立足工商职能 全面推进社会管理创新

为切实了解社会各界对工商工作的评价与需求,推进社会管理创新,西城工商分局开展了“工商工作满意度问卷调查”和“第三方评估”两项工作,形成了分析和评估报告。“工商工作满意度问卷调查”是自行设计调查问卷,随年检验照发放并预付邮资,由受访者填写后自愿寄回;“第三方评估”是委托零点公司,通过科学的调查手段,对分局的工作表现进行客观测评。     

工商工作进社区的探索

我们北京市工商行政管理局西城分局月坛工商所,从2003年3月起在辖区各社区建立“工商工作站”,将工商职能延伸到了社区。工作站本着以优质服务为标准,以维权网络为依托、以打击取缔无照经营为重点,以普法宣传为工作内容的原则,实现了“法规宣传进社区,巡查执法在社区,解决投诉到社区,社会监督靠社区”,社区工作和网络化管理有机结合。通过工商工作进社区,进一步拓展了工商职能,加强了同群众的沟通,群众监督达到零距离。2004年北京市工商局把此项工作向全市系统推广,该项工作也被列为北京市政府为百姓办的56件实事之一。一、工商工作进社区是…     

围绕干部队伍建设年 提高分局竞争力

近年来,房山工商分局大力加强工商文化建设,相继提出了“精细管理年”、“提高执行力”“规则治局年”、“工作质量年”、“干部能力建设年”等工作主题,在“四化”建设中进行了一系列卓有成效的探索,切实加强了干部队伍建设,提高了干部的执行力,努力实现“建设高素质的队伍,运用高科技的手段,实现高效能的监管,达到高质量的服务”的目标。一、精细管理,狠抓规范精细管理是将精细的思想和作风贯彻到分局所有工作环节的一种管理模式。分局党组早在2005年就将干部队伍年主题定为“精细管理”,强调将工商工作做细、做精,以全面提高分局的依法行政能力,促进分局的全面发展。在分局,     

提高素质打造优秀队伍 开拓职能营造发展环境

我们柳州市工商局辖7个分局,6个县局,全系统实有行政编制人员858人。近年来,我局按照以人为本、执法为民、服务经济、促进发展的工作理念,着力打造法制工商、信息工商、廉洁工商、服务工商。     

消费维权报道

8月2日，北京市工商局西城分局、西城区司法局、西城区消费者协会成立了消费纠纷人民协调委员会和西单商业街消费纠纷人民协调委员会。同日，西城工商分局在西单大街设立的消费服务车开始为消费者服务。     

西安市工商系统建立粮食市场监管信息网络

西安市工商系统对全市有产粮任务的行政村设立了1536名信息员,对840个粮食加工企业、用粮单位派驻了281名工商监管干部。为从重、从快查处非法收购、经营粮食案件,13个县（区）局、分局和市局机关设立并向社会公布了24部监督举报电话。目前,全市粮食市场监管信息网络已基本形成,从而保证了对粮食市场监管工作的落实,使粮食收购、销售向着良性循环发展。西安市工商系统在建立粮食市场监管信息网络工作中,主要有以下三个特点：一是领导重视。市局5名领导先后两次深人到各县（区）局、分局抓督促检查。各县（区）局、分局领导多次召开工…     

实施“两组一队”监管新机制 开创基层工商工作新局面

2008年9月，面对全国工商系统停征“两费”这一新形势任务要求，我们哈尔滨市工商局南岗分局紧密结合区情、局情，迅速调整思路，广泛调查研究，以全面启动并实施工商所“两组一队”工作模式为契机，强化基层监管责任体系建设，开创了监管工作的新局面，整体建设实现了新发展。     

“双先”风采图片报道（十）——甘肃省天水市工商局麦积分局

分局现有干部职工169人，下设16个工商所、直属1个经检大队、挂靠管理4个协会。辖区内有个体工商户10016户、企业1328户、各类市场38处。近年来，分局以构建法制型、诚信型、效能型、服务型、廉政型、阳光型、信息型、创新型的“八型”工商为目标，创新机制，加强服务，实现了各项工作提速升级，开创了麦积工商又好又快发展的新局面。     

抓办案 重规范 整合执法资源促转型

今年来，我们湖北省京山县工商局按照省、市局推进工商职能转型的部署，以实施职能转型为抓手，推进工作上台阶。全县10个基层分局（所）共形成了45个巡查网，划分了116个格区，165名干部担任格区责任人；上半年新发展个体工商户2146户，农民专业合作社28家，企业124家。实现职能转型的重要方面是执法办案机制方式的转变，我们的做法是：     

着眼应用 因地制宜 大力推进工商信息化建设

近年来,我们湖北省工商系统一直坚持以需求和应用为出发点,完成了省、市、县局和基层分局（所）四级（880多个局、所）信息化网络和省市两级数据中心建设,基本形成了综合业务、工商政务、公众服务三大信息化平台,涵盖了注册登记、市场监管、消保维权、政务工作及服务社会公众等工作领域。信息化已经成为支撑我省工商改革和发展的重要基础。     

房地产中介 真话知多少

1998年9月以来,北京市工商系统陆续接到多起反映北京市房地产市场中不法企业利用中介(委托、代理)合同欺诈当事人的投诉。针对这种情况,西城工商分局经济合同监督管理科对西城区房地产中介企业作了调查。在调查中发现,我市房地产中介混乱,欺诈消费者现象层出不穷,各中介企业的经营方式、诈财手段惊人一致。     

运用移动工商监管手段 防范执法办案廉政风险

2012年以来,经济开发区工商分局积极探索党风廉政建设的新途径、新措施,创新工作思路和机制,以廉政风险防范管理为突破口,着力探索和建立从源头上预防腐败的防范管理体系,依托现代信息技术,研发应用"移动工商执法系统",实现了党风廉政建设和工商行政执法工作的有机融合。一、主要做法移动工商执法系统是一个由移动终端、无线网络、接入平台、工商业务系统组成的综合系统,通过手机、笔记本电脑及其他便携设备利用3G技     

“双先”风采图片报道（十二）

潍坊市工商系统现有在职人员2966人,下辖18个县市工商局、分局,设有198个工商所。近年来,潍坊市工商局牢固树立依法行政科学管理的工作理念,以打假维权赢权威,以服务发展塑环境,以从严治队树形象,促进了各项工作全面创新发展。市局代表全系统连续4次被表彰为全国工商系统先进集体,连续多年被表彰为全省工商系统先进单位,被命名为全国精神文明建设工作先进单位。     

大音希声爱无言——记黑龙江省鹤岗市工商局南山分局局长、党支部书记黄宜海

提起“黄宜海”的名字，鹤岗工商人没有不知道的。他先后在兴山分局、东山分局和南山分局工作过。1996、2000年两次被授予“全国工商行政管理优秀管理人员”、1999年获“中国优秀青年卫士提名奖”、2008年被评为“全国工商系统先进工作者”。他荣获的市级荣誉更是数不胜数：“市十佳公仆”、“市帮扶工作先进个人”、“市优秀共产党员”、“市工商系统优秀共产党员标兵、创新能手”……     

加强华山景区监管 优化旅游市场环境

西岳华山是国家重点风景名胜区,也是全国示范文明景区之一。近年来,华山工商分局依托华山风景资源,道教文化,充分发挥工商职能     

贯彻六中全会精神系列局长访谈⑤ 新北京 新奥运 新工商 访北京市工商局局长张志宽

2006年12月14日,刚刚履新两个月的国家工商总局周伯华局长到北京市工商部门调研。调研期间,他对北京市工商系统以数字工商为基础,运用现代化手段,加强市场监管能力,不断提高公众服务水平的做法给予了高度肯定,认为北京工商工作创造了领先全国的高水平。陪同调研的北京市副市长吉林也表示,北京市工商局作为维护首都良好市场经济秩序的坚强卫士,为建设市场秩序首善之区,优化首都发展环境做出了积极的贡献。北京市政府将食品安全监管的重担交给了北京市工商局,充分表明对这支队伍履职能力的信任。举办奥运给北京带来了加快发展的契机,也给北京工商工作带来了挑战,随着2008年北京奥运会的临近,北京工商将如何抓住“新北京、新奥运”的契机,使工作更上一个新的台阶,打造一支坚强有力“新工商”队伍呢?本刊记者在全国工商局长会议期间专访了北京市工商局局长张志宽。这位拥有北京大学光华管理学院EMBA学历的局长为我们展现了工商工作全新的视野。     

走“社会化”之路 全面推进法治工商建设

今年以来,我们宁波市工商局江东分局在全面开展“法治工商”建设活动中,注重实际,积极探索,实现了“阳光工商”与“法治工商”建设的有机结合,有力地推进了法治工商建设。一、以“社会化”为手段,公开工商政务、事务流程,实现群众对工商“全程评”一是制作评判表,日常执法由群众评判。我局设计制作了《工商日常巡查执法监管工作意见评判表》,由八个巡查队在日常巡查中将此表分发给责任区内的企业、社区、人大代表、政协委员和普通群众,请他们就干部依法行政、文明执法、服务质量、食品监管、消费维权等工商日常工作进行评判,提出意见和建议…     

发挥“三大员”作用

青岛市工商局崂山分局所在的青岛市区东部是高新技术核心区、国际旅游度假区、现代服务业聚集区。分局现有职工166人,平均年龄43岁,本科以上学历人员达90%,下设6个工商所。分局先后被评为全国工商系统先进集体、省工商系统行风建设先进单位等。2010年6月,崂山分局对6个工商所全面实行纪检监察员派驻统一管理制。     

创先争优 加强市场监管——打造执法“利剑”提升执法权威

我分局有11个机构（包括办公室、党总支办公室、法规科和8个办案科室）,干部职工116人,其中一线执法人员80名。是甘肃省工商系统最大的专业执法办案分局。也是全国工商系统执法人员最多的专业执法分局之一。去年共查办各类案件360余起,创我局历史新高。     

创新考核抓队伍 加强监督树形象——记甘肃省天水市工商局麦积分局

在去往麦积分局的路上，陪同记者前往的甘肃省局的同志告诉记者，“2004年，麦积分局新一届领导班子上任后，提出了‘一年打基础、两年上台阶、三年出成果’的工作目标，各项工作有了很大起色，很多工作在天水工商系统名列前茅，有的还走在甘肃省工商系统的前列。”