不同广告诉求对品牌承诺的影响:品牌类型的差异化分析

不同的品牌广告诉求对消费者的行为决策具有不同的影响.本研究探讨了理性诉求和感性诉求对品牌承诺的关系,研究发现:广告诉求与品牌类型对品牌承诺具有显著的交互影响;当广告诉求为理性诉求时,消费者对能力型品牌的品牌承诺更高,而当广告诉求为感性诉求时,消费者对温暖型品牌的品牌承诺更高;品牌关系质量在理性诉求对品牌承诺的影响中发挥...     

在线品牌社区成员心理所有权对品牌承诺的影响

社群成员在企业的在线品牌社区建设过程中发挥着重要的作用。该研究将心理所有权作为前置变量,探讨其在在线品牌社区环境下对社群成员品牌承诺的影响。本文首先对心理所有权和品牌承诺的理论研究进行了回顾,总结了在线品牌社区成员心理所有权和品牌承诺的研究现状;通过对心理所有权和品牌承诺关系的梳理,得出在线品牌社区环境下成员心理所有权对品牌承诺的影响机制;最后讨论了研究的管理意义、存在的局限和未来研究方向。     

在线品牌社群成员关系如何促进品牌忠诚——基于强弱连带整合的视角

文章从强弱连带整合的视角,探讨在线品牌社群成员强关系和弱关系数量对品牌忠诚的促进机制。借鉴社会资源理论的研究框架,基于品牌社群相关理论,本文提出了研究假设,并采用偏最小二乘法进行实证检验。结果显示：弱关系数量不会增强品牌社群信息价值和社群社交价值;强关系数量则对两种社群价值都有促进作用;品牌社群信息价值只能促进持续性社群承诺,而品牌社群社交价值会促进持续性社群承诺、情感性社群承诺和规范性社群承诺;情感性社群承诺和持续性社群承诺都会促进品牌忠诚,规范性社群承诺则不能。研究结论从连带强度的视角丰富了品牌社群理论,同时对在线品牌社群建设具有指导意义。     

渣打银行集团品牌承诺落地

2010年我们在中国市场推出全新的渣打集团品牌承诺后，2011年我们在第二、三层的品牌建构开始发力，将集团品牌承诺落地。     

从顾客预期制造惊喜，成就品牌

承诺过度让消费者失望，承诺不足又会失去品牌竞争力。但兑现承诺只会使顾客满意，而在顾客满意的基础上为其创造惊喜则是品牌胜出的关键。     

经销商应该尝试背书品牌模式

本文基于交易费用理论和博弈理论,认为品牌的实质是承诺,从承诺视角定义背书品牌模式的概念,并探讨经销商实施背书品牌模式的必要性与可能性。     

谈经销商实施背书品牌模式的意义及策略

本文基于交易费用理论和博弈理论，认为品牌的实质是承诺，因此从承诺视角定义背书品牌模式的概念，并探讨经销商实施背书品牌模式的实施意义与具体策略。     

品牌承诺：从质量、信用到公平——从理论与实践看品牌国际化的内涵建设

国内品牌国际化,需要以进口国认可为前提。这就要求国内品牌适应进口国需要,扩大内涵建设,在质量承诺、信用承诺之外,进一步做出公平承诺。公平承诺的实质,是对进口国利益合理诉求的尊重。温州鞋业十几年来行销全国,目前正在走向世界。他们对品牌内涵的一步步摸索,凝聚着血水、汗水与泪水换来的宝贵经验。     

品牌社群影响品牌关系作用机理研究

基于品牌社群融入分析的视角,本文采用文献研究与实证研究相结合的方法,探讨品牌社群影响品牌关系的作用机理,结果表明品牌社群融入对品牌信任、品牌承诺和品牌满意具有正向的影响作用,品牌社群为企业改善品牌关系提供了新的路径;品牌社群承诺在上述过程中起到了部分中介作用,品牌社群融入对品牌关系具有直接和间接影响。     

顾客感知价值与品牌承诺关系的实证分析

通过以顾客感知和品牌承诺理论为基础,从感知质量、感知服务、感知便利、感知重要性、感知吸引度五个方面分析顾客对笔记本电脑市场的理性品牌承诺的影响作用,得出顾客感知价值理论直接影响顾客对品牌的承诺.而且表明顾客的理性承诺是形成情感性品牌承诺的直接原因,最终形成顾客忠诚,从而也间接的验证了顾客价值主导理论等结论.顾客对产品质量的优劣和服务成本的大小很敏感,因此"卓越的质量,优秀的服务"仍是取悦消费者最重要的手段,同时,产品和品牌的重要性也密不可分.对于厂商而言,用更好的设计,采用更符合顾客口味的广告策略,合理的品牌定位等是吸引顾客长期购买的重要手段.     

顾客体验品牌化的概念、实施框架与策略

顾客体验品牌化是使企业的品牌代表一种顾客需要的体验价值,向顾客传递,并使其感受到这种价值.它包括两个方面:第一是明确品牌承诺的内容,也就是确定顾客体验所要传递的价值;另一个方面是品牌承诺体验价值的传递,主要是对影响体验价值大小因素的设计,实现品牌承诺内容.为了保证顾客体验品牌化的顺利实现,企业需要实施体验营销、完善人力资源管理体系并且加强企业创新能力的培养.     

消费者怀旧情感对品牌忠诚的影响

每个消费者都或多或少存在怀旧情感,企业很早就开始利用消费者的怀旧需求开展怀旧营销。消费者品牌关系是品牌忠诚的重要影响因素,而消费者怀旧水平对品牌信任与依恋有一定的影响,品牌信任和依恋对品牌承诺有很大的促进作用,品牌承诺是品牌忠诚的核心驱动因素。由此可见,消费者的怀旧情感可以通过品牌关系的中介而作用于品牌忠诚,企业可以通过开发各种营销策略,为消费者提供怀旧体验的平台,从而提高消费者的品牌忠诚度。     

加入WTO后企业应提升品牌竞争力

企业核心竞争力是获取持续竞争优势的来源和基础。在日趋激烈的国际市场竞争中,品牌已成为企业竞争力的综合表现,争创名牌是提升企业核心竞争力的重要手段。信守承诺是品牌竞争力建立的关键点。以技术创新为核心,以信息化为动力,以产品质量为保证,信守承诺,打造强势品牌,全面提升企业品牌竞争力。     

魅力：从芳名开始

对于品牌而言．好的品牌名称能够准确的向消费者传达品牌的内涵．使品牌更加精致、有亲和力．准确地传达品牌主张和承诺。     

员工品牌公民行为对关系质量和顾客公民行为的影响——基于品牌猪肉的调查研究

近年来越来越多猪肉企业创建自己的品牌。在建立品牌管理的过程中,许多企业仅把知名度视作品牌的核心内容,注重"外部广告"而忽视"员工行为",注重"品牌打造"而忽视"品牌管理",片面强调品牌打造,忽视品牌的长期建设和员工品牌行为管理。本文主要从品牌猪肉的员工品牌行为的角度入手,在文献研究基础上,建立概念模型,探讨品牌猪肉员工的品牌公民行为如何影响顾客对品牌的信任、承诺和由此而导致的顾客公民行为。笔者在广州天河区各大超市和农贸市场中对品牌猪肉的员工和顾客进行派发调查问卷,进行调查和收集数据。对概念模型进行实证检验与修正后,分析了员工品牌公民行为对顾客的品牌信任和品牌承诺的影响,还分析了鼓励品牌信任和品牌承诺与顾客公民行为之间的关系。最后,同时把数据分析结果与定性研究相结合,对品牌猪肉企业提出了相关建议。     

品牌空心化导致品牌丢失“身份证”

<正>在经济快速发展的20年中,从最初的产品阶段不断发展,历经产品阶段、质量阶段、价格阶段,一直到今天的品牌阶段。品牌是一种承诺,是与企业和产品相关联的一组元素构成并存在于客户的意识之中的认知,这些品牌元素包括品牌故事、品牌形象、品牌联想、产品、体验、服务等。企业通过相应的品牌元素制定一定的品牌承诺,创造出企业价值、顾客的价值,这就是品牌的价值所在。     

关于产品涉入度的顾客忠诚研究

本文从产品涉入的两个维度探讨其与顾客忠诚之间的关系。但仅单维度的强品牌承诺只可形成态度忠诚,仅单维度的强规范重要性只可形成行为忠诚,如果既有强品牌承诺又有强规范重要性,可形成态度与行为统一的忠诚。     

精神享受的利益承诺——浅谈旅游品牌营销

旅游品牌实质上是能给旅游者带来独特精神享受的一种利益承诺,它建立在旅游资源或旅游地域的独特性之上,同某个具体旅游产品或旅游产品群相关联,并且表明了此项承诺的来源与标准。如今,品牌经济席卷全球。中国旅游必须走品牌之路。打造品牌的过程,实质是对旅游资源的整合,提高附加值,获得长足的发展。品牌的含义品牌是用于指称商品的名称(符号),譬如茅台、LV等。品牌=名称和所有能唤起的想法、情感、感觉和联想。例如,     

承诺需要兑现传播不是热闹

责任品牌建设体现在企业的决策和行动上,是企业对社会责任承诺的兑现.杜邦对企业社会责任的认识和实践是一个渐进的过程,在这个过程中,杜邦的品牌承诺也在变化.杜邦北亚区及澳大利亚、新西兰企业传播总监徐俊,在接受本刊采访时,对责任品牌及其与责任公关、责任传播的区别和联系给出了自己的理解.     

多视角下的B2B传播创新

在产品与服务越来越同质化的今天，B2B企业要想在市场中发出与其他竞争对手不同的声音，就必须在传播中尝试以各种创新途径来深化与目标受众的沟通，让企业更掷地有声地表达自身的观点与意见，而且能让企业的声音变得更有价值、更容易引起共鸣。B2B品牌体验创新林睛思睿高上海办公室总经理在今天，打造卓越的B2B品牌需要成功的品牌体验。品牌体验是由员工、合作伙伴和消费者相互影响而生。想要获得成功，品牌必须要给予一个清晰、可信且引人人胜的承诺．并将此承诺贯穿于整个顾客旅程中．在每一个环节中都保持一致。确保企业与产品都能将承诺履行．完成其对客户的价值实现。