“双11”网购火爆家电投诉同比增两倍——中国质量万里行2013年11月投诉统计分析报告

10月16日至11月15日,中国质量万里行投诉部共收到投诉4555例,投诉量较10月份增加469例。天猫掀起的全民＂双11＂购物狂欢节已落下帷幕,350亿元,成为本月最为闪亮的一个数字,而对电商的投诉也大幅增加。与此同时,互联网电视拉开的客厅争夺战引发的家电行业投诉量增加,成为＂双11＂网购投诉的集中点。＂双11＂网购、快递投诉量上升在天猫品牌的各大旗舰店中,涵盖服饰化妆、房产家居、汽车饰品、IT通讯等多个行业,投诉量直逼200条。消费者投诉比较多的问题：发货延迟、产品质量问题退换货、退款等,在品牌方面,涉及对小米、骆驼、Jack Jjones、全友家具、酷开电视等官方旗舰店的投诉。     

解读小米的社区商务模式

<正>一小米公司简介小米公司(全称北京小米科技有限责任公司)正式成立于2010年4月,是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司,小米手机、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器是小米公司旗下七大核心业务。"为发烧而生"是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发、改进的模式,将小米手机打造成全球首个互联网手机品牌,并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。     

竞争红海是巨大的拷问

我理解的小米盒子,是基于雷军对移动互联网智能手机、客厅电视“两块屏”的。这“两块屏”中的移动互联网正是当下的热点,而客厅的这块屏则是下一个未来。因此,我既赞同又不赞同作者对于小米盒子的观点。     

从小米的极简主义看管理新趋势

小米科技,是近几年中国最成功的互联网企业之一。小米科技2010年创立,2013年就卖掉1870万部手机,营收316亿元。2014年4月8日举办的＂米粉节＂促销活动,开场第15分钟,50万台手机订单全部售罄。而手机市场的老牌企业,曾经的＂霸主＂诺基亚、摩托罗拉等,同期均出现严重亏损。小米创始人雷军说,小米奇迹是互联网思维的胜利,互联网思维就是专注、极致、口碑、快。     

互联网经济对房地产业发展的影响及结合点分析

一、互联网经济对房地产业发展的影响（一）颠覆了传统房地产思维再没有谁比被誉为地产界思想家的冯仑更熟悉房地产业的前世今生了,用他自己的话说：＂这个天空我非常清楚,有几片云怎么走,什么时候下雨我是知道的。＂但是当他参观了小米公司后,却有点＂懵＂了。他说,小米做房地产有三点可怕：一是小米的粉丝经济,二是小米简单至极的产品思维,三是全生命周期的服务模式。这也就是雷军所说的互联网思维。     

学习小米六条

尽管很多企业也依靠互联网注入新基因，但似乎都没有小米这么耀眼。传统的企业到底可以向小米学些什么？ 2013年9月，小米发布了小米3和小米智能电视，发布会人山人海的拥挤场面，粉丝的各种尖叫和鼓掌，再一次的饥饿营销攻势，让小米再一次戍为科技的头条新闻。     

传统家电防守反击

黑电厂商们和互联网新物种们其实站在了一条起跑线 彩电业变天了。2014年，拜互联网所赐。变革，这是黑电厂商们的新标签。本来黑电圈子里，大家正为到底是4K超清还是OLED代表未来电视方向争执不休，智能电视的概念也还多停留在把电视和互联网接起来的层面上，乐视、小米突然左冲右突杀将入局。     

互联网电视大战白热化 乐视、小米短兵相接

互联网电视的战火愈来愈旺。日前,乐视旗下50英寸超级电视S50工程版开卖,而小米首批3000台电视也针对局部城市用户开放购买。传统厂商的策略是线上线下两条腿走路,线上通过子品牌与互联网公司在价格上竞争,既不影响线下产品的价格体系,也不会对原     

互联网“遥控”智能家居

比尔·盖茨有一个预言：在不远的未来，没有智能家居系统的住宅会像今天不能上网的住宅一样不合潮流。当智能家居与互联网结合，这样的跨界将会发生怎样的商业变革？“电视机厂家们注意：小米电视出现，‘狼’来啦!”2013年9月5日，小米公司秘密打造已久的互联网电视机“小米电视”，随其智能手机小米3同时发布。这款3D智能电视为47英寸，定价却仅为2999元。按照小米掌舵者雷军既定的布局，未来小米更大的“野心”在于涉足客厅生活的众多领域。     

学习小米六条

尽管很多企业也依靠互联网注入新基因,但似乎都没有小米这么耀眼。传统的企业到底可以向小米学些什么?消费者越是个性化细分,越需要聚焦。传统制造业尽管有细分,但这种细分都是粗放的,试图多产品满足所有的消费者,实际上最终却无法实现与消费者的对应,砍掉那些没必要的重复的产品,聚焦精品,才能赢得粉丝。2013年9月,小米发布了小米3和小米智能电视,发布会人山人海的拥挤场面,粉丝的各种尖叫和鼓掌,再     

智能电视大混战

智能电视这个概念似乎给我们勾勒出了一幅完美的画面,然而事实却是,现在的智能电视知识刚刚起步而已。那么,如今的只能电视现状究竟如何呢?近日,超级电视隆重发布,这让传统彩电企业很是不安,要只是一款电视也就罢了,偏偏它打破了20多年来彩电企业一直靠卖硬件获利的营销模式。它那种靠内容获利、靠社交营销推广的互联网思维模式,实在让传统彩电企业很惶恐。借道智能,电视机产业链上出现了新的应用,IT、视频、语音、游戏等的出现,赋予电视机在媒体、     

互联网“改造”手机

互联网大佬玩起了手机。 8月24日,＂中国电信＂和＂新浪微博＂出现在同一块背景板,双方共同发布了八款内置新浪微博的天翼手机,联合开发的Brew版新浪微博客户端也同日上线。8月16日,雷军以向乔布斯致敬的排场,正式推出＂小米手机＂;     

李慧 戴尔的“应变”逻辑

前一天是母亲节,李慧却未能回家陪家人吃个团圆饭。作为负责戴尔北区及东区商业业务的全球副总裁,她的日程排得非常满,她只能告诉母亲,这周我会回去,但具体什么时间还不一定。李慧的先生也来自IT行业。在这个典型的＂双IT成员＂家庭里,李慧能够用＂贴心＂的办法来平衡工作与生活,     

互联网思维就是口碑为王

很多朋友会问我：＂小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆？＂我的答案：第一是参与感;第二是参与感;第三是参与感。参与感：小米口碑营销内部手册出版社：中信出版社出版时间：2014年8月如何搞定第一个100万用户？传统商业时代和今天的互联网时代,我们各有不一样的打法。金山创建于1988年,是传统软件时代国内的领军品牌。     

360为什么要做手机？

曾在两年前折戟手机业务的周鸿祎,将卷土重来。但这一次,360投资对象不是周鸿祎发微博常用的＂一加手机＂,而是酷派。360做手机要追溯到两年前。2012年,奇虎360刚刚推出360特供机,它一度与小米进行PK,却最终未能取得理想效果。此后的两年时间中,奇虎360陆续推出过包括儿童手环、路由器等数款智能硬件产品。对于上一次做硬件,周鸿祎曾透露,雷军最初以＂互联网思维＂做小米手机时,他马上看到了这种模式巨大的杀伤力,并找了很多手机厂商谈,但厂商＂看不起＂小米模式。最后有一家手机大厂被周鸿祎说服,愿意与360合作做一款比小米更高性价比的手机尝试一下,当周鸿祎利用其行销能力把人们胃口吊起来的时候,该手机厂商却觉得被周鸿祎＂忽悠＂,与360散伙，导致最终360手机连样机都没做出来。     

德地立人：瓦联网七八年前就该来分食了

Q：腾讯和国金证券正在联合瓜分你们的经纪业务，对于这些行外入侵者，中信有没有互联网焦虑症？     

小米手机模式对中小企业发展的启示

小米手机异军突起,在短短三年将公司市值做到100亿美元。出身互联网背景下的小米手机用创富神话告诉大家“小米模式是值得学习的”,那么对于众多中小企业而言,小米模式中哪些才是值得学习,同时又是能够学到手的呢？本文以此展开,为广大中小企业主剖析小米模式。     

浅谈电信内部IT架构的电商化演进

本文针对中国电信集团提出＂去电信化＂在IT支撑层面的落实开展研究。选择该论题的原因有以下3个方面：一是去电信化趋势,必须跳出原有的思维模式,结合互联网的经验力求创新;二是近些年淘宝、腾讯等互联网公司兴起,电信需要学习其先进的电商化IT架构并应用到实际支撑工作中;三是落实市场化差异化原则,采用电信业务结合电商化IT新架构来服务用户。本文聚焦于IT架构电商化,结合平台与应用特点,阐述PaaS架构实现模式。     

“小米3”有问题

在2013年刚刚结束的＂双11＂购物狂欢节活动中,天猫以超过350亿元的交易总额,又创造了一个新的销售神话。千千万万的买家和卖家既是这个神话的见证者也是这个神话的缔造者,而小米作为其中一份子,居功至伟：以5.5亿元销售额领冠全网。据了解,本次活动小米一共拿出了13万部小米3、12万部红米、11万部小米2S、5.     

制度与治理：电视媒体IT治理模式变迁研究

IT治理作为一种保证IT能力获得的机制,对于电视媒体实现战略转型、保证业务高效运作以及创新商业模式至关重要。文章基于IT治理与制度理论研究了电视媒体IT治理模式的变迁及其影响因素,发现电视媒体所处制度环境中的强制性压力、规范性压力和模仿性压力提升了信息技术在电视媒体中的战略性角色,并使得电视媒体的IT治理模式呈现出从分权向集权的发展趋势。文章建立起了制度环境对IT治理模式变迁的影响机理模型,并发现IT角色在其间扮演着中介作用,具有一定的理论价值与现实意义。