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肖芸 《金融经济(湖南)》2006,(6):63-64
谁都知道。卖面粉不如卖蛋糕赚钱。卖布料不如卖西服赚钱。原因很简单。面粉和布料部是初级产品。而做成蛋糕和西服之后。经过深加工使产品增值,利润空间也就相对大了一些。这个道理也适用于一切投资实践。[编者按] 相似文献
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随着我国加入WTO的临近和金融体制改革的不断深入,金融业之间的竞争将日益激烈,各家银行为抢占市场份额,提高经济效益,在加大“硬件”-网点建设,设备投入的同时,更注重了“软件”-优质服务的提高,金融服务是银行业中介业务的主要内容之一,是商业银行赖以生存和发展的基石,是拓展各项业务的根本,也是各行竞争力的重要标识,但是由于以往抓优质服务工作注重形式,未解决好深层次问题,其关键在于未建立一套行之有效的考核激励机制,因此,优质服务出现了时好时坏和停滞不前的现象,从而降低了市场竞争力,如何进一步提高金融优质服务是摆在我们面前十分重要的课题,为此,笔者就实行“星级服务员制”对银行优质服务的促进作用,谈几点管见。 相似文献
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为剖析农行档案现状问题,提出可行操作方法,此文试以沧源支行创建综合档案四星级管理目标为例,说明怎样创建农行档案星级管理目标。在前几年的金融体制改革中,中国农业银行云南沧源支行所撤消十五个网点的档案资料全部集中到支行,由于一时没有足够的存放空间.同时有的因没有形成真正意义上的档案而暂时不能入库上架保管,只得按单位暂时存放各处,使档案资料存在很大安全隐患。2003年,支行开始派专人对这些资料进行初步整理,2006年完成此项工作。 相似文献
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《中国投资管理》2007,(5):15-16
贵州省分行营业部安云路储蓄所地处贵阳市并不繁华的北京路和环城北路口的交汇处,营业面积150平方米,共有八名女员工,仅有三个对外窗口提供服务。隔壁紧挨着一家工商银行分理处,百米内还有中国银行某支行,贵阳市商业银行等五个网点。而且除了安云所之外,其余五个网点都是开办有对私、对公业务的综合型营业机构。虽然外部条件严峻,但安云所逆境中求发展,创新服务理念,谱写出发展的新篇章。2004年,存款新增1000万元,增幅达到30.7%;2005年,存款增存3660万元,增幅达到50.79%;2006年,紧邻安云所的他行网点全年新增个人存款分别为:工商银行网点2202万元,中国银行网点新增3000万元,商业银行网点新增3300万元,而安云所大款较年初新增5700万元,增幅达52.44%,安云所不仅在业务上取得了长足发展,精神文明建设也成绩卓著,先后荣获贵州省分行2003-2005年度先进集体、贵州省总工会授予的“贵州省五一巾帼集体奖”和“贵州省五一劳动奖章先进班组”、总行“女职工文明示范岗”等光荣称号,成为贵州全省建行业务发展和柜面服务的先进旗帜和标杆。
那么,到底是什么支撑着这样一个充满荣耀的集体呢?让我们一起走进安云所,感受安云所。[编者按] 相似文献
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去年11月于12月份,省地税局征管处组织人员对全省的“四星级以上办税服务厅”进行了验收。作为检查组一员池小波同志,参与了对全省申报四星、五星级的41个办税厅验收工作,虽说只有短短的个多月,但他那种坚持求真务实的工作作风,兢兢业业的工作态度,为税收事业献身的精神,让系统的同志们深受感动。 相似文献
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一是挂钩机制。个人星级客户既是银行高价值客户,也是银行效益的重要来源,应通过客户管理信息系统进行筛选,逐户分解到网点和客户经理进行维护。星级较高的还应落实挂钩维护行长,提高维护层次。二是激励机制。除了将星级客户营销作为综合业务指标考核外。 相似文献
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