幽默

按票开车"您拿的是普快车票,怎么坐到特快列车上来了?您得补票!""不行,为什么要补?您把车开慢些,我有的是时间!"忠告顾客向侍者塞了点钱说:"今天我要好好庆祝一下,你能介绍什么特别好吃的菜吗?"侍者俯身对他耳语:"我站在顾客的立场上,建议你到隔壁那家餐厅去!"     

采访上帝

我在梦中见到了上帝。上帝问道:"你想采访我吗?"我说:"我很想采访你,但不知道你是否有时间。"上帝笑道:"我的时间是永恒的。你有什么问题吗?"你感到人类最奇怪的是什么?"     

将厨房搬上餐桌的另类餐饮——访北京黄记煌餐饮管理有限责任公司董事长黄耕

<正>"你见过菜肴的整个制作过程全部在客人的餐桌上进行的吗?"估计被问者十有八九会表示惊诧。"要是有这样的餐厅,您会尝试吗?"估计十之八九的年青人会跃跃欲试。如今遍布全国200多家的黄记煌餐厅,成了客人眼里"将厨房搬上餐桌"的另类餐饮,它的创始人正是北京黄记煌餐饮管理有限责任公司董事长黄耕。     

助理工作指南——客人接待(二)

意外情况◆上司突然离开公司客人按照约好的时间来访,可是上司因为有别的急事要办,突然出去了。这种情况下助理应向客人说明情况,请求谅解,并征求其意见:"请再等一会儿好吗?"或者根据具体情况把客人介绍给有关部门:"让市场部的×经理跟您谈谈,您看如何?"不管客人是愿意等上司回来再     

引进平衡计分卡公司状况是否好转

韩国造币公司,运营平衡计分卡已四年…… 以"职员教育"和"成果补偿"为重点.并与ISO联系起来. "您知道韩国造币公司吗?""知道韩国造币公司是什么样的公司吗?"这种问题,很多人都会用"不就是制造货币的地方吗?"的话来反问.     

“故事”与“促销”

<正> "故事"与"促销",乍一看没关系,但只要在适当的时候讲个适当的故事,巧妙地引起人们的关注,就准能创造奇迹——使您的产品立即成为热销货,甚至转眼间销售一空。有一家花店为了在母亲节前多出售一些与母爱有关的花——康乃馨、茉莉、木樨草、毋忘我,曾通过报刊广播电视反复讲了这样一个惊心动魄的故事:一个小伙子爱上了一个姑娘,有一天,姑娘故意问他:"你真的喜欢我吗?"真的。"你真的愿意听我的话吗?"愿意。"那好,请把你妈妈的心挖来给我看看。"小伙子听了,为了表明自己的爱绝不     

谐趣园

<正> 有一个在海军陆战队服役的二等兵决定退伍,不愿继续服役了。一天,军官问他:"你结婚了吗?"还没有,先生。"他答道,"但已经订婚了。"依我看你没有必要结婚了,"军官说。"海军陆战队就是你的妻子,‘她’给你衣服穿,给你提供食物和房屋,把你的身体养得这么棒,而且还时时陪伴着你。你还可能有什么要求呢?"想要离婚,先生。"二等兵回答说。     

谐趣园

<正> 同在家一样某先生在车厢里礼貌地问身边的女士:"我能抽烟吗?"女士回答:"你没看车厢挂着"旅客之家"的牌子吗。同你在家里一样好了!"某先生只得把烟放回烟盒,叹口气说:"还是不让抽烟!"早有了解姑娘急不可待地要求和小伙子结婚。小伙子说:"我们刚刚认识几天,你了解我吗?"我早就了解你了,而且太了解了。"     

成为你人生中的角色

如果读《汽车商业评论》能激发你的创造力,那说明我们的激情没有枯竭;否则,即使自己不厌倦,这本杂志也没有意义"喂,亲爱的朋友,《汽车商业评论》出刊100期了,你说,我们的存在对你是有必要的吗?"梦里面,我千百次截住每一个过往的人,不厌其烦地问。你慷慨地一次又一次拥抱了我,嘴里欢喜又疑惑地答:"有必要呢,但是,难道你自己不相信吗?!"     

看到不等于走到

正山脚下,师傅指着山顶问:"看到那山顶了吗?""看到了。"弟子说。"你看,山脚离山顶有多远呢?"师傅问。"大约500米吧。"弟子说。"是吗?还是等你走到山顶后,再回来告诉我有多远吧。"师傅说。弟子登上山顶后回到师傅的身边。师傅问:"山脚离山顶有多远呢?""两个500米也不止。"弟子说。"这么远吗?刚才你说500米,是你目测不准吗?"师傅问。"不是刚才目测不准,而是一个目标,用眼看到的是直线,而用脚走到的是曲线。看到了,不等     

促成订单的八种技巧

假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用"二选其一"的技巧.譬如,推销员可对准顾客说:"请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?"或是说:"请问是星期二还是星期三送到您府上?",此种"二选其一"的问活技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了.     

论坛花絮

顾雏军:钱从哪儿来,不告诉你 在国内从冰箱、空调两大产业一路杀过去,最近又在欧洲收了某某著名汽车设计公司以及某某著名汽车配件商的一家工厂--如果不考虑前一段时期的"郎顾公案",顾雏军在本届年会上应属于一个惬意的人。不过,问之钱从何来?老顾很警觉:"我凭什么告诉你！" 对于这两起跨国并购,老顾宁愿别人将之视为"小打小闹"。"我是有多少钱办多少事。不会像有些人想得那么大。"在贵宾室内,老顾对众记者说。有记者表示:"您已经做得很大了。"老顾显出"一 丝惊讶":"是吗?"     

黄帝问路

上古时代,黄帝带领六位随从到贝茨山去见大傀。在半途上迷路了,正好遇到一位放牛的牧童。黄帝上前问道:"小孩,贝茨山要往哪个方向走,你知道吗?"牧童说:"知道呀!"于是便指点他们方向。黄帝又问:"你知道大傀住哪里吗?"     

收入期望：一个从理想到现实的问题

生活中,收入是一个敏感的话题,人们可能常被问及:"挣多少钱?"如果你愿意,这并不是一个难回答的问题.但若自问,"我对目前的收入满意吗?"、"我该挣多少?"--你打算如何回答呢?     

河南移动 文明花开香溢中原

河南郑州。5月15日17时。中国移动河南移动客户中心繁忙的机房里话务声嘤嘤嗡嗡响成一片。"您好,我是河南移动客户服务工作人员,请问您现在是否安全?您需要什么帮助吗?"……问候声亲切温馨。"……祝愿您早日返回河南老家!"     

企业里谁才是真正的领导人才?

当一些企业的老总们在闲聊时,总是抱怨自己没有好的人才,无法替自己分忧、分责.可能您也有同感.不记得是哪一年了,有一位外国记者采访新加坡总理李光耀先生,问他说:"你认为新加坡目前有什么大的问题或困难吗?"李先生答复说:"新加坡没有大的问题,只有‘人才'的问题."     

降薪潮来袭白领如何过冬

"今天,你降了吗?"这是2009年最无奈的新年问候语.随着降薪席卷各行各业, "降薪"成了当今职场最热门的话题之一.     

师旷劝学

一天,晋平公对一名叫师旷的著名乐师问道:"我已经是70岁的人了,再想学习恐怕太晚了吧?"师旷回答说:"您要是觉得晚了,为什么不赶快把蜡烛点起来?"     

忽然一笑

可以不开门"你为什么要偷东西?"法官审问着。"我无可奈何,因为贫穷找上门来了。"被告可怜兮兮地回答。"这难道是理由吗?你完全可以不开门嘛!法官教训着。     

离婚时代我们更要好好爱

正吃过晚饭,老公看电视,我看报纸。突然,我看到报纸上大标题里有"离婚率提高四成"的话,我一把夺过老公手中的遥控器,认真地对他说:"老公,你说咱俩会不会离婚?"老公想了想,坚定的说:"不会!"我把报纸递给他说:"你知道吗,现在已经是离婚时代了,北京的离婚率高达39%!"老公沉思了一下