我给支行当“客服”

去年，我从市分行下派到新华支行工作。到了支行，一开始主任的办公室让给我使用。电话没有更换，我直接用着。办公室电话一般都对社会公开，尤其像我们这样一个老字号支行，这部电话在社会上已经广泛流传，它代表新华支行。与新华支行有业务联系的人，如果忘记了新华支行的电话，     

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省分行行领导元旦前夕看望慰问一线员工 年终决算之夜，省分行领导分赴贵阳市城区网点，慰问和看望年终决算的干部员工。行长周清玉在省分行办公室、人事处、资产负债管理处、财务会计处负责同志的陪同下，到紫林支行、中南支行看望和慰问正在年终决算的一线员工。副行长李印平来到甲秀支行、南明支行、营业中心，详细询问了年终决算的有关情况。副行长封先庚到龙井支行、师大支行、市北支行进行了慰问。副行长杨明尚前往云岩支行、枣山支行，新华支行，看望和慰问了一线员工。     

探索同级监督新路防范基层人行风险

根据人民银行总行有关精神，湖北省孝感市中心支行大胆实践辖内“保持人民银行县（市）支行现有的纪检监察体制不变，将支行的内审工作上收到中心支行，由中心支行统一管理”的改革，探索出了一条县（市）支行防范风险的同级监督管理新路，取得了可喜成效。     

加强会计核算 控制会计风险——对会计核算“四集中”系统运行一年情况的调查

一、会计核算“四集中”后会计运作特点。(一)会计核算集中管理，改进了金融管理与服务。实施会计“四集中”后，以中心支行作为会计核算基本单位，会计主体上移，取消了县支行独立对外的联行功能，县支行仅作为市中心支行的一个网点参与异地的资金收付，改变了以往“一个分支机构一本账”的现象，中心支行实现了集中核算、集中管理，人为风险得到了有效防范。同时在市中心支行成立会计事后监督中心，     

人行寿县支行网络建设与实施成效调查

中国人民银行寿县支行充分利用现有计算机设备和网络资源，积极搭建了综合管理服务平台，运用科技手段提升了支行内部管理水平，提高了支行办公效率，减少了行政费用开支，网络运行三年以来，经济效益和管理收效显著。     

推进五大创新打造县域强行

近年来，工行湖北孝感分行按照省分行增强县支行经营活力的指示精神，围绕“五大创新”切实加大对重点县支行的指导帮扶力度，不断提升县域支行的竞争力，取得了显著成效。目前，该行6家县支行网点数占全行的52．94％，     

“七个工程”促创建“两个文明”双丰收

西安市长安路支行是中国银行陕西省分行的直属支行，成立于1989年，现有员工189人，下辖11个基层支行，1个分理处。近年来，支行领导班子求真务实，开拓创新，以强化“七个工程”为突破口，深入开展精神文明创建活动，有效地提升了支行的综合竞争力，极大地调动了全行员工的积极性和创造性，实现了精神文明和物质文明双丰收。截至2003年底，该行本外币存款余额折合人民币37．5亿元，人均存款1985万元。     

试谈贫困县支行的发展定位

贫困县金融资源贫乏，严重制约了农行的发展。随着西部大开发的推进，处在贫困地区的县支行应如何定位发展，这是关系到贫困县如何办好商业银行的大课题。其实，处在贫困县并不可怕，可怕的是没有正确的发展思路。贫困正好说明了贫困县支行存在发展潜力，一旦潜力被充分发掘出来，贫困县支行也就不贫困了。现以黔东南剑河县支行为例，谈一下贫困县支行的发展定位。     

关于加强县级支行内控建设有关问题的思考

人民银行县级支行有1800多个机构，6万多名员工，点多面广，人数众多，是人民银行加强内控建设的重要方面。近年来，由于央行职能调整，机构分设。业务上收，人员冻结以及疏于管理等诸多原因，县级支行内控建设暴露出不少问题，案件时有发生，影响了央行形象。我们在对部分中支内控制度建设进行调研、对8个中心支行开展内部管理的执法监察和对3个中心支行进行县级支行监督管理机制试点工作的基础上，     

扬创建风帆 驶发展巨轮——工行贵州省分行营业部南明支行精神文明创建工作纪实

工行贵州省分行营业部南明支行现有员工243名，下辖14个营业网点。在经济快速发展、金融竞争日益激烈的形势下，支行班子带领全体员工奋力拼搏，不断提高经营管理水平，创造了良好的经营业绩，实现了物质文明和精神文明协调发展。该行经营规模和资金实力始终保持了全省县级支行第一名，连续六年获得贵州省分行人均创利“双十佳”、利润总额“十强支行”称号，先后被总行、省分行授予“文明建设先进单位”，支行党总支被总行授予“全国先进基层党组织”，支行团支部荣获总行“五四先进团支部”称号。总行姜建清董事长和牛锡明副行长曾经分别来南支视察工作，对支行的网点建设、“争大”工作和精神文明创建工作给予了充分肯定。2005年10月，中央精神文明创建指导委员会授予该行“全国精神文明创建工作先进单位”称号。     

对贵港分行扁平化改革后财务与核算工作的调查与思考

贵港分行从2003年3月份开始在城区实行扁平化改革，即把原分行营业部、覃塘支行、港南支行的管理权统一上收二级分行，由二级分行直接管辖这三个支行(部)原来所属的31个营业网点，3个城区支行(部)成为单点支行，通过实行扁平化改革，缩减了管理链条，提升了经营层次，迈     

新形势下如何当好支行行长

商业银行的经营决策和战略部署最终由支行执行，支行的执行效果直接决定着商业银行的经营业绩。作为一名支行行长，责任重大，不仅需要不断加强自身修养，提高经营决策水平，更需要狠抓业务经营，推动支行快速发展。同时，也需要不断优化管理，规避市场风险，提高支行市场竞争力。     

构筑全面成本管理新平台-武汉开发区支行成功开发并运用全面成本管理系统简介

2003年9月5日，在省分行营业部全面成本管理领导小组的具体指导下，武汉市开发区支行自主研制、开发的全面成本管理系统经过营业部、支行二级业务部门反复测试、修改后，通过了营业部的验收。当天，该支行向全营业部21个支行现场演示了全面成本管理系统操作的过程，并得到了     

第一届“中国农业银行安徽省分行十大杰出青年”先进事迹介绍

为树立和宣传青年先进典型，引导和激励全行青年积极投身农业银行的改革和发展，省分行党委决定授予颖上县支行耿棚营业所主任朱宝，阜南县支行曹集营业所主任周洪胜，省分行营业部金穗支行营业间主任刘峰，和县支行行长陈铮，怀远县支行河溜营业所主任杨松，枞阳县支行营业部坐班主任何俊民，灵壁县支行行长谢朝阳，宣城市壮元路支行副行长董家琴，徽州支行行长许健，贵池支行营业部主任朱永会等10名同志第一届“中车农业银行安徽省分行下大杰出青年”荣誉称号。本期专栏对他们的先进事迹予以介绍——     

钱江大地上的一面旗帜——记中国工商银行杭州市众安支行

钱江大地，孕育了中国工商银行杭州市众安支行这个朝气蓬勃的先进集体，她连续两年获得工商银行浙江省分行营业部综合效益考核城区支行第一名。2001年，众安支行行长王夫守荣获“全国金融青年五四奖章”。在荣誉面前，众安支行全体员工没有满足，而是更加求真务实地开展工作，力争今年再创辉煌。     

推进感恩文化打造软实力

2009年以来，工行温州永嘉支行坚持把企业文化建设摆到支行发展的首位。支行班子经过认真分析，认为制约支行发展的关键问题在于缺乏有力的软实力支撑，缺乏一种理念创新和制度创新的企业文化来驱动全行员工为支行发展而形成合力。该行把2009年作为支行的企业文化提升年，在经过全体班子成员的集体讨论后，     

张家港农村商业银行徐州云龙支行完美亮相

2010年11月26日，张家港农村商业银行徐州云龙支行盛大开业，这是张家港农村商业银行2010年开设的第三家异地支行，也是张家港农商行开设的第六家异地支行。张家港农村商业银行徐州云龙支行是张家港农村商业银行继连云港新浦支行后第二家在地级市核心区域设立的支行。     

内联网防攻击探讨

随着金融电子化的迅猛发展，人民银行系统内部的网络运行环境得到极大改善。各级中心支行先后升级了自身及辖内网络系统，取消原X．25分组交换网，而县支行使用2M光纤专线与中支连接，速度由9．6K提高到2M，信息传输速度提高200多倍，开放了原来由于大量占用网络带宽而无法正常使用的业务系统，完全满足了日常办公的需要。各支行直接采用光终端机与中支连接，县支行取消了路由器，整个中支及各县支行形成一个大的局域网，以前只能在本支行局域网中实现的功能现在整个中支都可以使用，     

衡阳地区小面额人民币流通状况调查

为掌握衡阳地区小面额人民币流通状况，进一步加强人民币供应管理，近期，人行衡阳市中支行通过采取发放调查问卷、当面问询等方式，对辖区内小面额人民币流通状况进行了凋查。此次调查分别在衡阳市区、有库支行的衡山县、无库支行的常宁市、无人行支行的衡南县开展，     

关于搞活农行县支行的思考

农行县支行集中了农行７０％以上的人员和机构，是最基本的经营单位。从某种程度上讲，县支行经营状况的优劣直接决定着整个农行系统经营效益的高低，所以搞活县支行是农行当前的一项重要工作。从对一些县支行的调查情况看，经过几年的商业化改革，农行县支行建设已经初见...