnisse? Welche Folgen hat das Koalitionsprogramm für die europ?ischen Nachbarl?nder?