香港知名连锁业员工管理有技巧

做一个成功的连锁企业老板,不仅要学会抓商机拓市场,还要学会科学管理连锁人才,懂得一些必不可少的人才管理法则。     

知名公司善待员工的故事

美国管理学家沃特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的6O家大公司的调查研究表明,企业要想提高劳动生产率,要想把“蛋糕”进一步做大,首先必须做到善待员工,“把员工当作重要的资产”。当今一些知名大公司的成长历程也充分表明了这一点。 这里有几个故事。 松下公司与员工风雨同舟 20世纪30年代,受世界经济危机的影响,松下公司严重亏损,一度陷入经营困境。这时,公司有关部门向公司高层提出了减产减人的应急计     

《管理员工有绝招》

出版社:中国时代经济出版社出版时间:2012.02要实现"人尽其才,才尽其用",企业领导者和人力资源部门必须学习和开发一些管理"绝招"。掌握了管理员工的"绝招",也就掌握了企业的未来。《管理员工有绝招》从你获得提升或当上老板的第一天开始讲起,与你讨论该如何树立自己的权威,     

知识型员工的压力现状及其管理技巧

该文分析知识型员工的压力现状及其压力源，论述压力对知识型员工的影响，最后结合知识型员工的特点，分别从理论和实践层面探讨知识型员工压力管理的有效对策。     

餐饮连锁业顾客关系管理研究

顾客关系管理是餐饮连锁业运营过程中十分重要的环节。本文首先对餐饮连锁企业顾客的消费行为特征及影响消费者就餐的因素进行了探讨,接着分析了餐饮连锁业顾客需求信息管理的内容,最后提出了餐饮连锁业实施顾客关系管理的对策建议。     

如何管理有个性的员工？

现在企业里的员工已越发的有自己的思想，这更使管理者感到有一定的压力存在。     

沟通在基层员工管理中的重要性及实施技巧

随着企业竞争的日益激烈,如何留住、用好人才,已成为人力资源管理面临的重大挑战。而沟通则是实施人员管理的第一步。它是管理者正确把握员工思想动态的重要手段,也是管理者做好人员思想政治工作、解决员工思想问题的有效途径。本文从沟通的概念入手,着力于阐述沟通及其模型运行方式,说明沟通对于基层人员管理的重要性,并尝试寻求有效沟通的具体方法,对企业基层员工管理有一定的借鉴意义。     

商务谈判有技巧

在经济高速发展的今天,谈判已成为经济生活中的重要一环,《商务谈判有技巧》,告诉人们只有善于利用心理因素,把握好让步的分寸,就能够打开通向国际市场的大门。     

香港有个好莱坞

据说第三十届香港电影金像奖司仪谷德昭、郑丹瑞在台上讲了一个香港电影人与内地电影公司老板的笑话。内地电影公司老板问：“这电影可以卖两个亿吗？”“可以。”“可以让我女朋友做女主角吗？”“可以。”“可以让我的另一个女朋友也做女主角吗？”“可以。”台下的香港影人闻听哄堂大笑。不知道央视电影频道在转播的时候删除了这一段没有．这就是内地老板们留给人家的印象。     

对我国连锁业人力资源管理问题的思考

面对中国广阔的消费市场,现在世界上已有30多个国家300多家外资商业、连锁企业在国内广泛布点开店,另外还有众多零售业巨头虎视眈眈地盯着中国这块全球最大的消费市场。它们的进入对国内商业连锁业的发展造成了巨大冲击,使我国商业连锁业经营面临严峻的竞争和挑战。同时随着商业连锁业本身现模的不断扩大,人力资源问题也日益凸现出来。人力资源管理和开发问题已成为制约我国商业连锁业进一步发展的障碍。这给我国连锁企业的管理者、决策者,尤其是人力资源管理者提出了一道难题,要求他们根据中     

香港推销大师谈推销技巧

<正> 香港十大杰出推销员刘志光先生在广东营销人员聚会上,进行了关于推销技巧的演讲。不少推销员就他们在工作中所遇到的实际问题向刘志光先生发问,以下是问答摘要。问:在不认识客户的情况下,应该怎样给客户打电话? 答:给客户打电话是推销员工作的第一个环节,这里最需要注意的一点是,千万不要在电话里就谈推销,而是要尽快在电话里跟客户约定见面的时间。在约见面时间时,注意不要用"你什么时间有空?"这样的方式提问,而要用引导客人接纳你的方式发问,如:您看是今天下午4点好还是明天早上9点钟好呢? 问:当与客户见面时,如何给客户留下良好的第一印象?     

酒店员工销售技巧的提高

知己知彼,百战不殆。众所周知,酒店产品较其他行业产品而言存在一定的差异性,例如,餐饮产品具有无形性、同步性特点,客房产品具有不可贮存性特点,因此,就要求酒店员工在树立全员推销意识的前提下,根据客人爱好、习惯、消费能力等情况巧妙推销,以尽可能促进客人     

保养天窗有技巧

答疑解惑读者阿峰:最近我家新添了一辆第八代索纳塔,老婆很喜欢它漂亮大气的全景天窗,但我们不会清洁保养天窗,想问问有没有什么小窍门?主持人:天窗是车内换气系统的重要一员,很多车主忽略了它的日常养护,要保证天窗正常工作,需注意以下几点。1及时清理滑轨四周,避免砂粒沉积延长天窗密封圈的使用寿命。2开启天窗前要检查车顶是否有阻碍玻璃面板运行的障碍物。3在使用电动天窗时,一定要特别注意旋钮的使用,因为很多天窗的故障都是由于旋钮的旋转方向拧错而导致的。     

网络广告 大有技巧

<正>为什么一些企业的网络广告,没有预期的那么好,有的甚至很糟糕呢?那是因为,你还没掌握在网上打广告的奥妙——一、在网页上方做比在下方做效果好     

处理投诉有技巧

<正>处理投诉得当,会有95%的顾客继续光顾;处理投诉不得当,投诉人会将恶果告诉5-6个人,严重败坏你的形象。作为商家,我们每天面对的投诉越来越多。有的商家因此而感到头疼。其实,正确面对并妥善处理客户投诉,是企业在特殊服务背景下实现客户需     

绝对成交有技巧

为了与客户成交，达到销售目的，应根据不同客户、不同情况，采取不同的成交策略。相信下面介绍的20种成交技巧，一定会对你有所帮助，让你有所启发。     

老板要有员工意识

改革开放前，职工知道自己是企业的主人，在为国家富强而工作；改革开放后，职工明白自己是企业的雇工，在为老板发家创造财富。