中小型企业员工满意度CIM模型评价研究

随着社会的快速发展,企业越来越认识到员工对企业发展的重要性。尤其对于中小型企业来说,其员工流失率相对较大,给企业的正常运营发展造成了很大的不便和损失。对企业的员工满意度进行相对精确的把握,已经成为很多企业管理者正在重视的问题。文章以中小型企业员工满意度影响因素为指标体系,建立CIM综合评价模型,来进行中小型企业员工满意度综合评价分析。     

企业员工满意度的评估模型与对策研究

借助管理心理学的有关理论,尝试构建了一套员工满意度的综合评估模型,并通过该评估模型对一高科技企业进行了实际调查和评价分析。     

酒店员工工作满意度概念模型构建及评价

酒店员工工作满意度是指酒店为员工所提供的工作环境、物质保障、职业生涯发展规划等,能够满足员工对酒店所抱有的诸多期望的满足程度。酒店员工工作满意度概念模型是从工作内容满意度、工作环境满意度、工作回报满意度、管理现状满意度和职业发展满意度等五个方面构建了酒店员工工作满意度评价体系,基于物元模型构建了酒店员工工作满意度评价模型。     

顾客满意度评价指标体系的建立与模糊综合评价

“无论任何时代 ,企业的走向一定跟随顾客的脚步”(日本经济学家武田哲男语 )。随着顾客的需求发展到今天的“心灵时代” ,即所谓“心的满足感与充实感”的时代 ,企业的经营战略也由过去的ＣＩ(ＣｏｏｐｅｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙ即企业形象 )战略阶段提升到ＣＳ(ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ即顾客满意 )战略阶段。企业的ＣＳ经营就是彻底结合商品与服务 ,测量至全面性、定量性之顾客满意度 ,改善顾客满意度偏低的情况 ,把追求顾客满意作为自己的战略目的① 。然而顾客在消费了相应产品或服务之后是否满意或满意程度如何 ,都…     

企业提高员工满意度的方法探讨

知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。     

我国煤矿企业员工满意度的实证研究——基于结构方程模型

在已有相关研究的基础上,构建了员工满意度测评指标体系和测评模型;利用结构方程模型,对我国煤矿企业员工满意度模型中的员工实际感受、员工期望、工作绩效和离职趋向等潜变量之间的路径系数以及晋升机会等13个观测变量对潜变量的影响进行了实证研究,旨在为提高煤炭企业经济效益、确保安全生产构建理论基础。     

企业员工工作满意度与绩效关系研究

随着人本主义的兴起,人们对职业生活质量越来越关注和重视.满意度和绩效成为了企业人力资源管理的两个核心目标.员工满意度和绩效的相互关系成为国际人力资源管理问题研究的热点问题之一.本文通过对工作满意度和工作绩效的界定,分析两者之间存在的关系,找出影响员工工作满意度的因素,最终得出自己的结论.     

关于知识型员工综合评价模型的研究

一、当前人力资源管理面临的挑战 在知识经济时代,知识型员工是人力资源管理的重心,他们是企业发展的关键.知识型员工是掌握运用符号和概念,利用知识与信息的人.他们创造、支撑和发展着企业,是人力资源管理的重心.     

企业信息化评价指标体系及其评价方法

分析了企业信息化的意义与必要性，提出了企业信息化评价的应注意的问题，建立了信息化水平、经济、竞争力三维评价模型及其指标体系，反映信息化水平的高低、信息化建设的经济性以及信息化的效应对企业管理影响程度等状态，并提出了企业信息化综合评价方法。     

提高企业员工满意度的基本思路

企业员工满意度，直接关系到顾客满意度和企业的效益。必须千方百计地提高员工满意度。笔者通过学习和研究以及结合侨丰公司实际，认为提高员工满意度，必须注重影响员工满意度的种种因素。其中，主要因素和运作思路有：     

员工满意度评估与应用研究

借助激励理论的分析，设计员工满意度的评价维度，通过一家国有上市公司的问卷和访谈调研．研究该企业的员工满意度情况，指出企业存在的问题和今后改革的方向。     

企业如何留住核心员工——基于影响核心员工工作满意度因素的研究

一名员工的离职,除了带来招聘、培训、业务损失等显性成本,还可能使企业声望、士气受损,职业链条中断等无形成本。公司需要付出的代价,可能远比想象的要大得多。企业核心员工的流失,给企业带来的损失更惨重。留住核心员工,预防核心员工的流失,已成为企业重要的人力资源战略之一。     

劳务派遣员工满意度的现状及对策

通过对劳务派遣员工满意度进行统计分析发现,目前劳务派遣员工满意度水平总体较低,在薪酬福利、企业发展前景,用人机制、绩效考评、企业文化、领导方式、个人发展等方面满意度较低,尤其对企业的薪酬福利待遇的公平性、绩效考评机制方面表现出了强烈的不满。必须建立健全法律规定、健全人力资源管理机制等,以提升派遣员工的满意度。     

企业核心竞争力评价指标体系设计

由于知识是核心竞争力的本质，笔者在知识的维度上来设计核心竞争力的评价指标体系。在设计时遵循科学性、完备性和无冗余性，客观、准确地反映企业核心竞争力的内涵。因此运用结构模型分析方法，对企业核心竞争力的指标体系作如下分析，见表一。     

知识型员工满意度研究

通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式     

企业中高层管理人员员工评价模型研究

新经济时代,企业的不可模仿的核心竞争力的形成将来自于对员工素质与能力的管理。文章通过对胜任特征理论、工作分析理论等理论进行深入的研究,创建了中高层员工素质评价理论模型。有针对性地对这些员工进行基于胜任特征的素质测评,引导人力资本在特定岗位所需的知识和技能具有最高投资效益。     

新技术企业知识型员工智能评价指标体系设计

文章首先对知识型员工的概念、特点进行了分析。然后针对我国新技术企业知识员工的特点，设立了一套评价知识型员工智力能力及成长状况的评价指标体系，并指出各指标的作用。最后，文章阐述了我国新技术企业对知识型员工的管理与激励方式。     

顾客满意度与员工满意度的互动关系研究

前人已有过多研究关注员工满意度对顾客满意度的影响作用,却几乎没有文献探讨顾客满意度对员工满意度的影响作用。本研究利用规范研究方法,分析讨论了顾客满意与员工满意的互动关系,研究结果认为,顾客满意能够通过一定的途径影响员工满意,顾客满意与员工满意并不像现有大多数研究认为的那样是单向影响的,二者相互作用互为因果,进而形成了复杂的动态关系。     

通信企业员工绩效考核指标体系探析

随着通信市场竞争加剧及经营环境的变化,各通信企业都致力于企业战略调整,以期提高企业的整体运营绩效。企业的整体运营绩效在很大程度上取决于员工个人的工作绩效。基于此故,合理地对员工工作绩效进行评价,建立适合企业发展的员工绩效考核指标体系,以充分发挥绩效考核的激励导向作用,对提高企业整体运营绩效至关重要。     

现代企业员工满意度模型研究——基于层次分析法(AHP)

企业提高员工满意度,增强员工对企业的归属感,有利于企业的成长和员工的进步。文章以某企业员工为分析对象,通过文献研究、层次模型、问卷设计、问卷调查及统计分析等方法对该企业进行员工满意度分析,找到影响其主要因素,进而提出应对措施,并作以模型检验。文章的研究结论对企业如何认知员工满意度有着积极的探讨意义,对如何提高员工满意度和改善公司绩效水平有着非常重要的实践借鉴作用。