记住客户的姓名

支行旁边的巷子里有好几家小百货商店，其中有一家生意格外兴隆，店主人是一位年过花甲的老大爷。一天，我路过时去谒见了这家店主人，老人笑着告诉我，他没有别的什么秘诀，他只是努力地记住了每个光顾小店的顾客的姓名而已。在顾客去他店里购物时，他和蔼地与顾客闲聊，从而知道了顾客的姓名，待顾客再次到他店里购物时，他总是亲亲热热地叫着他们的名字，或聊聊天、拉拉家常，仿佛一家人似的，把彼此的距离拉得很近很近。     

不识菜鸟真面目

一天，人事处打来电话，说第二天来一位新同事。新同事叫张滨，第一天上班就迟到了，进来很慌张地说公交车坐错了，结果绕个大弯儿耽误了时间。     

吴卫军：做受人尊敬的“手艺人”

见到David-吴卫军的英文名字,普华永道的同事都这么称呼他—是在7月里一个闷热的下午,阴热潮湿。北京很少有这样的天气,不过对于吴卫军来说,这样的气候应该并不陌生，像极了他曾经生活过6年的香港，也像是他浙江乡下的老家，那里每年都少不了这种闷热的“桑拿天”。     

加强财务规范建设保障企业健康发展：上海市第一百货商店股份有限公司财务部

加强财务规范建设保障企业健康发展──上海市第一百货商店股份有限公司财务部上海市第一百货商店股份有限公司，自１９９２年８月创立三年来，在业务经营、深化改革和企业发展等方面都发生了巨大的变化，经济效益有了明显的提高。１９９４年公司实现不含税销售２３．５１...     

淡定

再过几天,同事达叔就要退休了.但即便是退休离职前,他也没有像有些人特别是一些政府机关干部那样患了"退休综合症",或焦躁不安,或满腹牢骚,或言行难以理喻,一如从前地早到晚归,默默劳作,辛勤奉献.而我的心头,却时常萦绕着浓淡相间的离愁别绪.     

组卷日记

时间已过去了一个多月,而留在我记忆中的仍然是前两个多月的忙碌和劳累.翻开日记,回忆其中发生的点点滴滴,看似平凡,却那么真切的影响着我的生活.领导班子不缺一天,与我们一起加班.储蓄所的同事,白天在柜台上应付业务,晚上的时间还要被占用.资产风险部和业务部的同事更是从头到尾不拉一人.在这个集体里,也许曾有过矛盾,有过不愉快,但在跌宕起伏的金融风潮中并肩作战产生的感情,已经在我们的生命里程碑上镌刻了深深的烙印,我们有理由永远不离不弃.     

有骨气就有财富

杰克家是这座城市里惟一没有汽车的人家。 父亲雷曼是个职员,如果他不把工资的一半用于医药费或给比他们还穷的亲戚,那么他们的生活还算过得去。 母亲经常劝说家里人说:“一个人有骨气,就等于有了一大笔财富。在生活中怀着一线希望,也就等于有了一大笔精神财富。” 不久,一家百货商店的橱窗里展出了一辆崭新的别克牌轿车,这辆车将在晚上以抽奖的方式馈赠给获奖者。虽然杰克常常想入非非,但他怎么也没有想到幸运女神会在晚上给他家带来好运。当广播里大声叫着杰克父亲雷曼的名字时,杰克简直不敢相信这是真的。 当看到父亲开着车缓缓驶过拥挤…     

办公室里的"民心"政治

你和同事资历、业绩相当,为何公司升他却不升你?你工作表现极佳为何不得人缘?你不想得罪同事为何结果却被人欺?所有问题的只有一个答案:你没有在办公室赢得人心.想在事业上大展拳脚,除了资历和工作表现外,你在办公室里的人际关系,往往也是公司的重点考虑因素.     

第一套人民币中的暗记

2004年10月,北海市钱币学会举办了一次钱币展览,其中展出了部分第一套人民币,据玉林钱币学会的王老先生介绍,第一套人民币中有许多暗记,在他的指导下发现了几处,于是对第一套人民币中的暗记产生了浓厚的兴趣,展览的几天时间里,笔者专门看第一套人民币中的暗记,发现了不少,记录下来供钱币爱好者观赏时参考.     

妻子爱虚荣(小小说)

妻子嫁给我时，似乎并不看重我的工作。我是个工人，但妻子却在我面前嘻嘻哈哈满不在乎。 　　婚后的几天里，她领着我到比较亲近的同事家走访，每到一家，她都有意无意间往“文韬武略”上扯，最终指着我向同事抱怨说：“他也是一天到晚有看不够的书，写不完的文章，有几篇还登在报纸上了呢。”于是，引得她的同事们一片称赞声，妻子也就精气神十足。 　　回家后，我免不了责备她：“你瞎吹什么 ?这多让我难堪 !我只是爱看看小说，写东西却偶尔为之，更无文章见报哇。” 　　妻子诡秘地一笑，说：“我可没瞎说，你不是整天又看又写的吗 ?只…     

柳传志小传

柳传志曾在国防科工委十院四所和中科院计算机所从事科学研究工作,1984年,他和10位同事在研究所面积仅为12平方米的传达室里创立了北京计算机新技术发展公司(联想集团前身),1986年任总经理,1989年升为总裁.香港联想于1988年创始时,柳传志成为香港联想主席.1997年北京联想与香港联想合并,柳传志出任联想集团主席.     

“财富管理”的标兵——访“全国五一劳动奖章”获得者、建行北京分行财富管理中心高级客户经理王汝成

他是建设银行北京分行财富管理中心的“创造者”之一。 在业内人士和同事的眼中，他是公认的“老师”和“前辈”。在客户的眼里他既是“良师”又是“益友”。他是中国第一批财富管理人。     

情缘

上个世纪八十年代初，我由一名惜懂无知的高中生通过严格考核走上了税收岗位。上班第一天，一位个体老板前来税务咨询，我主动且有礼貌地接待了他，结结巴巴的向他宣讲政策。当时我自己也并不太懂税收政策，一番诚心交流后，个体老板满脸笑容的对我说“好，妹子，我相信你，一定按时来交纳税款”。当这位老板走后，我才发现周围的同事都看着我笑，他们说我初来乍到，     

“老夫子”与时俱进——王会计系列故事之八

(一) 王会计从小身体就比较弱,而且有肠胃病,母亲不准他和那些"野蛮孩子"一块儿玩,因此,他从小养成了"文绉绉"的性格.后来,邻居说他"小小年纪,像个老先生."于是,有人送给他"老夫子"的绰号.王会计参加了工作,在同事聚会时,他们要王会计一起喝酒喝咖啡,王会计说:"我胃不好,不能喝."因此,有的同事也在背后叫他"老夫子".     

角膜炎能否认定工伤

主持人： 我们这里的邮政快递员王某上班时间搬动邮包的时候感觉有异物进入眼睛,就用手去揉眼睛,当天没事。第二天上班的时候,同事见到他说他眼睛太红了,建议去医院看一下。王某就去医院就医,经医生诊断为角膜炎,住院5天,现在眼睛看东西还有一些模糊。     

做个成功的职场“生还者”

<正>办公室历来都是"男穿西装,女穿套装"的森林,盛装的背后,"狐狸"、"豺狼"、"鳄鱼"都整整齐齐地排列在你的左右。在这里,生存不能靠侥幸,要靠大脑。从上班的第一天开始,你便要开始学会看清形势,发挥"求生"技能,只有不断提升"道行",才能免遭淘汰出局。看清形势第一谋一切由上班第一天开始。别以为负责行政的同事将你逐一介绍给公司的其他同事只不过是例行公事,其实,这是学习看清公司形势的第     

勇将五不怕 收贷闯天下——记农行阜阳分行颍信分理处债权追偿部经理李新中

在农行阜阳分行颍大楼分理处，有一名清收队员倍受人们关注。行领导夸他人有骨气，有胆量，同事们说他是收贷勇士，硬汉子；欠债人怨恨他但又怕他，服气他，他，就是债权追偿部经理李新中。近年来，他把清收不良贷款作为奉献农行，忠诚事业的神经职责，在历经千辛万苦，遇到千难万险，倍尝酸辣苦甜的清收日日夜夜里，他一腔热血，一身正报，勇者五不     

地震那年，父亲给我改了姓

马哥是我同事，今年44岁，唐山人，复员转业分到了盘锦工行。1976年的7月份，当时刚刚12岁的马哥亲历了令他刻骨铭心的唐山大地震，在那场灾难中，马哥失去了姥姥、唯一的舅舅、两个姨还有姑姑等众多亲人。他记得很清楚，震后恢复上学的第一天，原本能容下50多人的教室只来了30多人，有20多名同学在大地震中丧生。然而，马哥家很幸运，全家6口人全都幸免于难。     

约翰·欧珀

约翰·欧珀是一位与众不同的CEO.但他与IBM历任CEO一样,总是穿着精致体面,而且不苟言笑,在经营理念上,将优秀的用户体验视为至高目标,一贯追求技术革新.欧珀极少接受采访,更不愿谈论私人生活,因而在外界看来,他很冷淡并给人距离感.但事实上,在与他相熟的同事眼中,欧珀饱读诗书,为人和善,是有非凡洞察力的诗人和大自然爱好...     

现阶段不是要解决初次分配而是再分配问题——专访北京师范大学收入分配与贫困研究中心主任李实教授

第十二个,又一个富士康员工跳楼了,数字也许还会攀升。这个事件深深刺激着农民工费实(化名),同样在大城市打拼的他,时刻关注着农民工这个他最熟悉的群体。费实年龄其实不大,才35岁,但现在身边的同事大部分是80、90后,所以大家都习惯喊他老费。老费老家在四川农村,如今在上海一家小车床厂上班。1995年,年仅20岁的老费就已经出来打工了,第一站就在温州。那