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首先对企业危机应对管理相关研究进行了概述,然后分析了国美对黄光裕事件危机的处理,最后对企业危机处理提出了几点建议。 相似文献
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产品质量危机管理及对策探析 总被引:1,自引:0,他引:1
产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,并从公关和企业内部等方面提出相应对策,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。 相似文献
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产品是企业的灵魂和生命,产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理,那么企业的品牌和信誉将严重受损,有的甚至从此一撅不振,销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究,井从公关和企业内部等方面提出相应对篆,为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。 相似文献
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开展危机管理,是建筑企业提高竞争能力和应对危机能力,促进企业可持续发展的有效途径。本文分析了建筑企业危机的来源,通过危机过程管理方法,提出了有效应对危机的对策措施。 相似文献
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本文采用实证研究方法对三鹿集团危机公关管理问题进行了分析.结合实地调研所得到的信息,分析得出企业在顺境中应心存危机感,心负社会任贵感.并总结了一些企业在危机公关中的出色表现.希望在企业应对公关危机中起到指导作用. 相似文献
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开展危机管理,是建筑企业提高竞争能力和应对危机能力,促进企业可持续发展的有效途径.本文分析了建筑企业危机的来源,通过危机过程管理方法,提出了有效应对危机的对策措施. 相似文献
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开展危机管理,是建筑企业提高竞争能力和应对危机能力,促进企业可持续发展的有效途径。本文分析了建筑企业危机的来源,通过危机过程管理方法,提出了有效应对危机的对策措施。 相似文献
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构建企业危机管理体系的路径探析 总被引:1,自引:0,他引:1
企业危机管理对企业的经营管理具有普遍意义,任何企业都可能碰到危机事件,需要进行危机管理。面对危机,企业可以从危机预防、危机处理、危机后处理三个阶段对危机进行管理。危机预防阶段应以树立危机意识,建立信息监测系统为主;危机处理阶段应以快速反应,积极应对为主;危机后处理阶段应以总结经验,恢复管理为主。 相似文献
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综合相关文献,本文系统分析了产品伤害危机对企业带来的伤害。本文指出应对产品伤害危机的最好办法是通过从设计、原材料采购、生产制造以及流通等完善的流程与质量控制来防止危机的发生,但认识产品伤害危机,对危机进行准备对每一个企业都是必要的。本文还指出,诚信和责任应该是应对危机的指导原则。 相似文献
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李宾 《商业经济(哈尔滨)》2011,(22):81-82,85
危机事件有损于企业形象甚至影响企业的发展与生存,提升管理者的危机处理能力是企业应对危机的重要技能。应对企业危机,要求管理者有突出的信息收集、处理能力和管理沟通能力。管理者更应积极主动承担应有的责任,及时采取补救措施,积极做好预防及评估工作,完善企业管理机制,使企业走可持续性发展道路。 相似文献
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薛建国 《中国商界:上半月》2011,(10):156-156
现代企业无法避免可能发生的种种危机,危机发生后,企业应如何加强危机管理,转危为安,是值得许多企业思考的一个重要问题。本文的研究定位于企业发展过程中面临的突发性危机事件,研究的主要目的在于为企业提高管理水平、实现可持续发展提供理论上的决策依据和实践上的具体操作措施。企业在危机预防、处理、恢复各阶段要充分考虑危机发生过程中各个因素及其正反两方面的影响,合理调整危机应对策略,以提高危机管理的效率和效能。 相似文献
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企业危机管理准备有关问题研究 总被引:1,自引:0,他引:1
企业危机管理准备对于企业危机管理而言是十分重要的,充分的危机管理准备能够提高企业应对危机的能力,以减少危机造成的损失。为更好地进行企业危机管理,企业应当加强危机管理准备。因此,企业应当进一步加强对员工的宣传、教育,使其正确面对危机,加强危机应急预案建设,并做好人员、资金等方面的准备。当然,要提高企业危机的应对能力还需要各有关方面的支持和配合。 相似文献
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企业危机的产生通常会对企业形象和声誉、内部管理和经营活动产生负面影响或构成威胁。要解决企业危机,就要进行危机公关,尤其要注重媒体应对在企业危机公关中发挥的作用。当前,媒体公关在企业危机管理仍存在着许多问题,我们必须进行探讨与分析,特别是对媒体公关在企业危机管理中的运用机制研究。为此,文章通过对媒体公关存在问题根源的分析,探讨出从建立快速反应机制,建立全方位的沟通机制,建立和谐的内部合作机制,建立完善的预警机制”四个方面建立好媒体公关机制,让企业度过危机,树立良好的企业形象。 相似文献
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通过对危机公关的定义,探讨在公关危机事件中的社会形象管理和应对措施,通过研究具体案例来分析企业在危机中的处理措施,并通过各种方式树立良好的企业形象,在进行公关活动中应秉承社会利益至上与诚信为本的原则来应对危机。 相似文献
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产品伤害危机对企业的经营活动和品牌形象及消费者行为产生深刻的影响,对国内产品伤害危机相关文献进行梳理,可从产品伤害危机的概念、危机类型、对消费者影响、对品牌影响、应对策略和购买意愿恢复进行了研究,以帮助我国企业有效地管控产品危机。 相似文献