开拓电信监管新局面--苏金生畅谈2003年电信管理局工作要点

2002年,中国电信和中国网通的成立标志着中国电信市场形成新的竞争格局,这一年电信监管工作也逐渐步入正轨,信息产业部相关司局以及各地通信管理局在通信行业管理领域做了大量开拓性的工作,对在竞争中出现的价格战,互联互通等问题监管也积累了丰富的经验。2003年是电信市场新格局形成以后运营商之间开始全面竞争的第一年,面对很多可能出现的新情况、新问题,电信管理局将如何开展工作?电信监管的工作思路和工作重点将寄放在哪几个方面?日前,本刊记者采访了信息产业部电信管理局局长苏金生。?、、、、     

市场营销向竞合演进

在信息技术和经济全球化的推动下,中国电信业发展可谓是一日千里。从电信运营主体来看,目前已经形成中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国铁通和中国卫通六大运营商的竞争格局。在电信业务方面,在固网通信领域,电信业务由语音通信向多媒体通信转变,宽带业务已成为固潮运营商的重要业务;在移动通信领域,在用户数量的快速增长的同时,移动运营商在传统语音业务基础上,推出了许多移动增值业务,特别在未来3G 时代,移动增值服务将会成为未来移动运营商的重要收入来源。我国电信产业从垄断发展到今天的开放竞争,在整个过程中,电信企业的市场营销也随之发展而不断发生变化,具体可以分为独家垄断下产品导向的电信市场营销、多寡头垄断下的电信市场营销、开放竞争下以客户为中心的竞合营销。     

用户投诉在电信行业同质化竞争中的作用

我国电信行业的同质化竞争 进入全业务运营时代后,我国电信行业形成了新一轮的竞争格局。这一方面促进了电信市场的健康竞争,同时也使得三家运营商的通信服务更趋于同质化。     

电信重组三大悬念之：电信监管可否喘口气？

随着电信重组的尘埃落地,中国电信市场竞争格局又为之一变,新出现的三家运营商使得中国电信市场进入全业务竞争时代。在重组之前,中国电信市场面临失衡的危险,电信监管承受很大的压力。重组之后,竞争格局得到或者说将要得到改善,那么电信监管是否就可以喘口气歇歇脚了呢？实际上,运营商的重组仅仅是这次电信改革的发端而已,新竞争格局的建立问题、创新技术的推进问题、新发展趋势的把握问题使得电信监管要面对更多的挑战。     

营销渠道如何适应电信竞争环境?

改革开放以来,我国电信业实现了持续高速的增长,取得了举世瞩目的成就。在高速发展的同时,电信业的竞争也日益激烈,经过剥离,重组、分拆一系列动作后,中国电信业的竞争格局初步形成。中国加入WTO以后,外资进入我国电信运营市场,既有推动电信运营商改革步伐、改善国际化运营环境、扩大融资渠道等有利的方面,更有动摇我国电信运营商市场地位,争夺我国电信运营商优秀人才等不利的方面。在这样的背景下,电信运营商必须采取有竞争力的营销渠道策略,并根据不断变化的市场环境改造自己的渠道体系。     

电信企业的成本特点及控制策略

进入21世纪,对成本的控制和管理已被认为是企业持续成功的关键因素之一,实施成本控制策略是企业必然的选择。与制造业相比,电信企业的特殊性决定了其成本管理更为复杂。当今,我国电信运营商不仅要面对国内电信市场的激烈竞争,还要应对来自国外电信运营商的冲击。因此,人们在关注电信企业发展的同时,也关注着电信企业的成本控制。电信企业成本控制的意义成本控制是竞争的需要。在过去相当长的时间内,我国电信市场上只有一家运营商,采用政府垄断经营模式,企业没有竞争压力。如今,经过分营、重组等一系列变革,我国电信市场的竞争格局已经形成。…     

构建共赢价值链，全面推进竞合策略

目前,电信运营商之间,互联互通中的不合作行为时有发生,在这种形势下,探讨电信运营商应采取何种竞合策略具有重要的现实意义。电信运营商的联盟与合作策略具有非常丰富的内容,基于价值链上下游关系开展战略合作是其中最主要的部分,但也并非全部。本文从电信业务价值链分析着手,逐层深入探讨,揭示电信运营商为什么要采取竞合策略,以及如何推进竞合策略,以赢得市场。     

提升服务品质的有效途径--电信互动服务模型分析

2002年，电信市场烽烟迭起，各大运营商使出了浑身解数在电信市场展开了激烈竞争。市场占有率成为电信运营商争夺的焦点，以抢夺客户为目标的短期促销活动此起彼伏；竞争已不仅仅局限在同类业务之间，异质业务竞争亦呈现上升态势。电信运营商的激烈竞争和各种大规模的促销活动，使各类电信业务用户数均有较大幅度的增加，     

电信运营管理之变革

电信运营市场出现的竞争格局的新变化，不仅对运营商在新业务的推出方面提出了新要求，传统的电信运营管理也面临着新的考验。国内几大电信运营商从行业垄断进入市场竞争不久，虽然在运营组织结构上略有差异，但运营管理水平基本相同，都和国际的管理水平相差比较远。在新的竞争环境下，管理水平先天不足的矛盾     

面对WTO,我国电信运营商如何应对?

国在2001年12月10 日正 式加入WTO，从签订的双边协议可以看出，外资进入我国电信运营市场对于我国电信运营商来讲，既有有利影响，又有不利影响。作为电信运营商必须趋利避害，采取切实可行措施，培养核心竞争力，发展壮大自身的竞争力以及国际竞争实力，才能在竞争越来越激烈的电信运营市场争得一席之地，实现自己既定的战略目标。 1．推动我国电信运营商的改革步伐 经过十多年时快时慢的改革，我国电信运营市场已经确立了以七家电信运营商为主的竞争格局。这七家电信运营商基本上成为自主经营的电信公司。但是，我国电信运营市场的竞争…     

走出去中国电信业路有多远?

“走出去”:机遇与挑战并存雷震洲:早在1992年统战部召开的一次改革开放座谈会上,我曾提出,改革开放不光是开放让别人走进来,更重要的是我们要走出去,这实际上是在一定的框架下的一种对等关系。1999年,我在电信研究院的一份研究报告里谈到全球化问题时,认为全球化就是要发展国际业务,扩大国际合作,走出国门,参与国际市场竞争,要具备提供全球性业务的能力,要适应多边模式的体制。近年来,政府工作报告和中央会议都提出“走出去”战略,就是要加快实     

综合信息服务商:电信运营商的必然选择--UT斯达康公司首席科学家杨景谈电信业转型

由于市场的变化和激烈的竞争,目前电信运营业的发展遇到了很大的困难,走向综合信息服务商已经成为电信界的共识。那么,传统的电信运营商如何向综合信息服务商转型?近日,UT 斯达康公司首席科学家杨景接受了本刊记者的独家采访,对电信运营商在综合信息服务业中的位置、运营基础设施的发展以及推动向综合信息服务发展的路径提出了建议。     

互联网"新"在哪儿?——浅析互联网创新为电信业发展带来的启示

对于初次涉足信息化的电信业而言，要想在新的环境下及市场中有一番作为，就必须向发展了十多年信息化经济的互联网学习借鉴。加紧认识互联网、学习互联网、借鉴互联网，加强与互联网的合作，这对于推进电信业转型、实现产业又快又好发展具有重要意义。而对于互联网而言，创新可谓其精髓，是推动互联网发展的动力源泉。中国互联网协会理事长胡启恒在接受记者采访时强调指出，创新是互联网永恒不变的主题，也是把握机遇、应对挑战最根本的途径。那么在向互联网学习借鉴的过程中，有哪些“新”应引起电信业关注呢？     

助推产业腾飞的引擎——电信业十大热点技术扫描

在新技术的推动下，具有百年历史的电信业正在走向变革的十字路口。新技术对传统技术的替代已经动摇了这个行业100多年来形成的动作模式，无论是固网运营商，还是移动运营商，都在话音业务之外积极寻求可持续发展的道路。在新旧交替的关口，作为电信技术的两大战略领域，宽带技术和移动技术已经成为支撑全球电信业实现可持续发展的两大支点，推动着产业融合与转型不断走向深入。     

2007之红与黑——聚焦2007年信息通信业发展热点

一段戏言在不经意间已将我们引入喜剧纷扰的2007年，众所周知，每一项技术或是业务在带来重大机遇的同时，巨大的挑战也必然随之而来，在很多时候，红与黑仅仅一线之间，在这里，我们所说的“红”代表的是潜力，机遇及勃勃生机，     

走具有网通特色的创新转型之路--中国网通总裁左迅生详解转型思路

目前,全球的传统固网运营商都面临着移动通信和互联网新业务的巨大冲击。为摆脱这种困境,传统电信运营商纷纷高举转型大旗,转换自身角色,谋球新的发展,具有百年历史的中国网通,早在2003年就意识到了转型的紧迫性,提出了宽带战略、奥运战略和国际化战略三大战略。2006年中国网通进一步理清思路,提出向“宽带通信和多媒体服务提供商”转型的发展战略。那么,三大战略在中国网通的转型中占据什么样的地位？其成效如何？宽带通信和多媒体服务提供商的道路又该如何走？在“2007年宽带世界论坛亚洲会议”期间,中国网通总裁左迅生对中国网通的转型思路进行了解读。     

提高服务质量 勇担社会责任——信息产业部奚国华副部长谈电信服务

一年一度的“3·15”消费者权益保护日即将到来。过去一年来,我国电信业在提高服务水平方面取得了哪些进展？下一步将从哪些方面进一步深化和完善电信服务？近日,信息产业部奚国华副部长在接受本刊记者独家专访时表示,电信业要坚持把服务社会、服务大众和人民群众是否满意作为工作的出发点和立足点,不断提高服务水平,自觉维护消费者的合法权益,努力创建文明、健康、和谐的服务环境,为构建社会主义和谐社会作出新的贡献。     

技术进步挑战电信监管

通信业发展的历史,从某种意义上说就是通信技术发展进步的历史。进入21世纪以后,通信技术发展更是日新月异,新业务的创新使得原有的业务界限越来越模糊,电信网与因特网的融和,电信网、因特网与电视网的融合纷纷在全球上演,新技术的出现对原有技术的影响和冲击可能是颠覆性的,对行业现有的盈利模式、管理模式、政府监管等产生越来越多的冲击,对行业监管政策提出严峻挑战。     

软交换技术2006年国内发展展望

我国的电信网络发展数十年来，取得了非常辉煌的成果。但是在进入21世纪之后，固定电信网开始面临许多新的挑战，作为固网现金流的语音业务在激烈竞争的市场环境下，面临着越来越大的话务量分流压力；同时增值业务的开展又受到传统PSTN中设备某些疾的限制，难以推广应用。因此，固网运营商急需开拓思路寻找新的业务发展思路和模式，创造普及性业务增长点。[编按]     

业绩分化加剧 转型效果彰显——2007年四大电信运营商半年报综述和未来趋势预测

最近在香港上市的四大电信运营商先后公布了2007年上半年的半年报,从整体上看,在电信运营业收入增长速度放慢的情况下,四大电信运营商主营业务增长速度明显放缓,盈利水平则基本稳定,同时电信运营商内部之间的业绩分化也日益明显。