微利时代的企业经营策略

随着市场竞争的日益加剧,中国有一大批行业正在出现高增长与低收益的现象,中国的微利时代正逐步降临;同时,这也是一个"客户为王"的体验经济时代.在这个时代,流行"攻心、心战"战术,沟勾通从心开始,赢得消费者的信赖和忠诚,你的产品、服务、观点等才会被消费者接受,消费者会"笑着打开钱包".继产品经济和服务经济之后的体验经济时代,有人说哪个行业都不赚钱,哪个行业都可能挣钱,就看经营者能否做一个"阳光商人",拯救迷失的财富良心,以诚信商德和慧眼独具的财商、谋略,打动消费者的消费灵魂,激活消费者的心智网络,赢得广阔的市场空间.     

打造核心营销力——客户关系管理(CRM)

随着市场经济的发展,市场竞争的日益加剧,中国有一大批行业正在出现高增长与低收益的现象,中国的微利时代正逐步降临;同时,这也是一个"客户为王"的体验经济时代。在这个时代,流行"攻心、心战"战术,沟通从心开始,赢得消费者的信赖和忠诚,你的产品、服务、观点等才会被消费者接受,消费者会"笑着打开钱包"。继产品经济和服务经济之后的体验经济时代,有人说哪个行业都不赚钱,哪个行业都可能挣钱,就看经营者能否做一个"阳光商人",拯救迷失的财富良心,真正以客户为中心,以诚信商德和慧眼独具的财商、谋略,打动消费者的消费灵魂,激活消费者的心智网络,赢得广阔的市场空间。     

华侨城控股股份有限公司CEO刘平春：创造体验就是创造价值

研究者们从苹果电脑、迪斯尼这些企业身上发现了体验经济的特质。与旧经济时代企业必须尽可能为消费者提供最好的产品和服务不同,体验经济时代的企业所要做的是为消费者创造“体验”,并成功地传递“体验”。苹果的粉丝们之所以对 Mac 抱有一种教友般的忠诚,就是因为它传递了一种个性化、人性化而又高贵的体验。而迪斯尼,作为最具代表性的游乐体验提供商,几乎为全世界的游乐业提供了一种标杆。     

互动体验式会展的应用探讨

未来学家托夫勒在其《体验经济》一书中写到：人类经济的发展将经历3个阶段,即产品经济阶段、服务经济阶段、体验经济阶段。产品经济阶段,满足了消费者对产品的需求;服务经济阶段,满足了消费者对服务的需求。但消费者在现今的市场环境中更和渴求“体验”。体验使参与者从物质消费转向精神消费。     

论体验经济时代酒店产品的设计与创新

进入体验经济时代后,酒店消费者即住店客人已经不再满足于标准化、规范化和程序化的大众服务,消费需求也从简单的标准化需求转向差异化、多样化的个性化需求,加之金融危机对酒店行业的冲击,这就更加要求酒店开发出能凸显个性化、主题化和高参与性的产品,重视顾客体验.本文从体验经济时代酒店产品的特征谈起,着重论述体验经济时代如何对酒店产品进行设计与创新.     

让体验成为消费的杀手锏——关于“盈利型体验中心”模式解析

近几年，尽管很多消费者巳经将目光转投向了品牌产品，但以“免费体验”为主题的商业活动依然能够吸引大多数消费者积极的参与，为体验经济留出了足够的市场空间。然而，很多管理者或营销专家认为，体验中心不该盈利，甚至不该卖产品。基于这种理念，绝大多数的体验中心都是“成本中心”而非企业的“盈利中心”。但据我们对部分企业杰出的经营模式研究后发现，“盈利型体验中心”更能赢得消费者的追逐和忠诚。那么，要如何把“成本中心”变成“盈利中心”的呢？     

塑造体验营销中的顾客忠诚

<正>随着经济形态的演变,社会经历了从产品经济时代过渡到商品经济时代,再转变到服务经济时代。然而到今天,我们的社会已经从服务经济时代跨入了一个全新的体验经济时代。消费者的消费行为日益表现出个性化和情感化的特点,在接受产品或服务时的"非从众"心理日     

体验经济时代的旅游者消费行为特点分析

体验经济时代的到来,消费者不仅重视产品和服务,更渴望获得体验的满足。作为旅游企业,应及时转换视角,根据旅游消费者行为特点制定相应的体验营销策略,文章根据体验经济时代消费者的消费行为特征,结合旅游业的具体情况,将体验经济时代的旅游消费者行为可归结为六个方面的特点,供旅游企业参考。     

体验营销发展中存在的问题及对策

21世纪．人类社会走过产品经济、服务经济，进入了体验经济时代，体验营销应运而生。体验营销是指从生活与情境出发，塑造感官、感情体验与思维认同，以此抓住消费者的注意力或培育顾客忠诚度的一系列营销活动。如整体厨房的设计，麦当劳的地铁广告，白沙集团的“鹤舞白沙，我心飞翔”，万宝路的万宝路精神，无不是设身处地的站在消费者的角度，以“体验”的方式打动消费者。体验营销的特别之处在于它是以消费者为价值创     

品牌电脑与外设

通过体验加强用户对产品的信赖度有专家预言:继产品经济和服务经济之后,“体验式经济时代”已经来临。从惠普的“Total Customer Experience”口号到联想的“全面客户体验”概念,从美格“千人试用显示器”活动到三星数码体验馆的建立,这一切都表明,人类终于进入“体验经济时代”。微软也声称,“由于将数字媒体播放功能、对多媒体设备的广泛而迅捷的支持、全新而整洁的用户界面、无线与网络功能均放到Windows XP中”,从而确立了人、软件与Internet之间新的计算体验关系,用户的计算体验被置于首要位置,“这标志着个人计算迎来了一个全新的、注重用户体验的时代。” IT厂商建立专卖店,曾被认为是IT界走近普通公众的一种表现。而几年之后的今     

关注体验经济时代的消费趋势

纵观经济发展史,人类社会从产品经济时代发展到服务经济时代,再到如今的体验经济时代。所谓体验经济,根据美国学者派恩和吉尔摩的观点,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受。伴随着经济型态的演进,消费者的需求和消费者的行为也发生着相应的     

体验营销在零售业中的应用探讨

一、体验经济与体验营销体验经济的到来是社会经济发展的必然趋势,它是继产品经济、商品经济、服务经济后的一种更加完备的经济形态。随着全球化经济时代的到来及竞争的加剧,中国企业应当积极主动地应对新经济的挑战,主动完成营销模式的转变。与传统经济注重产品的功能、外观、价格及服务不同,体验经济首先考虑的是消费者的个性需求,并遵循以顾客为中心的原则,全力保证消费者的个性的全面满足。因此,体验经济的出现是服务经济的延续,当服务接近极致,企业主动而有意识地以服务作为重心,以商品作为素材,为消费者创造有价值的感受时,体验就出现…     

体验经济时代的品牌竞争策略

<正>一、体验经济时代的消费需求特点体验是消费者对某些刺激产生反应的个别化感受,是一种能满足消费者情感需求的产品、服务和氛围的综合体。体验经济是一种以商品为道具,以服务为舞台,     

体验营销发展中存在的问题及对策

21世纪,人类社会走过产品经济、服务经济,进入了体验经济时代,体验营销应运而生。体验营销是指从生活与情境出发,塑造感官、感情体验与思维认同,以此抓住消费者的注意力或培育顾客忠诚度的一系列营销活动。如整体厨房的设计,麦当劳的地铁广告,白沙集团的“鹤舞白沙,我心飞翔”,     

体验经济时代的品牌竞争策略

一、体验经济时代的消费需求特点体验是消费者对某些刺激产生反应的个别化感受，是一种能满足消费者情感需求的产品、服务和氛围的综合体。体验经济是一种以商品为道具．以服务为舞台，通过满足人们的各种体验而产生的经济形态。     

试论基于体验经济时代的体育营销策略

体验经济时代,体育产业开展体验式营销是非常必要的一种手段,需要通过体验形式、情感共鸣、潜意识需求以及各种多样化的活动来丰富体验营销的推广,提升体育产品的社会认可,建立感性理解赢得消费者的认可度与忠诚度。     

基于消费者需求的个性化旅游服务研究

随着现代化互联网技术和生活水平的提高,人们无论在哪个行业都对个性化的需求逐渐提高,旅游行业体现得尤为明显。消费进入个性化时代,不仅仅是一种经济现象,更是一种文化现象。个性化消费的需求体现的是消费者的独特的心理,更是对现代企业的服务有着更高的期望和要求。面对消费者需求的个性化,当代企业应该抓住消费者的喜好为其提供个性化的定制服务。由此,基于消费者需求的个性化进行研究,为现代旅游行业提供对策及建议。     

体验经济时代企业产品的营销策略研究——以桂林《印象·刘三姐》为例

体验经济时代来临,观光型旅游已经向体验型旅游发展过渡,体验营销是体验经济这一新的经济形态下的新型营销方式。体验营销要求企业为消费者提供满足其体验需求的产品、服务和氛围,文章以桂林阳朔印象·刘三姐为例,分析民俗文化旅游产品的体验营销策略,以此为文化旅游产品的开发和营销提供借鉴。     

顾客体验——体验营销：和顾客共同创造价值

什么是顾客体验？体验是不是就是服务．试用这么简单？按照般形态的区分方式．首先需要弄清楚“体验”和产品、商品、服务有什么不同，特别是对体验和服务的区分是许多人最初接触体验的时候无法理解的一个问题。其次，体验最为关键的元素在于能够将产品和消费者建立起感情．消费者能够以个性化的方式参与到产品研发．销售的各个环节中．其实也是一种满足消费者个性化需求日渐突出的方式。那么，“顾客体验”可以通过哪些方式起作用？如何起作用？本期专题将对这些问题展开探讨。[编者按]     

体验经济时代企业产品的营销策略研究--以桂林《印象＆#183;刘三姐》为例

体验经济时代来临,观光型旅游已经向体验型旅游发展过渡,体验营销是体验经济这一新的经济形态下的新型营销方式。体验营销要求企业为消费者提供满足其体验需求的产品、服务和氛围,文章以桂林阳朔印象＆#183;刘三姐为例,分析民俗文化旅游产品的体验营销策略,以此为文化旅游产品的开发和营销提供借鉴。