综合信息服务商:电信运营商的必然选择--UT斯达康公司首席科学家杨景谈电信业转型

由于市场的变化和激烈的竞争,目前电信运营业的发展遇到了很大的困难,走向综合信息服务商已经成为电信界的共识。那么,传统的电信运营商如何向综合信息服务商转型?近日,UT 斯达康公司首席科学家杨景接受了本刊记者的独家采访,对电信运营商在综合信息服务业中的位置、运营基础设施的发展以及推动向综合信息服务发展的路径提出了建议。     

增值服务重塑电信格局

电信增值业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务.应该说,电信增值业务是技术进步与市场开放的产物,尤其是近年来随着以IP为代表的信息技术迅猛发展,传统电信网络的架构体系和电信业务的经营模式发生了根本性变化.在这种形势下,电信增值服务领域不断扩大,业务种类日益丰富,经营模式推陈出新,市场竞争更加激烈,电信增值服务出现了崭新的市场格局.     

山东联通创新管理模式--全面实施企业价值增值的优化管理

中国联通山东分公司自1 995年成立以来,坚持改革创新,借鉴国际一流电信企业的运营管理模式,创造性地对企业进行了价值增值的优化管理,提升了核心竞争力,取得显著经济效益。2001年,公司实现营业收入25.94亿元,利润3.69亿元,上缴税收2亿元,分别比2000年增长54％、63％和59％。其实施的“电信企业价值增值的优化管理”日前获第九届国家企业管理现代化创新成果一等奖。     

增值服务成为电信竞争新热点

随着信息技术的迅猛发展,信息网络化进程在全球范围内不断推进。在IP技术的推动下,传统的电信网络及运营模式发生了很大变化,统一的网络架构正逐步向核心骨干网与接入网相对分离、业务与网络相对分离的方向演变,电信增值服务逐渐成为业界关注的热点。这种演变,适应了国民经济信息化对通信发展的需求,既为信息的广泛交     

电信增值业前途在哪儿?

通信的四大要素通信产业有四个基本要素,即服务、网络、接入和技术。因为要提供服务,所以需要一个网络和一个接入工具。以打电话为例,要使电话可以随时打得通,需要建立一个很大的网络,以连接不同的用户。网络包含很多复杂的设备,如交换、传输以及信号等,不论网络本身庞大、复杂还是简单,都需要依靠它将用户连接到一起。除了网络以外,用户在使用时还需要一个接入工具,打电话时这个工具就是电话机,无论是座机还是手机,这个接入工具使使用者和网络之间有了联系,使用者可以凭借这个工具得到所需要的服务。为了使网络和工具能够提供给我们所希望…     

银行卡电信增值业务及个案

电信是信息流通渠道，银行是资金流通渠道，二的共同点在于具备雄厚的用户基础和丰富的网络资源，那么这两个渠道的产品和服务之间能否对接、实现双赢呢？     

电信市场 亟待加强管理

目前，我国电信企业普遍存在打“价格战”、争用户、抢市场的现象。有时一个省的移动电话“套餐标准”就五花八门，名目极其繁多。可以说，不同群体、不同单位都有不同的标准，无论对大客户上门推销，还是通过社会上代销商的渠道推向大街小巷，背后隐藏的都是利润杠杆使然。与此同时，在电信营业厅却办理不了这些优惠“套餐”。     

部分国家电信增值业务发展状况

一、需要增加亮点的PSTN网增值业务 在满足了用户基本的通话需求后,许多传统电信运营商非常关注如何在传统的PSTN网络上提供增值业务,但是由于近几年Internet接入业务的迅猛发展,以及移动通信业务的异常火爆,固定网上的增值业务开展一直不温不火,真正在PSTN网络上开展起来并获得类似移动领域SMS巨大成功的业务可以说没有。当然,还有部分业务在一些国家获得比较大的成功,例如北美国家的传统电信运营商在信息服务方面(包括声讯服务、号码查询业务)有比较好的收入,在电话卡发行等方面也有一定的经验。     

电信重组与联通服务转型

电信重组让服务价值凸显 引入竞争之后，电信业在思维方式和管理方式等方面不同程度地存在一些问题．经营的不正常现象．服务竞争严重缺失．在很大程度上影响了行业形象，影响了外部环境．这也是电信重组的一个潜在原因。     

电信增值业务开发新时代——智能业务网关

朗讯公司的ISG(Intelligent Service Gateway)是基于Parlay／OSA国际标准的实现。Parlay是1998由业界成立的工业论坛，其目标是给第三方开发者提供一个开发电信应用及服务的开放接口。在第二版本出现的时候，Parlay被引入到3GPP／ETSI组织，随后作为Parlay／OSA标准一起发布，现在已成为占最主要地位和被广泛接受和实现的国际标准。     

电信监管应着眼于促进行业持续健康发展

随着电信竞争的逐步深入,电信行业在改革、发展和竞争中对政府监管工作的要求也越来越高。按照十六大提出的“完善政府调节、市场监管、社会管理和公共服务的职能”的要求,我们要从转变观念、转变职能入手,切实解决好管什么、怎么管的问题,正确处理加强宏观调控与发挥各方面积极性的关系、引入竞争机制与加强政府监管的关系、增强企业发展活力与维护市场经济秩序的关系,以及国家、企业与消费者之间的关系。必须抓住重点工作,改进管理方式,     

对农村电信支局所管理与服务创新的思考

中国电信集团公司加大改革步伐，制定了积极推进主附、主辅分离，精干主业，合理配置人力资源，推进多元化经营的发展战略。作为电信企业的重要组成部分，农村电信支局所能否实现管理创新和服务创新，对实施这一发展战略至关重要。笔者就此谈一点想法： 一、农村电信支局所的管理创新重在合理配置人力资源 随着电信企业内部老职工退养制度的推行，农村支局所人员呈锐减趋势，如江苏省兴化市电信局原有员工560多人，现已减至450人，仅农村42个支局所就减少了近70人。在人员减少的情况下，如何使支局所搞好经营服务呢？笔者认为，应对农村支局…     

面向价值的电信管理要创新不要守成

坊间流行的段子说,中国电信难,中国移动也难,中国联通是难上加难。事实是,自从上世纪末中国通信行业进入平稳发展期后,即使排除重组因素,电信运营商的日子也不似以前那么好过。从事物发展的客观规律来说,这是没人可以改变的。但是,我们同样看到的是,中国电信上海公司创新思维、倾力开发数据等非话音产品,使业务总量始终保持增长态势;     

从规范协议文本着手 加强电信代理商管理

上海市电信用户委员会在接受用户投诉和进行明查暗访中，经常发现电信企业的代理商在代理经营业务中存在许多违法、违规行为，既侵犯了用户的合法权益，也损害了电信企业的社会声誉。加强对代理商的监管，已成为当前电信服务中的一个急迫和突出问题。电信代理商各种违法、违规行为的产生，除了电信运营企业疏于管理和市场监管不严以外，     

IT战略盘活电信管理

近几年来，中国电信业发展突发猛进，在全球电信业中的地位也越来越重要。到2002年底．我国固定网络、移动网络容量和用户数均跃居世界首位，互联网用户数也跃居世界第二位，诸多指标部表明中国电信业规模已然跨人世界前列。然而我们必须清醒地意识到，信息大国决不等同于信息强国，目前中国电信业整体运营水平与产业规模发展并不同步，与之相比要相对滞后，而且与国际的运营管理水平也相差很多。我国电信业今后的发展以及在全球范围内的影响力很大程度上取决于电信运营及管理，具体说就是国内众多电信运营商的运营管理水平。因而，如何提升国内电信运营商的运营管理水平，使其适应新的发展环境成为当务之急。     

加强电信设备进网管理规范通信产品市场秩序

加强电信设备进网管理.是信息产业部整顿和规范市场经济秩序的重要组成部分。近年来,随着我国电信技术的快速发展和电信业务市场的不断扩大,电信设备进网管理中存在的问题也日益突出。进一步加强电信设备进网管理,对于保障电信网络安全、通畅运行.保护消费者合法权益及维护通信产品市场经济秩序,具有重要意义。