星级酒店客户保持策略研究

随着中国的经济不断发展,中国的酒店业发展十分迅速,星级酒店独揽我国酒店市场的时代快要结束了,因为在这几年酒店业的迅速发展中,出现了＂经济型＂酒店。经济型酒店以其比较低的价格和独特的经营方式抢走了星级酒店的客源。星级酒店要想在和经济型酒店的竞争中取胜,还要不降低星级酒店的利润,星级酒店就要重点考虑如何留住客户,怎样来进行客户保持,星级酒店这才会有发展,才会有收益。星级酒店的客户保持的策略就显得尤为重要,只有针对经济型酒店的弱点,来发挥星级酒店的长处,这样的话客户保持才会取得成功。     

酒店文化再造研究

酒店再造是一项系统化的工程,在分析了酒店文化再造的基础上,提出了酒店再造的核心是酒店价值观的再造,以及酒店再造的步骤以确保整个酒店再造工程的成功。     

酒店文化再造研究

酒店再造是一项系统化的工程,在分析了酒店文化再造的基础上,提出了酒店再造的核心是酒店价值观的再造,以及酒店再造的步骤以确保整个酒店再造工程的成功。     

酒店品牌化发展的战略研究

品牌不仅是酒店的核心竞争力,还是酒店重要的无形资产,关系到酒店的可持续发展能力。酒店品牌有其他企业品牌的相似性,也有自身的特殊性。文章对知名酒店的成功品牌发展分析,提出通过精确定位品牌、塑造品牌形象、推广品牌等措施发展我国的酒店品牌。     

浅论提高酒店从业者的服务意识

酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏,文章认为增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在,通过加强学习、强调实践、灵活管理等可以提高酒店从业者的服务意识。     

浅析酒店企业文化的构建

随着市场经济环境的变化,尤其是中国与世界经济的联系越来越紧密,我国酒店企业面临的竞争形势日趋严峻,酒店企业要想在激烈的竞争中生存和发展,必须不断加强酒店企业文化的构建。本文首先对酒店企业文化进行了分析,然后提出了构建酒店企业文化的措施     

浅析酒店企业文化的构建

随着市场经济环境的变化,尤其是中国与世界经济的联系越来越紧密,我国酒店企业面临的竞争形势日趋严峻,酒店企业要想在激烈的竞争中生存和发展,必须不断加强酒店企业文化的构建.本文首先对酒店企业文化进行了分析,然后提出了构建酒店企业文化的措施     

杭州市速8酒店网络营销分析

近些年经济型酒店在我国可谓是遍地开花,而速8酒店在中国的发展趋势相对于其他经济型酒店显得尤为突出,非常具有代表性。随着网络发展及其在经济领域的广泛应用,速8酒店必然要与网络相结合,采取网络营销的方式来获取更大的市场份额。本文通过分析杭州市速8酒店网络营销的现状及问题,并基于对速8酒店网络营销有一个总体的了解的前提下,对杭州市内速8酒店目前的网络营销模式进行分析和研究。结合现有调查数据和当前经济发展形势,对速8酒店网络营销的现状进行评估。并在此基础上对速8酒店网络营销存在的问题进行分析,并提出相关建议及发展策略。     

酒店管理专业教师与职业经理一体化问题及对策探讨

<正>随着酒店行业的不断发展和对人才需求的增加,酒店管理专业的发展面临新的挑战和机遇,这也对酒店管理专业的教师提出了更高的要求。本文在阐述了酒店管理专业实现教师与职业经理一体化的必要性的基础上,分析了酒店管理专业实现教师与职业经理一体化中存在的问题,提出了实现教师与职业经理一体化的对策和措施。一、酒店管理专业教师与职业经理一体化的必要性     

酒店管理有效措施研究分析

酒店行业的快速发展,对酒店管理提出了更高的要求,文章首先介绍酒店管理的成功与失败的原因,为了更好的保证酒店管理的有效性,文章详细阐述了相关措施,希望能为同行提供参考。     

主题酒店设计中的文化渗透

近年来,主题酒店日渐兴盛起来,而酒店文化在主题酒店的景观设计、建筑设计、室内装饰、服务人员的服务等方面无不有所渗透,作用推动着主题酒店的不断发展。因此,探求主题酒店设计中酒店文化的渗透是目前的一项重要课题。     

酒店服务文化的解析与构建

酒店服务文化构建是对酒店、顾客和员工三方关系的协调,使每个利益主体在获得价值的同时,求得一种利益的均衡。那些在酒店发展过程中沉淀下来的、相对稳定价值理念就是酒店文化的核心。在不同酒店中,每个利益主体获得价值的方式和途径可能呈现出差异性,这种差异性正是酒店文化特色的外现。酒店服务文化建设就是在内部塑造核心理念,对外彰显这种理念,最终形成自己的文化品牌。     

主题酒店设计中的文化渗透

近年来,主题酒店日渐兴盛起来,而酒店文化在主题酒店的景观设计、建筑设计、室内装饰、服务人员的服务等方面无不有所渗透,作用推动着主题酒店的不断发展。因此,探求主题酒店设计中酒店文化的渗透是目前的一项重要课题。     

在线信息对西安市星级酒店和经济型酒店网上预订的影响研究——以携程网数据为例

在线信息对网上预订的影响研究是酒店市场营销和顾客管理的重要问题。文章以西安市190家星级酒店和经济型酒店为研究样本,利用携程网在线信息,通过多元线性回归模型,分析酒店特征信息、预订平台信息和消费者点评信息对星级酒店和经济型酒店网上预订的影响。研究结果表明:酒店价格和预订平台评级对两大类型酒店均产生显著影响;消费者评论信息中的位置、设施和服务对星级酒店影响显著,对经济型酒店无明显影响;不推荐率是7要素中对两类酒店影响最为显著的要素。基于此,文章从酒店与预订平台沟通合作、服务提升和顾客分类管理等方面为酒店营销管理和预订平台消费者管理提供相关建议。     

酒店英语对酒店高端人才影响的分析

国内酒店业在近十年的时间里,受到了来自国际酒店集团的挑战,对本土高端客源市场展开争夺。国内酒店业急需培养国际化的酒店高端管理人才,为此,高校和酒店应该更紧密地加强合作。英语语言作为一种交流工具,是酒店高端人才的必备工具。本文旨在研究酒店英语水平提高的途径,为高端人才培养探索一条可行之路。     

如何完善酒店的人力资源管理

二十一世纪酒店管理发展的新趋势,在人力资源逐步成为酒店竞争力核心的今天。本文分析了如何完善酒店人力资源。     

《酒店成本控制》课程教学改革与创新研究

《酒店成本控制》是酒店管理专业的一门必修课程,针对该课程教材匮乏,理论教学比较空泛,实践教学缺乏落实等教学现状及问题,提出加强教材建设、实施多样化教学、现代化教学等改革措施,以期为酒店管理专业《酒店成本控制》课程教学改革与创新探索出一条切实可行的路径,实现酒店人才培养的现实需要。     

探析酒店管理专业人才流失的原因及对策

随着我国酒店业的蓬勃发展,大学酒店管理专业的毕业生就业前景非常乐观,然而据统计近几年我国大学酒店管理专业毕业生进入酒店后的流失率非常高,毕业后从事酒店工作的人数比例也在逐年减小。形成这种局面的原因主要有三个方面,一是大学酒店管理专业教育方面原因,二是大学酒店管理专业毕业生个人方面原因,三是酒店自身方面原因。针对这三方面的原因,本文给出了相应的措施,来减少酒店行业中酒店管理专业人才的流失。     

星级酒店的市场营销策略探索

现代星级酒店要在日益激烈的竞争中生存发展,必须做好营销工作,而不仅仅只需要做好内部管理。本文在界定现代星级酒店营销工作意义的基础上,对现代星级酒店的营销提出了准确定位市场以及实施合理的广告策略、加强公共关系营销、品牌经营精细化等对策,以期提高现代星级酒店管理效益。     

绿色酒店建设与环境保护

国内酒店的硬件水平已经达到国际一流,软件与效益水平也有较大突破。但是,按照科学发展和可持续发展的要求,在酒店业界全球竞争的浪潮中,我们还得正视酒店建设中的环境保护欠缺问题,针对国内目前"创绿"的流行趋势,笔者提出在传统酒店向绿色酒店改造的过程中存在的问题和应对策略。