唇齿相依三百亿——柳州供电局搞好优质服务促进地方经济发展纪实

日前，柳州市工业战线传来特大喜讯：2002年全市规模以上工业企业完成工业总产值首次突破300亿元大关。柳钢、上汽通用五菱、柳汽、柳工等大型企业，以其生产的高速增长在全市工业生产增长中发挥了领头羊的作用。经济腾飞，电力先行，为这些大企业输送电能的柳州供电局，其供电优质服务究竟怎样?电能质量如何?1月14日下午，该局在柳州饭店举行2003年大客户迎春座谈会，邀请了柳州市20多家大型企业的相关负责人，让他们说说心里话。     

供电拉动经济 经济促进供电 唇齿相依三百亿——柳州供电局搞好优质服务促进经济发展纪实

日前，柳州市工业战线传来特大喜讯：２００２年全市规模以上工业企业完成工业总产值首次突破３００亿元大关。柳钢、上汽通用五菱、柳汽、柳工等大型企业，以其生产的高速增长在全市工业生产增长中发挥了领头羊的作用。经济腾飞，电力先行，为这些大企业输送电能的柳州供电局，其供电优质服务究竟怎样？电能质量如何？１月１４日下午，该局在柳州饭店举行２００３年大客户迎春座谈会，邀请了柳州市２０多家大型企业的相关负责人，让他们说说心里话。作为广西最大的企业集团柳州钢铁（集团）公司是柳州供电局的电费第一大户，该公司副总工程…     

与地方经济发展和谐共舞——广西柳州供电局以优质服务促进地方经济发展纪实

开展"优质服务年"活动、向社会郑重作出"十项"服务承诺……作为柳州市经济社会发展提供安全、可靠电力供应和优质电力服务重要使命的柳州供电局,该局负责人近日表示,将举全局之力,全面兑现"十项"服务承诺,坚持"服务永无止境"的服务理念,努力提高电力供应的质量,简化业扩报装流程,充分发挥"95598"服务热线的协调作用,提高抢修服务响应速度,服务地方经济,服务广大市民,为龙城经济的发展插上腾飞的翅膀,为柳州市今年实现"1123"工作目标提供强有力的电力支撑.     

柳州供电局明查暗访提升优质服务

"喂,供电局吗?我是路过的市民,海关南路5号公变2号零克冒火花冒烟,请赶快派人过来看一下."这是11月2日上午柳州供电局开展明查暗访活动时,工作人员模拟市民拨打95598服务电话,检验供电服务的一个场景.今年以来,柳州供电局将行风建设作为推动"为民服务、创先争优"活动的突破口和抓手,结合民主评议行风活动,进一步转变工作方式,纠建并举,重心下移,更加贴近群众,创新开展政企"联心服务"深化"以客户为中心"的服务内涵,全面实施"五走进""六到位"优质服务工程重新聘请了29名行风社会监督员,组织召开行风监督员座谈会,听取行风监督员对优质服务工作的意见,共收集意见、建议16荣,对监督员的意见、柳州供电局高度重视、组织专人进行分解,落实整改逐条反馈给监督员.     

优化服务为柳州经济发展——柳州供电局为企业服务纪实

今年以来，柳州供电局紧紧围绕发展、共建和谐的主题，不断优化服务，帮助企业“二次创业”、“经济突围”，为企业提供强有力的电力支撑。     

让党旗高高飘扬--柳州供电局党建工作纪实

企业的发展离不开党建工作。柳州供电局近年来企业的改革、职工的思想工作,安全生产、营销工作、企业的经济效益和社会效益等方面都取得了突出的成绩,在最近广西电网公司创建全国文明单位互评组检查中,该局的各项工作特别是党建工作得到了互评组高度赞扬。该局之所以取得快速发展,局党委的坚强核心、支部的战斗堡垒和党员的旗帜作用是一个重要的原因。     

风雨过后是彩虹--柳州供电局整顿提高优质服务见闻

2002年8月20日至30日的10天时间里,柳州供电局连续收到了两个客户写来的两封情深意切的感谢信。在信中,他们盛赞柳州供电局对电力故障的快速反应和迅速抢修,非常佩服供电职工崇高的职业道德和过硬的工作作风,高度评价柳州供电局良好的行风建设和优质服务工作！ 从客户的来信,使我们了解到柳州供电局在兰敏生客户投诉事件后,全局职工从上到下不仅认真吸取教训,坚决迅速地进行整改,而且全面加强了行风建设和优质服务工作。我们有理由相信,柳州供电局的行风建设和优质服务工作,现在已经是风雨现彩虹,而且已经呈现出一片绚丽灿烂的蓝天！     

广西柳州供电局优质服务助圆柳州“高铁梦”

日前,湘桂线扩能改造工程(湖南永州至广西柳州段)在柳州境内的110千伏马安、香兰北两座牵引站输变电工程启动试运行成功,柳州人的"高铁梦"又向前迈进了一步。湘桂线扩能改造工程(湖南永州至广西柳州段)按最高时速200千米标准建设,铁路全长497.9千米,采用电力牵引。为满足牵引用电需求,沿途共新建了8座110千伏     

优质服务树形象开拓进取促发展--北海供电局创建优质服务窗口活动纪实

20年的风雨．20年的创业．20年的辉煌,20年来,北海供电局坚持以服务赢得客户．以服务赢得市场．以服务赢得发展。以优质服务为主题,围绕以人为本、诚信至上树形象,快速、及时、高般优质创品牌这一途径,实行“真情窗口”、“真情热线”、“真情使者”、“真情抢修”4Q精品服务,实现丁一口对外．内转外不转的服务模式;实现了客户只需一个电话．     

优化服务为柳州经济发展提供强有力的电力支撑——柳州供电局为企业服务纪实

今年以来,柳州供电局紧紧围绕发展、共建和谐的主题,不断优化服务,帮助企业"二次创业"、"经济突围",为企业提供强有力的电力支撑.深入调研把脉企业需求 "学习实践科学发展观活动开展以来,柳州供电局是柳州市走进县里面调研的第一家单位,充分证明你们是用心开展学习实践活动,真心为地方政府、为一方百姓办实事解难题的企业."柳江县县长李丽珍感慨不已.     

用数字演绎优质服务——广西贵港供电局优质服务工作纪实

贵港供电局员工用智慧和汗水丰富了"万家灯火,南网情深"的内涵,打造了"人民满意,政府放心"的服务品牌。让我们从以下几组数字中感受贵供人为贵港经济社会发展奉献的一片赤诚。完成20亿元投资,让电网     

"大营销"带来高效益--柳州供电局实施电力"大营销"策略打造优质服务品牌纪实

6月4日,在广西电力有限公司召开公司系统供电局长第二次工作座谈会上,从公司财务收效力报表中,我们惊喜地看到:1至5月份,公司系统统售电平均单价提高了4.1元/兆瓦时.其中柳州供电局提高了10.39元/兆瓦时,有力地推动了广西电力公司系统售电平均单价提高2.2元/兆瓦时.     

铺成才之路铸百年基业--柳州供电局培养选拔年轻干部工作纪实

柳州供电局大力实施人才强企战略,紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节,加强人才队伍建设,不断创新人才培养和管理机制,创新干部培训模式,铺设干部成才的绿色通道,打造了自己的"特色",增强了企业的发展活力.短短几年,该局就向上级部门及兄弟单位输送了20多名领导干部.如今,在广西电网公司系统当中,就有梧州、来宾、百色、崇左、防城港等供电局的党政一把手出自柳州供电局,而且,这样交流出去的干部广受用人单位的好评.     

郁江河畔的璀璨明珠--贵港供电局电力抢修中心优质服务纪实

成立于1999年的贵港供电局电力抢修中心,奉行“人民满意,政府放心”的服务宗旨,树立“高标准、严要求、快节奏”的工作作风,遵循“同心同德,追求卓越”的服务理念,担负着贵港城区30多万人口的保供电任务。特别是2004年4月7日广西电力有限公司贵港供电局的成立,标志着贵港供电优质服务走上了规范化轨道。电力抢修中心的服务不断向纵深发展,实现了跨越式的进步,2004年创下了不平凡的业绩：“95598”供电服务热线共接到客户电话8049人,次,其中故障报修1245起：     

提升服务水平打造"窗口"形象--桂林供电局锻造优质服务品牌纪实

近几年来,桂林供电局围绕“人民电业为人民”的服务宗旨,不断加强三个文明建设,实践“三个代表”重要思想,以创建“学习型、经营型、服务型、现代化的企业”为企业的战略目标,开展“创文明行业、建文明窗口、树行业新风”活动,把加强优质服务,提升服务水平,作为企业打造“窗口”形象的重头戏来抓,取得了显著成效,赢得了地方政府和社会各界、广大客户的赞誉,真正做到“人民满意,政府放心”。     

创新优质服务理念拓展电力营销区域--临桂县供电局以优质服务促进电力营销的工作经验介绍

临棒县供电局是广西电力有限公司代管的一个县级供电企业,担负临桂县45万人民的生产生活的供电任务.现有在职职工139人,其中正副局长3人,党总支书记由局长兼任,中层干部31人,离退休职工24人,各类专业技术人员42人,高级职称1人,中级职称5人,初级职称37人,党员31人,设有一个党总支委员会.三个党支部,6个部,十个供电所,一个运行所,一个调度所,一个电力故障报修服务中心.     

广西柳州供电局多措并举 促进增供扩销

今年以来,柳州供电局以科学发展观为指导,积极应对全球金融危机,以增供扩销为重点,通过加快电网改造、提高供电可靠率、创新服务机制、优化服务等措施,取得显著的效果:上半年售电量为36.76亿千瓦时.     

高举优质服务大旗让满意进千家万户-南宁供电局开展供电优质服务活动纪实

供电企业是国民经济的基础产业和一个具有很强服务性的行业,供电企业员工思想观念的更新,服务意识、服务水平的高低和行业作风的优劣,不仅关系到供电企业自身发展和供电企业自身经济效益及供电企业在社会上的形象,更关系到地方经济的建设和人民生活质量的提高,甚至影响到政府的公众形象和社会的发展和稳定.     

高举优质服务大旗 让满意走进千家万户——南宁供电局开展供电优质服务活动纪实

供电企业是国民经济的基础产业和一个具有很强服务性的行业，供电企业员工思想观念的更新，服务意识、服务水平的高低和行业作风的优劣，不仅关系到供电企业自身发展和供电企业自身经济效益及供电企业在社会上的形象，更关系到地方经济的建设和人民生活质量的提高，甚至影响到政府的公众形象和社会的发展和稳定。     

为龙城经济发展插上腾飞的翅膀——广西柳州供电局服务地方经济建设发展纪实

工业柳州的发展离不开电力的支持.在柳州市全面实施"二次创业"及"经济升级,城市转型"之际,柳州供电局以开展深入学习实践科学发展观活动为契机,全力支持地方经济建设,构筑坚强电网,提供优质电能,推行品牌服务,帮助企业节能降耗,强力支撑了柳州经济高速发展.