从质量定义看本质

质量的最新定义是“一组固有特性满足要求的程度”，这个定义是在质量定义经过一系列演变后形成的。了解质量定义的演变过程，才能得出对质量定义的全面理解和对质量本质内涵的概括。价格不是质量的本质内涵。     

创新·战略性新兴产业·技术轨道

“产业”通常被定义为具有相似生产性活动的集合体,是一组为了满足给定需求或正在出现的新需求,由某些相关联的产品群组成,并拥有共同知识活动集合体。     

机制·制度·人才·文化

说东易日盛的故事,我想到了几个名词,并想和企业家们聊聊。机制这个词儿原本是书斋里才能见到,挺玄乎、怪费解的一个概念,而近几年“转换经营机制”、“建立激励约束机制”等等,成为企业改革中挂在嘴边的常用语。由此也可见企业改革深入到骨子里了。所谓机制?见仁见智。积本人参与国企改革二十年的体会,我曾在“经济日报”上答疑时下过一个定义:机制,就是由一种制度所产生的必然带有导向性的机能。理论晦涩,例子好懂。以前我曾给博士生举过“分粥”的例子,只有“掌勺分粥者最后领粥”的制度才能导向公平的分粥机制。最近到大连出差,我又从亲…     

我对“产品出厂合格率100%”的认识

要考核“产品出厂合格率”，最重要的是合格的标准。ISO 9000：2000关于合格的定义是：“满足要求。”而要求的定义是：“明示的，通常是隐含的或必须履行的需求或期望。”这个定义与质量的定义相似，应当根据不同的使用条件来确定“要求”的具体内容，而不能泛泛地将标准的定义随便拿来乱套。     

何谓质量?——世界八位著名质量专家给质量定义

菲利浦·B·克劳士比的质量定义:第一个错误的假设是质量意味着美好或奢华或光亮或重量。“质量”一词用来标志事物的相对价值,采用“好质量”、“坏质量”和时尚用语“生活质量”等形容。“生活质量”是陈腐的套语,     

条件·基础·手段·工具·标志——论技术监督在我国经济和社会发展中的地位和作用

国家技术监督局是1988年政府机构改革时,由原国家标准局、国家计量局和原国家经委质量局,合并组建的标准、计量、质量“三位一体”的国务院直属机构。1994年政府机构再次改革时,国务院批准的国家技术监督局“三定”方案,进一步明确了国家技术监督局“是统一管理和组织协调全国标准化、计量和质量工作的职能部门,仍维持标准化、计量、质量三位一体的工作体制不变。” 10年来,全国技术监督部门依据法律和     

教育质量观的演进

教育质量是全社会关注的热点,但对于教育质量的内涵有着多元的视角和定义。本文试图从质量定义本身出发,从“程度说”和“特性说”两方面厘清教育质量的内涵;并从时间维度和空间维度了解我国教育质量观的历史演进和不同观点,以更好地把握教育质量的本质。     

全面理解“质量”新概念：——学习ISO8402：1994《质量——术语》的体会

在贯彻ＩＳＯ９０００系列标准时，对“质量”术语的深刻理解是实施企业质量体系认证工作的关键。论述“质量”概念随着质量工作不断深入而丰富其内涵，并介绍了ＩＳＯ８４０２－１９９４《质量－－术语》标准的定义及如何全面理解其定义。     

入世后哪些食品行业会成为“香饽饽”

食品工业是农产品加工业的“领头羊”，在由农业、食品工业和饮食业共同构成的食物供给系统中占有越来重要的地位。中国加入WTO，将使食品市场进一步扩大，更为食品工业提供了极佳的发展机会。只要思路对头，措施得力，我们的食品工业完全可以大有作为。     

何谓质量?--世界八位著名质量专家给质量定义

菲利浦·B·克劳士比的质量定义:第一个错误的假设是质量意味着美好或奢华或光亮或重量。“质量”一词用来标志事物的相对价值,采用“好质量”、“坏质量”和时尚用语“生活质量”等形容。“生活质量”是陈腐的套语,因为每个听者都认为说者的话就指他(或她)理解的意思。我们如果要想要管理质量,就必须将它定义为“符合需要”,其原因就在于此。 在商业买践中,情况同样如此。要求必须一清二楚,以免让人误解。然后持续不断地进行测量以确定是否符合这些要求。检查出的不符合即是缺乏质量。质量问题变成不符合问题,因而质量变成可定义的事物。     

质量·效益·市场

质量是个相对概念。相对于社会需要是道德问题,相对于用户需求是效益问题,相对于技术标准是合格品问题,相对于同类产品是档次问题。社会需要,用户需求等构成市场的总和。当前质量认识与实践的差距,主要是在市场经济条件下企业微观抓质量的难度增加,特别是企业承包后出现的一些短期行为,对质量管理采取一些简单做法,对“质量是市场的基础,市场是质量的决定因素。”的认识不足。希望下面这篇文章对大家认识质量、效益与市场的关系会有些启发。     

服务企业的质量管理

一、服务质量与工业产品质量 在GB/T19000系列标准中,对质量的定义是“反映产品或服务满足明显或隐含需要能力的特征和特性的总和”。这个定义包括了工业产品、软件和服务的质量。随着质量管理和质量保证标准的全面实施,工业产品质量已引起全社会普遍重视,“质量兴国”成为经济界的最强音。相比之下,服务企业的质量管理大有落伍之势,致使我国质量     

明天·方向·行动

儿童是祖国的明天,明天是我们的希望! 我国现有儿童四亿多,关心他们的健康成长历来是党和政府的一项重要工作。为此,国家技术监督局和共青团中央于“六·一”儿童节前夕,在全国范围进行了“保护明天”少年儿童食品、用品质量国家监督专项抽查活动。社会上曾流行一个说法:“任何时候女人和孩子的钱都好赚。”此次抽查的确看出许多人在赚孩子们的钱,只是有些钱赚的不大正当。比如     

质量的固有特性与赋予特性

在ISO 9000：2000中，质量被定义为“一组固有特性满足要求的程度”。为解释“固有的”，标准还加注说：“‘固有的’（其反义是‘赋予的’）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。”在该标准的“质量特性”定义的说明中，明确规定“赋予产品、过程或体系的特性（如产品的价格、产品的所有者）不是它们的质量特性。”     

企业质量管理中员工的重要作用

ISO9000标准将质量管理定义为：“指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”：标准进一步注释：“指导和控制与质量有关的活动，通常包括质量方针和质量目标的建立，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进”；定义清楚的阐明：质量管理是一种活动，这种活动的功能是指导和控制，范围包括与质量有关的全过程，同时这种指导和控制活动必须遵循系统管理思想，做到相互协调。从质量管理的定义中我们清楚了解到质量管理是一种指导和控制活动，既然是一种指导和控制活动，作为实施“指导和控制”活动功能的主体—-人，其作用是不言而喻的，质量管理必须以人为本。     

九粮液的质量创新

国内外品牌发展的历史实践证明,质量是品牌永恒的基石,质量创新是品牌持续的利器。在白酒行业历经多年的异常白热化竞争中,在中国石窟艺术之乡——甘肃,一个新的白酒品牌正在冉冉升起,这就是由甘肃滨河食品工业集团集几十名专家潜心多年开发研究和创新的“九粮滴”品牌．     

对“大质量”的探析

近几年来，在国内，无论在政界，有的领导提出“要有市场经济的大质量观念”；还是在学界，有人专题撰文论述”大质量概念”，但是究竞什么是“大质量”呢？文章都未给出定义，语焉不详。     

贡量：超越性的全球文化基础（上）

质量是人类的基本概念。它的核心意义来自苏美尔文,其词根的意义表示“自由”。自由通过“平等”思想体现了民主过程的核心。“平等”这个词的词源有着质量的概念,它注重生活质量的共同权利。根据这个看法,我们可以说“自由”就是没有浪费、偏见、滥用——消除生活中的这些负面的东西,从而提高我们的生活质量。但是随着时间的流逝,质量这个词的解释和应用有着更多的意义。质量可以被认为是一种哲学、方法、职业、研究领域、运动、工程原理、产品或服务的属性,或过程的结果。所以,什么是质量？现代质量经理如何运用质量这一术语,来制定不断追求卓越结果的工作方法？本文将披露超越性质量的“超定义”,从这个定义出发,可以认为质量是建立更紧密的全人娄文化的基础     

“质量”的定义变迁与观念改造

《中华人民共和国产品质量法》对我国产品质量的法制化管理起到了很大的促进和保障作用，但是这部法律没有对“质量”术语进行正式定义。 ISO9000族标准则对“质量”术语提出了规范而统一的定义。该文认为，质量管理是有高度依赖性的组织行为，即“质量”是社会技术进步和社会观念进步的结果。企业在追求产品和服务的卓越质量时，必需弄清楚“质量”的标准内涵是什么。由于在供给——需求交互互动的结构变迁过程中，质量概念的内涵也在不断变迁，我们的质量观念因此也必需随时更新、改造。希望此文能引起更多的人对质量观念的初始关注。现…     

食品工业发展现状及趋势

<正>食品工业是人类生命的工业,也是永恒不衰的工业。食品工业现代化和饮食水平是反映人民生活质量高低及国家文明程度的重要标志。食品工业是我国国民经济的重要支柱产业,也是关