牧羊图

周末，笔到某超市购物目睹了这样一幕：一位顾客通过超市出口处的安检门时，报警器突然响了起来，超市的几名保安人员立刻围上来，要求对该顾客进行“检查”。在面对众多目光的围观下，这位顾客为了表明自己是清白的，便主动打开包，把物品悉数倒了出来，还把衣服口袋全部翻了一遍，当保安人员并未发现“可疑物品”时，只是说了一句“谢谢你的配合”。     

姓“廉”的商品没人疼?

前不久,合肥市民王先生到一家大型超市买腊肉,看到有的腊肠和风干鸡上面有霉点,这让他感到郁闷:"没有生产日期、产地、保质期也就算了,这都发霉了还在卖,根本就不把消费者的利益放在眼里。"王先生找到超市工作人员,没想到人家给出的解释让他更郁闷——"这么便宜的东西,总归会有点问题的。换句话说,我们对于30元以下的产品都无法保证质量。"柳州市民黄小姐在鞋店购买了一双凉鞋,试穿时鞋子没有任何问题。孰料次日新鞋的后跟突然断     

超市是否有权检查已结账的商品

杨女士在某货仓式超市购买了一些比较“私人化”的商品，付了款后却被要求在出口处排队等待该超市人员的检查，该超市工作人员“左看右看上看下看”，最后在小票上盖戳后才让她离开。此举令该女士非常气恼，她认为，商家将顾客当作贼来防着，极不信任消费者，商家这样做侵犯了消费者的权益。而超市对此的解释是，这个制度完全是他们为顾客提供的一种额外服务，同时也是为了完善商场管理。他们认为，认真核对小票，是为了及时发现顾客有没有将东西遗留在收银处，及时发现和纠正收款员出现的错误。一位经理还振振有辞：“如果有些顾客对此不满…     

蛋黄派中吃出弹簧

如丢失购买凭据,消费者可直接拨打食品包装上的生产厂家售后电话,要求其负责。协商不成,可向相关部门投诉。案例一:王先生在某超市购买了蛋黄派和一些零食,食用蛋黄派时,吃到异物卡到喉咙里,咳出来,发现竟然是一个弹簧。王先生越想心里越难受,庆幸自己幸亏命大,没有被卡死。王先生本想去超市要说法,朋友说:"直接投诉。"     

消除授权的恐惧

朋友王先生到一家以商品品质和优质服务著称的大百货商场购买了一套西装，出于对商场品牌的信任，他并没有仔细检查西装本身的品质。在穿着的时候，发现这套花了将近两千块钱买来的衣服的下摆处有一处不太明显的污渍。他拿着衣服和发票，到商场要求退换。售货员非常礼貌地接待了他，并同意配合王先生进行处理，但是，要先请示柜台的柜长，柜长来了一番沟通后，告诉王先生，所有商品的退换必须经过部门经理的同意，于是，王先生又去找部门经理，偏偏经理又在开会，只好坐在接待客室等。直到经理散会出来，已经近三个小时过去了，虽然事后事情得到了处理，但是浪费了王先生一个下午多的时间，弄得他十分恼怒，明明是商场的责任，却让自己白白浪费了大半天的工夫。原本对这家商场的好印象荡然无存，并发誓再也不去这家商场消费了。     

有感于“吴仁宝没有办公室”

有感于“吴仁宝没有办公室”说起来您也许不相信，在年产值超过２０亿元的华西村，作为＂领头雁＂的党委书记吴仁宝同志自己却没有办公室，他的一办公室＂在田头、厂头。用他自己的话说：＂到田头、到厂头，到群众中去办公，把群众的事情解决了，你也就没有必要坐在办公室...     

国企高管高薪不合法

在任何一家企业中，代理人（经理）是没有权利给自己确定工资水平的，他的工资水平是由老板决定的。而国企真正的老板缺位，国企高管就“趁机”给自已定一个比较高的薪资，自己给自己定了一个价。     

勇担责任

有一次，某公司内部一件事情出了差错。董事长把总经理叫去骂了一顿。总经理当时对董事长没有作任何辩解，表示是自己的错，承担了全部的责任。等他回到办公室，把几个副总叫过来，第一句话就说：“刚才我被董事长骂的时候，没有讲你们任何一个人的名字。我在他面前一人挑起了全部的责任，可你们给我犯下了这样子的错误。”     

消费者的尊严 不容侵犯

“天有不测风云，人有旦夕祸福”。朱女士万万没有料到，仅仅是一次随随便便的逛街，竟会令她痛苦不堪。不久前的一天，朱女士陪同母亲上街购物，来到某超市，顺便进去看看，没想到，这一看却看出大麻烦。在超市里，母女二人觉得没什么想买的东西，就决定到其他商店去转转。正当母女二人通过超市的出口处时，检测仪的警铃响了起来，超市的工作人员闻讯赶到，堵住了出口。朱女士“丈二和尚摸不着头脑”，认为是超市的检测仪出了问题。这时，超市工作人员要求朱女士重新通过检测仪，警铃再次大响。朱女士搞不懂是怎么回事；自己确实没有拿超市…     

由一起劳动争议案件引发的思考

案情介绍：１９９８年５月１１日，王先生与公司（国有企业）签订了为期２年的劳动合同，该劳动合同对王先生的职位（工种）未作约定。王先生先后任该公司广告业务员、财务出纳员。合同期满后，双方未再续订劳动合同，但是，王先生仍在该公司工作，并于２００１年２月升任财务部副经理。２００１年６月，公司在财务检查中发现了王先生数次违反财务规定越权审批支出资金，于是，公司经理直接通知财务部扣发了其当月工资１０００元，并于２００１年７月５日作出了撤销职务，调换工作岗位的决定。王先生对其工资被扣不知缘故，认为公司无故扣发了其工资，深感气愤。２００１年７月６日，王先生收到撤职及调岗通知书后，对相关事实的认定及处理决定更是难以接受，当即向公司经理提出“你开除我吧”，并要求公司为其出具解除劳动关系证明。公司认为，对王先生作出的处罚仅仅是想起到教育的作用，无意与之解除劳动关系。因此，对于王先生的要求明确答复“不同意”。随即，王先生不再到公司上班，并于２００１年９月３日向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。其仲裁请求为：（１）退还被无故克扣的工资１０００元，并给付相当于扣发工资２５％的经济补偿金；（２）解除双方的劳动关系，并给付３个月工资的经济补     

职场惊现“职业侦探”

王先生原是一家房地产的经理。那天他到朋友新开的咨询公司办事,闲谈之中无意说起在公司的一些所见所闻,并随口提了一些建议。没想到朋友对他的建议很感兴趣,随即提出让他扮作咨询客户,定期到公司来了解其员工的工作表现。起初王先生以为他在开玩笑,没想到朋友非常的慎重,当场与他鉴订了一份年薪10万元的劳动合同。从此,王先生成为了一名“职业侦探”。所谓“职业侦探”,就是一种特殊身份的员工,他们隐藏在普通员工中间,或者混在顾客之中,暗暗     

玻璃门标识不清 撞伤顾客商家赔

本刊讯从北京来深圳办事的王先生7月18日中午到某购物广场购物，不幸被该购物广场一楼大厅内无标识的玻璃门撞伤头部，流血不止。该购物广场员工立即与120急救中心取得了联系，派来三名医生进行抢救。事发后，王先生了解到他已是该购物广场玻璃门撞伤的第七个顾客了。王先生认为该购物广场应在事故第一次发生后引起重视。然而，由于他们并没有这样做，造成他又成为无标识玻璃门的牺牲品，因此该购物广场应对他至少负担其来深圳办事住宿费一半的责任。近日，经深圳市福田区有关部门调解，王先生得到全部的医药费及600元购物券的赔偿。玻璃门…     

不要小看“本地和尚”

王先生原是一家公司市场部的策划助理,工作两年多,他凭借自己的才能为公司创造了不少利润.不久前,市场部经理因故辞职,大家都认为王先生是市场部经理的不二人选.但出乎意料的是,公司高层领导却委托猎头公司招聘了一名高级市场策划人员出任经理一职.王先生在愤愤不平中辞了职,并应邀出任一家民营企业的销售部经理.     

这个钱扣得不在理

甘肃省永靖县读者秦海州来信说：我哥哥在某超市当了一个月保安。期间被保安公司以他未经过保安公司培训和服装不正规为由扣去服装费。同在现场的超市主管当时并未说什么。后来我哥哥辞职结算工资，超市经理却要扣下我哥哥的150元钱，说我哥哥什么时候把服装要回来什么时候才能给我哥哥。请问，超市经理这样做有没有道理？     

超市防窃不可乱来

近来，超级币场因保安人员强行搜查顾客身体而被顾客告上法院的新闻屡见不鲜，弄得沸沸扬扬一不可否认，超级市场因为其独特的经营环境而特别受到小偷小摸们的“青睐”。于是很多超市就在店内挂起“偷一罚十”的告示牌，有的超市更以消费者进入超市时应当看到告示牌内容为由而强行要求消费者接受其处罚或扣下消费者，试图以“罚”对小偷小摸起阻吓作用但事实上，这种做法是违法的。超市和消费者均属平等的民事主体，根据我国的法律，根本没有处罚权，即使超币工作人员发现顾客有偷窃行为，当顾客不愿意自动交出赃物或不承认有偷窃行为，也不…     

老师给儿子的评语

一位新上任的经理走进自己的办公室．当他坐到办公室桌旁的时候，他发现桌子上有四个信封。其中一个上面写着“现在就打开”，另外三个则分别注上了1、2、3、三个数字。     

要成功，请站起来

经渎过这样一则故事：在一个促销会上．美国某公司的经理请与会者站起来，看看自己的座椅下有什么东西。结果每个人都在自己的座椅下发现了钱，少则一枚硬币，多则上百美元。这位经理说：“这些钱部归你们了，但你们知道这是为什么吗?”没有人能猜出这是为什么。最后经理一字一顿地道出了个中缘由。他说，我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的!     

123系统财富故事 你打开哪一扇门

<正>一个中年经理忙于应付账单常常焦头烂额．所以他决定向一个财务顾问请教。这位经理与一个倍受尊敬的财务顾问订了一个约会。这位顾问的办公室坐落在公园大道的一幢豪华大楼里。经理走进了顾问精心装饰的接待室。令人惊讶的是,经理并没有见到接待小姐．而见到两扇门。一扇的记号为“被雇佣人士”,另     

食物中毒后如何依法维权

近日,王先生在某超市买了一些熟肉制品,回去食用后当即引起腹痛、呕吐和腹泻,立刻到就近的医院去看病,花去医药费数百元。王先生越想越气,于是便到当地消协投诉。消协的工作人员问他,你在超市买食品有发票吗?王先生说当时商场给有小票,过后也没在意,就把小票给扔掉了。工作人员又问:给你造成食物中毒的肉制品保留了吗?你去医院看病,医院是否给你出具食物中毒的证明?王先生说都没有。由于王先生购买食品受到伤害的诉因证据不足,消费者协会无法给予调解。为此,有关专家提醒消费者:一、索要发票。在购买商品或接受服务时,必须向经营者索取发票…     

“秘书门”触动国人敏感神经

最近,一家外企的中国区总经理和秘书的信件,在北京、上海、广州等外企员工中广为传阅。很多人读后的感叹是:这位秘书太“牛”了。而事件的结果是:秘书辞职,总裁被调离。事情的经过是这样的:一家美资存储器生产商的中国区总裁回办公室取东西,发现没带钥匙,而秘书已经下班,自己被关在门外。他给秘书发的谴责信中,要求她今后无论是午餐时段还是晚上下班后,都要跟每一名经理确认无事后才能离开办公室。