创新与消费者满意——吉庄公司营销策略

随着经济全球化的发展,消费者需求巨变,产品生命周期日益缩短,企业之间争夺消费者的竞争越来越激烈。全球每天都上演着新企业的诞生、新产品进入市场及弱势企业被迫倒闭,产品被市场淘汰的场景。国内的各个行业之内也是如此,各企业使出浑身解术,都希望在经济大餐中分一杯羹。     

创新——消费者满意的根本途径

自20世纪90年代以来,消费者满意战略日益受到理论界及企业 界的高度重视和普遍认同。本文对实现消费者满意的根本途径——创新作了一 些探讨,以期为企业提供一些适合自身实际需求且操作性强的建议与措施。     

消费者满意营销战略

消费者满意已成为现代企业活动的基本准则,越来越多的企业把消费者满意作为经营成功的绩效指标。本文在分析消费者满意的营销效应及原因的基础上,针对如何在市场营销中实施“消费者满意”战略作了一些探讨,以期为企业提供一些适合自身实际需求且操作性强的战略应对措施。     

消费者价值与消费者满意研究

在企业进行消费者管理过程中,围绕建立企业与消费者关系,提升消费者价值,从而实现消费者满意,是企业实施顾客导向营销的关键问题。深入研究消费者关系与消费者价值、消费者满意等问题,达到给企业带来消费者价值增加、成本下降及消费者阶段性满意的目的。     

如何确立消费者满意的质量观

关于产品质量问题人们并不陌生,但是否按现代营销的要求树立了科学的质量观就值得探讨了。现代营销的中心是消费者需求,最高标准是消费者满意。什么是消费者满意的质量呢?本文从整体产品、市场区域、消费者预期用途、使用场合等角度进行了分析。     

顾客满意营销策略探析

近年来,随着我国经济改革的不断深化,市场竞争环境日渐完善,企业相互之间的竞争也更加激烈,要想在激烈的市场竞争中赢得先机,企业就必须不断创新营销方式方法,努力提高客户满意度,让客户成为企业壮大发展的最大助力。本文分析了客户满意的基本理念、围绕客户在市场营销中的重要性,就如何切实提升顾客满意的营销策略展开分析。     

产品创新与顾客满意

从三个方面论述了产品创新与顾客满意之间的关系。作为企业生命与活力之源的创新活动,必须以顾客需求为基础,以实现顾客满意为目标。     

保健品消费者行为及营销策略分析

近几年,中国保健品行业在日新月异发展的同时涌现许多问题,一些杰出企业的成长虽然迅速,然而由于消费者忠诚度普遍较低导致营销竞争力较差,最终导致抵抗市场风险的能力减弱。因此,必须对影响医疗保健产品的消费者行为的主要因素进行分析和研究,并实施有效的管理手段,达到提高制造企业的市场竞争力的目的。     

虚拟品牌社区消费者创新行为及营销策略

虚拟品牌社区是互联网背景下产生的一种新的社会关系,是企业加强与消费者沟通、获得持久竞争优势的重要途径。本文基于虚拟品牌社区的概念和价值,分析了消费者在其中的创新行为模式,得出虚拟品牌社区的产生促进了消费者行为模式的改变、是消费者创新行为的重要平台,并据此提出了企业针对虚拟品牌社区的相关营销策略建议。     

旅游消费者满意/不满意(CS/D)因源的理性思考

旅游消费者满意/不满意(CS/D)是衡量旅游业经营业绩好坏的重要指标之一。进行旅游消费者CS/D因源的理论性思考为旅游经营者提高消费者满意度提供了一种强有力的工具。对旅游消费者CS/D的因源通过特定的旅游背景及一般旅游背景的过滤得以修正,并最终形成消费者即时的或延期的满意/不满意(CS/D)的评判。     

超市消费者行为分析与营销创新

随着超市行业的快速发展,该行业内的竞争变得越来越激烈。商家之间忙着“圈地”,引进信息技术,提高内部营运效率,竞争已呈现多角化、多层次性。但无论采取何种竞争策略和手段,都必须把握消费者行为的特征,相应进行营销创新,这样才能做到有的放矢,并在竞争中取胜。一、超市消费者行为分析从超市业态传入我国至今,已有越来越多的消费者选择了到超市购物。从消费者的身份特征来看,到超市购物的消费者包括中年女性、白领阶层、学生群体和退休老人等。受职业背景、文化层次、年龄结构的影响,这些消费者购物心理与行为既有突出的个性特征,也有较强…     

营销策略与消费者心理

买方市场的最大特点是以消费为中心,企业的营销策略必须以满足消费心理要求、适应消费心理惯性为目的,以确定消费的心理目标和强调其心理定位为手段来制订企业的各项政策。产品的造型、包装及特点商品设计、企业销售渠道、商品价格和广告宣传等营销策略都应该满足消费的心理需求。     

基于消费者知觉的家电企业营销创新

对企业而言,通过营销策略(价格、促销、渠道、产品)刺激消费者,进而设法满足消费者的需求(隐性需求和显性需求)是企业追求的目标。消费者需求受到刺激后,会把所受到的刺激进行知觉,获得认可后,最后产生实际购买行为,而企业针对消费者显性行为的研究反过来将优化企业的营销刺激。本文在研究消费者知觉分析综合模型的基础上,提出了基于消费者知觉的家电企业营销创新的实战策略。     

物流客户满意与物流服务营销策略

现代物流的重要理念之一就是以客户为中心,这是物流企业提高经济效益和提升企业竞争力的关键。通过深入分析物流顾客满意产生的原因,做好物流客户的期望管理的营销策略以及提高物流客户可感知价值的营销策略,对于物流企业具有一定的指导意义。     

美国消费者满意指数:原理、方法与启示

本文介绍了美国消费者满意指数的编制背景、依据的模型和具体的编制方法,重点分析了消费者满意指数在经济与经营绩效衡量方面的运用。文章认为,消费者满意指数可以从企业、行业和国家三个层次反映经济活动的绩效,不仅是传统的绩效衡量指标的有益补充,而且直接与企业未来盈利性相联系,具有传统指标不具有的独特价值;消费者满意指数有两个显著特点,一是测量消费者对某种产品的整体满意感,二是承认消费者满意水平不能直接衡量,应通过建立模型进行估计。文章还指出了消费者满意指数的局限性如抽象掉了不同行业和产品的差异性,也没有建立产品和服务的性能与消费者满意之间的联系等。     

基于客户满意的电信增值业务体验营销策略

一、相关理论概述 （一）客户满意理论所谓客户满意,就是客户通过对一种产品的可感知的效果或结果与他的期望值相比较后所形成的一种失望或愉悦的感觉状态。当商品的实际消费效果达到消费者的预期时就导致了满意,否则会导致顾客不满意,而当超过了预期时,更能达到深度满意。根据研究内容的不同,这些研究主要可以分为三类：顾客满意形成机制的研究、顾客满意与消费行为关系的研究和顾客满意度的研究。