保险电子商务的客户价值分析

进入21世纪,保险电子商务以其低成本、高效率的优势迅速获得保险企业的认可.本文以价值理论为基础,就保险电子商务给企业带来的客户价值进行了探讨.     

基于客户价值的农村电子商务研究

客户价值与农村电子商务的联动,面临客户价值评估困难、客户价值认知层差较高等困难,通过诚信系统构建、农村电子商务品牌建设、基础配套设施建设,农村电子商务这种双向O2O模式的发展,客户价值将会实现更大化。     

电子商务中有关法律问题的探讨

电子商务在全球经济发展中发挥着越来越重要的作用,已成为未来世界的发展趋势,伴随着电子商务的发展,一些相关的法律问题日益显现,诸如电子商务税收,个人及企业信息保护、电子数据签名等问题。为此,应建立相应的电子商务法律,以对电子商务活动加以引导和规范,促进其健康、有序地发展。     

B2C电子商务客户体验实证分析——以鞋类电子商务为例

论述了电子商务客户体验的重要性,并分析了影响客户体验的要素,提出了B2C电子商务企业客户体验的分析框架,并以该分析框架对B2C鞋类电子商务企业的客户体验进行实证分析.通过对鞋类B2C购物体验结果的分析,可知:客户体验是电子商务企业生存的关键,网购的各环节都将对客户体验产生影响,客户体验需要一定的基础设施为前提,电子商务企业可以利用各种网商服务为企业发展提供动力并建立标准化和专业化的配送平台.     

吉林电信政企客户让渡价值分析

随着通信行业的重组,各个运营商都面临激烈的市场竞争。如何提供满足客户需求的产品,成为了各运营商关注的热点。为了赢得客户,吉林电信必须为客户提供比竞争对手具有更多＂客户让渡价值＂的产品。同时要有效地分析客户价值,积极建立一支有针对性的人才队伍,采取针对性的营销模式,使吉林电信业步入快速发展的轨道。     

数据挖掘在客户价值分析中的应用

本文介绍了数据挖掘在客户价值分析中的应用。首先简要描述了客户价值的定义,并从客户价值的产生过程出发,围绕数据挖掘中的分类法、聚类分析、决策树、异常检测、关联规则、神经网络等技术来进行客户细分、客户保持、提高客户忠诚度、客户流失分析,并建立了提升客户价值的总体框架,为进一步对客户价值的研究提供有益的借鉴。     

电子商务交易中顾客价值和满意度及忠诚度的关系研究

从电子商务交易中顾客价值的观点出发,进一步探讨其与顾客满意度及顾客忠诚度的关系,通过对收集的资料分析得出:消费者认知网站的「品质价值」、「成本价值」、「感受绩效」对于「满意度」皆有正面的影响;消费者认知网站的「满意度」、「成本价值」对于「忠诚度」皆有正面的影响。并提出建议。     

电子商务立法：原则、模式与价值取向

文章认为,中性原则是电子商务立法所独有的基本原则,包括技术中性与媒体中性两个方面;在不损及现有法律框架的前提下,电子商务宜走统一的、形式意义上电子商务立法的道路,并根据实际情况制定配套的单行法规,以及对现有的法律进行清理与修订,电子商务不宜法典化,入关后我国司法解释的法律地位需要新界定;在经济全球化和法律全球化环境下,根据电子商务的内在要求,电子商务立法应以内含公正的法律效益为其价值取向。。     

信用卡客户价值模型分析

提出了信用卡客户历史价值模型、潜在价值模型和特约商户价值模型,分析了各种模型的有效性和可操作性。     

客户价值

现任君安证券零售客户部总经理助理曾派往美国学习培训的吕露,在美国期间,他在选择美国长途电话公司的过程中,对美国电话公司“以客户为中心”的客户价值留下了深刻的印象。     

跨境电子商务客户体验影响因素实证分析——消费者特征角度

随着跨境电子商务的迅速发展,良好的客户体验成为企业竞争力的关键因素。本文通过分析跨境电子商务特点,确立了信息流、货物流和资金流三个客户体验维度。采用案例法对典型企业的客户体验实践进行分析,构建了跨境电子商务客户体验评价指标体系;采用问卷调查法实证分析了消费者特征因素对跨境电子商务客户体验的影响作用,研究结果发现消费者年龄、职业和国别对其存在显著影响。     

电子商务活动与信息安全技术

电子商务的安全性问题已成为大家关心的焦点。人们从面对面的交易和作业，变成网上互相不见面的操作，没有国界，没有时间限制，可以利用互联网的资源和工具进行访问、攻击甚至破坏。如何保证商务秘密不被泄露或盗用，数据库的保密性，防止商业欺诈，网络交易系统的安全运行，以及如何判定交易人的身份及用户的信用，电子签名的识别与防伪，如何保证商家安全收款等等都是不容忽视的安全关键所在。     

实现电子商务的价值——电子商务在中小企业的应用

电子商务就是通过包括互联网在内的网络进行买卖,交换产品和服务以及信息的过程.它作为不久的未来最主要的商务模式,通过信息技术的有力支持,实现前所未有的频繁的商务经济往来.然而,运用电子商务是需要成本的,企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益,这样企业才能盈利.一方面,要求企业使用战略成本管理估算出使用电子商务的成本,帮助管理层进行相关决策;另一方面,通过电子商务下的战略成本管理取得广泛而精确的信息,在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中,获得足够的技术支持.     

实现电子商务的价值——电子商务在中小企业的应用

电子商务就是通过包括互联网在内的网络进行买卖,交换产品和服务以及信息的过程。它作为不久的未来最主要的商务模式,通过信息技术的有力支持,实现前所未有的频繁的商务经济往来。然而,运用电子商务是需要成本的,企业运用电子商务的成本必须小于其带来的效益,这样企业才能盈利。一方面,要求企业使用战略成本管理估算出使用电子商务的成本,帮助管理层进行相关决策;另一方面,通过电子商务下的战略成本管理取得广泛而精确的信息,在信息收集、传输、处理、存储和检索的过程中,获得足够的技术支持。     

校园文化活动对素质拓展教育的价值

构建大学生素质拓展教育体系,应充分利用校园文化活动这一有效载体和平台。高校校园文化活动应与开拓学习教育、规范养成教育、丰富体验教育、立足创新教育有机结合,以不断拓展大学生素质。     

移动电子商务背景下消费者感知价值对行为意向的影响

移动电子商务快速发展,导致网络口碑的传播速度和影响程度较以往更加显著,深刻影响着消费者的行为。文章从认知理论视角出发,构建理论模型,探讨消费者感知价值、网络口碑以及行为意向三者之间的关系。实证研究发现:消费者功能价值、情感价值都与重构意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系;消费者功能价值、情感价值都与传播意向显著正相关,网络口碑能够正向调节此关系,并且随着网络口碑强度的加大更增强这种关系。     

基于客户关系管理的旅游电子商务

本文论述了在旅游行业日益激烈的竞争中,我国旅游业要生存和发展,实现基于客户关系管理的旅游电子商务的必要性和实施中需注意的问题.     

移动电子商务CRM系统客户细分算法研究

移动通信技术的发展和3G智能手机的普及,极大地推进了移动电子商务的应用.基于移动网络和终端的固有特点,相应的移动电子商务中CRM系统表现出与传统CRM不一样的特点.在移动电子商务CRM系统客户细分方法中,FCM聚类分析方法是比较合适的,具体算法中除要要考虑RFM模型中三个重要因素外,还应关注客户来访途径、客户访问路径、客户停留时间、客户访问深度等变量因素.     

电子商务征税的合理性分析

通过对实现帕累托最优条件的分析,我们可以看出,对电子商务征税是实现帕累托最优的重要前提;从税负不公产生的寻租效应方面来看,对电子商务征税有助于消除寻租效应.因此,我们可以得出结论我国对电子商务征税具有很大程度的合理性.